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營(yíng)銷和傳銷的區(qū)別

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 11:55:00 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 558 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷和傳銷的區(qū)別的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、營(yíng)銷直銷和傳銷的區(qū)別
2、營(yíng)銷和傳銷性質(zhì)是一樣嗎
3、營(yíng)銷和傳銷性質(zhì)是一樣嗎
4、傳銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有什么區(qū)別/

營(yíng)銷和傳銷的區(qū)別

一、營(yíng)銷直銷和傳銷的區(qū)別

僅供參考：

營(yíng)銷與傳銷的區(qū)別傳銷與營(yíng)銷在書面上雖只有一字之差,但其含義卻相差甚遠(yuǎn)。一般傳銷是靠親朋的信認(rèn)來(lái)銷售其商品的,商品的售價(jià)與其實(shí)際使用價(jià)值相差甚遠(yuǎn),5倍、10倍,甚至100倍,在銷售時(shí)商品不能升值,銷售人員不能直接營(yíng)利,商品也不再流通,被購(gòu)買人消耗。其對(duì)社會(huì)的危害極大,直接對(duì)購(gòu)買人造成經(jīng)濟(jì)損失。精神上受到傷害。傳銷中銷售人員構(gòu)成金字塔的形狀。高高在上者得利,他們拿的是下面人的錢,不是商品的利潤(rùn)。營(yíng)銷是靠銷售人員自己對(duì)產(chǎn)品的全面了解,向購(gòu)買方推銷。商品的售價(jià)與其實(shí)際使用價(jià)值相符,為說(shuō)服對(duì)方購(gòu)買,推銷員往往拿自己的商品與不同廠家的商品作比較,與同類、同性能的商品作比較。來(lái)說(shuō)明物超所值。方使用,也可被購(gòu)買方再次銷售。推銷人員賺的是廠家或商家所讓利的那部分錢,或者是直接拿的廠家或商家的工資以及推銷商品時(shí)的盈利獎(jiǎng)金。

直銷與傳銷的區(qū)別：

1.推銷的商品不同。傳銷的產(chǎn)品大多是一些沒(méi)有什么品牌，屬于質(zhì)次價(jià)高的商品。而直銷的商品大都為一些著名的品牌，在國(guó)內(nèi)外有一定的認(rèn)知度。

2.推銷員加入的方式不同。傳銷是要求推銷員加入時(shí)上線要收取下線的商品押金，一般以購(gòu)物或資金形式收取“入門費(fèi)”。

3.營(yíng)銷管理不同。傳銷的營(yíng)銷管理很混亂，上線推銷員是通過(guò)欺騙下線推銷員來(lái)獲取自己的利益。采用“復(fù)式計(jì)酬”方式，即銷售報(bào)酬并非僅僅來(lái)自商品利潤(rùn)本身，而是按發(fā)展傳銷人員的“人頭”計(jì)算提成。

直銷的管理比較嚴(yán)格，推銷員是不直接跟商品和錢接觸的。自己的業(yè)績(jī)由公司來(lái)考核，由公司進(jìn)行分配。

4.根本的目的不同。傳銷的根本目的是無(wú)限制地發(fā)展下線，千方百計(jì)通過(guò)擴(kuò)大下線來(lái)賺錢。而直銷最終面對(duì)的終端用戶是客戶，進(jìn)行商品交易。

傳銷與直銷六大區(qū)別：

區(qū)別一：有無(wú)入門費(fèi)

非法傳銷通常有幾大明顯的特點(diǎn)，首先是有無(wú)相對(duì)高的入門費(fèi)。一些非法傳銷公司會(huì)收取硬性的入門費(fèi)，數(shù)額在三五百到千元不等。當(dāng)然還有一些“聰明”的非法傳銷公司，他們會(huì)有其他的變通形式，比如：以入門認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品為由來(lái)收取幾百到千元不等的費(fèi)用。據(jù)了解，這些非法傳銷企業(yè)參加者通過(guò)繳納入門費(fèi)或以認(rèn)購(gòu)商品等變相繳納入門費(fèi)的方式，取得加入、介紹或發(fā)展他人的資格，并以此獲得回報(bào)。而在正規(guī)的直銷公司是沒(méi)有這一塊費(fèi)用的。

區(qū)別二：有無(wú)依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

這也是非法傳銷公司和直銷企業(yè)的一個(gè)根本區(qū)別，非法傳銷公司往往依托的產(chǎn)品是無(wú)價(jià)值但價(jià)格高的產(chǎn)品，一套只值幾十塊錢的化妝品可以標(biāo)價(jià)為幾百甚至上千元6娣噸畢笠檔牟繁曇墼蛭鎘興怠?

區(qū)別三：產(chǎn)品是否流通

非法傳銷企業(yè)不過(guò)是個(gè)“聚眾融資”游戲，高額的入門費(fèi)加上無(wú)法在市場(chǎng)中流通的低質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品，不會(huì)維持太長(zhǎng)時(shí)間。他們的銷售方式是采取讓入門的所有銷售代表都要認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不在市場(chǎng)上流通，只作為拉進(jìn)下一個(gè)銷售人員的樣本或者宣傳品。最后的局面是所有銷售人員人手一份，產(chǎn)品根本沒(méi)有在市場(chǎng)中流通或者銷售。

并且這些非法傳銷公司的組織者的收益主要也來(lái)自參加者繳納的入門費(fèi)或認(rèn)購(gòu)商品等方式變相繳納的費(fèi)用，因?yàn)楫a(chǎn)品不流通，組織者多半利用后參加者所繳付的部分費(fèi)用支付先參加者的報(bào)酬維持運(yùn)作。

但直銷企業(yè)則完全相反，一方面企業(yè)產(chǎn)品要求質(zhì)量好，另一方面，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售也比較好。對(duì)于直銷企業(yè)而言，產(chǎn)品優(yōu)良與否是決定產(chǎn)品銷量的根本原因，因?yàn)楫a(chǎn)品的流通渠道是由生產(chǎn)廠家通過(guò)營(yíng)銷代表到顧客手中的，中間沒(méi)有其他環(huán)節(jié)，并且少有廣告。

區(qū)別四：有無(wú)退貨保障制度

據(jù)了解，非法傳銷公司的產(chǎn)品一旦銷售就無(wú)法退換，或者想方設(shè)法給退貨顧客設(shè)置障礙。

這一點(diǎn)在直銷企業(yè)中完全不同。凡是正規(guī)的直銷企業(yè)都會(huì)為顧客提供完善的購(gòu)貨保障。比如給一般顧客承諾在購(gòu)貨后7天內(nèi)退回仍具有銷售價(jià)值的產(chǎn)品，可獲100％現(xiàn)金退款。對(duì)于優(yōu)質(zhì)顧客有的直銷企業(yè)還承諾在購(gòu)貨10天內(nèi)可退回曾經(jīng)使用或不具銷售價(jià)值的產(chǎn)品（剩余量至少達(dá)一半）可獲得50％現(xiàn)金退款或50％等值購(gòu)貨額。

