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專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)（專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)怎么形容）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 10:09:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1386 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)？
2、銷售團(tuán)隊(duì)是什么樣的？
3、如何打造一個(gè)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)
4、如何建設(shè)有效的銷售團(tuán)隊(duì)

專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)（專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)怎么形容）

一、什么是一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)？

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要具備哪些文化和氛圍？

一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

第一個(gè)是保持學(xué)習(xí)，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地會(huì)在一起討論學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司每天早上開晨會(huì)，每天晚上回來做總結(jié)，這就是學(xué)習(xí)的過程。保持學(xué)習(xí)的人才會(huì)有改變的可能。有改變的可能，才會(huì)創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)，所以第一個(gè)特征叫作學(xué)習(xí)。

第二個(gè)特征就是團(tuán)結(jié)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人甚至可以犧牲一些小小的自我的利益，幫助團(tuán)隊(duì)打造成功，大家會(huì)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功慶祝，這是非常好的一個(gè)方法。

第三個(gè)是合作，就是我們能夠分工合作，我們可以一塊組成一個(gè)臨時(shí)的小組一起去公關(guān)。

最后一個(gè)就是要有公益文化。

二、銷售團(tuán)隊(duì)是什么樣的？

銷售團(tuán)隊(duì)是很專業(yè)的，同時(shí)他們的工作很辛苦，需要有很堅(jiān)毅的心性和很好的口才。

三、如何打造一個(gè)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)

任何首席執(zhí)行官或是企業(yè)主都知道，優(yōu)秀的銷售員可謂稀有品種，高效的銷售經(jīng)理更是鳳毛翎角，出色的銷售總監(jiān)簡直就是大海撈針。那么，要保證自己的銷售團(tuán)隊(duì)履行職能，你能做些什么呢？就如愛迪生那句名言所說，天才是1%的靈感加99%的汗水。在本人管理全球銷售團(tuán)隊(duì)的20年間，我發(fā)現(xiàn)，99%的汗水，如果合理應(yīng)用，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)所需的成功。事實(shí)上，通過合理落實(shí)幾項(xiàng)簡單的原則，銷售組織的有效性就能夠在全球獲得根本性提升。我知道這些原則管用，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為我職業(yè)生涯的基石，且?guī)椭苿?dòng)了我所供職的企業(yè)，雷格斯集團(tuán)，從歐洲的一個(gè)城市發(fā)展到90個(gè)國家的550個(gè)城市。這些指導(dǎo)性原則落實(shí)起來并不容易，而且無法取代愛迪生那1%的靈感；但是，如果銷售領(lǐng)導(dǎo)者可以堅(jiān)持運(yùn)用這些原則，成功便是水到渠成。雇對(duì)人：這一點(diǎn)往往被忽視職位描述越詳細(xì)，招聘便越明細(xì)，從而更可能找到并錄用合適的人。有組織的面試過程要堅(jiān)持兩個(gè)關(guān)鍵部分：一份正式的面試問卷，以及由至少兩名不同的管理者分別進(jìn)行兩輪面試。這樣，就能不斷向應(yīng)聘者發(fā)問，測試他們是否滿足職位描述中的能力，并確保做出客觀的決定。如果你只雇傭自己喜歡的人，那么會(huì)給組織帶來多次失敗。就職和培訓(xùn)：就職和培訓(xùn)是兩碼事，明白這點(diǎn)很重要。好的就職流程能夠幫助個(gè)體了解企業(yè)及其文化，以及企業(yè)對(duì)自己的期望和自己的角色。而培訓(xùn)則是讓你為自己將要著手的工作做好準(zhǔn)備。很多時(shí)候，企業(yè)只做好了其中一件。關(guān)鍵點(diǎn)：舍得投資銷售培訓(xùn)，讓新學(xué)員認(rèn)真對(duì)待，并堅(jiān)持提供培訓(xùn)。注重結(jié)果：記住99%的規(guī)則。一旦新人開始工作，所有新的銷售都應(yīng)致力于探索建立新的堅(jiān)實(shí)渠道上。使用具有可靠指標(biāo)的準(zhǔn)科學(xué)方法，如，新客戶預(yù)約的數(shù)量，潛在客戶電話銷售的數(shù)量，或是有組織的客戶回訪目標(biāo)。在新員工開始工作的階段，評(píng)估和衡量他們的活動(dòng)，從而可以對(duì)其績效進(jìn)行分析、糾正和/或改進(jìn)。利用這點(diǎn)不斷提高團(tuán)隊(duì)。金錢激勵(lì)：無論你的招聘和培訓(xùn)工作多么好，銷售團(tuán)隊(duì)還是得面對(duì)一天又一天艱難的工作，會(huì)接到來自潛在客戶的無數(shù)拒絕。通過培養(yǎng)積極的態(tài)度并以周或月為單位提供激勵(lì)，來支持你的團(tuán)隊(duì)，這點(diǎn)至關(guān)重要。我希望自己所有的銷售負(fù)責(zé)人都能在其團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種主動(dòng)精神，并以身作則。差勁的管理者會(huì)說：別照我做的做，照我說的做。這完全是無稽之談。員工最大的動(dòng)力就是一個(gè)說到做到的領(lǐng)導(dǎo)者。最后，同樣重要的是，記住金錢和其他激勵(lì)措施的重要性。除了基本的傭金計(jì)劃，在季度、區(qū)域或特定任務(wù)的基礎(chǔ)上，推出一些特別獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該無法被員工預(yù)見，但要致力于在淡季里推動(dòng)銷售。與企業(yè)目標(biāo)一致：銷售團(tuán)隊(duì)往往處于一種真空中的思維定勢。確保你有一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu)活用產(chǎn)品：優(yōu)秀的銷售人員能夠貼近客戶，讓他們真正感到銷售人員就在使用這些的產(chǎn)品和服務(wù)。很幸運(yùn)，在雷格斯集團(tuán)，我們會(huì)使用自己銷售的產(chǎn)品：靈活、令人印象深刻、專業(yè)的地點(diǎn)和設(shè)施。我們的銷售人員可以按天使用雷格斯辦公室，或按小時(shí)使用休息室，從而能夠在自己希望的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行工作。這表示，他們可以今天離家近些，明天離客戶近些，能夠使用便捷的會(huì)議場地，會(huì)議場地配有即插即用的高科技設(shè)備，銷售人員可用它們來進(jìn)行演示或打印和裝訂提案。確保你的團(tuán)隊(duì)也同樣可以活用你們的產(chǎn)品，并且讓他們盡可能接近客戶，這很重要。任何銷售團(tuán)隊(duì)，無論是向現(xiàn)有客戶推銷，還是尋找新客戶，都需將更多的時(shí)間花在銷售上，而不是會(huì)分散注意力的其他事情上。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)需要計(jì)劃、準(zhǔn)備、尋找業(yè)務(wù)、差異化，以及努力并享受工作。一些人很幸運(yùn)，找到了那1%難以捉摸的靈感；但對(duì)于其他人來說，辛勤工作和奉獻(xiàn)，定會(huì)帶來全球銷售管理的成功。

