團(tuán)隊的力量心得體會（團(tuán)隊的力量名言勵志）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于團(tuán)隊的力量心得體會的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、心得體會怎么寫800字

• 2、拓展訓(xùn)練個人心得體會

• 3、拓展訓(xùn)練心得

• 4、公司工作心得分享范文

一、心得體會怎么寫800字

素質(zhì)拓展心得體會800字范文一

素質(zhì)拓展訓(xùn)練雖然過去已經(jīng)很久了，但回想起和隊友們共同度過的短短 一天不到的時間，心情依舊是那么激動。它不僅僅是一次簡簡單單的素質(zhì)拓 展活動，更是一次有意義的增強(qiáng)團(tuán)隊合作、增進(jìn)團(tuán)隊友誼的交流活動!整個 活動中，我們相互幫助、相互支持、相互信任，成功地完成了各項任務(wù)! 閉 上眼睛仿佛又能看見隊友們那親切的笑臉，鼓勵的眼神。在我們團(tuán)隊里的成 員各有各的特色:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、智多星、盡心盡力、展現(xiàn)自我、任勞任怨、永 不言敗、小心謹(jǐn)慎真希望還有機(jī)會和你們一起再組成團(tuán)隊，去征服那一 個個未知的困難! 我們信任相互、互相鼓勵、互相配合，跨過了斷橋、完成了背摔、走鐵 軌、爬救生墻每一項活動做完之后，教練都會組織團(tuán)隊暢談體會并逐一 點評，將每項活動的深層意義都揭示出來，使我們每個人得到了思想覺悟和 心理素質(zhì)的提高。爬救生墻項目我個人認(rèn)為是拓展訓(xùn)練最有創(chuàng)意和最有效的 培訓(xùn)項目。一開始我們接受任務(wù)時簡直是一片茫然，不知所措，真的難以想 象，一個團(tuán)隊的成員不能借助任何工具都要爬過 2 米多的救生墻，不過我們 一起開動腦筋、尋求創(chuàng)新、積極溝通;我們還和其他小隊的成員一起完美地 完成了最后求生的項目。 真的很讓人佩服， 團(tuán)結(jié)就是力量啊! 在這些項目中， 課本上的教條變成了活潑生動的案例，我們深刻理解了計劃、組織、協(xié)調(diào)與 控制這四大管理職能在完成團(tuán)隊的目標(biāo)中缺一不可。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練給了我們許多啟迪，團(tuán)隊精神、合作意識、創(chuàng)新思維、戰(zhàn) 勝自我等等，這些都是我們做好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)鍵。素質(zhì)拓展訓(xùn)練打破了傳統(tǒng)的教育模式，它并不灌輸你某種知識或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個特殊 的環(huán)境，讓你直接參與整個教學(xué)過程，在參與的同時，去完成一種體驗，進(jìn) 行自我反思，獲得某些感悟: 一是團(tuán)隊的力量大于個人力量之和，并且成 功必須同時屬于團(tuán)隊的每一個成員。團(tuán)隊的力量是巨大的，有很多事情必須 同時屬于團(tuán)隊的每一個成員。團(tuán)隊的力量是巨大的，有很多事情必須靠團(tuán)隊 里每一個成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會了人的潛力是 深不可測的這樣一個道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已 還是很棒的。世上無難事，沒有什么不可能完成的任務(wù)，人最大的敵人就是 自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步。 三是決不輕言放棄。你體會 到，能多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會就不會輕易放棄，面對機(jī)會要勇敢去把 握，要相信自己。今日的自我一定會更好。四是學(xué)會換位思考，對人要多設(shè) 身處地替他人著想，對事要換一個角度思考，多一份理解，多一些協(xié)商。

總而言之，素質(zhì)拓展活動留給我更多的是思考和體會。希望以后還有更 多類的活動。

二、拓展訓(xùn)練個人心得體會

有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊拓展訓(xùn)練人員之一，經(jīng)過兩天一夜的訓(xùn)練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自我、對團(tuán)隊有了一個全新的認(rèn)識，那就是一個人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個公司要發(fā)展，一支富有激情的團(tuán)隊也是必不可少的。

