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營銷與渠道策略怎么寫
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷與渠道策略怎么寫的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、酒店營銷渠道策略有哪些內(nèi)容
營銷 渠道 ,又稱為分銷渠道,指賓客從產(chǎn)生消費動機,進入酒店,到最終消費酒店服務(wù)產(chǎn)品整個過程中所經(jīng)歷的過程以及相應(yīng)的一切活動的總和。關(guān)于酒店的營銷渠道策略大家了解嗎?下面我給大家介紹酒店營銷的渠道策略!
酒店營銷渠道策略
1.渠道的種類
酒店產(chǎn)品的營銷渠道主要包括直接銷售渠道和間接銷售渠道兩類。
(1)直接銷售渠道
又稱零層次渠道,指酒店不通過任何中間商直接向賓客銷售產(chǎn)品,亦即賓客直接向酒店購買產(chǎn)品。酒店企業(yè)通常有三種直接銷售渠道可供選擇。
①酒店一客戶(銷售點為酒店現(xiàn)場)。指酒店直接向登門的賓客出售酒店產(chǎn)品服務(wù),這是酒店的傳統(tǒng)銷售方式。
②酒店一客戶(銷售點為客源地、客戶公司或賓客家中)。指客戶通過電話、傳真、因特網(wǎng)等途徑向酒店預(yù)訂產(chǎn)品。近年來,隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及電腦的普及,酒店的重要營銷渠道是網(wǎng)絡(luò)。酒店應(yīng)做好主頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、信息更新、需求回復(fù)等方面的工作,以強化營銷效果。
③酒店一自設(shè)銷售網(wǎng)點一客戶(銷售點為網(wǎng)點現(xiàn)場)。指酒店在經(jīng)營區(qū)域或目標(biāo)場領(lǐng)域內(nèi)自設(shè)銷售點,如酒店在機場、本站等設(shè)立銷售點,面向賓客直接銷售。這一模式還包括酒店公司(集團)成員酒店之間相互代理預(yù)訂,互相推薦客源。
(2)間接銷售渠道
隨著旅游市場進一步國際化,單靠直接營銷渠道已難以有效地吸引分散在各地的賓客,直接銷售渠道愈顯脆弱,許多酒店開始借助批發(fā)商、零售商、代理商等銷售機構(gòu)和個人在銷售信息上的優(yōu)勢開展銷售活動。這個借助中間商將酒店產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費者手中的途徑稱為間接銷售渠道。
根據(jù)中間商介入的數(shù)量不同,間接銷售道有不同的長度和寬度。營銷渠道的長度指產(chǎn)品從酒店轉(zhuǎn)移到賓客這一過程中所涉及的中間商的數(shù)量。中間商的數(shù)量越多,銷售渠道越長。所謂銷售渠道的寬度,指一個酒店在具體銷售渠道中中間商以及銷售網(wǎng)點的數(shù)目和分布格局。中間商及銷售網(wǎng)點多的屬于寬渠道;反之,則可稱之為窄渠道。酒店通常有兩種間接銷售渠道可供選擇。
①酒店-零售商-賓客(在零售商經(jīng)營現(xiàn)場)。酒店將產(chǎn)品以較低的價格出售給零售商,由零售商組織客源。
②酒店-批發(fā)商-零售商-賓客(在零售商經(jīng)營現(xiàn)場)。酒店在與批發(fā)商(如經(jīng)營團體包價旅游的旅行社)進行價格談判的基礎(chǔ)上,以大幅度低于門市價的價格,將其產(chǎn)品批量銷售或預(yù)訂給批發(fā)商,批發(fā)商則委托零售商將產(chǎn)品出售給最終賓客。
2.營銷渠道選擇
酒店在營銷過程中選擇何種營銷方式,以直接營銷還是以間接營銷為主,如何確定營銷渠道的長度和寬度,涉及到營銷渠道選擇的問題。
(1)選擇銷售渠道需考慮的因素