四、如何建設(shè)有效的銷售團(tuán)隊(duì)

一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)該經(jīng)過基礎(chǔ)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)的選擇、銷售隊(duì)伍目標(biāo)管理、經(jīng)理人管理下屬的方法四個(gè)步驟。

1、基礎(chǔ)建設(shè)，即團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、定位、職權(quán)劃分、計(jì)劃、人員五要素的建設(shè)

目標(biāo)是為了是團(tuán)隊(duì)的績效大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績效總和，定位是對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織形式的定位，職權(quán)劃分是團(tuán)隊(duì)負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)享有的權(quán)利，計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，權(quán)利的分配，人員是基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)元素。

2、領(lǐng)導(dǎo)選擇，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)（1）

意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任（2）

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用（3）加強(qiáng)管理（4）

徹底加強(qiáng)事前管理（5）

確立領(lǐng)導(dǎo)的自主性和主導(dǎo)性（6）

具有領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的行為標(biāo)準(zhǔn)3、

銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理，執(zhí)行銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理的步驟可分為設(shè)定銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、執(zhí)行銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)估與修正銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和目標(biāo)管理的懲罰，銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理評(píng)估方法一般使用4W1H法。

4、經(jīng)理人管理下屬的方法，每一個(gè)經(jīng)理人有自己的管理核心理念，例如：

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我認(rèn)為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進(jìn)入公司后，我們一般對(duì)其有半個(gè)月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來。

我認(rèn)為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強(qiáng)，這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個(gè)拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對(duì)新來的業(yè)務(wù)員一般都會(huì)“跟蹤”一段時(shí)間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評(píng)價(jià)。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。

我們用人還有一個(gè)“秘招”，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。

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銷售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)。我們一般看他的業(yè)績、語言表達(dá)能力、個(gè)人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等，如果這個(gè)人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精，當(dāng)然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我認(rèn)為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看他的業(yè)績。業(yè)績也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果打分的話，業(yè)績這一欄我認(rèn)為應(yīng)該占到80%的比重。

構(gòu)建好的銷售團(tuán)隊(duì)，要培養(yǎng)銷售人員的責(zé)任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標(biāo)一致，雖然每個(gè)人都不一樣，但是只要有共同的目標(biāo)，相同的見解和想法，那么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)就有了核心，也就能擰成一股繩。

我們經(jīng)常召開一些小團(tuán)體會(huì)議，交流思想和意見，激發(fā)銷售人員達(dá)到公司銷售目標(biāo)的責(zé)任心，鼓勵(lì)大家團(tuán)結(jié)起來，共同奮斗，通過這些小會(huì)議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。

好的銷售團(tuán)隊(duì)都有非常強(qiáng)的向心力，我們就是要把這個(gè)向心力激發(fā)出來，讓銷售人員圍著公司這個(gè)“心”而努力工作，進(jìn)而在工作中提高自身的素養(yǎng)。

黑龍江雙城王占峰激勵(lì)

我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)之所以人才流動(dòng)異常頻繁，根本原因就在于激勵(lì)措施不到位，員工心里有怨氣，要么是一言不發(fā)憤然離去，要么是向上級(jí)反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。

二是獎(jiǎng)勵(lì)承諾要及時(shí)兌現(xiàn)。在涉及到“錢”的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，但是謹(jǐn)慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說“人的耐心只有30天，因此工資是一月一發(fā)?！逼鋵?shí)替業(yè)務(wù)員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)后可以得到的東西：或是提升或是獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)在這時(shí)候沒有及時(shí)兌現(xiàn)，那會(huì)給業(yè)務(wù)員的心理造成很大的影響。不僅會(huì)認(rèn)為企業(yè)沒有信譽(yù)而對(duì)企業(yè)喪失信心，還有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)公司的不滿而跳槽到對(duì)手的公司。

某品牌浙江區(qū)經(jīng)理王業(yè)溝通

從以上幾位經(jīng)理人的闡述中我發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，就是不管持何種觀點(diǎn)的人，都認(rèn)為交流和溝通是非常重要的。構(gòu)建一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人就要想辦法讓大家齊心協(xié)力把工作做好，溝通是最好的工具。溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個(gè)人所需，在“發(fā)展”的大前提下把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來。如此一來，員工們的積極性才會(huì)提升，團(tuán)隊(duì)的效率自然也就會(huì)大大提高。

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