平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)是做什么的（平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)是做什么的呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)是做什么的的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員主要是做什么呢？

• 2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是做什么工作的，如何理解運(yùn)營(yíng)？

• 3、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)都分為哪些，都干什么？

• 4、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主要做些什么？

一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員主要是做什么呢？

運(yùn)營(yíng)專員主要負(fù)責(zé)一系列重要產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn) ，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，有針對(duì)性地開展用戶活動(dòng)，并配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作，如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

擴(kuò)展資料

分類：

一、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1、再深入理解業(yè)務(wù)、洞察行業(yè)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)流程管理工作，梳理、診斷、優(yōu)化線下流程并實(shí)現(xiàn)E化：意味著你要會(huì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

2、從流程的角度，挖掘業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)、公司的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并獨(dú)立推進(jìn)解決：說白了，還是優(yōu)化的工作，還有就是競(jìng)品分析的工作

3、完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，建立流程的指標(biāo)、監(jiān)控機(jī)制：產(chǎn)品的優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控。

總結(jié)下來就是：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輔助、優(yōu)化、提升運(yùn)營(yíng)效率。

二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

總結(jié)下來就是：負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣工作并進(jìn)行內(nèi)部流量的優(yōu)化。

三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

總結(jié)下來就是：內(nèi)容的發(fā)布、宣傳（部分時(shí)候原創(chuàng)）、宣傳方案制定、收集用戶對(duì)內(nèi)容的反饋，用以提升內(nèi)容質(zhì)量。

四、用戶運(yùn)營(yíng)

總結(jié)下來就是：社區(qū)用戶的拉新（輔助）、氛圍建設(shè)、用活動(dòng)等促進(jìn)用戶活躍、通過數(shù)據(jù)反饋對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整。

五、新媒體運(yùn)營(yíng)

總結(jié)下來就是：用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作加上活動(dòng)策劃和新媒體產(chǎn)品優(yōu)化，實(shí)際上新媒體是一個(gè)比較綜合的崗位，什么都得會(huì)一點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是做什么工作的，如何理解運(yùn)營(yíng)？

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？

相信大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友們，都會(huì)有此疑問，因?yàn)槿粘９ぷ髦?，你根本不知道運(yùn)營(yíng)工作到底做了什么，這些運(yùn)營(yíng)的小伙伴們每天在忙些什么，好像并沒有做出什么成果來，可又不得不承認(rèn)一點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不可或缺”，所以你困擾了，所以我來解惑了。

首先，我們先理解一個(gè)觀點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，“運(yùn)營(yíng)的目的是獲取網(wǎng)絡(luò)資源”。

為什么這么說呢？因?yàn)楸姸嗷ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品（諸如門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、移動(dòng)APP等）的價(jià)值，不僅限于其本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、功能設(shè)計(jì)，更在于其應(yīng)用的普適性、廣泛性，換句話說，更在于用戶的數(shù)量。當(dāng)往往，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生，在初期階段獲取用戶的認(rèn)可，并能夠讓用戶長(zhǎng)期使用這款產(chǎn)品，絕非易事，不然為什么你的產(chǎn)品吸引用戶、流量推廣成本會(huì)那么高。

不得不提到互聯(lián)網(wǎng)的兩次次浪潮

運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)史-第一波潮流（1998～2001）

這個(gè)潮流期，是BBS和論壇的黃金發(fā)展期，也是在線聊天室興起的里程碑，這個(gè)時(shí)期，誕生了我們目前熟知的QQ和聯(lián)眾，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)，此時(shí)，也是運(yùn)營(yíng)理論逐漸浮現(xiàn)的時(shí)期。

運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)史-第二波潮流（2001～2005）

網(wǎng)游的興起和火爆發(fā)生在這第二次潮流中，同時(shí)以淘寶為首的電商也在飛速發(fā)展，伴隨著網(wǎng)民數(shù)量的快速上升，整個(gè)行業(yè)對(duì)于“流量獲取”越發(fā)重視以及部分“流量入口”成形。

互聯(lián)網(wǎng)“運(yùn)營(yíng)”概念的誕生

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是由軟件研發(fā)人員完成的，而后續(xù)投入市場(chǎng)運(yùn)作，不需要做太多工作，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不多，為眾多網(wǎng)民帶來了信息傳遞的各種福利，人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上查詢各種新聞、資料，門戶網(wǎng)站滿足大眾對(duì)新聞的需求，BBS實(shí)現(xiàn)眾多網(wǎng)民的遠(yuǎn)程交流，通過網(wǎng)絡(luò)途徑遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的報(bào)刊、信件往來要快捷的多，因此在互聯(lián)網(wǎng)初期，為數(shù)不多的門戶網(wǎng)站、BBS聊天室、論壇會(huì)很容易獲得網(wǎng)民的青睞。

但隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求不斷豐富，已經(jīng)不再是僅靠軟件研發(fā)人員參與設(shè)計(jì)就能決定產(chǎn)品的成功與否了，而是需要更多的用戶調(diào)研、用戶行為預(yù)判，甚至需要對(duì)用戶做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越龐大，產(chǎn)品也愈來愈多，包括交友、娛樂、購物等等。每當(dāng)一款新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生，就需要讓大眾先知道這款產(chǎn)品，了解這款產(chǎn)品，參與這款產(chǎn)品，最終成為這款產(chǎn)品的長(zhǎng)期用戶。

這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營(yíng)概念便應(yīng)運(yùn)而生。

（1）隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展及網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)提升，流量的獲取來源開始不那么單一，而是越來越豐富和多樣，卻技術(shù)含量和講究也開始越來越多，越來越復(fù)雜，包括對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)的檢測(cè)，也開始越來越全面和完善。

（2）在“內(nèi)容”方面，隨著相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)越來越多，以往“編輯”需要完成的工作和需要掌握的技能也越來越多。

（3）關(guān)于“用戶維系”方面，我們可以采用的手段也越來越多。包括，隨著很多網(wǎng)站用戶體量的直線上升，管理數(shù)百萬用戶也開始需要一個(gè)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制和體系。

（4）當(dāng)一個(gè)工作方向下，擺在我們面前的可選項(xiàng)越來越多時(shí)，我們對(duì)于相關(guān)崗位從業(yè)者們的技能和專業(yè)知識(shí)要求也會(huì)越來越高，希望他們能夠去獨(dú)立完成的事也會(huì)越來越多。

（5）隨著行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越需要類似的多面手，但又不在能夠用“編輯”、“策劃”、“網(wǎng)絡(luò)推廣”等崗位來定義的時(shí)候，最好的方式或許就是稱呼他們?yōu)椤斑\(yùn)營(yíng)”。

其次，運(yùn)營(yíng)更加注重用戶感受，不斷發(fā)掘用戶需求和培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品尚處于 1.0 的時(shí)代，有伙伴會(huì)問道：什么是 1.0 時(shí)代？互聯(lián)網(wǎng) 1.0 時(shí)代，即門戶網(wǎng)站、個(gè)人站點(diǎn)興起的時(shí)代，通常信息的創(chuàng)作和發(fā)布，都是各大機(jī)構(gòu)或個(gè)人完成的，不取決于用戶的偏好和需求，平臺(tái)發(fā)布什么內(nèi)容，用戶只能看到什么內(nèi)容，信息的傳遞是單向傳遞。 這個(gè)階段，運(yùn)營(yíng)的主要工作職責(zé)就是內(nèi)容編輯，每天搜集各類新聞、知識(shí)，進(jìn)行文案內(nèi)容的編寫，然后發(fā)布。那個(gè)時(shí)候的運(yùn)營(yíng)工作比較單一。

互聯(lián)網(wǎng) 2.0 時(shí)代很快到來，這個(gè)時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了用戶與平臺(tái)之間的交互，用戶可以在各大網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布自己的觀點(diǎn)，用戶可以自己獨(dú)立創(chuàng)作內(nèi)容。 與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)的工作職能也不再僅僅只是文案編輯這么單一了，運(yùn)營(yíng)職能承擔(dān)起內(nèi)容創(chuàng)作的引導(dǎo)、內(nèi)容發(fā)布前的審核、用戶角色和權(quán)限管理分配等等一系列較為復(fù)雜的工作內(nèi)容。

隨著互聯(lián)網(wǎng) 3.0 時(shí)代的到來，運(yùn)營(yíng)職能越來越多元化，更加豐富多彩?；ヂ?lián)網(wǎng) 3.0 時(shí)代，全面迎來了平臺(tái)化的發(fā)展格局，基于各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶之間相互交流，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，信息不再局限于用戶與平臺(tái)之間的交流，更多的是用戶與用戶之間的交流，用戶不僅是內(nèi)容的受眾群體，同時(shí)也是內(nèi)容的創(chuàng)作者。 這個(gè)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)多元化，充滿的復(fù)雜性，包含內(nèi)容創(chuàng)作和包裝、用戶引流和留存、流量推廣和轉(zhuǎn)化等，活動(dòng)策劃和執(zhí)行等一系列模塊化運(yùn)作。

