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信息流廣告銷售話術(shù)(信息流廣告銷售話術(shù)技巧)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于信息流廣告銷售話術(shù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、百度競(jìng)價(jià)賬戶要怎么學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析,看哪些資料,怎么對(duì)比呢?
數(shù)據(jù)分析有一個(gè)經(jīng)典的6字策略:細(xì)分、對(duì)比、溯源。
具體一點(diǎn)就是先從不同的維度去分解問(wèn)題,再根據(jù)每個(gè)維度上的數(shù)據(jù)去做對(duì)比,找到問(wèn)題所在,然后分析原因,制定合適的方案。
數(shù)據(jù)分析策略之細(xì)分
所謂細(xì)分,是指通過(guò)拆解不同維度,找到需要分析的某個(gè)指標(biāo)的影響因素。
什么是維度?
維度起源于幾何學(xué),指的是連接兩個(gè)同種空間的通路,用在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候多指一種視角,比如性別、地區(qū)、時(shí)間、距離等都是數(shù)據(jù)分析時(shí)常會(huì)用到的視角。
怎樣拆解維度?
拆解的前提是找到了合適的維度,那么怎樣找維度呢?找到細(xì)分維度的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)因變量的影響因素。
例如你這個(gè)月的銷售額從60萬(wàn)變成了100萬(wàn)。導(dǎo)致整個(gè)銷售額發(fā)生變化的因素可能有很多,我們可以用6W2H或者營(yíng)銷“4P”的框架來(lái)分析,把可能需要思考的維度都列出來(lái),然后再根據(jù)具體的情況從中選擇適合的維度,進(jìn)行下一步的拆解和分析。拿6W2H來(lái)說(shuō)明一下:
What
你賣的是什么產(chǎn)品?
你的產(chǎn)品線是什么?
你的競(jìng)品是什么?
你的替代品互補(bǔ)品各是什么?
你的目標(biāo)消費(fèi)者的固有選擇是什么?
……
假設(shè)我們現(xiàn)在需要從產(chǎn)品線維度來(lái)拆,那么據(jù)此可以拆分的問(wèn)題就是:各個(gè)產(chǎn)品的銷售額貢獻(xiàn)率是多少?按照28原則,理想狀態(tài)是80%的銷售額來(lái)源于20%的產(chǎn)品,我們需要知道爆款是什么,賣得不好的產(chǎn)品是什么?細(xì)分清楚才能下一步了解銷售額變動(dòng)的原因和判斷之后的趨勢(shì)。
Who
誰(shuí)在做?
企業(yè)內(nèi)部是誰(shuí)在做這款產(chǎn)品的銷售?
外部市場(chǎng)上有多少同行在賣同款產(chǎn)品?
如果考慮內(nèi)部,我們可以把問(wèn)題拆分成,有哪幾個(gè)部門在賣?由哪幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售?他們各自對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)情況如何?
如果考慮外部市場(chǎng),可以分析看看同行的實(shí)力是什么?
Whom
賣給誰(shuí)?
這一步說(shuō)的是誰(shuí)是你的客戶?客戶類型有哪些?
誰(shuí)是使用者?誰(shuí)是影響者?誰(shuí)是決策者?
消費(fèi)者的層次如何?
采購(gòu)頻次如何?
……
就本案來(lái)說(shuō),我們可以思考,在線上買禮品的人可以為幾類?他們各自有怎樣的采購(gòu)特征,等等。
When
什么時(shí)候購(gòu)買?
客戶購(gòu)買的時(shí)間分布有何規(guī)律?
比如我們可以比較看看銷售額是不是有周期性變動(dòng)的規(guī)律?
Where
客戶在哪里買?
都有哪些銷售渠道是適合我們的?信息流還是競(jìng)價(jià)推廣?百度還是搜狗?
如果同時(shí)做了好幾個(gè)渠道,那么哪個(gè)渠道的銷售額更好一些?
Why
客戶為什么買?
客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么?客戶消費(fèi)場(chǎng)景有哪些?客戶的痛點(diǎn)有哪些?有哪些環(huán)境因素影響了客戶的購(gòu)買?
How
客戶如何購(gòu)買?
