酒店正門景觀設(shè)計(jì)圖（酒店正門景觀設(shè)計(jì)圖片大全）

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本文目錄:

• 1、酒店前廳的設(shè)置原則及標(biāo)準(zhǔn)

• 2、酒店的裝修風(fēng)水正確布局

• 3、特色酒店景觀設(shè)計(jì)需要注意什么？

• 4、請問誰有完整的酒店前廳籌備計(jì)劃？

一、酒店前廳的設(shè)置原則及標(biāo)準(zhǔn)

酒店前廳的設(shè)置原則及標(biāo)準(zhǔn)

前廳的設(shè)置隨著酒店業(yè)的發(fā)展在不斷更新，下面我為大家準(zhǔn)備了關(guān)于酒店前臺管理知識，希望對你有所幫助：

　 　1.前廳設(shè)置的基本原則

盡管前廳的設(shè)置隨著酒店業(yè)的發(fā)展在不斷更新，各類酒店在前廳設(shè)計(jì)上都突出自己的特點(diǎn)，但是前廳的設(shè)計(jì)都要遵循這些基本的原則，以利于前廳的運(yùn)轉(zhuǎn)。

(1)經(jīng)濟(jì)性前廳一般是設(shè)在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用這一客流量最大的地方，設(shè)置營利設(shè)施。因此，前廳的設(shè)置要盡量少占用大堂空間。

(2)安全性前廳的設(shè)置遵循安全性原則。其含義一方面是指前廳的設(shè)置必須確保“收銀處”的安全，預(yù)防有害酒店現(xiàn)金和賬務(wù)活動的事情發(fā)生;另一方面，前廳的設(shè)計(jì)要能夠?yàn)榭腿吮Ｃ?，不能讓客人輕易得知其他客人的情況。因此，酒店的前臺以直線形、半圓形為多，而圓形較少。

(3)明顯性前廳的位置應(yīng)該是明顯的，也就是前廳的可見度比較強(qiáng)?？腿艘贿M(jìn)入酒店就能發(fā)現(xiàn)前廳，同時前廳的員工也能夠看清酒店大堂出入的過往客人。如果一家酒店的`前廳不易讓客人找到，那么其設(shè)置是不合理的。此外，前廳的明顯性原則還包括前臺各業(yè)務(wù)處的明確中英文標(biāo)示。

(4)效益性前廳的設(shè)置還應(yīng)該注意各工作環(huán)節(jié)的銜接，確保前臺接待人員工作效率的提高和節(jié)省客人的時間與體力，絕大多數(shù)酒店的前臺都是以“客房控制架”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。這種方法最利于提高前廳接待工作效率。“時間與動作研究”是設(shè)計(jì)前廳必須要進(jìn)行的工作。

(5)美觀性前廳不僅要高效、準(zhǔn)確完成客人的入住登記手續(xù)，而且要能夠給客人留下深刻的良好形象。因此，前廳的布局、燈光、色彩以及氣氛都是不容忽視的內(nèi)容。

2.前廳設(shè)置的基本標(biāo)準(zhǔn)

前廳規(guī)模的大小盡管受到酒店性質(zhì)、規(guī)模、位置等因素影響，但是，一般酒店前廳規(guī)模應(yīng)該符合以下基本標(biāo)準(zhǔn)。

(1)前廳的高度與寬度在西方國家，酒店前廳的高度通常是1.01米，寬0.7米，過高或過低都不利于前廳的接待工作。

(2)前廳的長度前廳的長度通常受到酒店規(guī)模和等級影響。一般是按床位數(shù)量計(jì)算的。在歐洲國家里，按每個床位需要0.25米來推算。

此外，酒店大堂的面積也和客房的數(shù)量有密切的關(guān)系。一般情況下，酒店的主前廳或大堂(包括前廳)的面積按每間客房0.8～1.0m2計(jì)算。

總之，前廳的設(shè)置是前廳業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而且，前廳一旦落成又很難改變，因此在設(shè)置前一定要進(jìn)行可行性研究。

