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抖店過年需要回消息嗎

發(fā)布時間：2023-03-19 22:35:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1630 問大家

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本文目錄:

1、臨近過年抖店退單情況多嗎
2、抖店回復(fù)信息慢會影響帶貨口碑嘛
3、抖音客服11點(diǎn)后不回復(fù)信息可以嗎
4、抖店短信提醒買家消息未回復(fù)信息怎么回事

抖店過年需要回消息嗎

一、臨近過年抖店退單情況多嗎

不多，如退款買家撤銷，只要原因不變，仍計入品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來算，比如一個子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款，則都會計入品質(zhì)退款;申請質(zhì)量問題并且同意退貨，并退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的，如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過高會增加抽檢的概率，抽檢不合格寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請質(zhì)量問題是算入的，但是更改七天無理由和其他是不被計入的。

二、抖店回復(fù)信息慢會影響帶貨口碑嘛

會

沒有及時回復(fù)會影響到評分,必須及時回復(fù),并且結(jié)束對話的時候要自身結(jié)尾,不要讓客戶結(jié)尾。

三、抖音客服11點(diǎn)后不回復(fù)信息可以嗎

抖音客服11點(diǎn)后不回復(fù)信息可以。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息，抖音客服工作時間是早上八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，小店有三分鐘回復(fù)率的考核，考核時間是早上八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，在此期間沒有及時回復(fù)顧客的信息，會被面臨扣分處罰。

四、抖店短信提醒買家消息未回復(fù)信息怎么回事

抖音之所以要發(fā)短信提醒買家一方面是要驚醒顧客的地點(diǎn)是否準(zhǔn)確，注意發(fā)貨時間，另一方面讓顧客留意發(fā)貨路徑，減少到時候的退貨麻煩。

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