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醫(yī)院掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 10:16:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1338 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于醫(yī)院掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、那個(gè)智慧餐小助門店診斷系統(tǒng)，能不能掃碼點(diǎn)餐，結(jié)賬？
2、點(diǎn)餐系統(tǒng)都有哪些好處呢？
3、掃碼點(diǎn)餐是多久出現(xiàn)的
4、掃描二維碼點(diǎn)餐有什么問題？

醫(yī)院掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)

一、那個(gè)智慧餐小助門店診斷系統(tǒng)，能不能掃碼點(diǎn)餐，結(jié)賬？

可以的，他的診斷系統(tǒng)本身也就是基于掃碼點(diǎn)餐，會(huì)員管理這些功能來提取你的店鋪數(shù)據(jù)完后做的診斷報(bào)告。

二、點(diǎn)餐系統(tǒng)都有哪些好處呢？

餐飲店的點(diǎn)餐系統(tǒng)模式還是很多的，我就拿掃碼點(diǎn)餐舉例了！

1、高度自助化，提升點(diǎn)餐效率，優(yōu)化用餐體驗(yàn)

傳統(tǒng)的點(diǎn)餐模式多為顧客到店、排隊(duì)等候、入座、瀏覽菜單、食客在紙質(zhì)菜單勾選菜品、服務(wù)員與顧客確認(rèn)、前臺(tái)或觸摸屏下單、前臺(tái)排隊(duì)結(jié)算、人工推薦會(huì)員卡；而應(yīng)用掃碼點(diǎn)餐，微信預(yù)點(diǎn)單、入座自助掃碼點(diǎn)餐下單、桌邊掃碼支付、智能化會(huì)員管理系統(tǒng)拉新會(huì)員。大大降低了排隊(duì)過程中的顧客流失率，簡(jiǎn)化點(diǎn)餐流程，掃碼點(diǎn)餐的優(yōu)勢(shì)顯而易見。

2、降低服務(wù)依賴度，解放人力，用工成本降低

應(yīng)用掃碼點(diǎn)餐，在用餐高峰期，服務(wù)員不必手忙腳亂響應(yīng)多桌的同時(shí)點(diǎn)餐，有更多時(shí)間滿足顧客餐中的其他服務(wù)需求、做增值服務(wù)，從而提升餐廳整體服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)。掃碼點(diǎn)餐不僅提升了用餐高峰期的出餐速度，還幫助餐廳節(jié)省了人力，經(jīng)過一段時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，餐廳原本10人的配置，現(xiàn)在7人的服務(wù)質(zhì)量都比以前高。

3、提高翻臺(tái)率，助力營(yíng)收

如何助力營(yíng)收？重在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的合理化以及一個(gè)“省”字！

（1）傳統(tǒng)的點(diǎn)餐模式，服務(wù)員參與率高，整個(gè)點(diǎn)餐環(huán)節(jié)（詢價(jià)、詢量、推薦...）耗時(shí)長(zhǎng)，而使用掃碼點(diǎn)餐，每單可節(jié)約點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)220s，按照門店月均點(diǎn)餐量3000單，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)用占比78%來計(jì)算，每月可節(jié)省點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)143小時(shí)。假設(shè)每個(gè)桌位從到店至用餐完畢離店的平均時(shí)長(zhǎng)為56min，那么餐廳每月可多服務(wù)153桌，即提高了餐廳的翻臺(tái)率（以上數(shù)據(jù)來源于天財(cái)商龍后臺(tái)）。

（2）傳統(tǒng)的點(diǎn)餐模式，多使用紙質(zhì)菜單，每每上新菜，都需要重新印刷菜單，當(dāng)然也有很多餐飲門店在用餐高峰時(shí)段出現(xiàn)菜單不夠用的現(xiàn)象，而應(yīng)用掃碼點(diǎn)餐，無需紙質(zhì)菜單，按照每份紙質(zhì)菜單制作成本0.2元，門店月均點(diǎn)餐量3000單，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)用占比78%來計(jì)算，每年可為餐廳節(jié)省菜單制作費(fèi)近6000元，“省”下來的就是純利啊！

