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酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處（酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 13:46:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1620 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何開展五星級酒店網(wǎng)絡(luò)營銷工作？
2、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的策略的幾種方法
3、參照酒店電子商務(wù)的發(fā)展趨勢酒店在未來如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷
4、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處（酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處是什么）

一、如何開展五星級酒店網(wǎng)絡(luò)營銷工作？

網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營銷管理強(qiáng)調(diào)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）組合，現(xiàn)代營銷管理則追求4C（顧客、成本、方便和溝通），然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索，消費(fèi)者則有機(jī)會對產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購物效率現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購物的時(shí)間越來越短。購物的過程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的，短則幾分鐘，長則數(shù)個(gè)小時(shí)，在加上購買為購買商品來回路程的時(shí)間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費(fèi)者為購買商品而在時(shí)間和精力上作出很大的付出。同時(shí)，擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長了消費(fèi)者購物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而，在現(xiàn)代社會，隨著生活節(jié)奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時(shí)間，越來越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活。在這中情況下，人們用于外出購物的時(shí)間越來越少。網(wǎng)絡(luò)營銷給我們描繪了一個(gè)誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負(fù)擔(dān)，甚至有時(shí)還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網(wǎng)絡(luò)營銷是怎樣簡化購買過程的吧！售前：向消費(fèi)者提供豐富的的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料（如質(zhì)量認(rèn)證、專家品評等），而且界面友好清晰，易于操作執(zhí)行。消費(fèi)者可以在比較各種同類產(chǎn)品的性能價(jià)格比以后，作出購買決定。售中：你無須驅(qū)車到也許很遠(yuǎn)的商場去購物，交款時(shí)也不需排著長隊(duì)，耐心等待，最后也無須為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉。在網(wǎng)上一切都是那么簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結(jié)算等等，省卻了許多麻煩。售后：在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，你可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系，得到來自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。網(wǎng)麒科技網(wǎng)站建設(shè)專家上海網(wǎng)站建設(shè)品牌企業(yè)，八年建站經(jīng)驗(yàn)與您分享！來源：網(wǎng)麒科技八年上海網(wǎng)頁制作經(jīng)驗(yàn) 提供最具創(chuàng)意的上海網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 本文引用地址： http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2525.htm

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二、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的策略的幾種方法

大家好，我是酒店鄭叫獸，每天一酒店案例分享，請大家多多指教！

經(jīng)常聽有些行業(yè)內(nèi)的人說，ota 運(yùn)營，不多乎接接訂單，改改價(jià)錢，回復(fù)一下點(diǎn)評！

在我的眼里看來，ota 運(yùn)營卻是一個(gè)非常復(fù)雜而又高深的一門學(xué)問，ota 實(shí)操，講四天的課都講不完。我把ota 運(yùn)營分成三大部分，一是曝光量。二是瀏覽量，三是轉(zhuǎn)化率。

曝光量就是酒店給客人看到的機(jī)會，為什么要做高，比如說全重慶有28000個(gè)酒店，客人在訂房前瀏覽ota 的列表頁的時(shí)侯，每個(gè)人的手機(jī)一屏只能顯示四個(gè)酒店，你的酒店如何才能擠進(jìn)更多的目標(biāo)客人的手機(jī)屏里，在越多的客人的手機(jī)里有更多的展示的話，被預(yù)定的機(jī)會就會更多。在我的ota 實(shí)操課里，光曝光量的操作就有80多個(gè)點(diǎn)，每個(gè)ota 都有幾十個(gè)流量入口，而且每個(gè)ota 的每個(gè)的入口的排名邏輯又各不相同，ota 官方也會隨著時(shí)間變化而不停的調(diào)整規(guī)則。

對于做高曝光量的80個(gè)點(diǎn)里我們來舉一個(gè)點(diǎn)來說明一下我們是如何操作的：入口優(yōu)化，盡量多的打開流量入口，比如，在攜程的眾多入口里，“寵物友好”這個(gè)入口是攜程里流量增長最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些帶寵物出行的客人會按這個(gè)搜索條件進(jìn)來找酒店，如果你們家沒開通，就白白的丟失了一個(gè)增長率最快的流量入口，少了曝光的機(jī)會。所以我建議酒店都盡量開通這個(gè)入口，但酒店又要做好預(yù)防不能讓客人帶上客房，照顧其它普通客人（有些寵物會在房間里亂叫），買兩個(gè)寵物籠子回來放在大堂幫他照顧，大家開心（酒店方多開房、帶寵物客人放心）

