商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦（賣家發(fā)貨多發(fā)了不退可以嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶網(wǎng)賣家多發(fā)了一份貨給我，該怎么處理

• 2、商家多發(fā)了快遞，怎么辦呢？

• 3、商場買東西多給發(fā)貨怎么辦？

• 4、網(wǎng)商家多發(fā)了貨如何解決

一、淘寶網(wǎng)賣家多發(fā)了一份貨給我，該怎么處理

淘寶賣家多發(fā)了一次快遞，收到后應該直接拒收，與快遞員說明情況，包裹按原路返回。要與賣家問清具體原因，并且告知已經拒收了該包裹。

如果在不知情的前提下，收了包裹，拆開后要及時的聯(lián)系賣家，可以讓賣家出快遞費用，把退回的產品發(fā)快遞單號發(fā)給賣家，讓對方及時查收快遞。

擴展資料：

觸犯刑法《刑法》第二百七十條和二百六十四條：

第二百七十條，將代為保管的他人財物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。

將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。本條罪，告訴的才處理。

第二百六十四條，盜竊公私財物，數(shù)額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

二、商家多發(fā)了快遞，怎么辦呢？

最好的辦法就是直接返還給商家。如果不這樣做的話，屬于不當?shù)美?。一起來看看網(wǎng)上的相關信息。

網(wǎng)購平臺商家每日倉庫發(fā)貨量大，寄出去的商品出現(xiàn)多寄、錯寄的情況時有發(fā)生。南寧市民許女士此前在網(wǎng)上購買了一箱水果，結果收到了兩箱。當她聯(lián)系商家說明情況后，商家則說送給她了。

因為下單后修改地址等原因，電商平臺曾多寄了一件售價接近400元的貓糧給市民李女士。她馬上聯(lián)系商家表示可以把多寄的貓糧還回去，但是貓糧重達10公斤，希望商家自己聯(lián)系快遞攬收。

沒想到，商家要求李女士把貓糧送到快遞點，這讓她很生氣：“我好心好意想把貓糧寄回去，憑什么還要自己花力氣、花時間？”最終，李女士拒絕了商家的要求，商家也沒有再提讓她把貓糧寄回的事情。

市民在網(wǎng)購收貨過程中，偶爾會碰到商家多寄/錯寄商品的情況。

市民周先生也遇到過幾次類似的情況：“在網(wǎng)上買衣服，有的商家要么是寄了兩次，要么就是買一件給我寄了兩件?！弊罱K商家也沒來聯(lián)系，他便不再理會了。

“明明是商家寄東西時出錯，我再寄回去也要花費時間精力，卻沒有任何補償，得不償失?！痹诓稍L中，有不少市民說雖然一般出現(xiàn)這樣的失誤時，商家都會承擔運費，但寄回商品或多或少給買家增加了麻煩。

商家自己多寄/錯寄了商品，消費者收到后可以怎么處理，有權不寄回嗎？律師給出的答案是，如果不忌諱的話，那么這種情況屬于不當?shù)美且袚蠊摹?

三、商場買東西多給發(fā)貨怎么辦？

這個問題其實你可以從公民的基本誠信原則和對于自我保護的原則這兩個角度去考慮。

對于商家錯發(fā)多發(fā)的貨物，應該第一時間拍照或者錄制視頻留存記錄，最好清晰的記錄整個商品的各類要素信息。溝通商家客服，詢問他們是否多發(fā)（萬一是拍一發(fā)二的情況呢？）。如果確實商家多發(fā)了，那接下來你們就是需要仔細聊一下后續(xù)處理流程。一般會遇到兩種流程：

一、一般來說，價值不大的商品商家可能會送給你了，直接不要你返回。那你所需要做的就是截圖留證，然后自行收下。同時感謝商家的慷慨。

二、具備一定價值的商品或者商家自身對于產品管控比較嚴格的情況下，可能需要你退回多的那部分商品，這時候就是需要多帶入一些自我保護意識。比如，涉及到高價值的物品，可以考慮讓本地專柜上門取貨，并且留存相應證明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相應的整體證據(jù)，比如物品的狀況，快遞商品寄送情況等，運費一般都是需要商家自行承擔。

總之，不要貪小，也不要隨意的就寄還給商家，萬一進了個坑，先不說能不能全身而退吧，但也會夠你麻煩一陣子的。

四、網(wǎng)商家多發(fā)了貨如何解決

網(wǎng)購時收到多寄或錯寄的時間應和商家聯(lián)系，說明情況，協(xié)商解決。希望雙方都有愉快的購物體驗。

一、如果已經收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請搜集聊天截圖，向投訴。

二、具體到底要怎么解決？也根據(jù)商家寄錯的或者多寄了商品的數(shù)量。還有商品的完整性來看，總而言之是商家的錯誤，一定要和商家積極溝通解決，因為不是自己出現(xiàn)的問題，這個時候商家是需要單獨負責任的作為顧客，我們只要保留好證據(jù)和商家積極溝通就好了。大部分的商家都會給出讓顧客滿意的答復，然后顧客根據(jù)商家給出的答復，再考慮下一步怎么做就可以了？

三、具備一定價值的商品或者商家自身對于產品管控比較嚴格的情況下，可能需要你退回多的那部分商品，這時候就是需要多帶入一些自我保護意識。比如，涉及到高價值的物品，可以考慮讓本地專柜上門取貨，并且留存相應證明。如果是普通的物品需要退回，那也是自己留存相應的整體證據(jù)，比如物品的狀況，快遞商品寄送情況等，運費一般都是需要商家自行承擔。

四、倉儲的規(guī)劃非常重要，因為可以確保配貨人員快速、精準的找到貨品。配貨的人員只要拿著發(fā)貨單就知道去哪個貨位揀貨，要拿幾件，這樣在一定程度上降低了配錯貨的風險，在發(fā)貨前進行簡單的檢查就可以了?？偟膩碚f，賣家發(fā)錯貨，首先要聯(lián)系買家，說明具體情況。然后跟買家協(xié)商，讓他把商品寄回來，來回運費你承擔。也可以適當?shù)慕o點補償和優(yōu)惠。

以上就是關于商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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