如何當(dāng)好店長(zhǎng)提高業(yè)績(jī)（如何當(dāng)好店長(zhǎng)提高業(yè)績(jī)演講稿）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何當(dāng)好店長(zhǎng)提高業(yè)績(jī)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、店長(zhǎng)如何提升業(yè)績(jī)演講稿

• 2、作為店長(zhǎng)如何提高銷售額？

• 3、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績(jī)？

• 4、店長(zhǎng)要如何幫助老員工才能不斷提升業(yè)績(jī)？

一、店長(zhǎng)如何提升業(yè)績(jī)演講稿

競(jìng)聘連鎖超市店長(zhǎng)演講稿

店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　大家好！

我叫XXX，是XXX學(xué)院08級(jí)經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

二、作為店長(zhǎng)如何提高銷售額？

以開烘焙店為例來說明：

宣傳：如果想讓自己的店鋪被更多人知曉，那么就得做好宣傳工作，這一點(diǎn)也是大家不可忽視的。在烘焙店開業(yè)之初，要讓更多的消費(fèi)者知道，宣傳造勢(shì)是很有必要的，因?yàn)檫@是讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和市場(chǎng)快速接受烘焙店的一種更好的方式。

選址：在開店之前，創(chuàng)業(yè)者必須要根據(jù)自己的情況選擇一個(gè)合適的位置，這一點(diǎn)是很重要的。在選擇店址時(shí)應(yīng)先弄清自己的顧客群體。然后在選擇店面的時(shí)候盡量選擇客源比較大的繁華地帶或者商業(yè)街等等。

進(jìn)貨：雖然開烘焙店有支持，但自己在進(jìn)貨上也得有所關(guān)注，這也是很關(guān)鍵的事項(xiàng)。進(jìn)貨是烘焙店貨存管理的一個(gè)很重要的方面，而且進(jìn)貨的策略對(duì)吸引客戶也是有著很關(guān)鍵的作用的。所以店主應(yīng)先制定好適合自己的進(jìn)貨策略。

三、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績(jī)？

門店要提高業(yè)績(jī)，總結(jié)起來就是10個(gè)字： 做事獲小利，用人賺大錢！

怎么理解這句話，先給大家講個(gè)例子：

老王和老李都喜歡釣魚，他們的垂釣技術(shù)都非常高超，但是老王喜歡教很多人釣魚，把方法教給大家，然后對(duì)大家說，你們每釣到5條魚，就分我一條，大家也都愿意，而老李喜歡自己獨(dú)自釣魚。一天時(shí)間過去了，老王的桶里面都裝滿了魚，而老李只有幾條魚而已。

這個(gè)故事告訴我們，賺小錢靠技術(shù)，靠勤奮，賺大錢靠團(tuán)隊(duì)，靠管理。

同樣，經(jīng)營(yíng)門店也是一樣，要想提高業(yè)績(jī)，就要提高你的管理水平。

那如何提門店的管理水平，以此來提升業(yè)績(jī)呢？我總結(jié)了五個(gè)方法：

餐飲行業(yè)麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化做的非常好，從顧客收銀、到出餐的每一步驟，以及炸薯?xiàng)l的時(shí)間，都做到了精確化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。這樣把每個(gè)流程的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行分解，店員的服務(wù)就會(huì)更加高效，易于管理和節(jié)省時(shí)間，非常高效。大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

但是，一個(gè)門店，不要過于苛求標(biāo)準(zhǔn)化，而忽略了員工關(guān)懷。

比如你規(guī)定早上8點(diǎn)鐘上班，如果有一個(gè)員工遲到了，就要處罰100元，這個(gè)不能一刀切，你要知道員工遲到的原因是什么，如果是確實(shí)有事耽誤了，比如家人生病，需要照顧，這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該多一些關(guān)懷，這也是一種企業(yè)文化。文化留人，才是管理的核心。

兩年前，蔣老師在寧波出差，到一家服裝零售門店做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)有一對(duì)中年夫婦進(jìn)店，女的在看衣服，男的就坐在沙發(fā)上玩手機(jī)，這個(gè)過程持續(xù)了20分鐘，一直沒有銷售員過來服務(wù)，我很好奇，這么好的銷售機(jī)會(huì)，你們?yōu)槭裁床蝗?zhēng)??？

后來我才知道，他們每個(gè)區(qū)域都有負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，但是就是在休息區(qū)沒有安排銷售員，這也就形成了“空白市場(chǎng)”。

其實(shí)這種按照區(qū)域劃分銷售員的模式，不太好，應(yīng)該在門店設(shè)置機(jī)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員，這樣就不會(huì)有遺漏了，真正要做到事事有人做，人人有事做。

人才是一家公司最寶貴的資產(chǎn)，老板要想解放出來，首先就要培養(yǎng)有能力的下屬，讓員工變得更加優(yōu)秀，員工比老板優(yōu)秀，老板才能賺到大錢。

