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我們是一支什么樣的銷售團隊（我們是一支什么樣的銷售團隊作文）

發(fā)布時間：2023-03-16 12:20:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1498 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于我們是一支什么樣的銷售團隊的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何打造專業(yè)的銷售團隊建設？
2、如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊
3、如何建立良好的銷售團隊
4、如何建立營銷團隊？

我們是一支什么樣的銷售團隊（我們是一支什么樣的銷售團隊作文）

一、如何打造專業(yè)的銷售團隊建設？

1.從零開始組建銷售隊伍？

2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍？

接下來我逐個解答：

1.如何組建銷售隊伍？

成功組建后的銷售隊伍，是整個企業(yè)營業(yè)收入的產(chǎn)出部門。對企業(yè)的現(xiàn)金流和企業(yè)未來的發(fā)展都有著舉足輕重的作用。

銷售隊伍是由銷售人員組成的，簡單的說就是由人組成的。

我組建銷售隊伍時側重的是：

1）團隊的人員即每個人都要熟悉整個銷售流程，但要有自己擅長的部分。從而實現(xiàn)銷售全過程能夠協(xié)同完成，不至于斷層，但在整個銷售流程中又有自己擅長的環(huán)節(jié)，也可以說是主責的環(huán)節(jié)。

這也就是我們組建銷售隊伍時的人員要求框架。至于團隊的編制，具體由多少人組成？這個問題與企業(yè)的現(xiàn)階段狀態(tài)及市場上對產(chǎn)品及解決方案認可程度、行業(yè)內(nèi)競爭情況等因素有關，在這里就不深入描述了。

（如果有想了解組建團隊時，團隊編制設置對少人最優(yōu)的問題，同仁們可以點點關注，我會持續(xù)更新這方面的內(nèi)容；當然也可以私信我，我也會無常的給大家解答，我衷心的希望：我們能真誠的互相交流，互相學習，互相進步。）

我們接著上面的繼續(xù)，組建團隊時的人員要求框架有了，但要知道人員要求框架是按銷售流程設定的。那么接下來我們就簡單聊聊幾種有代表性的銷售流程。

1)銷售流程按銷售模式劃分,可分為兩種：

渠道銷售模式銷售流程

直銷銷售模式銷售流程

（渠道銷售模式比較復雜，渠道銷售模式一般又要分：經(jīng)銷商、分銷商、代理商等。代理商又分獨家和非獨家代理；按等級劃分又分為總代理、省代理、市代理等。

想必大家也能看到，這部分過于復雜，需要單獨拿出來討論。所以這里就不做過多的闡述了，如果有從事銷售行業(yè)的同仁，亦或者準備轉(zhuǎn)入銷售行業(yè)的朋友們有興趣了解這方面的內(nèi)容。大家可以點點關注，我會持續(xù)更新這方面的內(nèi)容；或者同仁們也可以私信我，我們共同探討共同學習、共同進步。）

我們緊接著聊聊直銷銷售模式的銷售流程：

直銷模式的銷售流程，按采購方的采購要求分預算制和非預算制兩種。

（預算制就是采購方在采購時需要上報預算，預算批下來后才有采購資金，這種的采購一般相對費預算制采購而言，成交周期比較長、耗費的精力和時間也相對較多。費預算制就相對簡單，一般只需要上會討論下采購的必要性、應用場景分析等問題后，分管領導批復了之后就可以采購了。這種的采購方是我們的優(yōu)質(zhì)客戶，把產(chǎn)品或者解決方案推介給他們，企業(yè)可實現(xiàn)短期內(nèi)創(chuàng)收，現(xiàn)金流也會比較充裕。對現(xiàn)在高速發(fā)展、擴張的企業(yè)更有利。）

