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小紅書在線人工客服（小紅書人工服務(wù)24小時(shí)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 00:36:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1565 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于小紅書在線人工客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、小紅書人工客服在線時(shí)間
2、小紅書官方客服電話
3、小紅書售后客服電話
4、小紅書人工客服幾點(diǎn)上班

小紅書在線人工客服（小紅書人工服務(wù)24小時(shí)）

一、小紅書人工客服在線時(shí)間

24小時(shí)在線的。

進(jìn)入app，在左上有個(gè)三橫的符號(hào)，點(diǎn)開里面有個(gè)協(xié)助與客服，里意見反應(yīng)其他，你能夠把本人遇到的問題寫上去，然后提交，等候官方的回復(fù)，大家遇到各種問題都可以打電話進(jìn)行咨詢。

二、小紅書官方客服電話

小紅書官方客服電話可以這樣子找：

1、首先打開小紅書app軟件，再登陸自己的小紅書賬號(hào)；

2、進(jìn)入小紅書首頁(yè)之后，在右下角選擇“我”，進(jìn)入之后可以看到左上角有三條橫線的消息按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入；

3、然后在頁(yè)面左側(cè)會(huì)出現(xiàn)菜單欄，選擇“幫助與客服”選項(xiàng)；

4、進(jìn)入之后可以按照系統(tǒng)提示的選項(xiàng)，選擇自己想要咨詢的類目，這里是分為兩種類目，一個(gè)是商城問題，一個(gè)是社區(qū)問題，商城問題一般是在小紅書商城購(gòu)物之后遇到的一些訂單問題，而社區(qū)問題則是使用小紅書app時(shí)候出現(xiàn)的問題；

5、比如可以點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng)，進(jìn)入之后可以在頁(yè)面的下方看到“聯(lián)系薯隊(duì)長(zhǎng)”；

6、這時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示大家選擇要咨詢的訂單，選擇之后在后方會(huì)有“咨詢客服”的選項(xiàng)；

7、點(diǎn)擊之后，在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的問題，直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

通過過這些方式就可以找到人工客服的聯(lián)系方式了。

三、小紅書售后客服電話

小紅書客服電話：028-8242-8257，也可以在小紅書上聯(lián)系在線客服，具體操作如下：

1、打開小紅書app，點(diǎn)擊首頁(yè)右上方的“購(gòu)買”，如圖所示：

2、在上圖的購(gòu)買頁(yè)面點(diǎn)擊“消息”圖標(biāo)；

3、點(diǎn)擊消息頁(yè)面右上角的“客服中心”，如圖所示：

4、在客服中心頁(yè)面，根據(jù)個(gè)人需求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，在跳轉(zhuǎn)后的頁(yè)面，點(diǎn)擊“聯(lián)系薯隊(duì)長(zhǎng)”，就可以與在線客服對(duì)話了，如圖所示：

很多人不知道小紅書是什么，下面介紹一下：

小紅書是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個(gè)跨境電商，還是一個(gè)共享平臺(tái)，更是一個(gè)口碑庫(kù)。小紅書的用戶既是消費(fèi)者，還是分享者，更是同行的好伙伴。

小紅書創(chuàng)辦于2013年，通過深耕UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）購(gòu)物分享社區(qū)，短短4年成長(zhǎng)為全球最大的消費(fèi)類口碑庫(kù)和社區(qū)電商平臺(tái)，成為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、5000多萬(wàn)年輕消費(fèi)者必備的“購(gòu)物神器”。

打開小紅書，沒有商家的宣傳和推銷，只有依托用戶口碑寫就的“消費(fèi)筆記”，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實(shí)可信，也傳遞了美好的生活方式。

截至2017年5月，小紅書用戶突破5000萬(wàn)人，每天新增約20萬(wàn)用戶，成長(zhǎng)為全球最大的社區(qū)電商平臺(tái)。其電商銷售額已接近百億元。

2017年6月6日，小紅書6.6周年慶當(dāng)日，開賣兩小時(shí)即賣出1個(gè)億，在蘋果App Store購(gòu)物類下載排名第一。

四、小紅書人工客服幾點(diǎn)上班

全包服務(wù)（售前+售后）

全天在線時(shí)間：08:00-24:00

售前主要職責(zé)：接待引導(dǎo)顧客下單，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，催付，保證回復(fù)率 ,未發(fā)出產(chǎn)品修改地址,改郵費(fèi),安撫顧客, 產(chǎn)品的解答等

售后主要負(fù)責(zé)：物流問題，未收到貨問題質(zhì)量問題處理安撫顧客情緒等顧客收到貨物所產(chǎn)生的的任何問題

以上就是關(guān)于小紅書在線人工客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。