如何購(gòu)買也可以是營(yíng)銷組合要素如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。消費(fèi)者在購(gòu)買決策的看重哪些因素,是購(gòu)買的便利性呢?還是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)性?還是價(jià)格?
How much
客戶愿意為產(chǎn)品付出多少成本?
這里就涉及到定價(jià)策略了,是采用低價(jià)滲透呢?高價(jià)撇脂呢?還是歧視定價(jià)?等等。
還可以考察一下客戶的購(gòu)買成本是如何構(gòu)成的,是否包含理解成本、貨幣成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、時(shí)間成本、便利成本等,具體問(wèn)題具體分析。
數(shù)據(jù)分析策略之對(duì)比
完成上一步的細(xì)分之后,我們就需要開始對(duì)同一維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,以了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,找到業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)或部分。
怎么比?
比較主要是通過(guò)建立參照系來(lái)比較。這里需要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
要弄清楚是誰(shuí)和誰(shuí)在比
這里的“誰(shuí)”涵義比較寬泛,比如是不是同一單位在比?比如同樣是銷售金額,3000人民幣和900歐元就沒(méi)法直接比,得先統(tǒng)一單位,然后再比。
弄清楚怎么比
也就是選擇比較的對(duì)象要有可比性。比如公司的某個(gè)產(chǎn)品的銷售額不能和全省該產(chǎn)品的社會(huì)零售總額去比,這都不是一個(gè)量級(jí),怎么比?比較只能和同量級(jí)的比。
弄清楚比完后要干嘛
如果各種步驟都準(zhǔn)確,那么比完之后,我們就能知道自己大概所處的狀態(tài)了,如果這個(gè)狀態(tài)相對(duì)較好,就繼續(xù)保持,如果狀態(tài)相對(duì)較差,就可以著手改進(jìn)優(yōu)化了。
找誰(shuí)開刀?
可以根據(jù)優(yōu)化的投入產(chǎn)出比來(lái)判斷;
可以根據(jù)優(yōu)化的難易程度和改善空間來(lái)選擇;
重點(diǎn)考慮公司的資源情況;
參考公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略;
其他影響因素的考量,比如當(dāng)前市場(chǎng)的政策情況、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、同行競(jìng)爭(zhēng)情況等等。
數(shù)據(jù)分析策略之溯源
一般情況下,出現(xiàn)問(wèn)題后相關(guān)經(jīng)手人的第一反應(yīng)是什么?指責(zé)。責(zé)怪賬戶沒(méi)有優(yōu)化好,責(zé)怪客服沒(méi)有轉(zhuǎn)化力,各種猜測(cè)各種推卸責(zé)任。沒(méi)有根據(jù)的猜測(cè)是于事無(wú)補(bǔ)的,我們應(yīng)該做的是把可能涉及到的問(wèn)題都追溯一遍,找到問(wèn)題的源頭所在。
怎么溯源?拿信息流廣告的投放中可能遇到的問(wèn)題來(lái)舉例:
根據(jù)圖示,我們可以了解到整個(gè)投放環(huán)節(jié)涉及到了6塊內(nèi)容,分別是最開始的選款,然后是針對(duì)性的定價(jià),接著是投放相關(guān)的定向、創(chuàng)意、落地頁(yè),最后還涉及到客服等后端,這里面每一步都可以再拆分成很多小步驟。
選款環(huán)節(jié)
產(chǎn)品所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么?
比如大部分快消品行業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是品牌,如果我們想選的產(chǎn)品是屬于這個(gè)領(lǐng)域的,那我們就要考慮這個(gè)產(chǎn)品的品牌是否有號(hào)召力。
產(chǎn)品是否適銷對(duì)路?
你的產(chǎn)品適合在哪個(gè)平臺(tái)銷售?適合哪個(gè)渠道?其他要考慮的問(wèn)題還有很多,比如產(chǎn)品的利潤(rùn)空間,市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況,進(jìn)入門檻等等,這里不展開了,遇到具體問(wèn)題可以再具體分析。
客服環(huán)節(jié)
客服環(huán)節(jié)主要考慮的是用戶體驗(yàn),一般影響用戶體驗(yàn)的因素有如下幾個(gè)方面:
回應(yīng)是否及時(shí)?
