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營銷與管理方面的書籍

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 12:02:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 187 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷與管理方面的書籍的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷必看的三本書
2、學(xué)市場營銷該看什么書？這些經(jīng)典書籍拿走不謝！
3、求推薦幾本市場營銷和管理的書籍。謝謝，希望真正懂的人推薦一下，謝謝！！
4、《營銷管理必讀12篇》、《定位》,這些值得推薦的市場營銷書籍你看過幾本?

營銷與管理方面的書籍

一、市場營銷必看的三本書

1.銷售管理必讀的12本書

2.銷售中的心理學(xué)(這兩本書深入講解了銷售)

3.銷售圣經(jīng)

4.“銷售是為了獲得顧客”

5.“交易決定一切”

6.“如何贏得銷售”

7.影響

8.市場營銷與銷售管理(第7版)(工商管理經(jīng)典翻譯系列)。

這是一個(gè)以賣取勝的時(shí)代。銷售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原本職業(yè)的意義，已經(jīng)成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各類活動(dòng)的生活理念。能賣出客戶就是生存，讓客戶跟著自己走就是發(fā)展。銷售中可以使用的戰(zhàn)術(shù)是善變的，但“心理戰(zhàn)術(shù)”才是所有戰(zhàn)術(shù)背后最根本的力量。每個(gè)人都想在殘酷的銷售大戰(zhàn)中贏得很多錢，但不是每個(gè)人都能真正理解商業(yè)策略。

銷售在日常生活中很常見，每個(gè)人腦海中對銷售都有一個(gè)清晰的畫面。銷售是介紹商品提供的利益以滿足顧客特定需求的過程。當(dāng)然，商品包括有形商品和無形服務(wù)。滿足客戶的特定需求，就是滿足客戶的特定欲望，或者解決客戶的特定問題。顧客只能通過商品提供的特殊利益來滿足。也是一種滿足大家共同需求的交易。

如果你覺得客戶問的問題太多，你就完成不了這個(gè)銷售，有些銷售人員處理不好客戶的問題，導(dǎo)致沒有成交。下面是我總結(jié)的銷售技能培訓(xùn)的五條黃金法則，希望對你有所幫助。

第一，在不能理解客戶真實(shí)問題的時(shí)候，盡量讓客戶說出來。

多問問題，帶著好奇的心態(tài)，充分發(fā)揮提問的精神，讓客戶多抱怨，多提問，了解自己的真實(shí)需求。

第二:認(rèn)同客戶的感受。

當(dāng)客戶說完之后，不要直接回答問題，而是情緒化的回避，比如我感覺到你了。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶覺得你和他是同一戰(zhàn)線的。

第三，抓住關(guān)鍵問題，讓客戶詳細(xì)闡述。

“復(fù)述”客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶的需求，在重點(diǎn)處讓客戶盡可能詳細(xì)地說明理由。

第四，確認(rèn)客戶問題，反復(fù)回答客戶問題。

你要做的是重復(fù)你所聽到的。這就是所謂的跟隨，了解并跟隨客戶和自己相互認(rèn)同的部分。這是最終交易的渠道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你產(chǎn)品的好處，為你引導(dǎo)客戶走向最終的成功奠定基礎(chǔ)。

第五，讓客戶知道他們反對背后的真正動(dòng)機(jī)。

當(dāng)客戶看到背后的動(dòng)機(jī)時(shí)，銷售就可以從這里開始，想到并說出客戶需要的價(jià)值，然后他們之間的差距就消除了。只有這樣，才能與客戶建立起真正的互信關(guān)系。

二、學(xué)市場營銷該看什么書？這些經(jīng)典書籍拿走不謝！

學(xué)市場營銷該看什么書？有哪些營銷入門好書值得推薦？

本文推薦的這9本市場營銷學(xué)書籍都是經(jīng)典中的經(jīng)典，值得每一位營銷人員好好品味與學(xué)習(xí)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)貴在實(shí)踐。讀書只是一方面，怎么樣去更好地把所學(xué)知識實(shí)踐到工作中去才是后續(xù)更應(yīng)關(guān)心的問題。正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