區(qū)別五：銷售人員結(jié)構(gòu)有無(wú)超越性

以拉人頭來(lái)實(shí)現(xiàn)獲取收益的非法傳銷公司，在銷售人員的結(jié)構(gòu)上往往呈現(xiàn)為“金字塔”式，這樣的銷售結(jié)構(gòu)導(dǎo)致誰(shuí)先進(jìn)來(lái)誰(shuí)在上，同時(shí)先參加者從發(fā)展下線成員所繳納的入門費(fèi)中獲取收益，且收益數(shù)額由其加入的先后順序決定，其后果是先加入者永遠(yuǎn)領(lǐng)先于后來(lái)者。

這種不可超越性在直銷公司就不存在，在直銷企業(yè)中無(wú)論參與者加入先后在收益上表現(xiàn)為“多勞多得”。

區(qū)別六：有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)

我國(guó)經(jīng)歷了1998年全面整頓金字塔式傳銷后，很多外來(lái)直銷企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型。從那時(shí)起，“店鋪雇傭推銷員”的模式就成了規(guī)范直銷企業(yè)的主要銷售模式。這種特殊的直銷經(jīng)營(yíng)方式，讓推銷員歸屬到店，這樣不僅與公司關(guān)系直接而且還便于管理。

非法傳銷企業(yè)往往停留在發(fā)展人員、組織網(wǎng)絡(luò)從事無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀態(tài)。直至今天，有無(wú)店鋪仍然是我國(guó)市場(chǎng)上區(qū)分非法傳銷和直銷的一個(gè)直觀區(qū)別。

一般傳銷是靠親朋的信認(rèn)來(lái)銷售其商品的,商品的售價(jià)與其實(shí)際使用價(jià)值相差甚遠(yuǎn),5倍、10倍,甚至100倍,在銷售時(shí)商品不能升值,銷售人員不能直接營(yíng)利,商品也不再流通,被購(gòu)買人消耗。其對(duì)社會(huì)的危害極大,直接對(duì)購(gòu)買人造成經(jīng)濟(jì)損失。精神上受到傷害。傳銷中銷售人員構(gòu)成金字塔的形狀。高高在上者得利,他們拿的是下面人的錢,不是商品的利潤(rùn)。

營(yíng)銷是靠銷售人員自己對(duì)產(chǎn)品的全面了解,向購(gòu)買方推銷。商品的售價(jià)與其實(shí)際使用價(jià)值相符,為說(shuō)服對(duì)方購(gòu)買,推銷員往往拿自己的商品與不同廠家的商品作比較,與同類、同性能的商品作比較。來(lái)說(shuō)明物超所值。方使用,也可被購(gòu)買方再次銷售。推銷人員賺的是廠家或商家所讓利的那部分錢,或者是直接拿的廠家或商家的工資以及推銷商品時(shí)的盈利獎(jiǎng)金。

二、營(yíng)銷和傳銷性質(zhì)是一樣嗎

營(yíng)銷和傳銷性質(zhì)是一樣嗎

肯定不一樣啊，大家都聽(tīng)說(shuō) 了傳銷是違法的啊。不是打擊傳銷嗎？那么兩者有什么區(qū)別呢？什么是營(yíng)銷？

營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。

營(yíng)銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)，這樣其實(shí)有利有弊。利在：便于集中受過(guò)營(yíng)銷訓(xùn)練的群體專門從事?tīng)I(yíng)銷工作；弊在：營(yíng)銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門來(lái)進(jìn)行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。

?? 營(yíng)銷學(xué)中使用的主要概念有哪些？

包括市場(chǎng)細(xì)分（segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市場(chǎng)供給品(offerings)、品牌(brands)、價(jià)值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)路(relationships and neorks)、營(yíng)銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競(jìng)爭(zhēng)(petition)、營(yíng)銷環(huán)境(marketing environment)和營(yíng)銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語(yǔ)構(gòu)成了營(yíng)銷職業(yè)的詞匯庫(kù)。

?? 如何概括營(yíng)銷的主要過(guò)程？

營(yíng)銷的主要過(guò)程有：（1）機(jī)會(huì)的辨識(shí)（opportunity identification）；（2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（new product development）；（3）對(duì)客戶的吸引(customer attraction)；（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）。這些流程都能夠處理得好的話，營(yíng)銷通常都是成功的。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題的話，企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)。

?? 營(yíng)銷應(yīng)被視作一個(gè)部門還是公司的整體哲學(xué)和實(shí)踐？

多年前，惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)??派卡德（David Packard）說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給營(yíng)銷部門去做。”有著世界上最好的營(yíng)銷部門的公司一樣可能出現(xiàn)營(yíng)銷失敗。原因在于：生產(chǎn)部門可能會(huì)提供次品，送貨部門可能會(huì)送貨晚點(diǎn)，會(huì)計(jì)部門可能會(huì)開(kāi)出數(shù)額不準(zhǔn)的發(fā)票，這些都會(huì)導(dǎo)致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價(jià)值，滿足和取悅于客戶，營(yíng)銷才會(huì)是有效的。

?? 營(yíng)銷是否應(yīng)該適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的具體情況，有無(wú)固定的原則？

營(yíng)銷并不是分析幾何那樣的學(xué)科。在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家，營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè) (business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式。

營(yíng)銷確實(shí)包括一些比較固定的原則，包括：

??在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷商中心地位的尊重。

??對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的市場(chǎng)細(xì)分。

??對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購(gòu)買過(guò)程。

??通過(guò)認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。

任何人在任何領(lǐng)域的理論都會(huì)過(guò)時(shí)，如同我們理解宇宙的過(guò)程那樣，哥白尼取代了托勒密，愛(ài)因斯坦又取代了哥白尼。所以每當(dāng)一個(gè)全新的營(yíng)銷理論露出端倪，我會(huì)毫不猶豫地成為第一個(gè)吃螃蟹的人。

?? 你認(rèn)為在今天的企業(yè)界，關(guān)于什么是有效的營(yíng)銷有哪些主要的誤區(qū)，這些錯(cuò)誤觀念來(lái)自哪里？

在企業(yè)界和公眾的意識(shí)中，營(yíng)銷被極大地誤解了。企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷存在的目的在于支援生產(chǎn)，消除企業(yè)的存貨。而事實(shí)卻恰恰相反——生產(chǎn)存在的目的是為了銷售。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包，而造就一個(gè)企業(yè)的則是營(yíng)銷的思維和實(shí)踐。生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)、融資以及其他所有職能都是為了支援企業(yè)在營(yíng)銷上的工作。

營(yíng)銷經(jīng)常被拿來(lái)和銷售相混淆。其實(shí)銷售只是營(yíng)銷的冰山一角。在銷售之外，營(yíng)銷還包括了廣泛的營(yíng)銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道的開(kāi)辟拓展以及使市場(chǎng)了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營(yíng)銷是范圍更廣且更具綜合性的過(guò)程。