比如你問(wèn)了客服一句問(wèn)題,半天沒(méi)人響應(yīng),你覺(jué)得用戶會(huì)是啥心情?有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一般反應(yīng)時(shí)間超過(guò)15秒,這個(gè)咨詢就可能黃了,且越是急切的咨詢,或者說(shuō)越是需求精準(zhǔn)的用戶的咨詢,他們希望得到快速反饋的欲望越強(qiáng)烈,可能15秒都等不及。
問(wèn)答比是否高?
這個(gè)是指客服和用戶互動(dòng)的情況,是不是熱情到位?用戶問(wèn)你三句,你回答一句,你這一句能說(shuō)明問(wèn)題倒也罷了,如果不能,那用戶體驗(yàn)也會(huì)不好,自然的,轉(zhuǎn)化也就好不到哪里去。
話術(shù)是否專業(yè)?
我們先解釋一下何為專業(yè):一種是指客服人員在線銷售的水平是否達(dá)標(biāo),具體是指客服人員的溝通技巧和逼單能力等。
另一種是指客服人員對(duì)產(chǎn)品所屬領(lǐng)域知識(shí)的掌握是否專業(yè)。能不能準(zhǔn)確有效的回答用戶的問(wèn)題會(huì)直接或間接影響他們對(duì)產(chǎn)品的信任程度。比如在某些特定的產(chǎn)品領(lǐng)域,像近視眼鏡,客服人員對(duì)技術(shù)的掌握程度和專業(yè)水平都會(huì)直接或間接的影響他的接待質(zhì)量,進(jìn)而影響用戶的購(gòu)買意愿。
整個(gè)數(shù)據(jù)分析到此就先告一段落了?;剡^(guò)頭來(lái)我們?cè)賮?lái)看看文章開頭說(shuō)的案例,100萬(wàn)元這個(gè)數(shù)據(jù)本身其實(shí)并沒(méi)有什么意義,我們只有把它代入到具體的商業(yè)背景中,通過(guò)對(duì)比、細(xì)分、溯源,才能解讀出它背后的商業(yè)價(jià)值。
當(dāng)然,實(shí)操中遇到的問(wèn)題肯定會(huì)比我們說(shuō)的案例復(fù)雜,需要考慮的因素也會(huì)多很多,但解決問(wèn)題的基本思路是一致的。
說(shuō)到底,數(shù)據(jù)分析只是營(yíng)銷的一部分,一切的一切都是為了幫助我們達(dá)到最終銷售目的。
二、如何做關(guān)鍵詞搜索引擎seo推廣營(yíng)銷
如何做關(guān)鍵詞搜索引擎seo推廣營(yíng)銷?
一、網(wǎng)站SEO關(guān)鍵詞挑選技巧
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣要獲得更有價(jià)值的用戶流量,首先都要為網(wǎng)站建立良好的關(guān)鍵詞詞庫(kù),而這就需要有一個(gè)精準(zhǔn)的網(wǎng)站定位,并篩選更多有優(yōu)化價(jià)值的關(guān)鍵詞以及長(zhǎng)尾詞。而網(wǎng)站關(guān)鍵詞篩選的方式有很多,可以通過(guò)搜索營(yíng)銷推薦或者使用第三方工具挖掘,以及百度推廣的關(guān)鍵詞規(guī)劃師等等,都可以給網(wǎng)站帶來(lái)更多的用戶流量。
二、關(guān)鍵詞優(yōu)化技巧
用戶都是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞而找尋答案的,而今企業(yè)做網(wǎng)站推廣也是通過(guò)關(guān)鍵詞排名來(lái)獲得流量的,如今要保證網(wǎng)站能夠有一個(gè)穩(wěn)定的排名基礎(chǔ),那么這還得借助一個(gè)優(yōu)化推廣技巧,才可以確保網(wǎng)站能夠在搜索引擎中獲得一定的流量和權(quán)重。
三、站內(nèi)優(yōu)化