團(tuán)隊建設(shè)所謂團(tuán)隊，就是由某些人為了到達(dá)必須的目標(biāo)而組成的一個隊伍，團(tuán)隊中的人能夠是固定的，也能夠是臨時的，可能是認(rèn)識的，也可能是不認(rèn)識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團(tuán)隊，大家來自不一樣的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的潛力也參差不齊。

很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個團(tuán)隊建設(shè)由此開始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開始之初到之后的豪情滿懷，是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。

具體的范文模板

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三、拓展訓(xùn)練心得

心得體會是指實踐后所寫的感受性文字。下面是關(guān)于拓展訓(xùn)練心得的內(nèi)容，歡迎閱讀！

拓展訓(xùn)練心得體會1

為期一天的拓展訓(xùn)練業(yè)已結(jié)束，但我還會時不時的想起那“驚心動魄”的訓(xùn)練。不管是令我膽戰(zhàn)心驚的“跨越斷橋”，還是讓我感動不已的“七色拼版”……所有情節(jié)歷歷在目，令我難以忘懷。

根據(jù)公司要求，在5月進(jìn)行全部職工的拓展訓(xùn)練，分兩組進(jìn)行，首先是員工組。

5月10日，我們第一批拓展人員來到了人眾人拓展訓(xùn)練基地，70多個人被分成5個團(tuán)隊。首先進(jìn)行了簡短的講解和注意事項，然后在簡單愉快的氛圍中完成了隊名、隊歌、隊訓(xùn)、隊徽的設(shè)計和隊長的選舉工作。

我所在的隊是“兄弟連”隊，一共有14人，隊長是孫亮，副隊長是張樂濤；隊歌是我們自編自填的《兄弟之歌》；隊訓(xùn)是“勇往直前，永不放下！”我們的隊徽中也包括5個不一樣顏色的環(huán)，奧運五環(huán)僅僅是我們隊徽中的一個分子，怎樣，夠牛吧，再聽聽我們的對歌：兄弟姐妹手挽手，兄弟姐妹心相連，…。，兄弟姐妹永不放下，兄弟姐妹勇往直前。呵呵，跟我們的隊訓(xùn)正好呼應(yīng)，也夠?qū)I(yè)吧！！

我們第一個拓展項目是空中斷橋，教練把我們帶到了斷橋底下，站在8米高斷橋下，我們心里十分緊張、害怕，更何況在高空中，在窄板上跨越斷橋。我們的隊友都很團(tuán)結(jié)，14名隊員，每一位隊員在爬柱子前，其他隊友們便圍過來把手放在該隊友的頭上或者其他部位，齊聲高喊著對訓(xùn)：某某某，勇往直前，永不放下，ye！”，為其壯膽、加油、充電。在一片歡呼和鼓舞聲中，開始攀登梯子。當(dāng)其站在斷橋上時，隊友們在下方喊：“不好向下看”、“不好往遠(yuǎn)處看”、“往對面的柱子上看”、“繩子向前甩甩”、“繩子不好抓的太緊”等等，一些“經(jīng)驗”話語為其指引?？上驳氖俏覀兯嘘爢T都成功的跨越了高空斷橋，而且用的時刻也最短。

透過成功跨越斷橋，使我們認(rèn)識到：只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難也會向你妥協(xié)。堅信自己，沒錯！

這次拓展訓(xùn)練，讓我深刻體會到：天龍八部幫派名字

一是團(tuán)隊的力量是巨大的，并且成功務(wù)必同時屬于團(tuán)隊的每一個成員。如果沒有團(tuán)隊里每一個成員相互協(xié)作、共同發(fā)奮，很多事情是難以完成的。

二是親身感受到了“人的潛力是無窮的”。世上無難事，只要懇攀登；人最大的敵人就是自己，因此戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步！

三是決不輕言放下，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會就不會輕易放下，要堅信自己。

四是學(xué)會換位思考，對人多設(shè)身處地替他人著想，對事多換一個角度思考，多一份明白，多一份關(guān)愛，我堅信：只要我們集成人擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，集成的明天將會更加完美??！