做好ota 的第二個(gè)指標(biāo)，瀏覽量。什么是瀏覽量？前面我們會做好80多點(diǎn)的工作來做好曝光量，盡量的讓我們酒店在客人手機(jī)里展示出來，但上面也講到每個(gè)客人手機(jī)里每一屏能展示四個(gè)酒店，80%的客人會瀏覽4頁左右就會訂房，也就是，你想盡了80個(gè)辦法后，擠進(jìn)客人瀏覽的4頁里，你還有15個(gè)酒店是你的對手，客人如何才會點(diǎn)進(jìn)你的酒店去瀏覽，而不是點(diǎn)進(jìn)你的競爭對手那里去，這里又有幾十個(gè)點(diǎn)可以優(yōu)化操作的，我們也舉一個(gè)點(diǎn)來略講一下：首圖優(yōu)化。我曾經(jīng)把某兩大ota的全國瀏覽量最大的前500名的首圖都打印出來，貼得滿墻都是，然后發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，這500個(gè)酒店百分之七十的首圖拍的都是夜里的外景圖，斜斜的小仰角，有燈光效果比白天好看，而且比較大的比例的客人是晚上才會到店，應(yīng)景。

轉(zhuǎn)化率：在前面，我們千辛萬苦的做大曝光量想辦法鉆進(jìn)客人手機(jī)，拼命的做高瀏覽量，拉了客人到店里來，但工作還沒完成，在美團(tuán)，100個(gè)客人進(jìn)店瀏覽后會有12個(gè)客人預(yù)定形成12個(gè)訂單，也就是說平均轉(zhuǎn)化率為12%，你們家的轉(zhuǎn)化率為多少？我的佛山維多利亞大瀝店的轉(zhuǎn)化率為25%，提高轉(zhuǎn)化率的宗旨就是凡是客人進(jìn)店看到的都要優(yōu)化，而且是站在客人的立場和角度來優(yōu)化。提高轉(zhuǎn)化率也有80多個(gè)點(diǎn)可以優(yōu)化，我們也舉一點(diǎn)來說明一下，比如我們曾經(jīng)接過這樣一個(gè)顧問店，這個(gè)店是在景區(qū)，而且是在一個(gè)拜神求佛的客人多的景區(qū)，他原來的房間名稱分別為“普單”、“豪單”、“普雙”、“豪雙”，很正統(tǒng)，經(jīng)過我們優(yōu)化后，我們改為“步步高升大床房”、“心想事成雙床房”……一兩個(gè)月后，我們很驚喜的發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率高了3個(gè)點(diǎn)，變成了實(shí)實(shí)在在的訂單量的提升。

經(jīng)常會有人問我，說他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但為什么訂單還是不理想！其實(shí)做高評分真的不是做好了ota 運(yùn)營，做高評分只是影響瀏覽率里的幾十個(gè)因素之一，甚至它連做好瀏覽率的幾十個(gè)因素里重要性前三都排不上，評分與曝光量與轉(zhuǎn)化率更是一毛錢關(guān)系也沒有，這也是ota 運(yùn)營要避免的誤區(qū)之一。

三、參照酒店電子商務(wù)的發(fā)展趨勢酒店在未來如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷

參照酒店電子商務(wù)的發(fā)展趨勢酒店在未來如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。答：隨著越來越多的酒店人開始重視科技發(fā)展賦予酒店的更多可能，開始深入挖掘酒店業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交錯(cuò)的這一廣大領(lǐng)域，未來網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)互動式營銷、微博營銷、手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序營銷以及酒店搜索引擎，將成為最流行和最有效的酒店?duì)I銷方式?？梢灶A(yù)見，未來一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)將成為消費(fèi)者最為關(guān)注的酒店服務(wù)之一，而自主預(yù)訂也將成為市場的主流。科技永遠(yuǎn)是推動力，隨著時(shí)代的變化，技術(shù)的進(jìn)步，酒店業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及智能化產(chǎn)品的大范圍使用，傳統(tǒng)酒店模式已經(jīng)不滿足當(dāng)代消費(fèi)者追求個(gè)性化的需求，酒店智能化將是酒店業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。

四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line

Marketing或E-Marketing）就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^使用互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品或服務(wù)的信息，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務(wù)商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷可以參考網(wǎng)絡(luò)營銷七步：

1明確目標(biāo)

注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度

酒店應(yīng)該在銷售與品牌知名度方面考慮。

2明確目標(biāo)用戶

帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內(nèi)容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權(quán)威的用戶。

酒店更注重的是口碑、品牌與權(quán)威用戶。

3明確用戶特征

自然特征、用戶需求

4明確目標(biāo)用戶的集中平臺

針對這些去做些推廣

5針對用戶特點(diǎn)展示產(chǎn)品的亮點(diǎn)