有時(shí)，營(yíng)銷和銷售幾乎有著相反的意味。難以銷售的營(yíng)銷是一個(gè)自相矛盾的說(shuō)法。很久以前我說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷不是找到一個(gè)精明的辦法處理掉你制造的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值的藝術(shù)?！睜I(yíng)銷是為你的客戶謀福利的藝術(shù)。營(yíng)銷人員的格言是：質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值。

只有當(dāng)你手中擁有存貨時(shí)，銷售商品才會(huì)開(kāi)始；而營(yíng)銷活動(dòng)在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開(kāi)始了。營(yíng)銷是企業(yè)必須進(jìn)行的日?；顒?dòng)，用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品。營(yíng)銷決定了如何啟動(dòng)、定價(jià)、分銷和促銷產(chǎn)品和服務(wù)并在之后不斷監(jiān)控市場(chǎng)上的變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)的改進(jìn)，最終決定何時(shí)終止提 *** 品和服務(wù)。

總之，營(yíng)銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長(zhǎng)期的投資行為。良好的營(yíng)銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開(kāi)始了，并在銷售完成之后仍然長(zhǎng)期存在。

?? 營(yíng)銷始于何時(shí)？

早在人類出現(xiàn)時(shí)，營(yíng)銷就出現(xiàn)了。在《圣經(jīng)??舊約》的第一章（當(dāng)然這不是人類的開(kāi)始），我們看到夏娃說(shuō)服亞當(dāng)偷食禁果，不過(guò)夏娃不是第一個(gè)營(yíng)銷人員，這個(gè)稱號(hào)應(yīng)該屬于那條說(shuō)服了夏娃把禁果推銷給亞當(dāng)?shù)纳摺?/p>

作為一門學(xué)科，營(yíng)銷學(xué)開(kāi)始于20世紀(jì)上半葉，那時(shí)主要出現(xiàn)在與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動(dòng)之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟(jì)正常執(zhí)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。供求曲線只是表明了均衡時(shí)的價(jià)格水平，卻沒(méi)能解釋從生產(chǎn)商通過(guò)批發(fā)商一直到零售商的價(jià)格鏈。因此早期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的空白。不過(guò)，經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然是營(yíng)銷學(xué)之母。

?? 營(yíng)銷是一門藝術(shù)還是技術(shù)？

營(yíng)銷更多的是一門技術(shù)和職業(yè)。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association)和英國(guó)特許營(yíng)銷協(xié)會(huì)(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營(yíng)銷人員的資質(zhì)認(rèn)可。他們相信通過(guò)建立嚴(yán)格的測(cè)試制度可以區(qū)分合格的營(yíng)銷人員和冒牌貨。

然而，許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的營(yíng)銷人員也有非常出色的營(yíng)銷理念。英格瓦??坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人員，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通過(guò)為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家俱大獲成功。創(chuàng)造力是成功營(yíng)銷的重要部分，當(dāng)然這種需要不僅僅限于營(yíng)銷人員。

理工科對(duì)營(yíng)銷也是非常重要的。營(yíng)銷人員通過(guò)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)建模、預(yù)測(cè)分析會(huì)得到很多有用的資料。營(yíng)銷人員通過(guò)營(yíng)銷建模做出決策和指導(dǎo)投資，建立營(yíng)銷的度量方法來(lái)顯示他們的活動(dòng)對(duì)于銷售和利潤(rùn)的影響。

營(yíng)銷到底是一門藝術(shù)、技術(shù)還是科學(xué)？答案是所有這些因素共同構(gòu)成了營(yíng)銷。

?? 營(yíng)銷是一門應(yīng)用科學(xué)嗎？

如同工程學(xué)從諸如物理學(xué)、化學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科中汲取營(yíng)養(yǎng)一樣，營(yíng)銷學(xué)也植根于幾門基礎(chǔ)學(xué)科，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織科學(xué)和決策科學(xué)等。營(yíng)銷學(xué)隨著這些學(xué)科的進(jìn)展而不斷發(fā)展。我相信營(yíng)銷學(xué)最終會(huì)演化成一門需求管理學(xué)科，包括更加全面的關(guān)于需求驅(qū)動(dòng)和需求優(yōu)化的理論。

?? 營(yíng)銷學(xué)何時(shí)開(kāi)始廣泛地采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)等諸多學(xué)科的結(jié)論？

營(yíng)銷人員逐漸意識(shí)到，營(yíng)銷活動(dòng)的中心是購(gòu)買者而不是銷售者。為了理解購(gòu)買者，營(yíng)銷人員必須研究組織行為學(xué)。營(yíng)銷學(xué)研究者們必須運(yùn)用有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化和社會(huì)的影響來(lái)理解客戶的需要、認(rèn)知、偏好和行為，以找到更有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

?? 營(yíng)銷作為一個(gè)術(shù)語(yǔ)的使用正在超出原先通常的商品和服務(wù)領(lǐng)域，這是否是件好事？

對(duì)于營(yíng)銷概念使用范圍的擴(kuò)大，我也出了不少力。1969年，我寫過(guò)一篇題為《擴(kuò)充套件營(yíng)銷概念》（Broadening the Concept of Marketing）的論文。文章里我認(rèn)為營(yíng)銷不只可以被盈利性組織所使用，還可以被諸如博物館、教堂、慈善機(jī)構(gòu)等非盈利性組織所使用，以吸引客戶、志愿者和捐助基金。我更進(jìn)一步論述營(yíng)銷可以被應(yīng)用到社會(huì)活動(dòng)的發(fā)起上，諸如“請(qǐng)勿吸菸”、“勿吸食毒品”、“食用健康食品”、“每天鍛煉”、“請(qǐng)勿亂扔”等等。

現(xiàn)今，我更進(jìn)一步地認(rèn)為我們可以營(yíng)銷商品、服務(wù)、體驗(yàn)、資訊、財(cái)產(chǎn)、地點(diǎn)、人物、組織和公用事業(yè)。同任何概念一樣，營(yíng)銷可以應(yīng)用到好壞兩方面。我還是認(rèn)為營(yíng)銷學(xué)思維方式的廣泛應(yīng)用是利大于弊的。

??現(xiàn)在各種各樣的商品是否已經(jīng)滿足了我們所有的需要，可供企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的消費(fèi)者需要是否太少？

談起營(yíng)銷，我們總是會(huì)說(shuō)到迎合未被滿足的需要?，F(xiàn)在，確實(shí)有很多的產(chǎn)品滿足了我們大多數(shù)的需要。我的朋友，義大利人皮埃特羅??圭多(Pietro Guido)寫了《無(wú)需要社會(huì)》（The No Need Society）來(lái)提出以下論點(diǎn)：營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造需要，類似于索尼（sony）公司營(yíng)銷創(chuàng)新電器的方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)（消費(fèi)者需要的驅(qū)動(dòng)）轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)（致力于創(chuàng)造新的市場(chǎng)）。多年前，誰(shuí)會(huì)需要隨身聽(tīng)、大螢?zāi)徊孰?、微型攝像機(jī)等等產(chǎn)品呢？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新的競(jìng)爭(zhēng)需要就是不斷找到新的需要和新的市場(chǎng)。

?? 為什么營(yíng)銷是滿足個(gè)體需要的最好方式?