二、如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊

一個公司能夠取得良好的銷售業(yè)績，必須有一個高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。如何才能培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售隊伍?這是我們公司目前需要解決的一個大問題，結合公司目前銷售人員各方面的情況大約需要增強以下幾方面的意識：執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的戰(zhàn)略方案落實到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個方面。再偉大的構想與目標，再完美的操作方案，都需要強有力地執(zhí)行，落到實處，付諸實踐，充分發(fā)揮它的價值。作為公司租賃主管，須具備很強的專業(yè)能力與為人處事的自身魄力。首先要領悟公司總體工作指導與決策，通過自己對銷售團隊的管理行為，體現(xiàn)出執(zhí)行力度。工作中，一定要身先士卒，親自帶頭，做出表率，彰顯說服力，能夠帶動整個銷售團隊執(zhí)行力的提升，解決實際問題，提高銷售業(yè)績。第一、實際工作中，提升執(zhí)行力應當重視以下兩個方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會有不同的結果。每個人都從易到難，先做自己擅長的事。B:行為的約束，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求；對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。第二、主管人員的核心工作：1、目標管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然后根據(jù)實際情況，再注意調(diào)整修正目標等等；例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W, 8個租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.2、表格管理：即根據(jù)目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據(jù)分析結果來調(diào)整目標方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內(nèi)容，注意讓例會除了具備匯報總結性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經(jīng)理我和他們一樣為目標在努力奮斗著；4、運用好獎懲和監(jiān)督機制：整個框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執(zhí)行到位。第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現(xiàn)。一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團隊，在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。因此，必須設置較高的工作目標承諾，來引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)他們對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增強團隊成員對團隊的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悅的營銷氣氛，打造高效優(yōu)秀的銷售團隊。

三、如何建立良好的銷售團隊

一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才

,二、團隊培訓：市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所

,三、“優(yōu)勝劣汰”：提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一

,四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善

當前市場競爭日趨激烈，競爭的方式也日新月異，競爭形式也由初級的價格戰(zhàn)發(fā)展到了當前的渠道站、品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)乃至今日的戰(zhàn)略戰(zhàn)，但無論是競爭方式的轉(zhuǎn)換還是競爭形式的升級換代，都離不開營銷團隊的支撐；面對不同的營銷狀況，營銷團隊的專業(yè)化程度直接決定著競爭的層次乃至最終競爭結果的成?。蝗绾慰焖俑纳片F(xiàn)有銷售團隊狀況、構建一支優(yōu)秀的銷售隊伍成了一個個經(jīng)理人的當務工作之急。本人現(xiàn)就從業(yè)營銷團隊建設短短幾年的工作經(jīng)驗進行總結，就“如何快速建立一支優(yōu)秀的營銷團隊”淺談以下幾點個人看法。

一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才

“巧婦難做無米之炊”，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團隊的第一步。

招聘人才的方式多種多樣，但是根據(jù)招聘職位的不同以及被招聘人才的素質(zhì)及信息獲取習慣區(qū)分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網(wǎng)絡招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行墻角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內(nèi)部提拔。

通過良好的招聘途徑，獲取人才以后，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養(yǎng)及使用對象的素質(zhì)達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態(tài)度的考驗；2、工作經(jīng)歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協(xié)作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及復試環(huán)節(jié)，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。

二、團隊培訓：市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所

每一個公司在團隊招聘完畢以后，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技能、公司戰(zhàn)略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數(shù)公司認為在這段培訓結束以后也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業(yè)就沒必要設立“試用期”了。

要想獲取或者說培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才與營銷團隊，縮短室內(nèi)培訓時間，將業(yè)務人員放入市場，并加強業(yè)務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質(zhì)及團隊整體市場運做能力的有效途徑。

團隊成員進入市場后，我們所要強調(diào)的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執(zhí)行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協(xié)作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監(jiān)督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。

求采納

四、如何建立營銷團隊？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

如何建立營銷團隊

市場營銷，是一個企業(yè)各項工作的龍頭，而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所采取三種常用的手段。

一、前言

團隊是介于組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰(zhàn)斗力的團隊。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業(yè)競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰(zhàn)強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不夸張地講,在一個企業(yè)建立一支優(yōu)秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業(yè)的命運。

筆者所在的部門是一家具有軍工背景的高科技企業(yè)的市場發(fā)展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發(fā)展部經(jīng)過一年多時間的建設和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿(mào)出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產(chǎn)品推介會十余次，發(fā)展了包括政府機構、通訊行業(yè)、軟件行業(yè)等十幾個行業(yè)的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。

以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。

二、高效營銷團隊的構成

一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。

（1）自主管理型營銷團隊

自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執(zhí)行解決問題的方案,并對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質(zhì)和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。

表一:自主管理型營銷團隊和傳統(tǒng)型團隊的主要區(qū)別自主管理型傳統(tǒng)型

組織方面成員平等,職責劃分靈活,行為準則彈性嚴格的等級制度、明確的分工

決策方面集體參與決策,決策執(zhí)行靈活性強上級決策、下級無執(zhí)行靈活性

領導方面強調(diào)民主和自我管理強調(diào)命令和服從

控制方面強調(diào)指導和支持嚴格控制下屬,重監(jiān)督、強制和懲罰

溝通方面多角度、非正式溝通,溝通頻率底書面溝通,溝通頻率低

（2）學習型營銷團隊

管理大師彼得?圣杰在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發(fā)展一個學習型組織，必須具有五項新“技術”，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統(tǒng)思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織，也是一個新型的自我實現(xiàn)型團隊，其最重要的兩個特征是：共同愿景和系統(tǒng)思考。心里行為科學家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同愿望。共同愿景能緊密團隊成員之間的關系，使團隊視團隊為“我們的團隊”，而非“主管的團隊”。有了共同愿景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創(chuàng)造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。