3.前廳的構(gòu)成及環(huán)境

前廳的裝飾、燈光、布置，必須有特色，必須體現(xiàn)酒店的級別、服務(wù)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，必須對客人有較強(qiáng)的吸引力，并具備寧靜的氣氛。更重要的是，前廳的布局要考慮到酒店經(jīng)營與管理的需要。

(1)前廳的構(gòu)成通常一家酒店的前廳應(yīng)由下列部分構(gòu)成：①酒店大門酒店的大門由正門和邊門構(gòu)成，大門的外觀要新穎，有特色，能對客人有較強(qiáng)的吸引力。一般的酒店都采用玻璃門作為正門。酒店的玻璃門要選用厚度、強(qiáng)度、顏色適當(dāng)?shù)牟Ａе谱?，安裝要牢固，防止玻璃落下碰傷客人。玻璃門要有醒目的中英文及圖形標(biāo)志，酒店的店名牌、店徽及星級標(biāo)志要醒目、美觀，不易被來往的車輛擋住。大多數(shù)酒店的正門分成兩扇，便于客人進(jìn)出，及門衛(wèi)為客人提供開門服務(wù)，也可以根據(jù)客流量的大小增設(shè)更多扇門，正門兩側(cè)應(yīng)各開一兩扇邊門，以便于酒店員工及團(tuán)隊(duì)客人的行李進(jìn)出酒店。正門安裝自動感應(yīng)門的酒店，應(yīng)同時開設(shè)手開邊門，以防感應(yīng)失靈時客人無法進(jìn)出酒店。有些酒店使用雙道門，即兩道有一定間距的門，內(nèi)道門開則外道門關(guān)，外道門開則內(nèi)道門關(guān)，這樣可以節(jié)約能源。使用旋轉(zhuǎn)門為正門的酒店，旋轉(zhuǎn)門的性能應(yīng)可靠，螺絲要牢固以防夾傷客人。為安全起見，酒店的正門在夜間應(yīng)關(guān)閉只留邊門。酒店的大門前，應(yīng)有供客人上下車的空間及回車道、停車場，使客人進(jìn)出方便、安全，正門外還應(yīng)留有足夠的空間，以暫時擺放進(jìn)出店團(tuán)隊(duì)客人的行李。有些酒店正門前還設(shè)計(jì)了小花園和噴泉，以給客人留下良好的第一印象。正門前臺階旁還應(yīng)設(shè)立專供殘疾客人輪椅出入店的坡道，以方便殘疾客人出入店。通常在大門口還鋪設(shè)一塊地毯，供客人擦干凈鞋底后進(jìn)入前廳，以維持前廳的整潔，防止?jié)裥瑤肭皬d的水珠滑倒客人。邊門旁應(yīng)設(shè)置傘架，供客人存放雨傘。酒店大門外的空地，通常應(yīng)設(shè)置旗桿，一般設(shè)置三根，分別用來掛店旗，國旗和在酒店下榻的各國國家元首所在國的國旗。②公眾活動區(qū)域>前廳的風(fēng)格、面積必須與酒店的規(guī)模和星級相適應(yīng)，前廳中應(yīng)有足夠的空間供客人活動。③柜臺大廳內(nèi)有多個服務(wù)用柜臺，柜臺的布置必須與前廳總的風(fēng)格協(xié)調(diào)一致，必須符合服務(wù)的要求。④公共設(shè)施大廳內(nèi)應(yīng)有齊備的公用電話等公用設(shè)施，較高檔的酒店還應(yīng)配備供客人查詢有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施位置及時間等信息的電腦。⑤洗手間及衣帽間大廳內(nèi)應(yīng)設(shè)有用中英文文字及圖形明顯標(biāo)志的供男女客人使用的洗手間，洗手間要寬敞，各種用品如手紙、面巾紙、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋機(jī)等要齊全，洗手間應(yīng)干凈無異味。

二、酒店的裝修風(fēng)水正確布局

酒店的裝修風(fēng)水正確布局

酒店的裝修風(fēng)水正確布局，現(xiàn)在有錢的人越來越多，酒店也越開越多，有的酒店生意特別好，房間常常爆滿，而有的酒店生意卻十分蕭條。除了經(jīng)營方法的因素，很多經(jīng)營者可能忽略了酒店風(fēng)水，下面就來看看酒店的裝修風(fēng)水正確布局。