1.《營銷管理必讀12篇》

這本書來自12Reads系列，關(guān)系到你的整個(gè)營銷思維體系，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門，基礎(chǔ)原理。注意，所有12Reads系列的書都只能從信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的官方購買，請自行百度書名。

新的消費(fèi)族群正在興起？營銷的成效如何評估？如何制定極具競爭力的營銷戰(zhàn)略？面對新舊交替的世代，哪些營銷的基本精神仍需掌握？集結(jié)全球頂尖營銷大師的誠意佳作，《營銷管理必讀12篇》將帶你一同打造最佳競爭力、教你思考營銷新未來。

2.《營銷管理》

它是目前全球各商學(xué)院研究生使用最廣泛的教科書，被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學(xué)員都研讀過這部經(jīng)典著作，無不從中深受裨益。不管是資深學(xué)者，還是研究營銷理論的新人；上至企業(yè)的高層管理者，下至普通的一線銷售人員，科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南。

3.《營銷革命3.0:從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神》

從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神獲取競爭優(yōu)勢的新方法低增長時(shí)代企業(yè)的八個(gè)制勝戰(zhàn)略水平營銷如何避免企業(yè)營銷的致命錯(cuò)誤如何在大城市為中心的市場中制勝科特勒帶你

4.《戰(zhàn)略管理必讀12篇》

是什么力量驅(qū)動(dòng)著一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的競爭？競爭者將會(huì)采取什么行動(dòng)？一個(gè)產(chǎn)業(yè)將如何演進(jìn)？戰(zhàn)略規(guī)劃者如何對競爭行為做出反應(yīng)？一個(gè)公司怎樣在長期競爭中取得最佳定位？《戰(zhàn)略管理必讀12篇》本書給出了很明確的答案。

5.《藍(lán)海戰(zhàn)略》

為企業(yè)甩脫競爭提供了一套系統(tǒng)性的方法。在這本顛覆傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的著作中，作者展示了一套經(jīng)過實(shí)踐證明的分析框架和工具，供企業(yè)成功地開創(chuàng)和奪取藍(lán)海。通過對各種產(chǎn)業(yè)中為數(shù)眾多的戰(zhàn)略行動(dòng)的分析，作者還提出了成功制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則。這些原則告訴企業(yè)，該如何重建市場邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙并把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。

6.《烏合之眾》

首次出版于1895年，迄今已有一百多年的歷史，被譽(yù)為大眾心理學(xué)的開山之作。該書深入淺出地剖析了群體的種種特點(diǎn)及其成因，深入透視了社會(huì)服從和過度服從、群眾的反叛、大眾文化、受別人支配的自我、群眾運(yùn)動(dòng)、人的自我異化、官僚化過程以及無意識在社會(huì)行為中的作用。勒龐認(rèn)為，現(xiàn)代生活逐漸以群體的聚合為特征，個(gè)人一旦進(jìn)入群體中，他的個(gè)性便湮沒了，群體的思想占據(jù)統(tǒng)治地位；而群體的行為表現(xiàn)為無異議、情緒化和低智商。

7.《消費(fèi)者行為學(xué)》

是一部在消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域首次將國際最新理論與中國本土相結(jié)合的國際巨獻(xiàn)。由微觀到宏觀，由個(gè)體到群體，從五個(gè)角度逐層剖析消費(fèi)乾行為，突出了多學(xué)科的綜合性的消費(fèi)者研究，凸現(xiàn)了全球視野下的中國特色，論述了數(shù)字式的消費(fèi)者行為——虛擬社區(qū)，探討了消費(fèi)者行為案例與新現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者行為學(xué)理論在營銷中的應(yīng)用。