在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據(jù)營銷項目性質(zhì)進行靈活分工合作，通過“授權”使團隊成員具有更多得自主決定權，讓最靠近市場的人員最具發(fā)言權，部門經(jīng)理只提供營銷指導和支持，培養(yǎng)團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業(yè)發(fā)展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現(xiàn)了1＋1>2“整體大于個體之和”的效能。同時，市場發(fā)展部通過創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)團隊成員樹立團隊共同愿景，并用系統(tǒng)思考的方法看待問題，逐步實現(xiàn)自我超越和學習如何共同合作，建構新的心智模式，適應公司市場營銷需要。一年來，市場發(fā)展部每周堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況，提出工作中出現(xiàn)的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及“頭腦風暴”，幫助大家集思廣益，解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰(zhàn)略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經(jīng)驗交流，使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長，而且也提高了溝通和解決的效率，提升了營銷團隊的管理水平。

三、如何建立高效營銷團隊？

（1）選擇優(yōu)秀的營銷團隊領導

俗話說：“火車跑的快，全憑車頭帶”，創(chuàng)建一個高效的營銷團隊必須選擇優(yōu)秀的營銷團隊領導。

首先，團隊領導應該具備嫻熟的營銷經(jīng)驗和知識，要對企業(yè)整個的營銷團隊起到戰(zhàn)略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業(yè)、系統(tǒng)而嫻熟營銷知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，那么他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。

其次，團隊領導應該具備較高的個人修養(yǎng)、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則，將個人利益融于公共利益，是全隊的表率人物，同時也是團隊的學習榜樣。

最后，團隊領導應該具備虛心學習的態(tài)度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。

（2）建立有效的激勵制度

建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉(zhuǎn)并發(fā)揮其積極作用的保征。在激勵的內(nèi)容上，不要僅僅局限于物質(zhì)激勵，還要注重非物質(zhì)激勵，如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據(jù)每個營銷團隊的特色而“量身定做”，每一項指標和內(nèi)容都要根據(jù)如何發(fā)揮營銷團隊的積極作用設置，重激勵而輕約束。在制度制訂完后，要持之以恒地堅持下去。

長期以來，筆者所在部門的考評工作存在一些問題，如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統(tǒng)性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正，市場發(fā)展部探索出一套有效的績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質(zhì)的考核）和定量考評(營銷業(yè)績指標考核)結合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內(nèi)容包括：團隊協(xié)作性、責任心、工作態(tài)度、綜合分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。定量考核內(nèi)容包括：市場發(fā)展部業(yè)績目標完成率、個人業(yè)績目標完成率等。其中定性考核結果占40％，定量考核結果占60％。這套制度把個人的表現(xiàn)和團隊目標緊密結合起來，大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。

（3）建立合理的培訓體系

為了適應不斷變化的市場需要，高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來“以變制變”，定期組織國內(nèi)外的營銷專家、教授、學者和同行業(yè)經(jīng)驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業(yè)務培訓，培養(yǎng)團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等，使其成為一個學習型的動態(tài)的團隊，在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識，不斷提高實戰(zhàn)技能，根據(jù)實際情況進行動態(tài)的調(diào)整和適應，使團隊中成員的素質(zhì)和團隊的整體素質(zhì)始終居于行業(yè)的先進水平。

在很多企業(yè)對營銷人員的考核指標只限于營銷業(yè)績，而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度，持之以恒執(zhí)行，并作為營銷人員業(yè)績考核的標準。

一年來，筆者所在的部門主要進行了以下培訓：

《市場營銷與專業(yè)的銷售技巧》，臺灣講師授課，為期兩天，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本理論及一些專業(yè)的銷售技巧。

《銷售簡報技巧》，臺灣講師授課，為期兩天，全面介紹了銷售簡報的制作方法以及現(xiàn)場溝通的一些技巧。

《如果開發(fā)新市場》，國內(nèi)講師授課，為期兩天，指導市場營銷人員如何開發(fā)新領域的市場。

《財務管理》，公司財務主管授課，為期一天，指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。

《商務英語》，英語培訓學校老師授課，為期兩個月（周末進行），針對公司有軍貿(mào)出口業(yè)務，強化團隊成員商務英語知識。

《溝通技巧》，國內(nèi)講師授課，為期一天，系統(tǒng)介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。

