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抖店怎么聯(lián)系官方客服（抖店怎么找官方客服）

發(fā)布時間：2023-03-19 09:39:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 91 問大家

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本文目錄:

1、抖音官方客服電話聯(lián)系方式
2、抖音小店客服在哪里
3、抖音商家客服和官方客服區(qū)別(抖音怎么和商家客服聯(lián)系)
4、抖音人工客服在哪里找

抖店怎么聯(lián)系官方客服（抖店怎么找官方客服）

一、抖音官方客服電話聯(lián)系方式

抖音官方客戶服務熱線：400-992-2556。

“抖音”APP于2016年9月上線，通過抖音短視頻App可以分享生活，認識到更多朋友，了解各種奇聞趣事，是一個專注年輕人的音樂短視頻社區(qū)，在使用過程中有問題可以聯(lián)系抖音官方客戶服務熱線：400-992-2556，可以通過客服熱線反映app使用過程中產(chǎn)生的問題。

擴展資料：

“抖音”發(fā)展歷程：

抖音于2016年9月上線，一直磨刀磨到2017年春節(jié)后可能感覺跑通了才大舉壓上資源，產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導向這個可以提升公司品相的新項目。抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級產(chǎn)品。

2017年11月10日，“今日頭條”10億美元收購北美音樂短視頻社交平臺Musical.ly，與抖音合并。

2018年7月18日消息，抖音即將于下周上線官方推廣任務接單平臺星圖平臺。星圖平臺與微博微任務以及快手快接單功能類似，主打功能都是為品牌和達人提供廣告任務撮合服務并從中收取分成或附加費用。本周，抖音已經(jīng)通過競標選出了4家機構(gòu)作為星圖平臺首批官方服務商。

2018年7月26日，抖音宣布啟動“向日葵計劃”，將在審核、產(chǎn)品、內(nèi)容等多個層面推出10項措施，助力未成年人的健康成長。

2019年10月31日，據(jù)《晚點LatePost》報道，抖音國際國內(nèi)負責人發(fā)生了變化，張楠負責抖音國內(nèi)，朱駿負責抖音國際產(chǎn)品TikTok，并直接向張一鳴匯報。

參考資料來源：抖音-聯(lián)系我們

參考資料來源：百度百科-抖音

二、抖音小店客服在哪里

; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。