酒店的裝修風(fēng)水正確布局1

1、酒店大門裝修布局

大門是風(fēng)水中主要的出氣口，也是財(cái)氣和煞氣主要進(jìn)入的地方，大門是主要的納氣口，酒店門口一般都以兩扇門為主，當(dāng)然門口不是越大越好，在風(fēng)水上，門口的格局要以整個酒店的風(fēng)水為正比，朝向可根據(jù)老板喜用的方位，例如“陽命火相人”喜用西南，那么西南可作為大門有利風(fēng)水。

2、酒店裝修整體格局

大門的方位、大小、裝飾等就顯得至關(guān)重要。

收銀臺的位置

酒店的效益，首先直接由收銀臺得到體現(xiàn)。故收銀臺必須設(shè)在聚財(cái)之位，宜靜不宜動，更不宜受沖。

進(jìn)門就看見前臺也就是收銀臺，對于收銀臺的方位，最好是進(jìn)門就看見，也是進(jìn)門財(cái)?shù)恼f法。

3、酒店外部環(huán)境風(fēng)水

酒店周圍單位的性質(zhì)

酒店周圍如有煙囪、電桿、變壓器、廁所或有醫(yī)院、陵園、寺廟等特殊性質(zhì)的單位，都會直接影響酒店的生意。

一般來說酒店周圍如果是陰氣重的格局，酒店內(nèi)部也就缺少了生氣，那么酒店生意也就難以興隆。

酒店的裝修風(fēng)水正確布局2

1、衛(wèi)生間的位置

衛(wèi)生間在風(fēng)水上要求壓在兇方，只要找到兇方的位置就行了，在處理上比較簡單，但是需要注意，禁忌讓樓上的衛(wèi)生間壓在樓下的收銀臺上，或者壓在辦公室和廚房上面

2、魚缸的放置

很多酒店都放置有魚缸，在裝修中魚缸是用來鎮(zhèn)煞的，就是說魚缸應(yīng)該放在兇放，或者朝向兇放的位置，酒店裝修選置魚缸的位置需要注意以下三點(diǎn)：水位過高有滅頂之災(zāi)；魚缸擺在兇煞的位置；魚缸用活水，放有生態(tài)的東西，水質(zhì)清潔。

3、酒店風(fēng)水鬼門出不設(shè)大門

無論是住宅或是酒店，任何建筑物內(nèi)都有一條不吉利的區(qū)域，在中國傳統(tǒng)的“家相學(xué)”中，稱之為“鬼門線”，具體指的是從西南到東北貫穿整個建筑或房間的一條十五度的區(qū)域，這條區(qū)域與其說是不吉，不如說大兇來得更加貼切。在這個區(qū)域決不可設(shè)置大門，不然則成了實(shí)實(shí)在在的“鬼門”了，屬于大兇之宅。

如果酒店的大門正好處在鬼門的位置，改良的方法有三：

廢棄不用。

如果允許可以將位于鬼門線的大門封閉，另覓吉位開門。

如果非要用或者實(shí)在沒辦法，則可在門口處放置一對石獅，用來鎮(zhèn)懾，在進(jìn)門處鋪設(shè)克制兇煞的特殊顏色的地毯，這也是一種不錯的方法。

4、財(cái)神擺放

財(cái)神分為文財(cái)神和武財(cái)神，在南方主要供奉趙公明，在北方供奉觀音的較多。相傳趙公明在民間能降妖伏魔，而且又可招財(cái)利市，很多南方的商戶喜歡把它供奉店鋪內(nèi)。供奉觀音有三個需要注意：

不向大門，不向廁所，不向餐桌

5、財(cái)位的利用

按照目前的風(fēng)水術(shù)，依照“八宅派”法則，可相對簡單地定出財(cái)位，位置就在進(jìn)門對角所指的角落，一般來說，財(cái)位宜亮不宜暗，在財(cái)位上放置一顆常綠植物可起到催財(cái)?shù)淖饔?，但不能放置仙人球、仙人掌一類帶刺的植物?/p>