除此之外，公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內(nèi)容，利用VCD、投影儀等多媒體教學工具，進行了詳實的培訓。通過培訓，不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力，同時也激勵了市場營銷人員的內(nèi)在潛能，他們觸類旁通，提出了許多富有創(chuàng)見性的建議和想法，并理論聯(lián)系實際，靈活地運用再市場上，受到了意想不到的市場效果。

（4）確立明確的營銷目標

目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發(fā)揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊，應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標，這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設，以及分解到每個成員具體目標。

建立一個目標清晰的高效營銷團隊，關鍵在于對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業(yè)營銷團隊缺乏清晰目標，或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據(jù)性、細化性、執(zhí)行力和調(diào)整邊界都不具體，很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作，形成合力。

團隊領導應根據(jù)團隊成員所在的市場不同、涉及的專業(yè)領域不同，把各項內(nèi)容分解出來，并讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標，再和團隊領導的營銷目標進行比較，共同修正，使營銷目標和團隊領導達成共識，最后在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰，讓團隊成員能真正理解和把握。

各項目標制定后，團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估，對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。

（5）營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍

創(chuàng)建高效營銷團隊，要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍，每個隊員要相互尊重和信任，整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時，團隊應該是一個大舞臺，每個團員都可在這個舞臺上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。

首先，經(jīng)常性的“頭腦風暴”，鼓勵團隊成員對工作進行大膽想象、大膽構思，大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾，對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵，不要在公眾場合，對其成員想法中不合理要素直接批評，以免挫傷團隊成員熱情和大膽想象的欲望，而應在會后私下和成員面談，指出其缺陷的地方，指出自己對問題改進的幾個方案，讓成員自己去判斷，最終找出答案。

其次，團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員，尤其當著客戶面，當著公司成員面大膽贊揚團隊成員，讓他們激發(fā)出對自己是最優(yōu)秀營銷人的理想。

對于處理營銷團隊中的“害群之馬”，要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述，發(fā)至整個營銷團隊討論，不記名投票處理結果，讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。

（6）精簡管理的組織架構

現(xiàn)在很多國企以及部分三資企業(yè)，管理模式采取矩陣結構，上為總經(jīng)理，下為各層官員逐級排列至員工，從上到下的信息傳遞多達四個環(huán)節(jié)，各管理部門又是垂直管理，信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經(jīng)理，再由總經(jīng)理向另一個職能部門直線傳遞，導致信息傳遞的滯后。

一個高效營銷團隊，要盡可能打破原有企業(yè)的的管理組織架構，縮小、減小管理層面，減少人為的官僚臃腫。

筆者所在的市場發(fā)展部采取“兩點直線制”，既從營銷總經(jīng)理直線到市場營銷主管這一層面，給市場營銷主管充分授權，加速決策效率。

四、如何保持營銷團隊高效性？

（1）坦誠溝通

營銷團隊是由每個人組成，這些人可能是因為利益目標而聚在一起，但是到一起后就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱角，把他們?nèi)诤系揭黄穑M可能把團隊成員最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界，團隊領導應該領會一個道理：上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭，這就是一個溫和的暗示，這就要求團隊領導多聽少說。

筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛，市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見并表達建議，他們不僅僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他團隊成員的意見，通過相互溝通，互相探討業(yè)務上的事情，消除隔閡，增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。

（2）冷制度和熱管理

高效營銷團隊的建設，離不開相對完善的企業(yè)制度。但企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅持。同時在營銷團隊中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是“園”的，它對營銷團隊起到關鍵性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)營銷團隊的整體創(chuàng)造力。對違“規(guī)”人員，不僅要遵“章”處罰，更重要的是要曉之以理，動之以情，彰顯人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使其不至再犯。

（3）執(zhí)行力文化

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執(zhí)行力，將其塑造成一個執(zhí)行力的團隊，必須首先在營銷團隊內(nèi)部建立起一種執(zhí)行力文化。擁有好的執(zhí)行力文化的營銷團隊，團隊成員一定會用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律。同時，執(zhí)行文化不光需要團隊領導的執(zhí)行力，對團隊成員來說也必須要有高執(zhí)行力，將所處的崗位的職責能真正執(zhí)行到位，使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現(xiàn)，最終才能確保營銷團隊的最終實現(xiàn)。

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