拓展訓(xùn)練心得2

我參加了我人生中的第一次拓展訓(xùn)練——我的mba第一課。

第一次的應(yīng)對面的接觸我的同學(xué)，我被稱為年輕人！親愛的朋友不好被眼前的稱謂所迷惑，當(dāng)然最主要是我要清醒地應(yīng)對“年輕人”意味著：沒有足夠的工作經(jīng)驗、沒有豐富的閱歷、沒有廣泛的朋友圈、對社會的認(rèn)識不夠全面……作為這個團(tuán)隊的一員，我真切地感覺到自己的渺小，深刻的體會到自己的微不足道。

四月八日，在美麗的舜耕山莊，開始了我的mba生活，我投入到了這個大家庭中，那里有成功的企業(yè)家、知識淵博的導(dǎo)師、熱情的組織者，那里的一切的一切都讓我激情澎湃，我知道我找到了我想要的東西，而且我對此深信不疑。

拓展訓(xùn)練的前期準(zhǔn)備，是在八日的晚上進(jìn)行的，拓展老師的表達(dá)，個性是身體語言的表達(dá)十分的生動，掀起了一陣又一陣的掌聲，但是這一晚讓我記憶深刻的還是分組后的.一些列活動，從我們組隊，到為我們一隊起名字，設(shè)計隊旗和口號、選取隊歌！大家熱情的討論，用心的主點子，一個個富有想象力的構(gòu)想展此刻我們的面前，當(dāng)然了，我們雖然設(shè)想很多，但是目的地都是為了一個，一個最終的統(tǒng)一！

而真正的拓展訓(xùn)練，是在第二天——九號。

我們隊的人最多，在年齡方面來說就像我們大整體的一個小縮影，有活潑好動的、有老成穩(wěn)重的；有激情四射的、有精明仔細(xì)的。

我們的第一項活動是空中單杠——一根高約八米的鐵柱，在鐵柱的最上端頂有一個直徑只有十幾公分的鐵盤，在鐵柱的斜上方有一個根橫在空中的單杠。要求隊員順著鐵柱子爬到頂端，然后在鐵盤上站起身來，最后一躍而起抓住對面的單杠，整個任務(wù)才算完成。

首先上場的是我們隊的活躍分子，爬桿的本領(lǐng)還是很厲害的，噌噌噌！順利到達(dá)，只見他猶豫了一下，把一只腳放到了盤子的中央，但是另一只則遲遲不肯往上拿！但是我心里面遲疑？看上去挺簡單的，而且都已經(jīng)做好了保護(hù)，有足夠的安全設(shè)施，他還有什么遲疑的？他在思考什么？地面上的隊員們都鴉雀無聲，注視著上方的“第一人”，慢慢地、慢慢地，站起來了，下方的人一片沸騰，鼓掌聲、尖叫聲……而此時讓人驚心的一幕發(fā)生了，鐵柱子開始搖晃，一向在搖晃，不知道是風(fēng)吹的還是隊員在上方晃動，而且越來越厲害，所有人都目瞪口呆的看著上方的人等待著他做出選??！一秒鐘、兩秒鐘，時刻安靜的溜走，而結(jié)果卻遲遲沒有出現(xiàn)，就在此時，“第一人”向前猛地一伸胳膊，飛向了對面的單杠，就在那一剎那時刻似乎都凝固了，所有人的目光隨他一齊飛到了對面，緊緊、緊緊地抓住了單杠，這一次的歡呼只有我們心里面知道，我們?yōu)槲覀兊挠⑿蹥g呼，為我們的成功歡呼！

