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網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的重要組成部分對嗎）

發(fā)布時間：2023-03-03 05:52:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 611 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的重要組成部分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
2、網(wǎng)絡(luò)營銷和市場營銷的區(qū)別
3、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么
4、做網(wǎng)絡(luò)銷售最重要的是什么?

網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的重要組成部分（網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的重要組成部分對嗎）

一、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（馮英健著清華大學(xué)出版社2002年1月第1版）中對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營銷教材和網(wǎng)絡(luò)營銷論文廣泛引用。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

【網(wǎng)絡(luò)營銷八項基本職能詳細介紹】

網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。發(fā)布信息可以通過skycc推廣軟件來發(fā)布。效果非常的好。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷和市場營銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)適合做互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣；

網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷模式和手段，與傳統(tǒng)營銷同屬現(xiàn)代市場營銷理論，兩者既有相同點，又存在明顯的區(qū)別。有效整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷策略和手段，更好地喚起顧客對產(chǎn)品的注意，滿足顧客需要，是企業(yè)營銷者必須研究的重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷的相同點

1．目標(biāo)相同

作為現(xiàn)代市場營銷理論的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的目標(biāo)都是通過發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求來實現(xiàn)銷售，創(chuàng)造利潤。

2．活動范疇相同

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的活動范疇都包括消費者需求調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等，涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)到消費結(jié)束的全過程。

3．圍繞中心相同

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都以消費者為中心，圍繞消費者需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過滿足消費者的需求實現(xiàn)企業(yè)的贏利和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都需要企業(yè)以滿足消費者需求為中心，通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導(dǎo)、激發(fā)消費者的真正需求，然后有針對性地去滿足這些需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開的營銷活動，它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．營銷環(huán)境不同

市場營銷以工業(yè)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營銷除了工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)外，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)營銷活動的信息化、自動化與全球化，消除了傳統(tǒng)營銷中時間和空間的限制。

2．目標(biāo)市場不同

在傳統(tǒng)市場營銷活動中，目標(biāo)市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場則更多的是個性需求者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每一個消費者身上尋找商機，并針對每一個消費者制定相應(yīng)的營銷策略，為其提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。

3．營銷策略不同

網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬環(huán)境下開展?fàn)I銷活動，顧客只能通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，無法直觀感覺和試用，因此，在營銷策略上，企業(yè)也必須根據(jù)虛擬環(huán)境要求，設(shè)計產(chǎn)品及產(chǎn)品展示，制定相應(yīng)的營銷策略。

(1)產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不能觸摸到產(chǎn)品的實體，企業(yè)利用多媒體技術(shù)將產(chǎn)品的外形、性能、特點、品質(zhì)及為用戶提供的服務(wù)展示出來。理論上講，一般商品和服務(wù)都可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售。目前，適于在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品主要是比較直觀和容易識別的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、音像制品、書籍等。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點，重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝和品牌策略。如果我們跟弱者學(xué)習(xí)，那么我們就會成為弱者，如果我們跟強者學(xué)習(xí)，我們才能成為強者，所以跟著什么樣的人混，決定了你在這個行業(yè)的走向。你可以加這個裙，前面是五 8 一，中間是2 1 五，后面是二 2 一?，F(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，這也是為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識。

(2)價格策略。傳統(tǒng)營銷中制定產(chǎn)品價格重點考慮產(chǎn)品成本和企業(yè)目標(biāo)利潤。借助于互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)采取雙贏的定價策略對產(chǎn)品或服務(wù)進行定價。一方面充分考慮目標(biāo)消費者的接受能力，另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本與費用，與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。

(3)渠道策略。傳統(tǒng)營銷的銷售渠道策略取決于營銷各主體間的空間距離及交通條件，產(chǎn)品銷售采取庫存和中間環(huán)節(jié)（分銷商）的迂回模式來實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷主體利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客直接溝通，實現(xiàn)直銷，借助于第三方物流減少對庫存和中間環(huán)節(jié)的依賴，降低流通費用和交易費用；無形產(chǎn)品則可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行配送。

(4)促銷策略。傳統(tǒng)營銷運用廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進等各種促銷手段。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，人員推銷作為直銷的手段難以采用，網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)上促銷的主要手段，并且促銷內(nèi)涵和實現(xiàn)方式更為豐富。

促銷的實質(zhì)是信息溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)的單向信息溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔贤ǎ岣吡讼M者的參與度和積極性。

4．溝通方式不同

傳統(tǒng)營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網(wǎng)絡(luò)營銷中交易雙方通過網(wǎng)站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的消費者行為模式比較在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，作為媒體的互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為企業(yè)營銷推廣的重要工具。

首先，從用戶的角度看，互聯(lián)網(wǎng)尤其是上網(wǎng)搜索改變了用戶的消費行為模式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查顯示，有77%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在購買產(chǎn)品前會上網(wǎng)搜索信息。根據(jù)圖1.6中的AISAS模型，搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸，搜索結(jié)果的有無、搜索結(jié)果的好壞會直接對消費行為造成影響，通過分享成倍擴散。網(wǎng)絡(luò)上的信息、評論對購物決策的影響已經(jīng)逐漸超過傳統(tǒng)媒體。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷的效果優(yōu)于其他媒體?；谟脩魯?shù)據(jù)庫的分析，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)投放。同時，互聯(lián)網(wǎng)是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購后評價這一系列消費者行為為一身的媒體平臺。大大提高了用戶的購物效率，能夠使?fàn)I銷直接產(chǎn)生購買效果。

最后，網(wǎng)絡(luò)對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習(xí)慣越來越集中于網(wǎng)絡(luò)。這必然導(dǎo)致廣告資源流向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告相對于其他媒體廣告將在較長時間內(nèi)保持較快的增長速度。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line

Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。準(zhǔn)確地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家蘭曉華認為凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息收集、信息發(fā)布，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的改變、激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:線上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)絡(luò)行銷、口碑營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、博客營銷、知識營銷等。

四、做網(wǎng)絡(luò)銷售最重要的是什么?

網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。目前主要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺有：Baidu營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、TAOBAO營銷、ALIBABA營銷、其它各行業(yè)網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。(1)跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額?；ヂ?lián)網(wǎng)具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點，使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)。(2)多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖象等信息，使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。(3)交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品、設(shè)計、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。(4)擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強使推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。(5)成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多半年輕，屬于中產(chǎn)階級，具有高教育水平。由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力，因此是一個極具開發(fā)潛力的市場。(6)整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)義氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另外，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的營銷活動進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不同的傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。(7)超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強大的營銷工具，它同時兼渠道，促銷，電子交易，互動顧客服務(wù)以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，恰好符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。(8)高效性。電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠遠超過其他媒體，并能順應(yīng)市場需要,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。(9)經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞的成本，可以無店銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。

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