人可以通過(guò)許多方式滿足自己的需要，例如偷竊或行乞。營(yíng)銷是通過(guò)某種價(jià)值的提供來(lái)交換個(gè)體想要從另一方獲取的東西。營(yíng)銷的基本理念是交換，這是文明社會(huì)里最合理和普遍接受的方式。

?? 營(yíng)銷在應(yīng)用于消費(fèi)品、服務(wù)、B2B時(shí)，是否分別有所不同？

許多營(yíng)銷的理念和工具最初是來(lái)自快速消費(fèi)品行業(yè)面對(duì)的一些實(shí)際問(wèn)題，其他的工具則來(lái)自于耐用產(chǎn)品行業(yè)（無(wú)論是面向消費(fèi)者的還是面向企業(yè)的）、日用品行業(yè)和服務(wù)業(yè)。由STP (市場(chǎng)細(xì)分segmentation，目標(biāo)市場(chǎng)選擇targeting，和定位positioning)理論和4P（產(chǎn)品Product，價(jià)格 Price，地點(diǎn)Place，促銷Promotion）理論構(gòu)成的營(yíng)銷學(xué)理論框架可以幫助我們分析任何市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，每個(gè)市場(chǎng)都各自有其特征，需要特定的營(yíng)銷理念和工具，比方說(shuō)，服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷人員在制定自己的營(yíng)銷方案時(shí)，會(huì)更多地關(guān)注另外的3P（人員Personnel、服務(wù)流程process 和服務(wù)有形化Physical evidence）上。不過(guò)，這些市場(chǎng)型別（消費(fèi)品、工業(yè)和服務(wù)業(yè)）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對(duì)的是市場(chǎng)I、市場(chǎng)II、市場(chǎng)III這樣混亂的局面，而且行業(yè)間也無(wú)法進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的交流借鑒。

??營(yíng)銷的任務(wù)是什么？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，至少有三種回答。最早的回答是營(yíng)銷的任務(wù)是負(fù)責(zé)把企業(yè)的全部產(chǎn)品銷售給無(wú)論任何人。接下來(lái)的回答思考就深入了一些，認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)以滿足目標(biāo)市場(chǎng)未被滿足的需要為任務(wù)。最后一種則具有哲學(xué)上的意義，認(rèn)為營(yíng)銷的任務(wù)是在世界范圍內(nèi)提高物質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

營(yíng)銷的角色是感知人們未被滿足的需要，建立新的有吸引力的解決方案?，F(xiàn)代廚房及其附屬用具就是一個(gè)很好的例子，展示了營(yíng)銷是如何把家庭主婦從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，在更高的層次發(fā)展自己的。

?? 你曾說(shuō)過(guò)在制定商業(yè)策略時(shí)，營(yíng)銷必須扮演首要角色。你認(rèn)為現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)理們是否已經(jīng)充分意識(shí)到了營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)成功的重要性？

CEO們往往把營(yíng)銷看作是一個(gè)部門的事，負(fù)責(zé)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后將其銷售出去。我們的觀點(diǎn)是營(yíng)銷必須被視為決定企業(yè)戰(zhàn)略方向的活動(dòng)。彼得??德魯克（Peter Druker）早在30多年前就已經(jīng)說(shuō)得很清楚：“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷。”

?? 你曾說(shuō)過(guò)如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷部門不能夠發(fā)掘出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其員工應(yīng)該被解雇。然而市場(chǎng)上是否還有那樣多的好機(jī)會(huì)？

一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，機(jī)會(huì)的絕對(duì)數(shù)量會(huì)隨著商業(yè)周期和技術(shù)周期而變化。在經(jīng)濟(jì)衰退而新的技術(shù)還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，機(jī)會(huì)的數(shù)量將會(huì)更少。

然而機(jī)會(huì)總是存在的?？纯茨切┎粩喑霈F(xiàn)在“創(chuàng)新”和“驚奇”目錄中的產(chǎn)品吧，任何一家提 *** 品或者服務(wù)的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)能夠想出新的辦法來(lái)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改動(dòng)，合并不同產(chǎn)品的相關(guān)特征來(lái)創(chuàng)造新的產(chǎn)品，提供不同型號(hào)的產(chǎn)品，或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上增加新的特性或者服務(wù)。

提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)不僅可以針對(duì)不同的市場(chǎng)進(jìn)行重塑，市場(chǎng)供給品本身也可以用新的視角看待。

在我和費(fèi)南多??德里亞斯迪貝斯(Fernando Trias DeBes)合著的《橫向營(yíng)銷》(Lateral Marketing)里，我提出了一種和縱向營(yíng)銷(vertical marketing，即市場(chǎng)細(xì)分）不同的、創(chuàng)造性的方法來(lái)找到新的營(yíng)銷思路?？v向營(yíng)銷針對(duì)的是某個(gè)特定市場(chǎng)，而橫向營(yíng)銷則從一個(gè)全新的視角來(lái)看待產(chǎn)品。可以舉出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品，在超市進(jìn)行銀行事務(wù)，可以在網(wǎng)咖使用電腦，用手機(jī)拍照，通過(guò)嚼口香糖來(lái)服藥，還可以吃零食來(lái)攝入谷類。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，缺少的只是去發(fā)現(xiàn)。衰退期的營(yíng)銷并不意味著失敗，營(yíng)銷只有在缺少想象力的時(shí)候才會(huì)失敗。

?? 在今天的經(jīng)濟(jì)中，你能看到哪些巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)？

以下列出了我認(rèn)為的巨大商機(jī)：

1．生物科技[如合理化藥物設(shè)計(jì)(rational drug design)，應(yīng)用于安全系統(tǒng)的生物特征監(jiān)測(cè)]。

2．行動(dòng)電話（如電話支付、無(wú)線裝置）。

3．安全保障技術(shù)(公司、家庭的安全裝置)。

4．針對(duì)利基市場(chǎng)1的業(yè)務(wù)（如專門為拉美人開(kāi)設(shè)的銀行）。

5．外包。

6．儲(chǔ)存系統(tǒng)。

7．自動(dòng)化技術(shù)（例如高速公路自動(dòng)收費(fèi)裝置）。

8．醫(yī)療保健裝置。

9．機(jī)器人。

企業(yè)面對(duì)一個(gè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，考慮以下問(wèn)題：

1．是否有較大的市場(chǎng)空間？

2．是否會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，前景如何？

3．是否能建立可盈利的商業(yè)模型？

4．能否迅速積累資本，壯大企業(yè)？

?? 營(yíng)銷和銷售規(guī)劃(merchandising)有什么區(qū)別？

銷售規(guī)劃作為術(shù)語(yǔ)主要應(yīng)用于零售業(yè)，用來(lái)描述零售商為了利于銷售對(duì)于上架商品及其陳列方式的選擇。營(yíng)銷是廣泛得多的范疇，銷售規(guī)劃只是其中的一部分活動(dòng)。

