正文

抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

發(fā)布時間：2023-03-20 02:23:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1632 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店客服app是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？
2、抖店客服電話只能用注冊的電話打嗎
3、抖音客服在哪里找
4、什么軟件可以查看抖音店鋪經(jīng)營者信息

抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

一、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？

抖店是抖音為本地門店類客戶最新推出的區(qū)域化營銷工具，旨在通過本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能，助力品牌打造區(qū)域化最具創(chuàng)新性的商業(yè)活動。

抖店后臺可分為三大功能：

1、首先，商家可以通過抖店后臺進行商品的管理和訂單的收發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，還可以查看業(yè)績數(shù)據(jù)，比如支付數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)等等，并根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋與分析，及時調(diào)整店鋪的運營策略，從而實現(xiàn)帶貨創(chuàng)收。

2、其次，商家們可以通過抖店后臺接收平臺的消息以及和客戶在線聊天，及時地解答客戶疑問。

3、最后，當遇到運營難題時，商家可以在“我的客服”處聯(lián)系客服尋求幫助，讓自己的抖店運營更加順利。

抖店特點

1、抖店以智能推薦算法捕獲高轉(zhuǎn)化率人群，匹配興趣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升商品轉(zhuǎn)化率同時為店鋪拉取新用戶。

2、抖店活躍用戶覆蓋不同圈層，為行業(yè)品類商家?guī)砭珳誓繕擞脩羧巳?，同時交叉匹配跨品類興趣用戶。

3、通過抖店一站式綁定抖多渠道賬號，實現(xiàn)商品渠道快速互通及流量覆蓋與變現(xiàn)。

4、字節(jié)系多渠道流量一站式覆蓋抖店，智能推薦內(nèi)容營銷玩法，沉浸式全品類商品轉(zhuǎn)化場景。

以上內(nèi)容參考：抖店-首頁介紹

二、抖店客服電話只能用注冊的電話打嗎

只能。抖店指的是那些由抖音而來的店鋪，是一款專門由抖音官方創(chuàng)辦的購物app，其客服電話是座機呼叫，所以只能用注冊的電話打，否則無法查詢到購買的商品，解決不了用戶問題。

三、抖音客服在哪里找

聯(lián)系上抖音客服就需要在手機上打開抖音app，然后點擊設(shè)置按鈕，選擇反饋與幫助，選擇自己遇到的問題，再點擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下：

1、選擇右下角選項打開個人中心，然后通過右上角的“...”按鈕進入設(shè)置頁面。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3812b31bb051f8197e983237d5b44aed2e73e70a"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3812b31bb051f8197e983237d5b44aed2e73e70a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

2、右側(cè)展開的選項中，可以看到有設(shè)置，點擊它。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4afbfbedab64034f9a6cf37ba0c379310a551d2d"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4afbfbedab64034f9a6cf37ba0c379310a551d2d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

3、接下來我們需要在設(shè)置頁面的下方找到“反饋與幫助”的選項，就可以聯(lián)系客服反饋情況了。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4afbfbedab64034f9ab3f37ba0c379310a551d54"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4afbfbedab64034f9ab3f37ba0c379310a551d54?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

4、在此之后，進入反饋與幫助頁面的朋友只要點擊右上角的“我的反饋”按鈕。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46c211ba446463f6246b60af9f"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46c211ba446463f6246b60af9f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

5、進入我的反饋頁面后，可以看到抖音官方的客服郵箱，可以先留言意見反饋，再通過郵箱聯(lián)系客服。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc45e0b47e48d26cffc1e17165f"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc45e0b47e48d26cffc1e17165f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

注意事項：

如果自己在手機上不會操作的話，還可以直接選擇打電話進行反饋或者咨詢都是可以的，相互之間不會影響。

四、什么軟件可以查看抖音店鋪經(jīng)營者信息

抖音小店平臺支持手機查詢抖音店鋪實時經(jīng)營數(shù)據(jù)，來看功能介紹：

一、手機登錄抖店APP

首先，需要手機端登錄至抖店APP首頁。

二、首頁實時成交

抖店APP首頁頂部數(shù)據(jù)更新，甩手網(wǎng)了解到，只展示成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)3個店鋪實時數(shù)據(jù)，用手機隨時隨地查詢店鋪實時成交。此外，抖店首頁新增正在直播，展示店鋪當前正在直播的直播間。

操作入口：【抖店APP】-【首頁】-【頂部數(shù)據(jù)/正在直播】

三、店鋪實時簡報

下拉首頁頂部實時數(shù)據(jù)，喚起店鋪實時數(shù)據(jù)界面。通過店鋪實時數(shù)據(jù)頁面，可識別店鋪成交、流量等核心數(shù)據(jù)，正在直播的直播間成交及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，以及店鋪熱賣商品。

抖音支持手機查詢抖音店鋪實時經(jīng)營數(shù)據(jù)，商家可以在手機查看抖音數(shù)據(jù)了。