我不是第一個上去的女隊員，正因我是和平型的人。

在我真正的上去之前，我已經(jīng)躍躍欲試了，但是一向都沒有鼓起勇氣，并不是我害怕這個高度，或是難度！而是我沒有說服自己的勇氣。我心想，這有什么難的？爬上去，站起來，跳過去，僅此而已！而且有十分完善的保護(hù)措施！我此刻需要做的就是去完成它，出色的完成它，我是下了這樣的決心的。于是我上了，一步一步的爬了上去，而就在我爬到桿子的頂端準(zhǔn)備站起來的時候，我心里面一陣的慌亂，為什么是這樣的？我心里明明清楚我是安全的，但是在那一刻我心里面卻空虛的一無所有，唯一的念頭就是要抓住點什么？抓住點什么？一陣慌亂過后我一無所獲，正因身邊什么也夠不到，這時我的腦袋里一道閃電劃過，只留下一個意念：我的團(tuán)隊需要我去完成這個任務(wù)，我有堅固的安全后盾，而我所作的就是去完成這一些列的動作！這時我反而沒有了恐懼，有的只是望著前方，聽從著教練的指揮，去更好地完成的這次任務(wù)！

我們組用了一個上午的時刻，全部透過了這次測試，而且大家都做得十分的優(yōu)秀！也讓我深刻的明白了一個道理！在工作中不免會遇到這樣那樣的題，會遇到不一樣的困難，但是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確了方向，而作為他的下屬，我所就應(yīng)做的就是勇往直前，不好被眼前的一點點困難而卻步，不克服這些困難，你永遠(yuǎn)都不會成功，當(dāng)然你如果不爬到山頂，你永遠(yuǎn)不會明白山外景色的魅力所在！

完成了一天的拓展訓(xùn)練，我們不斷的學(xué)習(xí)到一些有一些的管理方面的知識，讓我們在活動中不斷的成長，不斷的完善自身！而我們的畢業(yè)考試——逃生墻。

二戰(zhàn)時期，在波濤洶涌的大海上，一只商船被德國軍隊的炮彈擊中，船在半小時后將會沉沒，三十九名船員的生命受到威脅。這時有一艘過往船只趕過來營救，但是船上沒有任何營救設(shè)施，船員們只有靠自身的力量越過4米高的船身才能獲救……由此便產(chǎn)生了我們的畢業(yè)考試課題——逃生墻。

我們應(yīng)對的是一堵高4.2米的墻，光滑的墻面無懈可擊。教練一聲令下，立刻成立一個主力群，幾位有經(jīng)驗的隊員就安排翻越順序，重點還是第一個和最后一個隊員，緊之后出現(xiàn)了肩踩肩、人壘人，齊心協(xié)力、攻堅破難的激烈壯觀場面。這場面讓每一個深入其中的人感慨萬千，久久難忘。

四、公司工作心得分享范文

工作中要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。下面我給大家?guī)砉咀黠L(fēng) 工作心得 范文 ，希望能幫助到大家!

公司工作心得分享范文1

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽 保險 。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作， 總結(jié) 了幾點：

一、學(xué)會微笑，學(xué)會愛。

“這幾天的培訓(xùn)中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家。”

平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。

作為一個組訓(xùn)，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會面帶微笑，學(xué)會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累 經(jīng)驗 ，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。

Tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經(jīng)驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。

二、團(tuán)隊的力量無窮大

崗前培訓(xùn)時每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊有個好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。

結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團(tuán)隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來為了爭得這個“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)了隊員們的展業(yè)自信心。

在 職場 中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團(tuán)隊精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊的作用，相信會有意想不到的效果。TIPS：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個簡易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經(jīng)驗，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓(xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個嘹亮 口號 ，成功講師說過的那熟悉 故事 ，還有許多簡單卻永恒的道理。

三、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。

在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的.經(jīng)驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。

以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會理財和財務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實經(jīng)歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術(shù)，運用起來效果不一定顯著。

能否讓組訓(xùn)適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經(jīng)驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。

以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些 心得體會 ，由于在保險公司實習(xí)的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。