??除了銷售額下降，還有哪些是企業(yè)必須對(duì)自己的營(yíng)銷采取措施的征候？

這些征候包括：

1．公司進(jìn)行擴(kuò)張戰(zhàn)略，而銷售卻過(guò)于平穩(wěn)。

2．銷售額起伏過(guò)大，不夠平穩(wěn)。

3．銷售額還不錯(cuò)，但是毛利過(guò)低。

4．產(chǎn)品利潤(rùn)偏低，客戶細(xì)分不明，或者分銷渠道不暢。

??那些對(duì)營(yíng)銷還不是很了解的CEO或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)搹哪睦镩_(kāi)始，除了閱讀你的著作？

實(shí)際上，我還是會(huì)建議從讀我的一本書開(kāi)始，不是那本700頁(yè)的《營(yíng)銷管理》（11版），而是270頁(yè)的《菲利普??科特勒論營(yíng)銷》(Kotler on Marketing)。這本書里展示了基本概念、原則和策略。對(duì)于尋求營(yíng)銷技巧的讀者，尤其對(duì)于來(lái)自那些小公司的讀者，康拉德??萊文森(Conrad Levinson)有關(guān)“游擊營(yíng)銷”（guerrilla marketing）的書將會(huì)有所幫助。最后，有很多關(guān)于特定主題的書籍可供閱讀，像塑造品牌、溝通管理、定價(jià)、與中層員工共事和發(fā)展有效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

??從誕生以來(lái)，營(yíng)銷發(fā)生了怎樣的變化？

營(yíng)銷學(xué)是作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支學(xué)科而出現(xiàn)的。早期的營(yíng)銷人員致力于研究分銷渠道，這一點(diǎn)不同于大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家只是把供求曲線作為市場(chǎng)價(jià)格的決定因素而忽略了多層次分銷對(duì)價(jià)格造成的影響。早期的營(yíng)銷學(xué)偏重于描述性、制度性的研究。除了分銷渠道，早期的營(yíng)銷還把研究重心放到廣告和個(gè)人銷售活動(dòng)方面。從那時(shí)起，許多人開(kāi)始認(rèn)為營(yíng)銷只不過(guò)是銷售產(chǎn)品的代名詞，直到許多年之后，營(yíng)銷才從這個(gè)誤區(qū)中解放出來(lái)。以下是營(yíng)銷思想發(fā)展的主要階段：

4P理論標(biāo)志著營(yíng)銷學(xué)發(fā)展過(guò)程里的一大步，因?yàn)樗旬a(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷作為企業(yè)對(duì)市場(chǎng)供給品做出決策時(shí)考慮的一部分引入了營(yíng)銷。營(yíng)銷人員們后來(lái)意識(shí)到，為了決定4P的內(nèi)容，他們必須更好地理解客戶，于是轉(zhuǎn)向了4C理論——客戶價(jià)值(customer values)、客戶成本(customer costs)、客戶便利(customer convenience)、客戶溝通(customer munication)。

之后，營(yíng)銷人員們又引入了一個(gè)理念：企業(yè)決定4P之前，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行STP戰(zhàn)略思維，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位。

營(yíng)銷人員們還意識(shí)到，企業(yè)的營(yíng)銷可以在4個(gè)不同的目標(biāo)層次上進(jìn)行：大眾市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)利基和個(gè)人客戶。

后來(lái)，營(yíng)銷被總結(jié)為一整套針對(duì)需求的由水平、時(shí)間和構(gòu)成組成的管理技能。

進(jìn)行進(jìn)一步地拓展后，營(yíng)銷的概念超出產(chǎn)品和服務(wù)的范疇，開(kāi)始包括理念、公用事業(yè)、地點(diǎn)、人物、組織和其他實(shí)體。

什么是傳銷？什么叫傳銷？

根據(jù)第444號(hào)國(guó)務(wù)院令，公布的《禁止傳銷條例》中定義了什么是傳銷：

傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。

二、傳銷定義的演變

最早傳銷一詞是從英文“Multi-Level Marketing”翻譯過(guò)來(lái)的。意思是：多層次相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)方式。

由于1998年我國(guó)對(duì)傳銷政策的調(diào)整，逐步有人用直銷一詞來(lái)代替了傳銷一詞。按照當(dāng)時(shí)的國(guó)家政策，人們把“專賣店加直銷員”的多層次經(jīng)營(yíng)方式稱為“直銷”。而把無(wú)專賣店的多層次經(jīng)營(yíng)方式稱之為“非法傳銷”?！皞麂N”一詞反被淡化了，沒(méi)有了明確的定義。

隨著直銷立法的程序，2005年9月1日公布、2005年11月1日實(shí)施的《禁止傳銷條例》再次對(duì)“什么是傳銷？什么叫傳銷？”給出了最新的明確的定義。

微商和傳銷性質(zhì)是一樣嗎

有點(diǎn)類似了,越來(lái)越接近了,微商已經(jīng)開(kāi)始臭大街了,不少人都開(kāi)始朋友圈里做微商的人了,都是一群異想天開(kāi)的人,招人煩的人.2016年再玩微商的人都是智商低的人,香港優(yōu)盟的微營(yíng)銷大師侯奎就是騙子

傳銷和網(wǎng)路營(yíng)銷性質(zhì)一樣嘛？

類似的話聽(tīng)過(guò)，當(dāng)年被朋友騙去干傳銷的時(shí)候，那幫人說(shuō)：我們不是傳銷，我們代表的是新時(shí)代的營(yíng)銷方式“網(wǎng)路營(yíng)銷?！辈贿^(guò)網(wǎng)路營(yíng)銷這個(gè)詞讓他們亂用了，真正的網(wǎng)路營(yíng)銷是以網(wǎng)際網(wǎng)路為媒介進(jìn)行營(yíng)銷的方法。

網(wǎng)路點(diǎn)卡代銷~和傳銷的性質(zhì)是一樣的嗎?

代銷怎么會(huì)跟傳銷一樣呢，傳銷是拉人頭，你賣點(diǎn)卡需要讓買你點(diǎn)卡的人都來(lái)加入你的組織嗎？

傳銷和營(yíng)銷或直銷是一樣的嗎？

當(dāng)然不一樣啦！傳銷是非法的欺騙

營(yíng)銷是對(duì)任何產(chǎn)品，非產(chǎn)品的策劃銷售過(guò)程

直銷是不通過(guò)門店經(jīng)營(yíng)，由業(yè)務(wù)員直接銷售的形式

直銷和傳銷,營(yíng)銷一樣嗎?

