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客戶登記管理系統(tǒng)（客戶資料登記系統(tǒng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 23:36:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1260 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于客戶登記管理系統(tǒng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么做營(yíng)銷的？
2、旅館前臺(tái)登記系統(tǒng)怎么安裝
3、酒店管理軟件都有哪些，聽說(shuō)策城軟件不錯(cuò)，是不是這樣的？
4、目前己有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個(gè)客戶會(huì)員的注冊(cè)和登記的接口，再在后臺(tái)能操作會(huì)員管理

一、會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么做營(yíng)銷的？

顧名思義，會(huì)員管理系統(tǒng)首先要管好會(huì)員，營(yíng)銷是針對(duì)會(huì)員來(lái)做的，只有先做好會(huì)員基礎(chǔ)管理，后續(xù)才能夠營(yíng)銷成功。下面我們具體來(lái)看會(huì)員管理系統(tǒng)的功能價(jià)值：

一、微信會(huì)員卡

這是一種吸粉利器，無(wú)需填單、無(wú)需實(shí)體會(huì)員卡，微信登錄快速入會(huì)！同時(shí)，支持在線服務(wù)業(yè)務(wù)，儲(chǔ)值/積分/優(yōu)惠券/訂單記錄查詢，在線充值、積分商城兌換等，全面培養(yǎng)消費(fèi)粘性！

二、會(huì)員管理

簡(jiǎn)潔易用的會(huì)員管理體系：涵蓋會(huì)員等級(jí)、儲(chǔ)值、積分方案、智能提醒等會(huì)員功能，輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系的建立，會(huì)員可識(shí)別、可觸達(dá)、可互動(dòng)、可營(yíng)銷。

三、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

要想營(yíng)銷效果好，就必須精細(xì)化。系統(tǒng)最好是內(nèi)嵌RFM商業(yè)模型，目的是為了能夠智能根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行分類，商家可以對(duì)每一種客群進(jìn)行一鍵營(yíng)銷和維護(hù)。另外，能夠根據(jù)需求，通過(guò)各種條件靈活篩選客戶，針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷也很重要。

四、小程序商城

幫助商家將線上流量和線下服務(wù)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)“實(shí)體門店+線上商城”的雙線經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建成為O2O流量閉環(huán)。主要流程如下：

第1步，豐富多樣的商城櫥窗，通過(guò)圖文、視頻多元展示商品，提高轉(zhuǎn)化；第2步，顧客瀏覽商城，在線下單、支付，選擇自提/快遞，到貨評(píng)價(jià)，構(gòu)成完整的電商鏈條；第3步，實(shí)時(shí)查看物流配送信息，滿件、滿元免郵促銷，提高客單價(jià)。

五、在線預(yù)約

對(duì)于需要在線預(yù)約的服務(wù)商家而言，小程序在線預(yù)約能夠合理引導(dǎo)客流，提升服務(wù)效率，客戶免排隊(duì)，體驗(yàn)更滿意。

六、營(yíng)銷拓客

系統(tǒng)要懂營(yíng)銷，就必須深入市場(chǎng)、歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)，探索出成功的爆款網(wǎng)紅玩法，包括紅包裂變、分銷、拼團(tuán)、體驗(yàn)價(jià)、限時(shí)秒殺、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等，并進(jìn)行工具化、模板化，提供眾多能夠一鍵復(fù)用的拓客營(yíng)銷方案，覆蓋各個(gè)營(yíng)銷節(jié)日、各種場(chǎng)景，通過(guò)拓客小程序，可以快速上手發(fā)布啟動(dòng)，利于線上傳播裂變，從而引爆活動(dòng)，提升業(yè)績(jī)。

七、手機(jī)管店

每日店務(wù)匯總，綜合分析店鋪狀況，移動(dòng)管理隨時(shí)隨地，收銀、充值、客戶登記等手機(jī)也能輕松做。

以上每一功能的實(shí)現(xiàn)，都需要大量的門店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷實(shí)踐改進(jìn)，歷經(jīng)磨礪檢驗(yàn)，才能具備真正強(qiáng)大的作用。店盈易十年專注門店經(jīng)營(yíng)信息化，已經(jīng)與超10000家門店企業(yè)合作，研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，功能強(qiáng)大易上手！

