有沒有銷售方面經(jīng)驗的（有沒有銷售方面經(jīng)驗的軟件）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于有沒有銷售方面經(jīng)驗的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、對于銷售的工作你有哪些經(jīng)驗分享？

• 2、銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗

• 3、淺談銷售經(jīng)驗

• 4、有哪些關(guān)于市場銷售的經(jīng)驗可以分享？

一、對于銷售的工作你有哪些經(jīng)驗分享？

其實，最多的問題是很多銷售人員不知道如何建立自己的核心競爭力，不知道如何以客戶為中心等。在這里主要談?wù)勥@些。

在這里，從三個方面來解答這個問題。做好銷售工作關(guān)鍵從三個方面切入。腦，心，手。

現(xiàn)在分享第一個部分：腦。即如何提升認(rèn)知，如何看待選擇與努力。

如圖所示，銷售人員想要提升自己，必須關(guān)注兩個角度，縱軸與橫軸。但目前的情況是，大部分的銷售人員只知道自己要努力，要勤奮，拼命的加班，工作。其中有很多銷售人員年齡到了30歲以后，慢慢的體力精力跟不上了以后，便不能再擁有往日的業(yè)績。

歸根結(jié)底是忽略了認(rèn)知的提升。也就是沒有為自己未來的職業(yè)發(fā)展去作規(guī)劃。從圖中紅色的線可以看出，努力的過程中必須不斷明確自己的目標(biāo)，這個目標(biāo)可以是業(yè)績，可以是自己的收入。當(dāng)時自己是處在管理崗位，還是依然是個大業(yè)務(wù)員？這些必須都要想清楚。明確了目標(biāo)之后，開始進(jìn)行方向和資源的分析。如果要達(dá)到這樣的目標(biāo)，應(yīng)該向會么人學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么樣的知識，應(yīng)該如何運用公司內(nèi)外部的資源，如何借助人脈去提升自己？這些問題必須先考慮清楚，把頂層設(shè)計的結(jié)構(gòu)搭建好，再去補充細(xì)節(jié)的內(nèi)容就會比較輕松。

看完了縱軸，我們再來看看橫軸。橫軸就涉及到了如何努力，努力的大小和頻率。其實，很多時候想清楚了再行動，效率會事半功倍?？v軸，是幫助大家從“上帝的視角”的全局觀來看待自己的現(xiàn)在和未來，這個工作是“選擇大于努力”。橫軸是在縱軸方向確認(rèn)的角度進(jìn)行努力。

談完了“腦”現(xiàn)在我們來重點談?wù)劇耙钥蛻魹橹行摹薄?/p>

如何理解以客戶為中心？各家說法不一，在這里我有一個最簡單的方式來驗證，你是否有這個能力。我問個問題：如果客戶說你的產(chǎn)品很貴，你的第一反應(yīng)是什么？

一般有兩種，第一種：客戶，我們的產(chǎn)品不貴的，我們的很有價值，balabala......第二種：客戶，請問您覺得哪些方面貴呢？以您的預(yù)算，大概多少預(yù)算您會采購呢？大家對比一下自己的第一反應(yīng)。如果說未來每一次與客戶溝通，你的第一反應(yīng)都是第二種情況，那么你就做到了以客戶為中心。那么你再運用專業(yè)和銷售技巧，就可以很好的與客戶合作了。

第三個方面：手，即行動。通過過腦，提升了認(rèn)知，明確了努力的方向。通過心，知道了如何與得到客戶信任。如果這兩步?jīng)]有最后的行動進(jìn)行落地，一切都是空談。行動的過程中可以隨時對自己的目標(biāo)進(jìn)行檢驗，可以實時的調(diào)整自己的作事方式，甚至在過程中遇見美好的人和事。如果能做到這三個方面，我相信大家一定能做到TOP銷售人員。

二、銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗

工作的這段時間，你有沒有一些經(jīng)驗和心得能分享給大家的呢？下面是由我為大家整理的“銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗（一）

首先，感謝公司給予的工作平臺、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：

市場營銷又名跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收獲，你每天的活動量決定你的業(yè)績。記得我剛進(jìn)公司x個月沒開單，我也為可以靠著公司在xx的實力和發(fā)出的一點點名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果x個月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到xx的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功等于付出。

