酒店自帶酒水收服務(wù)費（酒店自帶酒水收服務(wù)費可以報警嘛）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于酒店自帶酒水收服務(wù)費的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

• 1、自帶酒水被收服務(wù)費包括酒杯使用費近350元，這合理嗎？

• 2、自帶酒水被收200元酒杯使用費合理嗎？

• 3、自帶酒水被收200元酒杯使用費是怎么回事？

• 4、酒水服務(wù)費是什么意思

一、自帶酒水被收服務(wù)費包括酒杯使用費近350元，這合理嗎？

不合理，消費清單上寫的“開瓶費”或“紅酒杯使用費”信息與消費者實際消費不符，侵犯了消費者的知情權(quán)。同時，15%的服務(wù)費未提前告知，屬于強制消費，消費者不會付費。

1.實發(fā)經(jīng)過：

鄧先生和朋友們聚餐的酒店位于成天府廣場一側(cè)，名為成帝希爾頓謝利酒店。鄧先生告訴紅星報記者，他們自己帶了紅酒。”開瓶前，他們說要收開瓶費。我的紅酒手就扯開了。大堂經(jīng)理改變主意，說要收取紅酒杯的使用費，“紅酒杯使用費”，鄧先生回憶說，餐廳里沒有通知。菜單上沒有顯示。沒人告訴我要收服務(wù)費。

2.自帶酒水要另收200元 ：

酒店的工作人員說，他們將為自己的飲料和服務(wù)支付200元的費用。至于“15%服務(wù)費”，與就餐人數(shù)無關(guān)。按所有菜肴價格的15%收費。這項費用不屬于鄧先生和他的一方。凡是來吃飯的人都要收這筆費用。13日，針對是否提前告知鄧先生就餐需要交納服務(wù)費一事，酒店工作人員表示，菜單上標注了“15%服務(wù)費”。

3.監(jiān)管人員來到酒店進行檢查：

監(jiān)管人員第一時間到酒店檢查，并命令酒店與鄧先生進一步溝通。據(jù)相關(guān)監(jiān)管人員介紹，從目前來看，消費清單上寫的收費內(nèi)容確實不是之前描述的“開瓶費”和“紅酒杯使用費”，需要進一步調(diào)查。是否合理合法暫時還不能下結(jié)論。如果沒有違規(guī)和不合理的情況，我們會責(zé)成酒店進行整改，并在一定時間后給出整改指令。”據(jù)介紹，目前監(jiān)管部門工作人員要求酒店提供相關(guān)材料，相信結(jié)果可以出來。

最后，大家認為酒店的這種做法是否合理，歡迎在下方留言，參與討論。

二、自帶酒水被收200元酒杯使用費合理嗎？

自帶酒水被收200元酒杯使用費在未告知消費者的情況下是不合理的。

8月10日，市民鄧先生800多元一頓的西餐，收取的服務(wù)費就將近350元，市民鄧先生默默付了款，但心里越想越不對。

鄧先生告訴記者，這筆服務(wù)費包括兩項，一項他自帶酒水后酒店收取的“紅酒杯使用費”，還有一項是“15%服務(wù)費”?！半p重服務(wù)費”之下，鄧先生將此事反映到了青羊區(qū)市場監(jiān)管局，目前相關(guān)調(diào)查已展開。

針對此事，律師認為：“開瓶費”或者“紅酒杯使用費”在消費清單上寫的信息應(yīng)當(dāng)與消費者實際消費的一致，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有知情權(quán)，店方開具為“開價雜項”，與實際消費不符，已經(jīng)侵犯了其知情權(quán)。

同時，加收15%的服務(wù)費是在沒有提前明確告知消費有此項費用的前提下而收取的，屬于強制消費，消費者可以不予以支付其費用。

擴展資料

市場監(jiān)管部門已著手展開調(diào)查：

鄧先生已經(jīng)將這一情況反映至12345投訴熱線和青羊區(qū)市場監(jiān)管局，西御河市場監(jiān)管所已經(jīng)著手展開調(diào)查。

接到投訴后，監(jiān)管人員第一時間來到酒店進行了檢查，并在現(xiàn)場責(zé)成酒店與消費者鄧先生進行進一步溝通。據(jù)相關(guān)監(jiān)管人員介紹，從目前來看，消費清單上寫的收費內(nèi)容與此前說明的“開瓶費”、“紅酒杯使用費”確實不一致，因此還需進一步調(diào)查。