①產(chǎn)品因素。產(chǎn)品因素主要指產(chǎn)品的質(zhì)量和性質(zhì)。質(zhì)高價優(yōu)的產(chǎn)品由于往往被少數(shù)富有的購買者重復(fù)購買,因此宜采用直接營銷渠道或窄短的營銷渠道。相反,大眾化的產(chǎn)品由于購買對象眾多,分布較廣,宜采用寬長的營銷渠道。對于新產(chǎn)品,由于尚欠知名度,采用間接渠道銷售往往需花費較多“口舌”,不如采用直接營銷渠道。
②酒店自身因素。酒店的經(jīng)濟實力、營銷管理能力等都是應(yīng)該考慮的因素,若是實力雄厚的酒店,則完全可以自己組建銷售隊伍,或是用較高的傭金來組織更多、更好的中間商隊伍。若酒店的營銷管理能力較強,也可以利用自己熟練的營銷隊伍來打開市場。反之,營銷必須以中間商為渠道。
③營銷對象因素。營銷對象的人數(shù)、分布情況、購買習(xí)慣等都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道的選擇。若酒店的營銷對象數(shù)量大且分布廣,酒店宜采用長寬的營銷渠道,反之則直接營銷較適合。
(2)銷售渠道策略
可供酒店選擇的銷售渠道策略一般有如下五種。
①廣泛銷售策略。指對中間商不作選擇,數(shù)量越多越好。該策略的優(yōu)點是為賓客創(chuàng)造了購買方便,缺點是酒店控制管理銷售渠道的難度會加大。
②獨家銷售策略。指酒店在一定的市場區(qū)域內(nèi)擇優(yōu)選擇一家中間商作為銷售渠道。采用這一策略,有助于酒店控制中間商,監(jiān)督其改進服務(wù)態(tài)度,但相應(yīng)地影響了賓客購買的方便性。
③選擇性銷售策略。指酒店在一定的市場區(qū)域范圍內(nèi)挑選幾家中間商作為銷售渠道,這是一個較廣泛的適用性策略。
④短渠道銷售策略。指酒店選擇涉及中間商較少的銷售渠道。
⑤長渠道銷售策略。指酒店選擇涉及中間商較多的銷售渠道。運用這一策略時,要考慮效率原則(便于賓客購買)、經(jīng)濟原則(銷售渠道能帶來足夠的營業(yè)收入和利潤)和客源原則(考慮客源的基本特點)。
3.聯(lián)合營銷是營銷渠道的發(fā)展趨勢
隨著市場競爭的加劇,單一的營銷手段越來越不能滿足酒店業(yè)的需要。因此在營銷渠道的選擇上開始走聯(lián)合營銷的路子,組建全國性乃至全球性的營銷網(wǎng)絡(luò),充分拓展?fàn)I銷渠道的長度和寬度,以更靈活的方式在最接近賓客的地方進行最有效、最方便的營銷。
時段分享被認(rèn)為是一種全新概念的酒店營銷方式。時段分享安排的具體做法是:按一定的標(biāo)準(zhǔn)在全國各地乃至世界各地選擇合適的酒店組成一個網(wǎng)絡(luò),將這些酒店的部分客房按每年一定時段(如每年1周或1月等)的住宿使用權(quán),以一定的價格、一定的年限(如30年、20年、10年、5年、3年或1年)一次性出售給客戶,實現(xiàn)客戶的六大權(quán)益(使用權(quán)、交換權(quán)、贈讓權(quán)、受益權(quán)、交易權(quán)、優(yōu)惠權(quán)),從而向全社會推出一種既是消費又是儲存,既可自用又可贈送的特殊產(chǎn)品——酒店共享權(quán)。時段分享安排的最大優(yōu)點在于盤活了酒店的資產(chǎn),組建了靈活的酒店營銷網(wǎng)絡(luò),擴大了酒店產(chǎn)品與賓客的接觸面,同時為客戶帶來相當(dāng)大的便利和利益。特別適合大公司、大商社或常年出差的賓客使用。例如,某人每年都要到西班牙去度假,于是購買了時段分享網(wǎng)絡(luò)上西班牙某酒店一間客房的20年每年8月份2周的使用權(quán)。如果某年他不想去西班牙,他可用該客房的使用權(quán)交換其他加入時段分享網(wǎng)絡(luò)的任何地方的任何酒店的使用權(quán),他也可以把該客房的使用權(quán)贈送給其他人。酒店時段分享銷售已在我國初露端倪,據(jù)報道將在北京、上海、廣州、西安、武漢、成都等六大城市設(shè)置六大中心.準(zhǔn)備向海內(nèi)外推出100家入網(wǎng)酒店,實現(xiàn)在我國國內(nèi)的交換使用。