一般來說，實(shí)體店分為淡季和旺季，旺季的時(shí)候，要培訓(xùn)好員工的基礎(chǔ)銷售能力，這樣等到淡季的時(shí)候，銷售能力越強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，越凸顯其價(jià)值。

所以，老板要以培訓(xùn)為主，招聘為輔的手段，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的員工，很難是通過外部招聘來到，通常都是內(nèi)部培養(yǎng)出來的。

你在團(tuán)隊(duì)身上花再多錢都是值得的，因?yàn)檫@些都會(huì)有加倍的回報(bào)。

老板要與員工保持一定距離，不能完全打成一片，要做到恩威并施，不能偏袒任何員工， 要一視同仁，這樣才能管理好。

很多老板都喜歡用親戚來管理，這種企業(yè)很難做大，因?yàn)椴缓霉芾恚埠茈y激發(fā)出親戚的潛力，為企業(yè)發(fā)揮更大的價(jià)值。

人都是有惰性的， 老板對(duì)員工真正的好，就是要管理嚴(yán)格，要去考核他、逼他成長(zhǎng)，要有狼性，而不是對(duì)員工太溫柔，這樣會(huì)培養(yǎng)一群羊，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢，最后只能關(guān)門大吉。

管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，而潛力是逼出來的，你不逼員工，員工就會(huì)平庸。

管理一定是反人性的，而營(yíng)銷一定是迎合人性的。這就是經(jīng)營(yíng)門店，業(yè)績(jī)翻倍的道理。

個(gè)人認(rèn)為手機(jī)店的管理主要兩部分：人員管理和商品管理。

人員管理，主要就是選擇志同道合的人，有志向有想法有能力，愿意付出愿意努力的人加入自己的團(tuán)隊(duì)，除了不斷鼓勵(lì)、要求員工完成業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要為員工提供學(xué)習(xí)，晉升的機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)、充電才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

商品管理最簡(jiǎn)單，無論單門店，連鎖店還是旗艦店，主要管理出入庫(kù)以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，了解商品的銷量、排名，及時(shí)作出決策以達(dá)到更高的營(yíng)收。商品管理沒有一個(gè)管理系統(tǒng)搞不定的，如果搞不定那就是管理系統(tǒng)沒有找對(duì)哦。

希望可以幫到您，久通祝您生意興??！

每個(gè)線下視力變多想提高自己的業(yè)績(jī)，店面管理，會(huì)員管理，員工管理等。提高收入模式，以我個(gè)人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)和大家進(jìn)行分享，

第一點(diǎn)，門店管理店面做好區(qū)域化管理，前殿做產(chǎn)品展示后殿做產(chǎn)品服務(wù)，簡(jiǎn)單的銷售型店面升級(jí)為重度服務(wù)型店面，來店之后先社交后商業(yè)的過程。

第二點(diǎn)員工管理合伙人制度，店面投資人把自己店面所有的產(chǎn)品把它分享起來嗯，讓員工變合伙人，把店面做成共享經(jīng)濟(jì)，分享經(jīng)濟(jì)模式的店面，把所得的利潤(rùn)大部分給員工或者合伙人。

第三點(diǎn)會(huì)員管理，凡是購(gòu)買本店的產(chǎn)品的都會(huì)享受到分享賺錢的模式，也就是分享經(jīng)濟(jì)，自購(gòu)省錢，分享賺錢，形成消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的社群線下分享自裂變系統(tǒng)。

第四點(diǎn)利用供應(yīng)鏈平臺(tái)海量產(chǎn)品賦能線下實(shí)體店，讓實(shí)體店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，解決了線下實(shí)體店貨不全不賣錢的問題，為線下實(shí)體店打造一個(gè)線上海量庫(kù)存，也就是全新的新零售模式，

第五點(diǎn)把自己的店面當(dāng)做場(chǎng)景，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，直播短視頻等方式在社交自媒體領(lǐng)域推廣宣傳從而實(shí)現(xiàn)提高業(yè)績(jī)。

第六點(diǎn)把自己的店面利用小程序讓自己的會(huì)員進(jìn)入小程序，在小程序內(nèi)進(jìn)行秒拍秒搶團(tuán)購(gòu)做 游戲 積分兌現(xiàn)金等活動(dòng)，和消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)，店面通過小程序商家與消費(fèi)者形成強(qiáng)關(guān)系，利用這種關(guān)系可以利用其他種類的產(chǎn)品進(jìn)行多品類銷售服務(wù)。

以上就是對(duì)該問題的簡(jiǎn)單分享，我是 財(cái)經(jīng) 領(lǐng)域創(chuàng)作者，希望我的回答對(duì)你所幫助，感謝轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論互動(dòng)，謝謝