“是否合理合法暫時還不能下結(jié)論。如果不違規(guī)卻不合理的情況下，我們會責(zé)成酒店進行整改，并于一定時間后給出整改說明?！睋?jù)介紹，目前監(jiān)管人員已經(jīng)要求酒店提供相關(guān)的材料，相信結(jié)果很快就能出來。

參考資料來源：紅星新聞-自帶酒水被收兩項服務(wù)費近350元，其中包括紅酒杯使用費，這合理嗎？

三、自帶酒水被收200元酒杯使用費是怎么回事？

8月10日，成都市民鄧君的家庭聚會，被一筆“紅酒杯使用費”攪得十分鬧心。當(dāng)天，鄧君一家三口在成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店的“御蓉“餐廳吃西餐，并且自帶了一瓶紅酒?！耙婚_始，服務(wù)員說需要收取200元的開瓶費?！睂Υ?，鄧君并沒有異議。

但在開瓶時，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)鄧君自帶的紅酒并不需要開瓶器，直接可以擰開?！斑@個時候，經(jīng)理就改口了，說需要收取的是紅酒杯使用費?！编嚲f，餐廳給出的收費標準沒有變，依舊是200元。但名目從“開瓶費”變成了“紅酒杯使用費”。

餐后結(jié)賬，“御蓉”餐廳給出的賬單上，一項“開價雜項目-15%”的項目后面，金額對應(yīng)200元。鄧君說，餐廳解釋這就是收取的“紅酒杯使用費”。

除開這200元“紅酒杯使用費”，鄧君該次消費的菜品總金額是876元，在此基礎(chǔ)上，餐廳收取了15%的服務(wù)費，即菜品總收費1007.4元。最后加上200元“紅酒杯使用費”，鄧君總計為這次消費支付了1207.4元。

擴展資料

酒店回應(yīng)沒有“開瓶費”這項收費

8月11日，有記者將鄧君所遇之事，反饋至成都市青羊區(qū)市場監(jiān)管局。當(dāng)日下午，青羊區(qū)西御河市場監(jiān)管所有關(guān)負責(zé)人帶隊，前往成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店，進一步了解情況。

在酒店的餐廳，相關(guān)負責(zé)人堅持稱，在餐廳并沒有“開瓶費”這一收費項目。而面對記者的追問，“賬單上的‘開價雜項目’是收取的什么費用？”時，這位負責(zé)人則表示，還需要進一步查實。

希爾頓酒店官方網(wǎng)站上，對成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店有詳細介紹，“御蓉”餐廳也在官網(wǎng)上有簡介，標注了營業(yè)地點，營業(yè)時間等，沒有任何價目信息。記者注意到，在餐廳的點餐單上，每一頁下面均用中英文標注：以上價格均以人民幣計算，并加收15%服務(wù)費。

參考資料來源：封面新聞—云投訴丨在豪華酒店餐廳消費被收 “紅酒杯使用費” 律師：違反法律規(guī)定

四、酒水服務(wù)費是什么意思

酒水服務(wù)費的意思就是幫你開瓶，還有一些幫忙倒酒這些服務(wù)的費用，也有不想讓你自帶酒水的意思。這種行為是違法的行為，如果遇到這樣的情況請向市場監(jiān)督管理局進行舉報投訴，是非常管用的。

酒水服務(wù)費觸及的法律

酒水服務(wù)費觸及了消費者權(quán)益保護法第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以任何格式合同，通知聲明，店堂告示等方式做出對消費者不公平，不合理的規(guī)定，格式合同，通知聲明，店堂告示等含有前列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

餐飲市場肆無忌憚多年的最低消費被叫停，但與此同時有不少新花樣，新名詞也緊跟著出現(xiàn)。在餐飲業(yè)新規(guī)實行之后，變相收取服務(wù)費、開瓶費幾乎成了通行做法。

如果消費者在用餐之后遇到了收取服務(wù)費的現(xiàn)象，并且是在商家并未提前告知的前提下，可以拒付相關(guān)費用。遭遇餐館不合理收費維權(quán)可以撥打消協(xié)電話投訴，或者親自到當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V。

以上就是關(guān)于酒店自帶酒水收服務(wù)費相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

高級洋氣的酒店名字（高級洋氣的酒店名字兩個字）

惠州文華酒店景觀設(shè)計（惠州文華酒店景觀設(shè)計招聘）

合肥婚宴酒店排行榜（合肥婚慶公司收費標準價目一覽表）

首鋼園景觀設(shè)計文本（首鋼園建設(shè)背景）

學(xué)校機房u盤被禁用（學(xué)校機房u盤禁止訪問怎么辦）