6、  對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準(zhǔn)備的人的。

2、不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶

3、學(xué)會聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個客戶，也有助于我們的成長。

4、做好客戶登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動態(tài)

5、在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客戶有個還價的余地，同時也了解了客戶對價格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。

6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間

以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。

銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗（二）

大家好，很開心能和大家一起分享我的銷售心得。

銷售做久了，自然是沒有性格，沒有個性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色xx以后的獨生子女，這批人的性格要強，閱歷很淺，知識面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。

我們應(yīng)該如何理性地看待這個問題呢？其實這個問題只是表面現(xiàn)象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售經(jīng)驗的豐富，自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象，其實就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道。

到底如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)該圍繞著了解客戶的需求。如果通過一些辦法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎，說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了，說瑣碎是因為下來的合同，質(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候，一定要學(xué)會拒絕，而且在這個過程中你必須要拒絕，在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r機，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深入，這種進(jìn)度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅！

銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗（三）

加入xx公司也有x個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望成功是給有準(zhǔn)備的人.

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗（四）

從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強解決問題的能力、溝通技巧、迅速的行動力。

一、自助能力

自助不是不單打獨斗，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學(xué)習(xí)幫助自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識和能力。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經(jīng)常受挫折，還要面臨達(dá)成業(yè)績指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力。一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎(chǔ)。

二、明確的目標(biāo)

世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標(biāo)不夠明確的人?；蛘哒f沒有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動指標(biāo)比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時間才能完成業(yè)績指標(biāo)。

三、敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷售員成功達(dá)成業(yè)績指標(biāo)的重要的素質(zhì)。在日常的工作中，我個人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進(jìn)行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的`潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。

四、解決問題的能力

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵；如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事和客戶的尊重。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的能力和解決問題的意愿不同。在工作中，當(dāng)問題來臨時，我們必須正視它。多問些問題發(fā)生的原因為何？找出它背后真正的原因并加以解決。

五、溝通技巧

多年的銷售管理工作經(jīng)驗，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵，當(dāng)然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：

1、自信的態(tài)度；

2、寬容的體諒他人的行為；

3、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ剑?/p>

4、有效地直接告訴對方；

5、善用詢問與傾聽。

六、迅速的行動力

行動力是實現(xiàn)理想的開始，是所有成功的鋪墊。沒有行動，一切都是空談！沒有行動，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必須要養(yǎng)成一個好習(xí)慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動起來，真正落到實處。

多年的工作經(jīng)驗讓我總結(jié)出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動迅速占領(lǐng)市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸；有行動不一定能贏，但沒行動一定會輸；有目標(biāo)不一定會贏，但沒有目標(biāo)一定會輸。

銷售心得體會簡短的工作經(jīng)驗（五）

一個月已經(jīng)過去，經(jīng)過這個月的實習(xí)，體會良多。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊，我們需要有團(tuán)隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。

不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分，團(tuán)隊管理總結(jié)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，《xx》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的潛能等方面團(tuán)隊管理經(jīng)驗知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造有利條件。另外，團(tuán)隊管理總結(jié)xx條簡明提示，為你提供重要而實用的團(tuán)隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。解團(tuán)隊運作團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

三、淺談銷售經(jīng)驗

我是一個業(yè)務(wù)員，從事變壓器磁芯銷售行業(yè)三年，三年的銷售經(jīng)驗不多，但是我想在這里寫下一些自己的感悟。我常常感覺自己這幾年來一無所獲，好像時間就這樣過去了，自己的提升卻少之又少。仔細(xì)想想，還是覺得可以留下點什么。這里面全部都是干貨，基本沒有什么華麗的修辭，但是在以后培訓(xùn)我的員工，或許我會做成ppt，告訴他們，以前你的老板是這樣跑業(yè)務(wù)的。