8. 《定價(jià)圣經(jīng)》

旨在幫助企業(yè)通過改進(jìn)定價(jià)思維取得最佳財(cái)務(wù)業(yè)績，從而提高公司的利潤。書中依據(jù)企業(yè)的真實(shí)范例來說明最佳定價(jià)思維，重點(diǎn)闡釋經(jīng)事實(shí)證明很成功的技巧和框架，也就是當(dāng)今全世界高明定價(jià)者用以提高利潤的定價(jià)技巧，從而為高層管理者、財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)主管、市場總監(jiān)和銷售經(jīng)理以及其他人員提供一套行之有效的定價(jià)體系。

9. 《影響力》

該書從實(shí)踐技巧的角度，深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素，全方位地提高你影響他人的能力，從而獲得更大的成功。

三、求推薦幾本市場營銷和管理的書籍。謝謝，希望真正懂的人推薦一下，謝謝??！

《定位》是當(dāng)今世界第一營銷大師的作品。

《選對池塘釣大魚》《502案例》……等是世界第一行銷之神的作品。

《零資本創(chuàng)業(yè)》是零資本創(chuàng)業(yè)第一倡導(dǎo)人的作品。

現(xiàn)在十大暢銷營銷類書籍排行榜:

NO.1 影響力

在這本書中，著名的心理學(xué)家羅伯特.B.西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。

NO.2 定位

2001年，美國營銷學(xué)會(huì)評選有史以來對美國營銷影響最大的觀念，結(jié)果不是勞斯·瑞夫斯的USP、大衛(wèi)·奧格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架構(gòu)的營銷管理及消費(fèi)者“讓渡”價(jià)值理論，不是邁克爾·波特的競爭價(jià)值鏈理論，而是艾·里斯與杰克·特勞特提出的“定位”理論。這本管理戰(zhàn)略的圣經(jīng)、有史以來最富影響力的營銷學(xué)著作，改變了市場游戲規(guī)則，廣告和營銷的舊時(shí)代一去不復(fù)返了！

NO.3 引爆點(diǎn)

本書是《紐約客》雜志專職作家馬爾科姆·格拉德威爾的一部才華橫溢之作。他以社會(huì)上突如其來的流行風(fēng)潮研究為切入點(diǎn)，從一個(gè)全新的角度探索了控制科學(xué)和營銷模式。他認(rèn)為，思想、行為、信息以及產(chǎn)品常常會(huì)像傳染病爆發(fā)一樣，迅速傳播蔓延。正如一個(gè)病人就能引起一場全城流感；如果個(gè)別工作人員對顧客大打出手，或幾位涂鴉愛好者管不住自己，也能在地鐵里掀起一場犯罪浪潮；一位滿意而歸的顧客還能讓新開張的餐館座無虛席。這些現(xiàn)象均屬“社會(huì)流行潮”，它爆發(fā)的那一刻，即達(dá)到臨界水平的那一刻，就是一個(gè)引爆點(diǎn)。

NO.4 引爆流行

《紐約時(shí)報(bào)》排行榜榜首暢銷書產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、主張、行為的發(fā)展和傳播模式，其實(shí)就和病毒一樣。在特定的流行風(fēng)潮中一切都可能在突然之間令萬人跟從、風(fēng)靡街巷，格拉德威爾把這種時(shí)刻稱作“引爆點(diǎn)”。他研究出流行的三大原則，配以幾十位專家的理論和實(shí)例，告訴你如何找到“引爆點(diǎn)”，從而可以引發(fā)流行風(fēng)潮，實(shí)現(xiàn)無限可能。本書是《紐約客》雜志專職作家馬爾科姆?格拉德威爾的一部才華橫溢之作。他以社會(huì)上突如其來的流行風(fēng)潮研究為切入點(diǎn)，從一個(gè)全新的角度探索了控制科學(xué)和營銷模式。他認(rèn)為，思想、行為、信息以及產(chǎn)品常常會(huì)像傳染病爆發(fā)一樣，迅速傳播蔓延。正如一個(gè)病人就能引起一場全城流感；如果個(gè)別工作人員對顧客大打出手，或幾位涂鴉愛好者管不住自己，也能在地鐵里掀起一場犯罪浪潮；一位滿意而歸的顧客還能讓新開張的餐館座無虛席。