是啊，但多數(shù)直銷公司都是有錢人玩的游戲！

盜竊、銷臟、性質(zhì)是一樣嗎？

盜竊、銷贓，是兩種不同的罪行，性質(zhì)當(dāng)然不一樣。

盜竊罪是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財(cái)物數(shù)額較大或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊公私財(cái)物的行為。

盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。犯本罪，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以上10年以下有期徒刑，判處罰金。所謂情節(jié)嚴(yán)重，是指數(shù)額巨大或者其他嚴(yán)重情節(jié)。

“銷贓罪”已經(jīng)改為“掩飾、隱瞞犯罪所得、犯罪所得收益罪”構(gòu)成窩贓、銷贓罪要明知所窩藏、轉(zhuǎn)移、收購(gòu)或者代為銷售的物品是犯罪所得的贓物。對(duì)于事實(shí)上窩藏、轉(zhuǎn)移、收購(gòu)或者銷售了贓物，但確不知情的，不構(gòu)成犯罪。

掩飾、隱瞞犯罪所得罪，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。情節(jié)嚴(yán)重的處三年以上7年以下有期徒刑。

做安利和搞傳銷性質(zhì)一樣嗎？

一樣。。。。。。做安利的人都虛偽的不得了。在你沒(méi)有加入安利前對(duì)你百般投好，一加入后鳥(niǎo)都不鳥(niǎo)你。。。還要你拼命買安利的產(chǎn)品自己先用。。。做了后悔死你。。。

微商跟傳銷性質(zhì)一樣嗎

微商有點(diǎn)類似傳銷，區(qū)別于是否傳銷，要看其運(yùn)營(yíng)方式才知道，請(qǐng)把其運(yùn)營(yíng)方式與與傳銷相關(guān)知識(shí)比對(duì)，如果不符合傳銷特點(diǎn)就不是。

傳銷的特征是

一，交會(huì)員費(fèi)或者代理費(fèi)獲得加入資格，不管有沒(méi)有產(chǎn)品；要求參加者以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買商品等方式獲得加入資格。

二，發(fā)展下線獲取提成，也就是說(shuō)參加者的工資的來(lái)源，是參加者的下線所交的錢里的提成；

三，首先為參加者提供各種服務(wù)（色情也不例外），然后脅迫交費(fèi)成為會(huì)員，否則報(bào)警。

四，現(xiàn)在新出的一種微商傳銷，其團(tuán)伙說(shuō)只要通過(guò)代理人的微信、QQ、微博等轉(zhuǎn)發(fā)出去的，購(gòu)買成功后，給予40%提成（其實(shí)質(zhì)成本價(jià)格只有8%，也就是8元的東西賣價(jià)100元，給予轉(zhuǎn)發(fā)者40元后，自己賺52元）。而真正的微商一般靠自己轉(zhuǎn)發(fā)投放廣告，無(wú)給予別人高額提成說(shuō)法。

五、組成上下級(jí)關(guān)系，層層返利。

傳銷禁止條例是2005年頒布的，組織，領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪入刑是2009年，刑法224之一。法律規(guī)定下列行為，屬于傳銷行為：

一、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員的數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物資獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同）牟取非法利益的；

二、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者認(rèn)購(gòu)商品等方式等變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；

三、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人繼續(xù)發(fā)展他人加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的。

自買自賣

傳銷銷售物件則以自己為主，自己購(gòu)買公司的產(chǎn)品（如商店價(jià)值25元的牙膏，傳銷者會(huì)說(shuō)是原價(jià)100元的牙膏，交了的會(huì)員費(fèi)后打三折33元），并把這種銷售方式推廣給下線，下線其實(shí)就主要以自己親朋好友為發(fā)展物件。要求參加者以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買商品、服務(wù)等

方式獲得加入資格，是一種害人害己、為少數(shù)頂級(jí)上線牟取暴利的騙術(shù)。

營(yíng)銷和傳銷是一回事嗎

同樣是銷售,后者是逃稅行為,違法的..

三、營(yíng)銷和傳銷性質(zhì)是一樣嗎

肯定不一樣啊，大家都聽(tīng)說(shuō) 了傳銷是違法的啊。不是打擊傳銷嗎？那么兩者有什么區(qū)別呢？什么是營(yíng)銷？

�6�1 營(yíng)銷學(xué)中使用的主要概念有哪些？

包括市場(chǎng)細(xì)分（segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市場(chǎng)供給品(offerings)、品牌(brands)、價(jià)值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營(yíng)銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)、營(yíng)銷環(huán)境(marketing environment)和營(yíng)銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語(yǔ)構(gòu)成了營(yíng)銷職業(yè)的詞匯庫(kù)。

�6�1 如何概括營(yíng)銷的主要過(guò)程？

�6�1 營(yíng)銷應(yīng)被視作一個(gè)部門還是公司的整體哲學(xué)和實(shí)踐？

多年前，惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)�6�1派卡德（David Packard）說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給營(yíng)銷部門去做?！庇兄澜缟献詈玫臓I(yíng)銷部門的公司一樣可能出現(xiàn)營(yíng)銷失敗。原因在于：生產(chǎn)部門可能會(huì)提供次品，送貨部門可能會(huì)送貨晚點(diǎn)，會(huì)計(jì)部門可能會(huì)開(kāi)出數(shù)額不準(zhǔn)的發(fā)票，這些都會(huì)導(dǎo)致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價(jià)值，滿足和取悅于客戶，營(yíng)銷才會(huì)是有效的。

�6�1 營(yíng)銷是否應(yīng)該適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的具體情況，有無(wú)固定的原則？

營(yíng)銷確實(shí)包括一些比較固定的原則，包括：

�6�1在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷商中心地位的尊重。

�6�1對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的市場(chǎng)細(xì)分。

�6�1對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購(gòu)買過(guò)程。

�6�1通過(guò)認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。

�6�1 你認(rèn)為在今天的企業(yè)界，關(guān)于什么是有效的營(yíng)銷有哪些主要的誤區(qū)，這些錯(cuò)誤觀念來(lái)自哪里？

在企業(yè)界和公眾的意識(shí)中，營(yíng)銷被極大地誤解了。企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷存在的目的在于支持生產(chǎn)，消除企業(yè)的存貨。而事實(shí)卻恰恰相反——生產(chǎn)存在的目的是為了銷售。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包，而造就一個(gè)企業(yè)的則是營(yíng)銷的思維和實(shí)踐。生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)、融資以及其他所有職能都是為了支持企業(yè)在營(yíng)銷上的工作。

只有當(dāng)你手中擁有存貨時(shí)，銷售商品才會(huì)開(kāi)始；而營(yíng)銷活動(dòng)在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開(kāi)始了。營(yíng)銷是企業(yè)必須進(jìn)行的日常活動(dòng)，用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品。營(yíng)銷決定了如何啟動(dòng)、定價(jià)、分銷和促銷產(chǎn)品和服務(wù)并在之后不斷監(jiān)控市場(chǎng)上的變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)的改進(jìn)，最終決定何時(shí)終止提供產(chǎn)品和服務(wù)。

�6�1 營(yíng)銷始于何時(shí)？

早在人類出現(xiàn)時(shí)，營(yíng)銷就出現(xiàn)了。在《圣經(jīng)�6�1舊約》的第一章（當(dāng)然這不是人類的開(kāi)始），我們看到夏娃說(shuō)服亞當(dāng)偷食禁果，不過(guò)夏娃不是第一個(gè)營(yíng)銷人員，這個(gè)稱號(hào)應(yīng)該屬于那條說(shuō)服了夏娃把禁果推銷給亞當(dāng)?shù)纳摺?/p>

