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找客戶的十大方法（如何找客戶資源）

發(fā)布時間：2023-03-03 03:26:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1495 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于找客戶的十大方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、尋找客戶的主要方法
2、客戶信息搜集十大途徑
3、懂視生活
4、如何尋找客戶

找客戶的十大方法（如何找客戶資源）

一、尋找客戶的主要方法

1、逐戶訪問法

逐戶訪問法又被稱為“地毯式尋找法”，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區(qū)域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然后進行說服的方法。一般來說，推銷人員采用此方法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數(shù)量的人。

2、會議尋找法

會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中，如訂貨會，采購會，交易會，展覽會和博覽會；捕捉機會與目標客戶的建立聯(lián)系，從中尋找開發(fā)客戶的機會的方法。如出版社利用“全國書市”聚會全國各地的大小書店，圖書館等的機會，與他們接觸、交談，爭取把他們培養(yǎng)成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧，否則有時會引起對方的反感。

3、到俱樂部尋找法

物業(yè)類聚、人以群分，每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所，因此，如果能夠進入目標客戶的社交圈子，對其的開發(fā)工作也就容易進了勝算也大一些。

4、在親朋舊故中尋找

指自己接觸過的親戚、朋友列出清單，然后一一拜訪，爭取在這些親朋故舊中尋找自己客戶的方法。每個人都有自己的關系網。如同學、同鄉(xiāng)、同事等，可以依靠關系網進行客戶開發(fā)。

5、資料查詢法

資料查詢法是指通過查詢目標客戶的資料來尋找目標客戶的方法?？晒┎樵兊馁Y料如下：電話號碼簿----記錄了公司或機構的名稱、地址和電話號碼。團體會員名冊----如刊物訂閱者的名冊、協(xié)會會員名冊、股份公司的股東名冊、行業(yè)的公司名冊、工業(yè)企業(yè)名錄等。證照核發(fā)機構----如企業(yè)經營許可證、煙酒專賣證、駕駛執(zhí)照等。稅收名冊----有助于確定一定財力范圍的人員名單，可向他們營銷諸如汽車、樓房一類的高檔品、報紙、雜志登載的信息----如新公司的成立、新商定的開業(yè)、新工程的修建等，往往需要多種產品，他們都可能會成為企業(yè) 的客戶。

6、咨詢尋找法是指利用信息服務機構所提供的有償咨詢服務來尋找目標客戶的方法。

7、“獵犬”法又稱委托助手法，指委托與目標客戶有聯(lián)系的人士協(xié)助尋找目標客戶的方法。

8、介紹法是指通過老客戶的介紹來尋找有可能購買的客戶的一種方法，又稱“介紹尋找發(fā)”或“無限尋找發(fā)”

9、“中心開花”法是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標客戶群中的其他對象轉化為顯示客戶。

二、客戶信息搜集十大途徑

客戶信息搜集十大途徑

客戶企業(yè)的的信息可以為我們提供很多有價值的內容，從而有效的指導我們的銷售工作。但市場處處競爭，信息變得隱蔽，不完整，如何獲取我們所需要的信息呢？

能找到你想要的信息的十個方法：

1、搜索：動動你的手指，信息盡在指尖；網上信息讓你搜——企業(yè)網站、新聞報道、行業(yè)評論等等。優(yōu)點：信息量大，覆蓋面廣泛。缺點：準確性，可參考性不高，需要經過篩選方可放心使用。

2、權威數(shù)據(jù)庫：他們是誰；國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權威的統(tǒng)計和分析，是可供參考的重點，對企業(yè)銷售具有重要的知道作用。優(yōu)點：內容具有權威性和準確性。缺點：不易獲得。

3、專業(yè)網站：很多是免費的；各行業(yè)內部或者行業(yè)之間為了促進發(fā)展和交流，往往設立有行業(yè)網站，或者該方面技術的專業(yè)網站。優(yōu)點：以專業(yè)的眼光看行業(yè)，具有借鑒性，企業(yè)間可做對比。缺點：不包含深層次的信息。

4、展覽：最值得去的地方；各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會有展覽。會有很多企業(yè)參展。優(yōu)點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。

5、老客戶：你忽略了信息價值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶globrand.com也會很了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關系，獲得行業(yè)內部的一些信息，優(yōu)點：信息的針對性和具體性，可參考性高。缺點：容易帶主觀思想色彩。

6、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。

7、客戶企業(yè)：他會為您提供相應的.一些必要信息。

8、市場考察：想暢銷就得做。

9、會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業(yè)的發(fā)展會起到很深的影響。

10、專業(yè)機構：為你提供專業(yè)信息。

從多個渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因為客戶信息對我們后面的專業(yè)判斷影響甚大，因此要嚴格認真的對待。

在獲取客戶信息時，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實時跟蹤動態(tài)信息的流變，要對行業(yè)市場全貌有所了解。

信息收集后要進行歸類整理，便于及時回復和節(jié)省時間。要學會挖掘提煉信息價值，使收集的各類資料最大限度的服務于企業(yè)銷售。

第一，大客戶基礎資料

其為什么樣的客戶?規(guī)模多大？員工多少?一年內大概會買多少同類產品？大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣？其組織機構是什么樣的？我們所擁有的通訊方式是否齊全？客戶各部門情況我們是否了解？客戶所在的行業(yè)基本狀況如何？大客戶在該行業(yè)中所處地位、規(guī)模？并根據(jù)大客戶自身的變化，進行適當?shù)膭討B(tài)管理。