公司工作心得分享范文2

進(jìn)入保險客服工作崗位一轉(zhuǎn)眼就有四、五個年頭了，現(xiàn)在想想時間是真的過的快啊，這短短四、五年的時間發(fā)生非常多的改變，但是唯一沒有改變得就是我仍舊是在客服工作崗位上面工作著。說實話，在剛剛進(jìn)入保險公司成為一名客服工作者得時候，我并沒有長久呆下去得想法，當(dāng)時想的就是先在這邊做一段時間，等積攢一筆前足夠我支撐一段時間的時候我就去沿海的城市闖一闖，看看有沒有更好的發(fā)展機(jī)會，但是隨著在客服工作上接觸下來，自己還想越來越適應(yīng)這份工作了，所以就留下來了。這四、五年，自己從一個初出茅廬的女大學(xué)生變成了一個家庭的頂梁柱之一，也遇到了我的另一半，所以說我在這幾年里面發(fā)生了許多的改變，未變的只是我工作環(huán)境。

隨著在保險客服崗位上面沉淀下來，自己對這個崗位的工作也有了許許多多的屬于自己的一些感悟。

一、作為保險行業(yè)的客服，在處理工作的時候必須要守住本心

在保險的工作崗位上面，說實話經(jīng)常會遇到各種各樣的事故發(fā)生者和受害者來找我們問詢理賠情況，這短短四、五年的時間真的是見到了人生百態(tài)，有除了事故家人不管不顧的，也有因為交通事故家破人亡的，在剛剛進(jìn)入這個行業(yè)的時候聽到這些事故并且在做具體情況登記的時候，自己特別容易受到感染對這些感同身受，但是工作久了，自己也反應(yīng)過來了，雖然這些事故或讓人難過或讓人氣憤，但是終究不是發(fā)生在自己身上的，我們雖然同情，但是也不能因為他們的情況就改變自己的初中，自己要守住自己的本心，不能因為他們的情況就在工作中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為。

二、在登記中要保持中立的立場，如實做好記錄

在理賠中可能有的人會想做出最有利于自己的事情，所以每個人的描述都是會最有利于自己的，而我們的工作就是要保持中立的立場，不能輕信任何一方，我們要做的事情就是為他們提供他們需要的回答，至于誰對誰錯不是我們的工作。所以這就要求我們做一個聆聽者和記錄者，而不是去做一個“法官”，我們要做的就是根據(jù)他們的情況做好答復(fù)，并且做好記錄，將這些交給相關(guān)人員處理。

說實話在這個行業(yè)里面做了這么久，自己也算是一個“老員工”了，但是我知道需要我繼續(xù)努力的地方還有很多，學(xué)習(xí)從來就沒有重點，只有進(jìn)行時，我會繼續(xù)前進(jìn)的。

公司工作心得分享范文3

成為一名客服也已經(jīng)有很長一段時間了，我是在一個保險公司做客服，客服的工作雖說也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是非常的繁瑣和枯燥的，但是我也始終的相信只有自己保持對工作的喜愛，才能做好自己的工作，所以在這很長的一段時間的客服工作當(dāng)中，我也體會到了很多，對于工作和客服都有了不一樣的感受。

起初，我剛開始接觸客服這個工作的時候，我真的覺得每天的工作非常的枯燥，自己也像個機(jī)器人一樣每天按時的到達(dá)公司，開始自己一天的工作，但是慢慢的當(dāng)我熟悉了這個工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過自己這段時間的工作，我也懂得了，在往后的生活當(dāng)中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說，不要在一開始就覺得自己不喜歡，或是自己不行之類的。起初我也覺得保險都是騙人的，但是自己當(dāng)時也急需一份工作，所以自己才會選擇來到這里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我進(jìn)入到公司的時候，盡管自己并不喜歡這份工作，但是自己還是在盡力的熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作，慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也沒有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的保險，給他們提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時，我的能力也在慢慢的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保險的知識嗎，因為我一直覺得要想成為一個好的客服人員，首先應(yīng)該對公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)有足夠的了解，這樣顧客才會選擇相信我，也只有當(dāng)自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認(rèn)可。