你問得其實(shí)是兩個(gè)問題，一個(gè)是門店管理，一個(gè)是業(yè)績(jī)提升！看似兩個(gè)獨(dú)立的問題，其實(shí)連帶關(guān)系緊密！門店業(yè)績(jī)要提升，首先要做好管理，管理包括人員管理、事項(xiàng)管理、商品管理、服務(wù)管理和流程管理等。而且，門店的管理工作還應(yīng)該分清主項(xiàng)管理和副項(xiàng)管理，其中主項(xiàng)管理是就門店的形象、貨品、人員和環(huán)境等門店的剛性層面進(jìn)行管理，是門店為一家門店的基本保障和硬實(shí)力選項(xiàng)，對(duì)顧客來講就是“雪中送炭”的層面。副項(xiàng)管理則是就門店的服務(wù)、流程、氣氛和增值項(xiàng)目等進(jìn)行管理，是門店的升華通道和軟實(shí)力選項(xiàng)，對(duì)顧客來講就是“錦上添花”的層面。

以上所說是關(guān)于店面管理和業(yè)績(jī)提升所需要具備的認(rèn)知層面的內(nèi)容。接下來我們探討一下操作層面的一些基本部分。

關(guān)于店面的客戶（會(huì)員）管理、商品（服務(wù)）的售賣設(shè)計(jì)、商圈管理與運(yùn)用等，我們可以簡(jiǎn)單說說涵義及運(yùn)用?？蛻艏皶?huì)員自不待說，它是店面一切工作的基礎(chǔ)！所以，管理好顧客會(huì)員的去留、弄清楚顧客會(huì)員的需求，才能有的放矢、避免無用而勞神。針對(duì)外部顧客，設(shè)計(jì)商品服務(wù)的銷售話題、場(chǎng)景、扣接、顧客體驗(yàn)感和價(jià)值感系統(tǒng)；針對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，以“形象品、上量品、競(jìng)價(jià)品和利潤(rùn)品等”的分類原則對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)定和規(guī)劃。商圈管理與運(yùn)用，則是讓自己明白店面是在怎樣的商業(yè)環(huán)境下展開競(jìng)爭(zhēng)的、對(duì)手都是咋玩的、哪些虎狼還在蠢蠢欲動(dòng)、哪些口是心非的家伙還在“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”，甚至商圈的消費(fèi)變動(dòng)、顧客消漲等，都應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注、從長(zhǎng)計(jì)議！還有就是多用心揣摩競(jìng)爭(zhēng)力大師邁克爾•波特的“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”，對(duì)店面管理和業(yè)績(jī)提升一定大有裨益！

這個(gè)問題太寬泛了，缺乏前提設(shè)定，我自設(shè)條件試著回答一下。

1，假設(shè)門店只賣服務(wù)，為了提升業(yè)績(jī)，那么主要有三個(gè)指標(biāo)：用戶數(shù)量*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率。而門店區(qū)域?qū)傩灾?，用戶?shù)量很難有指數(shù)型提升，服務(wù)sku數(shù)量限制也很大。我覺得最佳方案是提供有品牌溢價(jià)的高毛利服務(wù)項(xiàng)目。

一、引流

要讓顧客來你的門店消費(fèi)，需要先讓顧客知道有這么一家店存在，而且你的服務(wù)或者產(chǎn)品有別于別的店，足以讓顧客慕名而來。

二、鎖客

顧客到店來了，你的產(chǎn)品或者服務(wù)必須要有足夠的優(yōu)越性，讓顧客覺得你的店比別的店的性價(jià)比更高。打個(gè)比方，同是做餐飲服務(wù)的，在服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)層次一樣的前提下，你的店還能為顧客提供送積分換商品的服務(wù)，那么顧客肯定會(huì)選擇到你的店里消費(fèi)，因?yàn)槟愕哪Ｊ阶岊櫩偷南M(fèi)得到了增值服務(wù)。

想要提高門店業(yè)績(jī)，首先我們要會(huì)引流！

穩(wěn)定的客源是門店盈利的根本，那么如何才能將“路人”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)者”呢？

宣傳！ 讓潛在消費(fèi)者看到的商品以及營(yíng)銷內(nèi)容，門店專用電視可以幫你做到。

電視屏幕一直以色彩、畫面、動(dòng)感等特點(diǎn)備受廣告主青睞。在新零售時(shí)代，商業(yè)顯示屏能夠生產(chǎn)

品和品牌進(jìn)行動(dòng)態(tài)的展示，打造 場(chǎng)景式營(yíng)銷 ，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望進(jìn)行調(diào)動(dòng)，從而增加門店的客戶