作為一門學(xué)科，營(yíng)銷學(xué)開(kāi)始于20世紀(jì)上半葉，那時(shí)主要出現(xiàn)在與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動(dòng)之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。供求曲線只是表明了均衡時(shí)的價(jià)格水平，卻沒(méi)能解釋從生產(chǎn)商通過(guò)批發(fā)商一直到零售商的價(jià)格鏈。因此早期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的空白。不過(guò)，經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然是營(yíng)銷學(xué)之母。

�6�1 營(yíng)銷是一門藝術(shù)還是技術(shù)？

然而，許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的營(yíng)銷人員也有非常出色的營(yíng)銷理念。英格瓦�6�1坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人員，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通過(guò)為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具大獲成功。創(chuàng)造力是成功營(yíng)銷的重要部分，當(dāng)然這種需要不僅僅限于營(yíng)銷人員。

理工科對(duì)營(yíng)銷也是非常重要的。營(yíng)銷人員通過(guò)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)建模、預(yù)測(cè)分析會(huì)得到很多有用的數(shù)據(jù)。營(yíng)銷人員通過(guò)營(yíng)銷建模做出決策和指導(dǎo)投資，建立營(yíng)銷的度量方法來(lái)顯示他們的活動(dòng)對(duì)于銷售和利潤(rùn)的影響。

營(yíng)銷到底是一門藝術(shù)、技術(shù)還是科學(xué)？答案是所有這些因素共同構(gòu)成了營(yíng)銷。

�6�1 營(yíng)銷是一門應(yīng)用科學(xué)嗎？

�6�1 營(yíng)銷學(xué)何時(shí)開(kāi)始廣泛地采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)等諸多學(xué)科的結(jié)論？

�6�1 營(yíng)銷作為一個(gè)術(shù)語(yǔ)的使用正在超出原先通常的商品和服務(wù)領(lǐng)域，這是否是件好事？

對(duì)于營(yíng)銷概念使用范圍的擴(kuò)大，我也出了不少力。1969年，我寫過(guò)一篇題為《擴(kuò)展?fàn)I銷概念》（Broadening the Concept of Marketing）的論文。文章里我認(rèn)為營(yíng)銷不只可以被盈利性組織所使用，還可以被諸如博物館、教堂、慈善機(jī)構(gòu)等非盈利性組織所使用，以吸引客戶、志愿者和捐助基金。我更進(jìn)一步論述營(yíng)銷可以被應(yīng)用到社會(huì)活動(dòng)的發(fā)起上，諸如“請(qǐng)勿吸煙”、“勿吸食毒品”、“食用健康食品”、“每天鍛煉”、“請(qǐng)勿亂扔”等等。

現(xiàn)今，我更進(jìn)一步地認(rèn)為我們可以營(yíng)銷商品、服務(wù)、體驗(yàn)、信息、財(cái)產(chǎn)、地點(diǎn)、人物、組織和公用事業(yè)。同任何概念一樣，營(yíng)銷可以應(yīng)用到好壞兩方面。我還是認(rèn)為營(yíng)銷學(xué)思維方式的廣泛應(yīng)用是利大于弊的。

�6�1現(xiàn)在各種各樣的商品是否已經(jīng)滿足了我們所有的需要，可供企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的消費(fèi)者需要是否太少？

談起營(yíng)銷，我們總是會(huì)說(shuō)到迎合未被滿足的需要?，F(xiàn)在，確實(shí)有很多的產(chǎn)品滿足了我們大多數(shù)的需要。我的朋友，意大利人皮埃特羅�6�1圭多(Pietro Guido)寫了《無(wú)需要社會(huì)》（The No Need Society）來(lái)提出以下論點(diǎn)：營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造需要，類似于索尼（sony）公司營(yíng)銷創(chuàng)新電器的方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)（消費(fèi)者需要的驅(qū)動(dòng)）轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)（致力于創(chuàng)造新的市場(chǎng)）。多年前，誰(shuí)會(huì)需要隨身聽(tīng)、大屏幕彩電、微型攝像機(jī)等等產(chǎn)品呢？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新的競(jìng)爭(zhēng)需要就是不斷找到新的需要和新的市場(chǎng)。

�6�1 為什么營(yíng)銷是滿足個(gè)體需要的最好方式?

�6�1 營(yíng)銷在應(yīng)用于消費(fèi)品、服務(wù)、B2B時(shí)，是否分別有所不同？

許多營(yíng)銷的理念和工具最初是來(lái)自快速消費(fèi)品行業(yè)面對(duì)的一些實(shí)際問(wèn)題，其他的工具則來(lái)自于耐用產(chǎn)品行業(yè)（無(wú)論是面向消費(fèi)者的還是面向企業(yè)的）、日用品行業(yè)和服務(wù)業(yè)。由STP (市場(chǎng)細(xì)分segmentation，目標(biāo)市場(chǎng)選擇targeting，和定位positioning)理論和4P（產(chǎn)品Product，價(jià)格 Price，地點(diǎn)Place，促銷Promotion）理論構(gòu)成的營(yíng)銷學(xué)理論框架可以幫助我們分析任何市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，每個(gè)市場(chǎng)都各自有其特征，需要特定的營(yíng)銷理念和工具，比方說(shuō)，服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷人員在制定自己的營(yíng)銷方案時(shí)，會(huì)更多地關(guān)注另外的3P（人員Personnel、服務(wù)流程process 和服務(wù)有形化Physical evidence）上。不過(guò)，這些市場(chǎng)類型（消費(fèi)品、工業(yè)和服務(wù)業(yè)）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對(duì)的是市場(chǎng)I、市場(chǎng)II、市場(chǎng)III這樣混亂的局面，而且行業(yè)間也無(wú)法進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的交流借鑒。

�6�1營(yíng)銷的任務(wù)是什么？

營(yíng)銷的角色是感知人們未被滿足的需要，創(chuàng)建新的有吸引力的解決方案。現(xiàn)代廚房及其附屬用具就是一個(gè)很好的例子，展示了營(yíng)銷是如何把家庭主婦從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，在更高的層次發(fā)展自己的。

�6�1 你曾說(shuō)過(guò)在制定商業(yè)策略時(shí)，營(yíng)銷必須扮演首要角色。你認(rèn)為現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)理們是否已經(jīng)充分意識(shí)到了營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)成功的重要性？

CEO們往往把營(yíng)銷看作是一個(gè)部門的事，負(fù)責(zé)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后將其銷售出去。我們的觀點(diǎn)是營(yíng)銷必須被視為決定企業(yè)戰(zhàn)略方向的活動(dòng)。彼得�6�1德魯克（Peter Druker）早在30多年前就已經(jīng)說(shuō)得很清楚：“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷?！?/p>