運(yùn)營(yíng)工作的本質(zhì)是什么，包含哪些職責(zé)？

回到正題，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么？通過我們對(duì)過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的回顧、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)概念的誕生探討，我們認(rèn)識(shí)到，直至今日，對(duì)于我們而言，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)即如下兩點(diǎn)：

1、能夠獲取用戶資源，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值

2、能夠更好的維系用戶與平臺(tái)并持續(xù)與平臺(tái)產(chǎn)生關(guān)系

各類自媒體內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，一方面注重新用戶群體的注冊(cè)和使用，并幫助用戶在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)作價(jià)值；另一方面，不斷塑造用戶與平臺(tái)之間的關(guān)系，使得用戶依賴于平臺(tái)，忠誠(chéng)于平臺(tái)。

各類電商平臺(tái)，一方面同樣注重用戶群體的注冊(cè)，并鼓勵(lì)用戶在瀏覽平臺(tái)的商品，為了實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)用戶找到自己所喜歡的商品的目的，優(yōu)化頁面和布局；另一方面，平臺(tái)會(huì)通過各類營(yíng)銷手段，促成用戶完成訂單，當(dāng)然有一部分平臺(tái)還鼓勵(lì)用戶能夠成為平臺(tái)的商家或其他角色，從而參與到平臺(tái)當(dāng)中，滿足用戶的真實(shí)需求。

各類游戲平臺(tái)，同樣也是如上述類比，一方面通過各類渠道和途徑，贏得用戶的關(guān)注，這是獲取用戶的重要步驟；另一方面，為用戶設(shè)計(jì)在此游戲平臺(tái)中的價(jià)值獲取方式（道具、升級(jí)、榮譽(yù)…），為用戶建立一套完善的成長(zhǎng)體系。

至少在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)職能，充滿了豐富多樣性，一切朝著多元化發(fā)展，但運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)始終如上述所講，運(yùn)營(yíng)始終是以整合互聯(lián)網(wǎng)資源為第一要?jiǎng)?wù)、終極目標(biāo)的。簡(jiǎn)單來說，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是拉新留存和流量轉(zhuǎn)化。

那么，為什么會(huì)有很多公司或機(jī)構(gòu)會(huì)經(jīng)常以銷售業(yè)績(jī)考核運(yùn)營(yíng)的工作呢？這個(gè)話題我們放到下一期文章來探討。

三、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)都分為哪些，都干什么？

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)分為4種：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。具體的崗位職責(zé)如下：

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：要對(duì)用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度，有針對(duì)性地開展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性和參與度，并配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。

因?yàn)樾枰軐?duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶感覺。

2.互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)也叫用戶運(yùn)營(yíng)，是指以用戶為中心，遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，嚴(yán)格控制實(shí)施過程與結(jié)果，以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。

3.互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也叫活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。

4.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)搭建起來一個(gè)良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動(dòng)數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。

擴(kuò)展資料：

除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)外，還有其他類型：新媒體運(yùn)營(yíng)、APP商店推廣運(yùn)營(yíng)、SEO/SEM運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)、抖音運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)等。

參考資料來源：百度百科-用戶運(yùn)營(yíng)

參考資料來源：百度百科-活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

參考資料來源：百度百科-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

四、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主要做些什么？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要對(duì)用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度，有針對(duì)性地開展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性和參與，配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。因?yàn)樾枰軐?duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，始終保持敏銳的用戶感覺。

而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是使用大數(shù)據(jù)優(yōu)化體驗(yàn)用戶的依據(jù)，然后通過大數(shù)據(jù)的分析，旨在就是擴(kuò)大用戶群。通過市場(chǎng)調(diào)研，收集用戶需求，然后確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。最主要的是了解用戶行為和需求，更要習(xí)慣站在用戶的角度看問題。

通過了解用戶的需求或者要求，把自己擁有的產(chǎn)品更加傾向華的面向消費(fèi)者或者用戶，從而使用戶更加喜歡自己的產(chǎn)品，達(dá)到雙方互贏的結(jié)果。

擴(kuò)展資料：

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)：

1、擴(kuò)大用戶群；

2、提高用戶活躍度；

3、改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)；

4、尋找合適的盈利模式/增加收入。

參考資料來源：百度百科-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

以上就是關(guān)于平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)是做什么的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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