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網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括（網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括哪三個）

發(fā)布時間：2023-03-03 05:03:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1075 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能是什么？？
3、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營是怎樣的流程？
4、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷啊

網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括（網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括哪三個）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的功能

網(wǎng)絡(luò)營銷的功能：

1、信息搜索功能

信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，將利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機(jī);將主動的進(jìn)行價格比較，將主動的了解對手的競爭態(tài)勢，將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報，進(jìn)行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的進(jìn)擊手段和競爭手段。

2、信息發(fā)布功能

發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本職能。無論哪種營銷方式，都要將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群。但是網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的強(qiáng)大信息發(fā)布功能，是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。

3、商情調(diào)查功能

網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準(zhǔn)確把握，是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)熱和競爭對手情況的一種電子偵察。在激烈的市場競爭條件下，主動的了解商情，研究趨勢，分析顧客心理，窺探競爭對手動態(tài)是確定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式，不僅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大，都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應(yīng)能力，為企業(yè)的科學(xué)策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、銷售渠道開拓功能

網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)壁壘，地區(qū)封鎖、人為屏障、交通陰隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳播和擴(kuò)散。新技術(shù)的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力，文圖并茂，聲像懼顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式發(fā)布和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力?？焖俚拇蛲ǚ忾]的運(yùn)載冰，疏通種種渠道，打開進(jìn)擊的路線，實(shí)現(xiàn)和完成市場的開拓使命。這種快速、這種運(yùn)載定、這種神奇、這種態(tài)勢、這種生動是任何媒體，任何其他手段無法比擬的。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能是什么？？

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機(jī)會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。

信息發(fā)布

　　信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點(diǎn)，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。

銷售促進(jìn)

市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果，同時還要許多針對性的網(wǎng)上促銷手段。這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。

網(wǎng)上市場調(diào)研

主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括（網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)包括哪三個）

三、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營是怎樣的流程？

網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營大致分為以下6個流程：

1）確定行業(yè)

策劃一個網(wǎng)站之前首先要確定所要策劃的網(wǎng)站所屬的行業(yè),也只有確定了這一點(diǎn),后期的推一把網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃才能有的放矢。

2）確定主題定位

網(wǎng)站的主題定位相比確定行業(yè)是比較復(fù)雜的。一個網(wǎng)站的主題定位需要精準(zhǔn)把握,當(dāng)前的網(wǎng)站有很多,按類型分有行業(yè)站、地方站,按領(lǐng)域分有游戲類、教育類、IT類等等很多,當(dāng)然也還有按網(wǎng)站模式和網(wǎng)站的服務(wù)人群細(xì)分。在確定主題定位的同時我們還要考慮當(dāng)前的市場規(guī)模、用戶需求以及競爭情況和潛在對手等等,這些都需要我們在思考的時候全面考慮,說這些是想告訴大家,明確了思考方向和思考的關(guān)鍵點(diǎn),網(wǎng)站的主題定位也就不是我們想的那么難了。

3）競爭對手的分析

策劃任何一個網(wǎng)站之前我們都要分析已有的競爭對手的情況,競爭對手分析的優(yōu)點(diǎn)在于,通過他們可以明確項(xiàng)目的可行性和市場規(guī)模,吸取對手的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),少走彎路。那么我們該怎樣去分析呢?這也就涉及到分析的項(xiàng)目有哪些,主要包括競爭對手網(wǎng)站的背景分析、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析(alex排名、創(chuàng)建時間、發(fā)展規(guī)模、等等)以及網(wǎng)站特色分析等等。詳細(xì)內(nèi)容很多,具體不在此贅述。

4）用戶定位與分析

Seo培訓(xùn),sem培訓(xùn)專家認(rèn)為網(wǎng)站用戶的定位很重要,只有用戶定位對了,網(wǎng)站的自身內(nèi)容規(guī)劃才能把握準(zhǔn)確。用戶分析包括用戶群以及用戶群的規(guī)模的分析、用戶特點(diǎn)的分析、用戶需求的分析、以及用戶需求滿足情況的分析等等。定位分析用戶的方法是關(guān)鍵,分析方法也有很多,概括一下有模擬用戶,我們自己可以嘗試做一次真實(shí)的用戶,而不能主觀臆斷的憑個人意識去揣摩不切實(shí)際的想法。與用戶交談,與用戶一對一的交流。其次還有用戶座談會、觀察用戶行為和調(diào)查問卷等等很多很多,這些方法不做一一論述,每個人的方法不同,實(shí)施起來的效果也不會相同,基于此我們可以依據(jù)自己不同情況切合實(shí)際實(shí)施。

5）網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計

網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計其實(shí)是不該在這里講的內(nèi)容,因?yàn)樽屇承┟谰幦藛T和專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)人員來講肯定比我專業(yè)的很多。但還是簡單講一下,網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計主要包括網(wǎng)站的服務(wù)設(shè)計、功能設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、欄目設(shè)計以及頁面設(shè)計和內(nèi)容的規(guī)劃等等。至于具體的分類內(nèi)容,seo培訓(xùn),sem培訓(xùn)專家認(rèn)為大家可以依據(jù)自己的情況逐一分析,用一個表格羅列出來,再一一的去實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)營部門分解。

6）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營計劃的落地執(zhí)行

網(wǎng)站規(guī)劃做好以后，到了執(zhí)行的階段，包括了以下內(nèi)容。

搜索付費(fèi)推廣：賬戶結(jié)構(gòu)搭建、創(chuàng)意的撰寫、關(guān)鍵詞調(diào)整價格、創(chuàng)意更新及樣式多樣化、賬戶數(shù)據(jù)分析報告、競價軟件使用。

站內(nèi)免費(fèi)優(yōu)化：品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化、站內(nèi)信息發(fā)布、Title優(yōu)化、META優(yōu)化、提交搜索引擎、內(nèi)鏈發(fā)布、鏈接交換、頁面關(guān)鍵詞布局。

站外免費(fèi)優(yōu)化：問答營銷、博客營銷、論壇營銷、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布、分類信息發(fā)布。

品牌建設(shè)：百科發(fā)布、知道發(fā)布、文庫發(fā)布、地圖發(fā)布、品牌軟文發(fā)布、危機(jī)監(jiān)控、掛客服、咨詢規(guī)范指導(dǎo)、市場分析和反饋。

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四、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷啊

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷方式：搜索引擎營銷；搜索引擎優(yōu)化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗(yàn)式微營銷；O2O立體營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)營銷一線銷售的名字叫平臺，有了營銷目標(biāo)后物理空間的銷售人員來接，從而實(shí)現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。

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擴(kuò)展資料

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

1、交易的特殊性

從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。

2、新型營銷手段

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢。

3、營銷體系的改變

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進(jìn)的營銷體系。

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