現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個機(jī)會，讓我能夠有機(jī)會在這里認(rèn)識到不同的自己，我也對自己的努力感到慶幸，幸好自己當(dāng)初沒有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會了解到這一行的知識，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，現(xiàn)在自己的工作也開始了一段時間了，我也有了一定的改變，在之后的工作當(dāng)中，我也將會繼續(xù)努力，認(rèn)真的完成自己的工作，爭取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險這個行業(yè)里面，盡自己的力量去認(rèn)真的完成自己的工作，成為保險行業(yè)的一名優(yōu)秀的客服。

公司工作心得分享范文4

我進(jìn)保險公司之前從事電話客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢左右。當(dāng)時在想在深圳這個高消費的城市一個月掙三千塊是比較基本的收入，因為工作比較安逸人也會慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺得人生也沒有什么目標(biāo)有些迷茫，不想就這樣過一輩子，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當(dāng)時還沒想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話說：“彩堅，你是一個比較愛學(xué)習(xí)的人，我們公司本周末有一個很好的《人生規(guī)劃的講座》，希望你能過去聽下對你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦? 那好呀!

我朋友也是剛做保險的，我去聽課后里面講的內(nèi)容就是：做保險做得比較久的前輩講他們選擇保險行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計，給每個家庭帶去的不幸，還有一些保險的功能與意義。我以前沒怎么接觸過保險，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因為我是一個比較容易接受新事物的人，覺得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個比較有愛心的人，小時候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點錢幫助那些貧窮沒錢上學(xué)的孩子和沒錢看病有困難的人，但也一直沒想好做什么事業(yè)，現(xiàn)在知道了保險的功能和意義了，保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來自己琢磨了一下我可以借助保險公司這個平臺幫助更多的人，傳遞愛心，送去詳和安寧，而且保險也是一個朝陽的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險行業(yè)。

中國太平保險公司是中國市場上第一家保險公司，歷史悠久已有84年歷程，實力雄厚。1929年總部成立于上海，隨著國家的政策調(diào)整，_年將重心移師海外經(jīng)營。20_年在香港上市，代碼是HK00966，成為第一家在境外上市的中資壽險企業(yè)。20_年加入WTO后，20_年回國恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營的先進(jìn)理驗，回國復(fù)業(yè)十年來，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20_年被升格為央企，中國目前只有四家央企，成為央企后國家會給到很多的優(yōu)惠政策和項目，這些項目都帶有壟斷性、稀缺性和未來高成長性，比如：廣東核電項目、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū)、城鎮(zhèn)化等，這些都是中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個人投資都是拿不到的項目。保監(jiān)會有規(guī)定所有的保險公司所投資的收益70%都是要分給客戶的，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效。里面匯聚了時代精英、肩負(fù)著歷史重托，用心經(jīng)營、誠信服務(wù)，我們要走專業(yè)化、國際化的道路。公司有完善的培訓(xùn)體系，讓每個同事都在快樂中學(xué)習(xí)成長，有名師指路，讓我們在人生的道路上少走很多彎路。就像一個溫暖的大家庭關(guān)愛著你成長，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺。

保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排，我聽了清華大學(xué) 畢業(yè) 王辰老師的課，印象最深的一句話就是：有保險的孩子像個寶沒保險的孩子像根草，風(fēng)險無處不在人有旦夕禍福，如果一個家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個家庭沒買保險將意味著將來小孩的學(xué)費生活費誰來付?老人的贍養(yǎng)費又是誰來付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對家庭的不負(fù)責(zé)任!!如果這個家庭購買了保險意義就不一樣了，最起碼可以給到這個家庭一筆賠償金，可以為這個家庭以后的生活過得不再那么辛苦;這就是保險的愛與責(zé)任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過意外或重大疾病的?到處借錢的?負(fù)債累累的，都給這些家庭帶來了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說：生不帶來，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個人死的時候有沒有價值了!

很快保險法這門課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會對保險的認(rèn)知，普及保險的功能和意義，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險知識。

公司工作心得分享范文5

我是20_年月初來到__這個大家庭的，對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格。具體說來:

(一)新契約。 崗位職責(zé) ：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核 通知書 /系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全 申請書 ，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準(zhǔn)確，主動積極。

(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認(rèn)申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。

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