所謂促銷策略,指信息溝通手段和過程的系統(tǒng)化、規(guī)范化,即對促銷對象或領(lǐng)域、促銷任務(wù)、促銷目標(biāo)、促銷效果、促銷投入、各種限制條件等進行科學(xué)的選擇、分析、配置、控制,使信息宣傳的效率和效果提高,使促銷活動的效果和效率提高,使促銷活動低投入高產(chǎn)出。
酒店營銷渠道: 幾種常用的促銷手段(1)酒店 廣告
所謂酒店廣告,指酒店用付費的方式選擇和制作有關(guān)酒店產(chǎn)品的信息,并由媒體發(fā)布,以傳遞有關(guān)信息,引起賓客注意,說服賓客購買或使用,提升酒店知名度和影響力,樹立酒店和產(chǎn)品的形象,達到促銷目的的一種廣告形式。為強化廣告效果,必須遵循真實性、藝術(shù)性兩大基本原則。
(2)公共關(guān)系
公共關(guān)系指酒店為了與公眾溝通信息,使酒店與公眾相互了解,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,樹立良好形象,提高酒店知名度和聲譽,為酒店的 市場營銷 活動創(chuàng)造良好外部環(huán)境而開展的一系列專題性或日常性活動的總和。這些活動始終貫穿于酒店企業(yè)的發(fā)展過程,既包括各項專業(yè)色彩濃厚的專題公關(guān)活動,如新聞發(fā)布會、大型慶典活動、大型酬賓活動等,還包括所有日常性的活動,如日常的服務(wù)活動、廣告活動、禮儀活動等。發(fā)揮公共關(guān)系濃厚的感情色彩的優(yōu)勢,往往能達到以情動人。
(3)營業(yè)推廣
營業(yè)推廣也稱銷售促進,是企業(yè)用來刺激早期需求或引發(fā)強烈市場瓜分而采取的各種短期性促銷方式的總稱,目的在于勸誘消費者購買某一特定產(chǎn)品。推廣酒店的營業(yè),包括產(chǎn)品展銷、現(xiàn)場操作、贈送樣品等多種促銷方式。營業(yè)推廣的各種方式能使消費者產(chǎn)生強烈而又快速的反應(yīng),能被用來表現(xiàn)產(chǎn)品的特點,也能被用來通過刺激使即將低落的銷售得到回升,但其推廣效果往往是短期性的,對于建立長期品牌偏愛方面的效果并不理想。
(4)人員推銷
人員推銷這種方式比較古老,也是效果最好、費用最高的促銷手段。酒店的人員推銷指通過 人際交往 的方式向賓客進行介紹、說服等工作,促使賓客了解、 愛好 、購買本酒店產(chǎn)品或服務(wù),如聯(lián)系走訪代理商、中間商、機關(guān)、團體、VIP及零散賓客。這種促銷方式的優(yōu)勢在于強化了交易過程中的感情色彩,有利于培養(yǎng)穩(wěn)定的交易關(guān)系,但缺點是促銷人員成本偏高。
酒店人員推銷的步驟通常為:尋找確定潛在賓客、做好推銷前準(zhǔn)備工作(了解賓客需求、確定訪問目的、接觸 方法 與時間、構(gòu)思推銷策略)、接近賓客(以合適的方式同賓客會面)。介紹和論證產(chǎn)品、處理異議、結(jié)束推銷訪問、善后工作(訪問后的工作尤其要重視以保證賓客滿意,并再度購買酒店產(chǎn)品)。
酒店人員推銷管理,包括人員推銷設(shè)計和銷售隊伍管理兩個方面。人員推銷的設(shè)計內(nèi)容包括,銷售隊伍的目的(如尋找新賓客、傳遞信息、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、收集信息、分配商品)、人員推銷策略、銷售隊伍結(jié)構(gòu)、銷售隊伍規(guī)模、銷售隊伍報酬(如固定報酬、浮動報酬、費用津貼和福利津貼);銷售隊伍的管理包括選擇推銷人員、推銷人員的培訓(xùn)、推銷人員的指導(dǎo)、推銷人員的激勵、推銷人員的考評等內(nèi)容。
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1. 酒店營銷的做法有哪些
2. 酒店營銷渠道策略有哪些
3. 酒店營銷策劃方案怎么寫
4. 互聯(lián)網(wǎng)時代下的酒店營銷怎么做
5. 酒店營銷計劃
二、營銷策劃書怎么寫?