酒店如何布局風(fēng)水好

1、酒店廚房宜設(shè)在山星當(dāng)旺或生氣之星的位置

酒店廚房的設(shè)置相當(dāng)重要，從風(fēng)水學(xué)的角度上來說廚房最宜設(shè)在山星當(dāng)旺或生氣之星的位置，最忌設(shè)在火氣旺和紫黃毒藥的方位。

2、酒店沙發(fā)擺放風(fēng)水

酒店大堂中，兩邊都擺上沙發(fā)為宜，象征左右護(hù)持。如果由于大廳的面積過小無法這樣擺設(shè)，那么可在去水位部擺設(shè)一套沙發(fā)，以形成聚水之局，這也切合風(fēng)水之道。

3、酒店走廊不宜在可煩中間

酒店走廊不宜設(shè)在客房的中間將房子隔成兩半。風(fēng)水上認(rèn)為整個酒店客房被一條走廊切成兩半，好像是在旺氣和生氣的氣場上切了一塊，會破壞旺氣存酒店客房的擴(kuò)散。

4、酒店客房不宜過高

酒店客房的層高一般以2米8左右為好，太高有空虛感，太低有壓抑感，房間內(nèi)的裝修一般淺色格調(diào)為主，淺色格調(diào)的信息助財(cái)運(yùn)，應(yīng)盡量使每個房間朝向都好，爭取都有陽光、好景觀，使客人感到安逸舒適。

5、酒店衛(wèi)生間的'風(fēng)水

衛(wèi)生間是客房風(fēng)水的一個重要的內(nèi)涵，因?yàn)樗梢灾苯佑绊懣腿说慕】怠Ｐl(wèi)生間的門不可以對著床鋪。在衛(wèi)生間擺放小型綠色花草可以提高整個客房的風(fēng)水效果。

酒店風(fēng)水旺財(cái)布局

1、酒店選址

酒店選址要考慮周圍建筑、景觀、道路等各種環(huán)境人文問題。酒店要選在臨街，人流車流較旺的地段。最好能“前低后高”，既前面低闊、平坦，背后有高起樓盤等做背景。但忌與寺廟、教堂為鄰。教堂、寺廟是是神靈寄托之所，高靈聚腳，酒店靠的太近，經(jīng)營者容易性格孤獨(dú)，運(yùn)氣反復(fù)，錢財(cái)難聚。同時酒店也不宜靠近墓園、殯儀館等不祥之地，這里往往陰氣彌漫，對酒店的運(yùn)營必然造成不良影響。

2、大門位置

酒店大門是酒店吸納財(cái)氣的關(guān)口，酒店大門風(fēng)水好壞直接影響了整個酒店的氣運(yùn)。首先大門迎水而開，水為財(cái)，開門見財(cái)，是個好兆頭。門前的階梯不宜有銳利的墻角沖射。酒店的大門宜大，不宜小，大門忌與馬路、樓梯、電梯相沖，這些都容易招引病痛傷災(zāi)、破財(cái)敗業(yè)。如果大門前有沖煞物，那在大門口安放石獅子，在大堂內(nèi)擺放貔貅、麒麟等吉祥之物都可達(dá)到驅(qū)煞引財(cái)?shù)淖饔谩?/p>

3、客房風(fēng)水設(shè)計(jì)

酒店客房是酒店的服務(wù)的根本，所以客房風(fēng)水設(shè)計(jì)也是其中最重要的一個環(huán)節(jié)?？头康膶痈咭话阋?米8左右為好，太高有空虛感，太低有壓抑感，房間裝修以淺色格調(diào)為主，能幫助財(cái)運(yùn)。

此外，衛(wèi)生間的馬桶不宜對衛(wèi)生間的門，衛(wèi)生間的門不宜對著床鋪，也不可讓樓上的衛(wèi)生間壓在樓下的收銀臺、餐廳、廚房之上，不然造成很多不良后果。