流量。

門店管理怎么怎么做，如何提升業(yè)績(jī)？

針對(duì)這個(gè)問題我的理解如下：

一、門店管理中的這個(gè)管理包含什么？是指哪些范疇，從多年運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來說，我把門店管理概括為2個(gè)層面的緯度，第1個(gè)緯度指的是財(cái)務(wù)指標(biāo)，第2個(gè)指的管理指標(biāo)。因?yàn)椴还軓睦习宓焦芾砣藛T還是基層管理，無非都是在為這兩個(gè)指標(biāo)做相關(guān)管理工作。

二、財(cái)務(wù)指標(biāo)：

1、收入，也就是很多企業(yè)所談的營(yíng)收，作為門店管理在收入這個(gè)方面，如何最大程度的提高收入是門店管理的核心也是重中之重，作為運(yùn)營(yíng)出身的我來說，對(duì)于收入的理解就是四個(gè)關(guān)鍵要素PPFA，即是和商圈人口有關(guān)系、品牌滲透力有關(guān)系，包括品牌的競(jìng)爭(zhēng)力、清楚品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，清楚自身來客數(shù)的系數(shù)占比，包括自己能夠努力影響的有哪些，比如促銷上做些什么？QSC，社區(qū)關(guān)系，裝修裝飾廣告等等，光臨的次數(shù)和顧客的復(fù)購(gòu)率，最后是門店的單價(jià)管理等等。

2、費(fèi)用，費(fèi)用這個(gè)層面，有財(cái)務(wù)知識(shí)的的清楚，分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，在費(fèi)用的管理上，我的建議是做紅線對(duì)比，門店在費(fèi)用上的參考指標(biāo)是多少？合理范圍不去探討，超出的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。如果是連鎖企業(yè)，比如有些門店是出去戰(zhàn)略考慮，那么在這種情況下，費(fèi)用的管理就以固定最小值和營(yíng)業(yè)額占比來進(jìn)行管理。

3、毛利，門店在毛利的管理上重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注在量差和檔口銷售占比的管理上，很多企業(yè)的門店在談到毛利的時(shí)候往往是籠統(tǒng)的綜合毛利來核算后堂的，其實(shí)這個(gè)本身不是很合理。

三、管理指標(biāo)

1、從門店管理這個(gè)角度來說，一定得有數(shù)據(jù)量化，得有數(shù)據(jù)參考，很多門店在評(píng)價(jià)一個(gè)店總管理的好或者不好的時(shí)候，很多時(shí)候用的是形容詞，管理的還好等等，那么從管理指標(biāo)來說，就直接用當(dāng)月的數(shù)值VS門店的參考值，這樣就能夠針對(duì)問題進(jìn)行整改完善。

2、PDCA管理工具的使用，讓門店管理得到優(yōu)化和不斷的提升，當(dāng)然PDCA的使用不是孤立的一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)，而是從計(jì)劃這個(gè)層面首先要通過VS對(duì)比找到門店的問題是什么？比如QSC巡檢得分70分，參考值88分，問題是什么等等這樣進(jìn)行解決后再進(jìn)行執(zhí)行等等。

總結(jié)：其實(shí)作為門店管理來說，真正的核心就是做好人、事、時(shí)三個(gè)層面的管理，這三個(gè)層面最終又是通過管理指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)來呈現(xiàn)結(jié)果。所以做好財(cái)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)的管理，門店管理就能夠取得很好的業(yè)績(jī)。

一個(gè)門店最核心的角色在于店長(zhǎng)/管理者，如果店長(zhǎng)不知道如何經(jīng)營(yíng)和管理店面，那店面的業(yè)績(jī)不會(huì)很出色。對(duì)于門店管理者來說，要注意一下幾點(diǎn)：

1、人性化管理

無規(guī)矩不成方圓，門店想要成功經(jīng)營(yíng)，制度規(guī)范是必須遵守的。原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟。但另一方面，要對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

2、控制流失率

很多企業(yè)或門店都會(huì)面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。保證人員的穩(wěn)定性，減少員工的流失率需要在選人、用人、管人各環(huán)節(jié)做出努力。

3、適當(dāng)?shù)募?lì)

建立健全獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制和晉升機(jī)制，工作干得好，多勞多得，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或崗位晉升能讓員工有成就感，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性。

4、不斷的培訓(xùn)

每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與！單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加門店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，店長(zhǎng)還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

門店管理者管人、管店、管自己。 最后，門店管理者自身也要有能力，打鐵還需自身硬，自己在德行、能力方面都要有過硬的本領(lǐng)，也要不斷的加強(qiáng)提升自己。

四、店長(zhǎng)要如何幫助老員工才能不斷提升業(yè)績(jī)？

1.通過軟文，或者搞活動(dòng)，引流，給他帶來客戶。

2.技能方面，改善話術(shù)，提高成交率。

以上就是關(guān)于如何當(dāng)好店長(zhǎng)提高業(yè)績(jī)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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