馬上注冊(cè)免費(fèi)體驗(yàn)：店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)

二、旅館前臺(tái)登記系統(tǒng)怎么安裝

這個(gè)系統(tǒng)支持什么數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL 還是DB 還是MYSQL 還是其他的？

還有這個(gè)系統(tǒng)是CS結(jié)構(gòu) 還是BS結(jié)構(gòu)？

一般情況先安裝配置好數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)服務(wù)，然后初始化數(shù)據(jù)庫(kù)資料，配置數(shù)據(jù)管理權(quán)限。

如果是C/S環(huán)境的各個(gè)電腦安裝客戶端配置好網(wǎng)絡(luò)連接。

如果是B/S環(huán)境的在服務(wù)端安裝IIS或者其他支持WEB環(huán)境的服務(wù)，配置好網(wǎng)站權(quán)限?？蛻舳酥苯佑脼g覽器登錄這個(gè)站點(diǎn)就可以。

還是請(qǐng)專業(yè)的或者淘寶找遠(yuǎn)程支持服務(wù)

三、酒店管理軟件都有哪些，聽說(shuō)策城軟件不錯(cuò)，是不是這樣的？

深圳策城軟件能滿足各中高端酒店信息化的各項(xiàng)需求，包括前臺(tái)接待系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)詳細(xì)分類如下：

一、前臺(tái)接待子系統(tǒng)

● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。

● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。

散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。

散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號(hào)，節(jié)約時(shí)間。

● 預(yù)訂散客自動(dòng)登記：

預(yù)訂客人入住時(shí)，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整。

● 回頭客登記：

系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時(shí)，可直接從歷史庫(kù)中調(diào)出客人資料，并自動(dòng)登記。

● 散客登記信息修改

● 在住散客換房

● 同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。

● 未預(yù)訂團(tuán)體登記

● 預(yù)訂團(tuán)體自動(dòng)登記

● 團(tuán)體登記資料修改

● 團(tuán)體成員換房

● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：

對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。

● 房類、房態(tài)查詢

● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。

● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?/p>

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房營(yíng)業(yè)概況表

4）客房房租明細(xì)表

5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?/p>

1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

3）團(tuán)體主單信息表

4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表

5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表

6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）當(dāng)日離館客人信息表

● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢及打印：

1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

二、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)

● 客人記帳或結(jié)帳：

客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。

● 房號(hào)快速結(jié)帳

● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房

● 酒店簽帳：

對(duì)與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個(gè)人提供簽帳帳號(hào)建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。

● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類別維護(hù)

● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢

● 客房實(shí)時(shí)房態(tài)、樓層房態(tài)查詢

● 收銀員操作口令修改

● 收銀交班報(bào)表查詢及打?。?/p>

1）收銀員個(gè)人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表

酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢：

1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）當(dāng)天沖賬報(bào)表

5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報(bào)表

6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)

● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。

● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）

● 客房房類、房態(tài)、房號(hào)初始化及修改

● 客房房?jī)r(jià)維護(hù)（平日、節(jié)假日房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價(jià)設(shè)立、修改）

● 新房?jī)r(jià)執(zhí)行（指在住房）

● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)

● 房類、房態(tài)查詢。

● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?