�6�1 你曾說(shuō)過(guò)如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷部門不能夠發(fā)掘出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其員工應(yīng)該被解雇。然而市場(chǎng)上是否還有那樣多的好機(jī)會(huì)？

然而機(jī)會(huì)總是存在的?？纯茨切┎粩喑霈F(xiàn)在“創(chuàng)新”和“驚奇”目錄中的產(chǎn)品吧，任何一家提供產(chǎn)品或者服務(wù)的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)能夠想出新的辦法來(lái)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改動(dòng)，合并不同產(chǎn)品的相關(guān)特征來(lái)創(chuàng)造新的產(chǎn)品，提供不同型號(hào)的產(chǎn)品，或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上增加新的特性或者服務(wù)。

提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)不僅可以針對(duì)不同的市場(chǎng)進(jìn)行重塑，市場(chǎng)供給品本身也可以用新的視角看待。

在我和費(fèi)南多�6�1德里亞斯迪貝斯(Fernando Trias DeBes)合著的《橫向營(yíng)銷》(Lateral Marketing)里，我提出了一種和縱向營(yíng)銷(vertical marketing，即市場(chǎng)細(xì)分）不同的、創(chuàng)造性的方法來(lái)找到新的營(yíng)銷思路。縱向營(yíng)銷針對(duì)的是某個(gè)特定市場(chǎng)，而橫向營(yíng)銷則從一個(gè)全新的視角來(lái)看待產(chǎn)品。可以舉出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品，在超市進(jìn)行銀行事務(wù)，可以在網(wǎng)吧使用電腦，用手機(jī)拍照，通過(guò)嚼口香糖來(lái)服藥，還可以吃零食來(lái)攝入谷類。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，缺少的只是去發(fā)現(xiàn)。衰退期的營(yíng)銷并不意味著失敗，營(yíng)銷只有在缺少想象力的時(shí)候才會(huì)失敗。

�6�1 在今天的經(jīng)濟(jì)中，你能看到哪些巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)？

以下列出了我認(rèn)為的巨大商機(jī)：

1．生物科技[如合理化藥物設(shè)計(jì)(rational drug design)，應(yīng)用于安全系統(tǒng)的生物特征監(jiān)測(cè)]。

2．移動(dòng)電話（如電話支付、無(wú)線設(shè)備）。

3．安全保障技術(shù)(公司、家庭的安全設(shè)備)。

4．針對(duì)利基市場(chǎng)1的業(yè)務(wù)（如專門為拉美人開(kāi)設(shè)的銀行）。

5．外包。

6．存儲(chǔ)系統(tǒng)。

7．自動(dòng)化技術(shù)（例如高速公路自動(dòng)收費(fèi)設(shè)備）。

8．醫(yī)療保健設(shè)備。

9．機(jī)器人。

企業(yè)面對(duì)一個(gè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，考慮以下問(wèn)題：

1．是否有較大的市場(chǎng)空間？

2．是否會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，前景如何？

3．是否能建立可盈利的商業(yè)模型？

4．能否迅速積累資本，壯大企業(yè)？

�6�1 營(yíng)銷和銷售規(guī)劃(merchandising)有什么區(qū)別？

�6�1除了銷售額下降，還有哪些是企業(yè)必須對(duì)自己的營(yíng)銷采取措施的征候？

這些征候包括：

1．公司進(jìn)行擴(kuò)張戰(zhàn)略，而銷售卻過(guò)于平穩(wěn)。

2．銷售額起伏過(guò)大，不夠平穩(wěn)。

3．銷售額還不錯(cuò)，但是毛利過(guò)低。

4．產(chǎn)品利潤(rùn)偏低，客戶細(xì)分不明，或者分銷渠道不暢。

�6�1那些對(duì)營(yíng)銷還不是很了解的CEO或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)搹哪睦镩_(kāi)始，除了閱讀你的著作？

實(shí)際上，我還是會(huì)建議從讀我的一本書開(kāi)始，不是那本700頁(yè)的《營(yíng)銷管理》（11版），而是270頁(yè)的《菲利普�6�1科特勒論營(yíng)銷》(Kotler on Marketing)。這本書里展示了基本概念、原則和策略。對(duì)于尋求營(yíng)銷技巧的讀者，尤其對(duì)于來(lái)自那些小公司的讀者，康拉德�6�1萊文森(Conrad Levinson)有關(guān)“游擊營(yíng)銷”（guerrilla marketing）的書將會(huì)有所幫助。最后，有很多關(guān)于特定主題的書籍可供閱讀，像塑造品牌、溝通管理、定價(jià)、與中層員工共事和發(fā)展有效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

�6�1從誕生以來(lái)，營(yíng)銷發(fā)生了怎樣的變化？

后來(lái)，營(yíng)銷被總結(jié)為一整套針對(duì)需求的由水平、時(shí)間和構(gòu)成組成的管理技能。

什么是傳銷？什么叫傳銷？

根據(jù)第444號(hào)國(guó)務(wù)院令，公布的《禁止傳銷條例》中定義了什么是傳銷：

二、傳銷定義的演變

最早傳銷一詞是從英文“Multi-Level Marketing”翻譯過(guò)來(lái)的。意思是：多層次相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)方式。

隨著直銷立法的進(jìn)程，2005年9月1日公布、2005年11月1日實(shí)施的《禁止傳銷條例》再次對(duì)“什么是傳銷？什么叫傳銷？”給出了最新的明確的定義。

四、傳銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有什么區(qū)別/

要知道傳銷和營(yíng)銷的區(qū)別首先要明白什么是傳銷什么是營(yíng)銷

營(yíng)銷是：營(yíng)銷理論的提出最早出于距今100年左右的美國(guó)威斯康星大學(xué),菲利蒲.科特勒被譽(yù)為營(yíng)銷學(xué)之父,他提出了最早的營(yíng)銷4C理論,是現(xiàn)代營(yíng)銷的基石,4C包括(產(chǎn)品,價(jià)格,促銷,渠道), 從這4點(diǎn)出發(fā),研究衍生出新的營(yíng)銷方法,提出新的觀念-是生產(chǎn)什么賣什么??還是市場(chǎng)上需要什么生產(chǎn)什么.繼而就出現(xiàn)的市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)定位等新?tīng)I(yíng)銷概念.

營(yíng)銷簡(jiǎn)單的說(shuō)就是用科學(xué)的方法,分析市場(chǎng)上的需求,并用科學(xué)的方法(有效的4C操作等)來(lái)生產(chǎn)出適銷對(duì)路能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,以使企業(yè)用科學(xué)的方法獲得發(fā)展!營(yíng)銷是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合.

現(xiàn)在仍有很多人將營(yíng)銷理解為促銷,這是極片面的!

傳銷是：是向別人高價(jià)銷受產(chǎn)品為由，向別人收取資金，然后傳銷網(wǎng)絡(luò)中的成員層層提成以達(dá)到將資金距為己有的目的。特別提醒的是傳銷是違法的。

以上就是關(guān)于營(yíng)銷和傳銷的區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。