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做銷售的品質（做銷售的品質是什么）

發(fā)布時間：2023-03-18 19:41:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1014 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做銷售的品質的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、優(yōu)秀推銷人員具備的特質是什么？
2、一個成功的銷售員要具備哪些基本素質?
3、一個好的銷售員應具備哪些條件
4、優(yōu)秀的銷售員應具備什么樣的品質？

做銷售的品質（做銷售的品質是什么）

一、優(yōu)秀推銷人員具備的特質是什么？

1、具有特殊的個人品質，能夠換位思考。

2、個人積極性，很想在銷售方面獲得成功。

3、極強的自我調節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。

4、專業(yè)的銷售技能。包括：溝通技能、分析能力、組織技能、管理時間技能。

5、專業(yè)的知識：產品知識、客戶知識、競爭知識、本公司知識。

6、專業(yè)推銷員必須具備的五種能力

7、說服能力。營銷的關鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。

8、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。

9、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。

10、重復交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。

11、開拓新客戶的能力，不在于你現在手中的客戶有多少

二、一個成功的銷售員要具備哪些基本素質?

一個優(yōu)秀的銷售代表應具備的心態(tài)

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備那些心態(tài)呢？

一、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。

二、自信心信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬?吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學習的習慣。

九、責任心銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條****：講究衛(wèi)生，人人有責。兒子放學回家后，見了****，拿筆把****改成“講究衛(wèi)生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把****改成“講究衛(wèi)生，夫人有責”。

十、談判力其實業(yè)務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業(yè)務代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

三、一個好的銷售員應具備哪些條件

如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點要求：

1、要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；

2、要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。

其次，銷售人員還應該具備如下6個方面的基本素質：

1、要有吃苦耐勞的精神；

2、要有良好的思想道德素質；

3、要有扎實的市場營銷知識；

4、要有良好的口才；

5、有良好的心理承受能力堅定的自信心，永遠不言敗；

6、要有創(chuàng)新精神。

擴展資料：

服務準則：

（1）為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到；

（2）嚴格執(zhí)行商品供應政策、價格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價；

（3）維護商業(yè)信譽，明確標價、保質保量；

（4）堅守崗位，遵守勞動紀律、店規(guī)店章；

（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方；

（6）接受監(jiān)督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。

參考資料來源：百度百科-銷售員

四、優(yōu)秀的銷售員應具備什么樣的品質？

優(yōu)秀的銷售人員需要做的就是把復雜的事情簡單做，把簡單的事情重復做，有一顆永恒不變的心態(tài)，作為銷售人員重要的是心態(tài)，掌握好自己所銷售產品的專業(yè)知識和技巧之外不要忘記多了解其他行業(yè)信息和新聞以增加自己的知識面不斷填充自己，利用業(yè)余時間規(guī)劃好自己的時間和工作計劃以及工作總結，盡量用自己的創(chuàng)新思路去摸索本行業(yè)的銷售捷徑以及不斷創(chuàng)新的思維，勇于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，不想升職的銷售人員一定算不上是優(yōu)秀的銷售人員，只能說是一個好的銷售人員，所以做好上述事項有一顆上進的心，當你相信你已經是一個優(yōu)秀的銷售人員的時候你一定可以任職更高一層的事務了。

以上就是關于做銷售的品質相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。