要想網(wǎng)站有更多關(guān)鍵詞排名上首頁(yè),網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化是核心,而今做網(wǎng)站SEO優(yōu)化的企業(yè)數(shù)量有很多,很多行業(yè)關(guān)鍵詞排名競(jìng)爭(zhēng)十分大,而要保證網(wǎng)站能夠在搜索引擎中獲得更多流量及排名,站內(nèi)優(yōu)化是很重要的推廣技巧,比如:網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、代碼優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、內(nèi)鏈優(yōu)化等等,這些都是SEO推廣要比較重要的優(yōu)化細(xì)節(jié),否則網(wǎng)站難有較高的抓取頻次,自然網(wǎng)站也就不能夠獲得更多的流量和權(quán)重。
四、內(nèi)容更新的必要性
如今做網(wǎng)站優(yōu)化要帶來(lái)更多的的流量,網(wǎng)站內(nèi)容更新是很有必要的,這不僅僅可以促進(jìn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名的增長(zhǎng),同時(shí)通過(guò)耕讀長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局,也可以給網(wǎng)站帶來(lái)更多的有價(jià)值和可轉(zhuǎn)化的用戶流量。
做網(wǎng)站推廣優(yōu)化要快速在搜索引擎中獲得更多的流量和排名,SEO推廣就要有一定的關(guān)鍵詞排名技術(shù),通過(guò)一些優(yōu)化技巧,并堅(jiān)持長(zhǎng)期文章內(nèi)容更新優(yōu)化,這樣才可以使網(wǎng)站能夠獲得穩(wěn)定的關(guān)鍵詞排名
三、抖音營(yíng)銷該怎么做呢?
鏈接: https://pan.baidu.com/s/1YrhmmuM20uFupOBZGuhN9w
紅人星球·抖音營(yíng)銷系統(tǒng)課 傳說(shuō)天上管理馬匹的神仙叫伯樂(lè)。在人間,人們把精于鑒別馬匹優(yōu)劣的人也稱為伯樂(lè)。 第一個(gè)被稱作伯樂(lè)的人本名孫陽(yáng),他是春秋時(shí)代的人。
四、為什么廣告投放成本突然變高?
成本翻倍的因素有挺多了,不要只盯著 惡點(diǎn)之類的,偏偏惡點(diǎn)又是你解決不了的問(wèn)題。想下其他的因素:
① 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ,特殊時(shí)間某行業(yè)的旺季,成本會(huì)暴漲。② 賬戶內(nèi)的話,觀察關(guān)鍵詞消費(fèi)結(jié)構(gòu)有沒(méi)有改變。比如成本低的時(shí)候,是價(jià)格類的詞產(chǎn)品消費(fèi)占比大,而這段時(shí)間是產(chǎn)品類的詞、行業(yè)類的詞消費(fèi)占比大, 想一下是什么原因造成的,首先排除自己的操作因素,如果跟自己無(wú)關(guān)那就人為的去調(diào)整大類詞性的價(jià)格。③ 另外關(guān)注下同時(shí)期的搜索詞,跟上周的搜索詞類別有什么大的差異。這些操作的真正目的是判斷這一段時(shí)間之內(nèi)你的客戶需求和搜索習(xí)慣有沒(méi)有大的改變,從而導(dǎo)致的成本增加。如果搜索的目的和習(xí)慣改變了,創(chuàng)意和落地頁(yè)不變,那就回到了最基本的問(wèn)題,客戶搜索體驗(yàn)下降,這意味著需要優(yōu)化落地頁(yè)了,用漏斗分析找問(wèn)題,一找一個(gè)準(zhǔn)。另外,不要輕易的判定惡點(diǎn)。什么叫惡點(diǎn),就是短時(shí)間內(nèi)把你的廣告直接點(diǎn)下線、點(diǎn)到你不敢開廣告為止,這才是惡點(diǎn), 否則同行之間的幾個(gè)點(diǎn) 擊參考落地頁(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手點(diǎn)廣告進(jìn)網(wǎng)站套話術(shù)之類的,這種情況太普遍了。你也可以借助工具進(jìn)行優(yōu)化管理,現(xiàn)在九枝蘭在SEM和信息流方面做的都不錯(cuò)。以上就是關(guān)于信息流廣告銷售話術(shù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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