作為一個合格的業(yè)務(wù)員，首先第一課入門就是，如何去找客戶。

（1）電話銷售。這是最笨的方法，也是銷售入門必修課，你可以拿一整個列表出來，列出你的目標(biāo)客戶群體，然后逐個打電話進(jìn)行“騷擾”。三年前剛剛接觸做業(yè)務(wù)，銷售總監(jiān)就拿了一百個客戶聯(lián)系方式，一整張的列表，要我進(jìn)行電話銷售，就是直接打過去問人家要不要我們公司的產(chǎn)品，剛剛開始我什么都不懂，打過去很多時候直接就被客戶蓋了電話，有些甚至還要被罵得狗血淋頭，很傷自尊。不過由于性格原因，我天生就是個自虐狂，從小就被各種“天道酬勤”，“愛拼才會贏”洗腦，這點小小的挫折并沒有把我擊退。后來，我試著從電話銷售里面尋找方法，比如開場白，提問的問題盡量不讓客戶反感，還有尋找各種其他途徑的電話聯(lián)系的資源，比如上阿里巴巴網(wǎng)站，搜索關(guān)鍵詞然后直接從第一個公司打到最后，當(dāng)然還有一些雜志，報紙上面的信息，也可以作為你的電話銷售的鍛煉渠道。。。

（2）網(wǎng)上發(fā)帖?？梢栽诰W(wǎng)上打自己的廣告，然后發(fā)帖。也可以在各種網(wǎng)上論壇發(fā)表自己的見解，不過在網(wǎng)上發(fā)信息所找來的客戶，一般找過來的大多數(shù)是貿(mào)易商。

（3）客戶介紹客戶。這是和客戶建立了一定的信任關(guān)系之后，才可以做到的。有些客戶是OEM加工廠，他們也有外發(fā)廠，可以打聽到這些外發(fā)的工廠，這些也可能是潛在客戶。我自己本身現(xiàn)在很多的新客戶，就是靠手上一些關(guān)系較好的老客戶介紹的。和客戶關(guān)系到位，一切水到渠成。

（4）展覽會。在每個城市各地，時常都會有一些行業(yè)的博覽會，里面也有很多客戶資源，可以通過參加這些博覽會，一方面增長自己的業(yè)務(wù)見識，也說不定能在里面找到客戶。

（5）挖掘客戶的終端客戶。我們會常常接觸到一些貿(mào)易商，有些是幫人家配單的，有些是某個品牌的代理，這些客戶的終端客戶往往是一些工廠，他們也有可能會成為你的客戶。

總而言之，尋找新客戶是每個合格業(yè)務(wù)員必須要掌握的一門技能，以上的方法都只是我個人的分享，而適合每個人的方法其實都不一樣。不過，只有一點是不變的，那就是一個字，勤。。。你必須通過不停的實踐，才能找出屬于自己的方法，也只有這樣，客戶資源才會源源不斷。

（1）詢問信息。

如果只是單純的為了報價而報價，那只是放空炮，是沒有意義的。如果客戶連一些基本的信息都無法提供給你，只是要你一味的報價，那成功幾率近乎為0。一般來說，我們會問客戶以下信息

~1.Request Qty

~2.Application

~3.End customer information

~4.Target price

（2）談價格。

一般來說，不管報價多少，客戶都只會說一個字“貴”。這個時候，必須從別的地方入手，掌握方法和基本的技巧。其實談價格，無非就是交換條件。第一，談品質(zhì)。我們是進(jìn)口貨，品牌性更強，而且品質(zhì)更好，與國產(chǎn)貨是無法相提并論的。以磁芯行業(yè)為例，F(xiàn)erroxcube的磁芯有很多就比國內(nèi)的二三線品牌的磁芯功耗要好，良率更好。第二，談交期。假如有現(xiàn)貨，交期快，這也是一個籌碼，價格就算高一點，但是我交期比別人快很多，客戶也比較急，這就是你的優(yōu)勢。第三，談Payment，別人和你做現(xiàn)金交易，我可以和你做月結(jié)，交易更方便。

（3）如何套出客戶的目標(biāo)價

這里有一點非常重要，那就是必須要了解客戶?？蛻粼儍r一般分為兩種情況，一種是知道價格的，他們一直以來都在用這些物料，心中有目標(biāo)價，這種情況我們不能隨便報價，一般先報中肯的價格，利潤不用抓太高，客戶再說貴，就讓客戶提供目標(biāo)價，還有終端客戶信息，這點很重要，因為有可能牽涉到協(xié)議價格。假如客戶是有這個心和你交易，那肯定會給你目標(biāo)價。當(dāng)然還有另外一種情況就是，客戶從來沒有用過這個物料，根本不知道價格多少，價格是否可以，由終端客戶決定。這種情況可以先開出一個偏高的價格，讓客戶砍價（除非是你獨家銷售的東西，否則在目前的市場，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上現(xiàn)貨商也多，一般不要開出特暴利價格嚇跑客戶，適可而止）。這種情況下假如客戶能給出目標(biāo)價，成功幾率一般比較大。