4、會(huì)員增量，掃碼點(diǎn)餐幫大忙

把掃碼點(diǎn)餐僅僅當(dāng)點(diǎn)餐工具來用，那就太“大材小用”了，天財(cái)商龍的‘掃碼點(diǎn)餐’功能，完美對(duì)接會(huì)員管理系統(tǒng)，可設(shè)置隨機(jī)紅包，掃碼點(diǎn)餐即成為餐廳會(huì)員，相比人工干預(yù)、主動(dòng)詢問是否加入會(huì)員，大大提高了用餐環(huán)節(jié)的會(huì)員轉(zhuǎn)化率。

從掃碼點(diǎn)餐初上線到顧客習(xí)慣性地使用，有一個(gè)過渡期。餐廳可以在一些顯眼的位置，放一些引導(dǎo)性的標(biāo)貼，例如“本店推薦手機(jī)點(diǎn)餐”“手機(jī)點(diǎn)餐上菜更快”“手機(jī)點(diǎn)餐領(lǐng)紅包”...關(guān)注服務(wù)人員工作內(nèi)容的變化，合理安排人員結(jié)構(gòu)，這都是一個(gè)升級(jí)過程。

三、掃碼點(diǎn)餐是多久出現(xiàn)的

掃碼點(diǎn)餐從2016年出現(xiàn)，迅速形成熱潮，顧客只耍用手機(jī)掃描對(duì)應(yīng)餐桌上的二維碼在手機(jī)上點(diǎn)餐、下單、支付，訂單自動(dòng)傳到后廚，然后等待上菜，顧客掃碼點(diǎn)餐后，前臺(tái)與廚房會(huì)同時(shí)收到顧客的訂單，廚房能及時(shí)的制作菜品，前臺(tái)或服務(wù)員可以及時(shí)的跟進(jìn)，顧客可以通過查看訂單狀態(tài)，了解菜品的制作進(jìn)度。商品詳情、桌號(hào)、用餐人數(shù)、備注等信息一目了然，服務(wù)員無需來回跑動(dòng)給顧客點(diǎn)餐，更不用手寫菜單傳遞到廚房，方便快捷。

四、掃描二維碼點(diǎn)餐有什么問題？

程序后進(jìn)行“掃碼點(diǎn)餐”。

對(duì)此，中消協(xié)發(fā)表如下觀點(diǎn)：

一、僅提供“掃碼點(diǎn)餐”涉嫌過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。

《民法典》第一百一十一條：“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，……?！?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意?！?/p>

消費(fèi)者到餐廳就餐，并無必要提供手機(jī)號(hào)、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息。

一些餐廳不再提供人工點(diǎn)餐，要求現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者先關(guān)注公眾號(hào)或小程序，再進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，借此獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要原則，涉嫌對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的過度收集，而且，如果保管不善，消費(fèi)者個(gè)人信息還有被泄露、丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

二、僅提供“掃碼點(diǎn)餐”侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條第一款規(guī)定，“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利?！?/p>

第十六條第二款規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

”

餐廳經(jīng)營(yíng)者不提供人工點(diǎn)餐服務(wù)，只提供掃碼點(diǎn)餐，不僅有違商業(yè)慣例，也使現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者只能關(guān)注或綁定經(jīng)營(yíng)者的公眾號(hào)或小程序，被動(dòng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者獲取其個(gè)人信息。

這種做法侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，是設(shè)定不公平、不合理的交易條件，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者的一種強(qiáng)制交易行為。

三、不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款規(guī)定，“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！?/p>

消費(fèi)者反映，部分餐廳在只提供掃碼點(diǎn)餐的同時(shí)，還不向現(xiàn)場(chǎng)就餐者提供直觀可查的現(xiàn)場(chǎng)菜單和菜品價(jià)格，消費(fèi)者只有掃碼關(guān)注餐廳后才能看到具體菜單，知曉菜品價(jià)格。

菜單是消費(fèi)者決策的重要參考依據(jù)，與是否接受餐飲服務(wù)直接關(guān)聯(lián)，餐廳應(yīng)當(dāng)提供直觀可查的現(xiàn)場(chǎng)菜單，供消費(fèi)者了解菜品和價(jià)格，決定是否用餐。

不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單，掃碼關(guān)注后才能瀏覽菜品和價(jià)格的做法，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

四、新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)阻礙。

由于智能手機(jī)操作的復(fù)雜性，掃碼點(diǎn)餐并不具有普適性。

老年人、未成年人往往需要他人協(xié)助，才能完成掃碼點(diǎn)餐過程，

以上就是關(guān)于醫(yī)院掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。