NO.5 藍(lán)海戰(zhàn)略

企業(yè)為了尋求持久的、獲利性的增長，往往與其對手針鋒相對地競爭。它們?yōu)楦偁巸?yōu)勢而戰(zhàn)，為市場份額而戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)差異化而戰(zhàn)。

然而在目前過度擁擠的產(chǎn)業(yè)市場中，硬碰硬的競爭只能令企業(yè)陷入血腥的“紅?！?，即競爭激烈的已知市場空間中，并與對手爭搶日益縮減的利潤額。在這本書中，作者對你所熟知的一切戰(zhàn)略成功的定律提出挑戰(zhàn)。他們認(rèn)為，流連于紅海的競爭之中，將越來越難以創(chuàng)造未來的獲利性增長。

作者基于對跨度達(dá)100多年、涉及30多個(gè)產(chǎn)業(yè)的150個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)的研究，提出：要贏得明天，企業(yè)不能靠與對手競爭，而是要開創(chuàng)“藍(lán)?！?，即蘊(yùn)含龐大需求的新市場空間，以走上增長之路。這種被稱為“價(jià)值創(chuàng)新”的戰(zhàn)略行動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)和買方都創(chuàng)造價(jià)值的飛躍，使企業(yè)徹底甩脫競爭對手，并將新的需求釋放出來。

《藍(lán)海戰(zhàn)略》為企業(yè)甩脫競爭提供了一套系統(tǒng)性的方法。

NO.6 輸贏

捷科公司的銷售精英周銳，發(fā)現(xiàn)自己被逼上了絕路：親手帶出來的銷售團(tuán)隊(duì)被劃走，卻被要求完成遙不可及的銷售指標(biāo)。面對頂頭上司的排擠，周銳的唯一生機(jī)就在銀行的超級大單上，而競爭對手為了這個(gè)大單，早在一年前就布置好了戰(zhàn)場，周銳腹背受敵。更糟糕的是，周銳發(fā)現(xiàn)對手竟是自己的初戀情人駱伽。駱伽一邊處處設(shè)障，一邊溫情脈脈，周銳應(yīng)如何抉擇？他將何去何從？

NO.7 營銷管理

全書圍繞理解營銷管理、抓住營銷視野、聯(lián)結(jié)顧客、創(chuàng)建強(qiáng)有力的品牌、塑造市場供應(yīng)品、傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值、創(chuàng)造成功的長期成長八個(gè)方面展開。每一章的內(nèi)容也有了較大調(diào)整，加入了更多新概念、新觀點(diǎn)，同時(shí)更新了相關(guān)的案例和補(bǔ)充材料。每章內(nèi)容包括章前導(dǎo)入、營銷視野、營銷備忘、教學(xué)案例、章末練習(xí)幾個(gè)方面。

自1967年科特勒推出第1版的《營銷管理》后，歷經(jīng)40年的發(fā)展，《營銷管理》的理論體系愈加成熟，案例也更加豐富，全書信息量巨大但不龐雜，觀點(diǎn)鮮明又力求全面。這些使得本書深得全球各地營銷學(xué)者和從業(yè)人員的信賴，有了“營銷圣經(jīng)”的美譽(yù)。

四、《營銷管理必讀12篇》、《定位》,這些值得推薦的市場營銷書籍你看過幾本?

《定位》

《免費(fèi)》

《每天學(xué)點(diǎn)銷售禮儀》

《銷售中的心理學(xué)》

《客戶服務(wù)與客戶投訴，抱怨處理技巧》

《華為執(zhí)行力》

《絕對成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊》

《沖突》

《銷售的金鑰匙》

這些書都非常不錯(cuò)，值得認(rèn)真閱讀。

以上就是小編對于營銷與管理方面的書籍問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。