找客戶的十大方法（如何找客戶資源）

第二，科目資料

項目信息是評估的關鍵因素，在對大客戶實行戰(zhàn)略規(guī)劃時，若沒有對大客戶項目有基本的了解，就無從談起后面的交流合作。客戶最近的采購計劃是什么？通過這個項目要解決的問題是什么？決策人和影響者是誰？采購時間表、采購預算、采購流程是否清楚？客戶的特殊需求是什么？

第三，競爭對手的資料

身處激烈的市場競爭條件下，不得不多關注自己的對手，以防止競爭對手突如其來的攻擊，從而影響本企業(yè)的銷售。競爭對手資料包括以下幾方面：產品使用情況，客戶對其產品的滿意度，競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點，該銷售代表與客戶的關系等。

在產品同質化和市場的趨同嚴峻的市場中，如何制勝？挖掘到客戶的實際內在需求，打動客戶；了解客戶的家庭狀況，畢業(yè)的大學，喜歡的運動，喜愛的餐廳和食物，飼養(yǎng)的寵物，喜歡閱讀的書籍，上次度假的地點和下次休假的計劃，日常行程，在機構中的作用，同事之間的關系，今年的工作目標和個人發(fā)展計劃和志向等，從心底里讓他信任你，愛上你。

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三、懂視生活

1、客戶信息資料留存，為持續(xù)跟進提供基礎，有效的交流。在服務過程中首先要了解到客戶的基本信息，明確客戶的需求，并實時記錄好這些客戶資料信息，當你與客戶在微信上進行業(yè)務溝通時通過記錄能快捷的查閱，并快速的響應客戶需求問題，防止溝通中答非所問，亦或對客戶了解不清楚導致服務上不能深掘客戶的價值，損失更好的合作機會。

2、服務水平提升。服務態(tài)度好是與客戶保持友好建立融洽關系的基礎；打造優(yōu)質的服務，態(tài)度是基礎，畢竟溝通順利的進行首先要是愉悅的！其次客戶才會在不斷的溝通中建立信任感達成成交的可能。

3、誠信度。此處的誠信度是指在客戶服務中滿懷著尊重和理解進行服務，讓客戶感受到服務的可靠性，從而建立起客戶的忠誠度達成持續(xù)購買力。這也是金牌服務的至高標準。

4、善解人意。如果您在零售業(yè)或餐飲業(yè)工作過，您應該能對：不時有憤怒的顧客沖你怒吼、怒斥你的那種挫敗感感同身受，而這一切都發(fā)生在您開口說“我能幫你嗎?”之前。您的第一反應可能是覺得那個憤怒的人莫名其妙，并將他轟出去，但您意識到這是錯誤的，原因有兩個：一，您很可能會因此失去工作，二，這是糟糕的客戶服務。取而代之的是，嘗試與客戶溝通，站在他們的立場上，試著理解他們從哪里來，為什么他們這么生氣。

5、有耐心。在繁忙的工作環(huán)境中，耐心是關鍵。您的結賬柜臺前可能排著長隊，因為有的顧客要花很長時間理清賬單或收拾東西離開，但是您不能粗魯?shù)卮叽偎麄冸x開以便為下一個客戶服務。您會發(fā)現(xiàn)在許多情況下，客戶會感到困惑，需要時間來理清楚。你必須給他們時間，而不是讓他們帶著一絲不滿的情緒離開。

6、適應能力強。沒有兩個客戶或場景是相同的，您需要知道如何快速適應新環(huán)境。你不能因為不知道如何處理這個問題就把顧客打發(fā)到別的部門去，主要處理客戶體驗會好嗎？這也與學習新流程有關，您可能習慣于以某種方式完成任務，但是你的老板有新的方法需要你去遵循。在這種情況下，你應該能夠找到一種轉換到新的工作方式的方法。

7、溝通清楚。清晰的溝通是優(yōu)質客戶服務的頂峰。設想這樣一個小場景：你去4S店更換輪胎，你問他們是否有時間檢查你的機油，他們答復說可以將它包括在服務中。您認為機油檢查是免費的，然后你去取車，付了服務費，卻看到了換油的費用。這個誤會使你很不愉快，而且由于此次溝通不暢，您可能以后都不會來這里購買服務。

8、傾聽。許多客戶服務顧問會犯這樣的錯誤，不去傾聽，而只是等待機會回復。但是表現(xiàn)出你積極傾聽可以讓結果大不一樣。您可以通過重復客戶說的話，在他們談話時提問或在談話結束時總結問題來做到這一點。

9、發(fā)揮主動性。發(fā)揮主動性表明你為幫助客戶付出了更多。假設有一位顧客來商店看中了一件衣服，但你店里沒有她想要的尺碼。與其讓她走，不如從展柜中挑選一件你認為她會喜歡的相似的衣服。這樣你不僅可能做成一筆生意，還能表明你傾聽了客戶的意見，考慮到了他們的興趣所在，在幫助他們的同時，確保他們有一個愉快的購物體驗。

10、一視同仁。即使是在與一般客戶打交道時，您都應始終提供應有的專業(yè)水平和態(tài)度?？诙鄠骱芸欤绻闾峁┑目蛻舴詹粔蚝?，它將很快損害您的聲譽。重點是：不要低估較低的付費客戶，是因為他們，你才會有薪水！

四、如何尋找客戶

做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉轉，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站，如卓博招聘網等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心。3、網絡搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。4、我們也要經常上街找客戶，我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網絡的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做ic的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網絡拉。所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。

以上就是小編對于找客戶的十大方法問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網站上的電話，或添加微信。