（4）欲擒故縱，舍得放棄

價格最后還是談不下來，沒有辦法，最后只能告訴客戶，能做就做，做不了我們也只能期待下一次合作，還是可以互相交換聯(lián)系方式，保持聯(lián)系。有些時候，我們知道客戶一定是要這個東西，但是為了爭取到他們自身最大利益，總是會找各種借口殺價，這時我們心里必須有一把稱，你越是著急拿到訂單，越是容易陷入一種“不停讓利”的地步，這樣很危險。會造成客戶對你的印象就是，你的利潤很高。于是乎每次都會狠狠殺價，毫不留情。

在做業(yè)務(wù)的前面一個月里，我發(fā)現(xiàn)約客戶見面實在太難了，客戶總有千百個借口推脫你的約見。“有同事離職啦目前只有我一個采購，最近都很忙很忙。。。沒什么特別的事情就沒必要見面啦。。。你到底有什么事，在電話里說不行嗎？？。?！?/p>

約見客戶是一門技巧，也是業(yè)務(wù)入門必學(xué)。約客戶，不要給客戶選擇的余地。你不能問“你是不是有時間？你有沒有空？？”客戶一般來說和你不熟，或者根本對你公司的產(chǎn)品不感興趣，那他肯定是直接回答你，沒有時間。

一般來說，我們可以找以下理由約見客戶。

1.針對現(xiàn)有的一些舊案子，以談?wù)撨@些案子為由，約見客戶。

2.剛好就在客戶附近跑業(yè)務(wù)，想進(jìn)去換個名片，就只是交個朋友換個名片認(rèn)識一下。

3.有目錄和資料要送給客戶，順便拜訪。

4.送樣品。一般新客戶不是離你公司太遠(yuǎn)的，申請了樣品的，都盡量不要選擇寄出去，必須親自送樣，這是個約客戶很好的理由了。假如客戶連見都不想見你，只想要樣品，那送樣成功通過并且有訂單回來的幾率很低很低。

5.死纏爛打。第一次約不到，約第二次第三次，客戶今天沒空，約明天，后天，下周。曾經(jīng)我為了約一個客戶足足花了一個月時間，每次都說沒有時間。最后還是答應(yīng)了見面，后來還成功下了訂單給我。。

有時碰到一個好客戶，機會是可遇不可求的，有很多事情，電話，QQ和微信上面聊，和面談完全是兩回事。有些客戶，電話里很暴躁，見面卻很溫柔。我的大客戶之一，京泉華科技以前有個采購，就是典型的例子。

能否成功約見客戶，可以說關(guān)乎你后續(xù)能否拿下這個訂單，是極其重要的一步。

1.第一印象。

作為一個合格的業(yè)務(wù)員，外形很重要。要有一種自我意識“我們都是靠臉吃飯的”。首先是你的衣著，你不可能穿著睡衣踢著拖鞋去見客戶，襯衫T-shit皮鞋是必備三件套。其次，隨身攜帶口香糖，絕大部分的客戶都不愿意和有口氣的人聊天。和客戶交流的過程中，要看著對方的眼睛，眼神不要游離，要盡量多給客戶一種信任的感覺。還有，要懂得試探客戶的性格，不要輕易笑，有些客戶并不喜歡開玩笑，所以一般先通過公事的交流試探客戶性格，如果客戶是可以開得起玩笑來交流的，那么適當(dāng)?shù)挠哪瑫呛芎玫拇呋瘎?/p>

2.拜訪前的準(zhǔn)備工作。

拜訪之前整理好所有的資料，打算今天是談哪些方面的內(nèi)容，準(zhǔn)備怎么談，從什么地方入手，用什么方法打動你的客戶，這些都需要準(zhǔn)備。不要打沒有準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗，當(dāng)然除非你已經(jīng)是十幾年的老業(yè)務(wù)，任何東西信手拈來的那種除外。還記得剛剛做業(yè)務(wù)員的那段時間，每次拜訪客戶我都是提前一天準(zhǔn)備好所有的東西，前面十分鐘開場白講什么，中間講什么，談價格應(yīng)該用什么方式打動客戶，甚至談完公事之后，拉扯家常，要準(zhǔn)備的哪些“話題”，都全部寫在筆記本上。到了上戰(zhàn)場的時候，這些筆記總能時刻提醒我，讓我在拜訪客戶過程中至少能有話可說，至少能讓我的客戶知道，我對他們是很認(rèn)真的并且很渴望得到他們的信任。