1）預(yù)訂客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待團(tuán)體信息表

4）包房客人信息表

5）貴賓客人信息表

6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房房租明細(xì)表

4）客房營(yíng)業(yè)概況表

5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

四、夜間稽核子系統(tǒng)

● 過(guò)租前房租稽查

● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份

● 自動(dòng)過(guò)租

● 夜間處理前報(bào)表打印稽查

1）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款交班報(bào)表

2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報(bào)表

3）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表

● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

● 夜間處理自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表

● 夜間處理自動(dòng)生成送外事科文件

● 財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢及打?。?/p>

1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

● 用戶口令修改

五、后臺(tái)維護(hù)子系統(tǒng)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立

● 付款方式定義及其修改

● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改

● 前臺(tái)接待數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

● 前臺(tái)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

● 其它數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

六、營(yíng)銷部管理系統(tǒng)

散客預(yù)訂：

客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊(cè)除、查詢

團(tuán)休預(yù)訂：

與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)

客人預(yù)訂查詢

預(yù)訂排房查詢

將來(lái)房態(tài)查詢

客戶資料管理

協(xié)議單位資料管理

VIP卡資料管理

銷售員銷售業(yè)績(jī)管理

經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)結(jié)算

在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢

客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)

客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印

客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印

酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印

七、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

● 基本話費(fèi)（市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途）費(fèi)率設(shè)立、修改

● 節(jié)假日、特別時(shí)段話費(fèi)優(yōu)惠設(shè)立、修改

● 特別號(hào)碼話費(fèi)設(shè)立、修改

● 電話服務(wù)費(fèi)、附加費(fèi)設(shè)立、修改

● 分機(jī)通話自動(dòng)計(jì)費(fèi)

● 客房電話話費(fèi)自動(dòng)入帳

● 客房電話開關(guān)控制接口

● 客房房態(tài)查詢

● 客房服務(wù)員私打電話稽查

● 分機(jī)通話記錄查詢及打印

●（按主叫號(hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打印）

● 分機(jī)話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢及打?。ò粗鹘刑?hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打印）

八、預(yù)訂管理系統(tǒng)

●預(yù)訂訂單錄入、客歷、合約、會(huì)員預(yù)訂；

●預(yù)訂訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)

●預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)；

●單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表、房態(tài)預(yù)報(bào)表、可用房查詢表。

●客人預(yù)訂可到房類、房號(hào)；

●根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記；

●全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。

九、賬務(wù)報(bào)表系統(tǒng)

●模塊提供了瀏覽，打印，導(dǎo)出等常用功能

●報(bào)表權(quán)限

對(duì)于擁有不同報(bào)表權(quán)限的用戶，將會(huì)再次界面看到不同的報(bào)表

●查看報(bào)表

分配完權(quán)限后，就可以再報(bào)表處理界面看到相應(yīng)的報(bào)表

●報(bào)表說(shuō)明

1）、協(xié)議客戶消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

2）、歷史客戶統(tǒng)計(jì)表

3）、營(yíng)銷員銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

4）、收銀員交班賬目明細(xì)表

5）、掛賬統(tǒng)計(jì)表

6）、客人消費(fèi)開票統(tǒng)計(jì)表

7）、階段營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表

8）、營(yíng)業(yè)收入分班統(tǒng)計(jì)表

9）、可用客房預(yù)測(cè)表

10）、當(dāng)天鐘點(diǎn)房表

11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計(jì)表

12）、客人換房統(tǒng)計(jì)表

13）、客人個(gè)性化需求一覽表

14）、......

十、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)

●統(tǒng)計(jì)分析：收入狀況統(tǒng)計(jì)分析，餐飲娛樂(lè)統(tǒng)計(jì)分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目。

●統(tǒng)計(jì)報(bào)表：總營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，餐飲娛樂(lè)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日房態(tài)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前房間預(yù)訂報(bào)表，當(dāng)前住客瀏覽，應(yīng)離未離客人報(bào)表，預(yù)訂未離客人報(bào)表，預(yù)訂未到客人報(bào)表，當(dāng)前客人消費(fèi)報(bào)表。

四、目前己有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個(gè)客戶會(huì)員的注冊(cè)和登記的接口，再在后臺(tái)能操作會(huì)員管理

那就用維科拓為軟件。就是深圳的記得我以前做采購(gòu)的時(shí)候，記得不錯(cuò)的話深圳葡萄酒城的項(xiàng)目網(wǎng)站就是找他們做對(duì)接，后臺(tái)的，價(jià)格也還便宜

以上就是關(guān)于客戶登記管理系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。