寫營銷方案總共有八大步驟:
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標(biāo)市場,采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。包括任務(wù)時間、地點、人員安排、經(jīng)費、物資、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
六、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,應(yīng)對其進行經(jīng)濟效果的預(yù)測(如編制損益報告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營銷活動策劃書。內(nèi)容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,你只要按步驟來是不會出錯的。
營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一、封面
二、目錄
三、方案內(nèi)容
(一)企劃客體環(huán)境
1、企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境)。
2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅。
(二)競爭對手基本情況
1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟指標(biāo)。
2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項目概況。
(三)市場分析
1、市場調(diào)查
2、市場研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。
3、市場規(guī)劃。
4、市場特性。
5、競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。
6、競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者。
7、主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項目的營銷機會。
9、周邊同類項目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù))。
12、項目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域。)
13、市場機會點與障礙點
(四)項目定位
1、項目定位點及理論支持
2、項目訴求及理論支持
(五)市場定位
1、主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點
2、副市場(輔助市場)定位及理論支持點
(六)業(yè)主情況
1、業(yè)主分類/分布。
2、業(yè)主特點(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?)
3、有多少業(yè)主?
4、業(yè)主消費行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。
5、裝修誘因的設(shè)置。
(七)營銷活動的開展
1、營銷活動的目標(biāo)。
2、目標(biāo)市場。
3、面臨問題。
4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點的確定)。
(八)營銷策略
1、企劃策略:(1)企劃概念;(2)品牌與包裝規(guī)劃。
2、價格策略:(1)定價思路與價格確定方法;(2)價格政策;(3)價格體系的管理。
3、渠道策略:(1)渠道的選擇;(2)渠道體系建設(shè)/管理;(3)渠道支持與合作;(4)渠道沖突管理。
4、促銷策略:
(1)促銷總體思路;
(2)促銷手段/方法選擇;
(3)促銷概念與主題;
(4)促銷對象‘
(5)促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;
(6)促銷活動過程;
(7)促銷活動效果;
(8)促銷費用。
5、企劃活動開展策略(1)活動時機(2)應(yīng)對措施(3)效果預(yù)測
(九)營銷/銷售管理
1、營銷/銷售計劃管理。
2、營銷/銷售組織管理:
(1)組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;
(2)人員招聘、培訓(xùn)、考核、報酬;
(3)銷售區(qū)域管理;
(4)營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。
3、營銷/銷售活動的控制:
(1)財務(wù)控制;
(2)商品控制;
(3)人員控制;
(4)營銷/業(yè)務(wù)活動控制;
(5)營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
(十)銷售服務(wù)1、服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。3、服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源)。4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。
(十一)總體費用預(yù)算。
(十二)效果評估。
三、渠道策略有哪些?分別從哪些方面去寫?市場營銷的作業(yè)。。。各位幫幫忙,謝謝。。。不勝感激。。。
營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分,它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。是規(guī)劃中的重中之重。它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。隨著市場發(fā)展進入新階段,企業(yè)的營銷渠道不斷發(fā)生新的變革,舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢的變化。 包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求。
企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產(chǎn)品的定價。它同產(chǎn)品
營銷渠道
策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統(tǒng)營銷渠道和垂直營銷渠道策略
四、渠道戰(zhàn)略的典型的營銷渠道策略
一、渠道策略的形成前提:
1.市場結(jié)構(gòu)的變化,經(jīng)銷商階層的形成。
以電器市場為例:早期的經(jīng)銷商以國營的五交化公司為主,以后就有了遍布城鄉(xiāng)的個體經(jīng)銷商.近年的大趨勢是大賣場的出現(xiàn).
2.制造業(yè)企業(yè)規(guī)模擴大,市場競爭加劇
3.基礎(chǔ)設(shè)施的改善
--運輸體系的變革
--銀行體系的改善
--有線電視網(wǎng)的形成
二、典型的渠道結(jié)構(gòu)
1、全國渠道結(jié)構(gòu)
在中國這樣的國家,全國性公司的完整營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)包括以下的幾個環(huán)節(jié)
---總部(總經(jīng)銷商)
---省級經(jīng)銷商,通稱一級經(jīng)銷商
---地級或省內(nèi)幾個區(qū)域經(jīng)銷商,通稱二級經(jīng)銷商
---縣級經(jīng)銷商,通稱三級經(jīng)銷商
2、典型總代代理制
典型的省級總代理或大區(qū)域總代理制
3、制造企業(yè)分支機構(gòu)的優(yōu)勢與問題
優(yōu)勢
-可以利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),迅速推廣產(chǎn)品
-短期內(nèi)直接交易費用低
問題
-企業(yè)銷售過于依賴總代理
-總代理通常更重視短期收益
-總代理忠誠度對銷售影響很大
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