3.回顧舊案子，推薦新的品牌和業(yè)務(wù)。

所謂回顧舊的案子，基本就是談價格，談交期，談品質(zhì)，談服務(wù)。面對沒有接觸過的客戶，先問他們主要是做什么的，主要的客戶群有哪些，再根據(jù)他們主要的產(chǎn)品，推薦相應(yīng)的品牌物料和業(yè)務(wù)，必須對癥下藥，千萬不能疾病亂投醫(yī)。。

4.懂得傾聽客戶的話語，不要急著吹水發(fā)言，不是你說得越多越好，而是聽到的越多越好。最成功的業(yè)務(wù)員，是那些對客戶的心理特征有最敏感的洞察力的人。死板和推銷藝術(shù)是搞不到一塊兒的。有一種戰(zhàn)略好像對任何情況都實用，即讓你的客戶滔滔不絕地說。你聽得越傾心，他就認(rèn)為你越聰明。有時緘默不語是黃金。

5.懂得分享信息，讓客戶也能學(xué)到東西。

很多時候，你能在客戶的會議室坐一兩個小時，是因為你肚子里面有足夠的墨水，你熟悉整個市場的大環(huán)境，你有很多方面的專業(yè)知識可以分享給客戶，讓客戶能學(xué)到很多平時工作上學(xué)不到的東西。這種時候，客戶更愿意坐下來聽你講，他們會被你吸引住，信任感也會慢慢增加。因此，一個業(yè)務(wù)的外形，第一印象固然重要，內(nèi)在的專業(yè)性和廣度才是最最根本的東西。這些“墨水”是需要長期積累的，練兵千日用在一時，作為一個成功的業(yè)務(wù)員必須懂得思考和長期的積累。

6.突破自己，當(dāng)客戶是朋友。

這是最后一點也是我三年銷售經(jīng)驗的一個最大總結(jié)。不管是和客戶面談還是電話交流，假如你只是談工作，5分鐘的時間，什么都可以談完了。但為什么很多業(yè)務(wù)可以在客戶的會議室一坐就是一兩個小時，和客戶的一通電話就可以聊足一個早上？

原因只有一個，只有你和客戶的關(guān)系是一種“朋友關(guān)系”的時候，你的業(yè)務(wù)才算是做到位了。這個重點說起來簡單，但是做起來卻不容易。很多業(yè)務(wù)由于性格原因，無法突破自己的心理障礙，每次和客戶聊天只能談公事，簡單的幾句，冰冷地結(jié)束談話，這樣不管你做多久的業(yè)務(wù)，最終依舊無法取得客戶的信任，業(yè)績永遠(yuǎn)做不上去。不過這個也和性格有很大的關(guān)系，不是任何人都適合做業(yè)務(wù)，只有突破自己的界限，踏出第一步，才有機會變成另外的自己。我經(jīng)常和我的業(yè)務(wù)經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，他也是我的啟蒙老師，每次拜訪客戶，基本上90%的時間都是在拉家常，談私事，扯很多別的東西，和客戶有說有笑，到最后五分鐘才開始談?wù)?。。不管是新客戶還是老客戶，他總是能牽起話題，慢慢地爭取到了客戶的信任。我從中學(xué)到了很多很多的談話技巧，于是我也試著和客戶這樣說話，后面果然取得了客戶的信任，訂單隨心所欲地拿到手，這種客戶關(guān)系的形成真的至關(guān)重要。曾經(jīng)我手上有一家客戶coilcraft和我關(guān)系特別好，在關(guān)鍵時刻我每次向采購求救要求下訂單救急，客戶都會想盡辦法幫我下訂單過來，甚至在關(guān)鍵的一個月把提前三個月的訂單全部下給我，讓我升職加薪，后面所有人都說我是luckysales，但同時我想說努力和運氣并存。。。所以從現(xiàn)在開始，試著突破你自己，開始“強迫”自己開口和客戶交心，因為這是一個合格的業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路。。。

四、有哪些關(guān)于市場銷售的經(jīng)驗可以分享？

口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

以上就是關(guān)于有沒有銷售方面經(jīng)驗的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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