三、特色酒店景觀設(shè)計(jì)需要注意什么？

1、營造休閑放松的度假環(huán)境氛圍

休閑是旅游的重要前提，尤其在現(xiàn)代，旅游對于閑暇的作用與日俱增。度假酒店是旅游勝地里最常見的一種住宿形式，服務(wù)對象往往是以放松、保健、休閑、娛樂為目的的度假旅游者，同時度假酒店在空間營建上更注重個性化，突出健康、放松、享受、娛樂。客人在選擇度假酒店時以景觀和環(huán)境的優(yōu)劣為基準(zhǔn)。

2、保護(hù)和發(fā)展自然生態(tài)的環(huán)境條件

度假酒店通常位于自然風(fēng)景秀麗的度假勝地，相對都是遠(yuǎn)離市區(qū)，或親近大海，或藏于密林，或建在峽谷、湖泊、溫泉等附近，或靠近名勝古跡，自然景觀和環(huán)境氣候是它們最大的優(yōu)勢，在設(shè)計(jì)上講究人與自然的和諧共存。度假酒店建設(shè)開發(fā)的前提是對風(fēng)景旅游資源和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行有效的保護(hù)和發(fā)展。

3、地域文化的旅游吸引要素

文化是一種歷史現(xiàn)象，每一個社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。地域文化主要表現(xiàn)在：對當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)方式、生活習(xí)俗、人物特征、歷史淵源、古跡名勝、宗教信仰、社會藝術(shù)價值、重大節(jié)慶活動等方面，通過對這些內(nèi)容的調(diào)查，加深對地方性、地域性的理解，延續(xù)地方場所的文化脈絡(luò)。為了獲得景觀的特色和自我的存在，必須關(guān)注景觀與地域文化的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，從地域文化的傳統(tǒng)文脈中尋找創(chuàng)作的源泉。

四、請問誰有完整的酒店前廳籌備計(jì)劃？

前廳籌備計(jì)劃和物品：

1.前廳設(shè)置的基本原則

盡管前廳的設(shè)置隨著酒店業(yè)的發(fā)展在不斷更新，各類酒店在前廳設(shè)計(jì)上都突出

自己的特點(diǎn)，但是前廳的設(shè)計(jì)都要遵循這些基本的原則，以利于前廳的運(yùn)轉(zhuǎn)。

(1)經(jīng)濟(jì)性

前廳一般是設(shè)在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用這

希望這些對你有幫助

一客流量最大的地方，設(shè)置營利設(shè)施。因此，前廳的設(shè)置要盡量少占用大堂空間。

(2)安全性

前廳的設(shè)置遵循安全性原則。其含義一方面是指前廳的設(shè)置必須確?！笆浙y處

”的安全，預(yù)防有害酒店現(xiàn)金和賬務(wù)活動的事情發(fā)生；另一方面，前廳的設(shè)計(jì)要能

夠?yàn)榭腿吮Ｃ?，不能讓客人輕易得知其他客人的情況。因此，酒店的前臺以直線形

、半圓形為多，而圓形較少。

(3)明顯性

前廳的位置應(yīng)該是明顯的，也就是前廳的可見度比較強(qiáng)?？腿艘贿M(jìn)入酒店就能

發(fā)現(xiàn)前廳，同時前廳的員工也能夠看清酒店大堂出入的過往客人。如果一家酒店的

前廳不易讓客人找到，那么其設(shè)置是不合理的。此外，前廳的明顯性原則還包括前

臺各業(yè)務(wù)處的明確中英文標(biāo)示。

(4)效益性

前廳的設(shè)置還應(yīng)該注意各工作環(huán)節(jié)的銜接，確保前臺接待人員工作效率的提高

和節(jié)省客人的時間與體力，絕大多數(shù)酒店的前臺都是以“客房控制架”為中心進(jìn)行

設(shè)計(jì)的。這種方法最利于提高前廳接待工作效率?！皶r間與動作研究”是設(shè)計(jì)前廳

必須要進(jìn)行的工作。

(5)美觀性

前廳不僅要高效、準(zhǔn)確完成客人的入住登記手續(xù)，而且要能夠給客人留下深刻

的良好形象。因此，前廳的布局、燈光、色彩以及氣氛都是不容忽視的內(nèi)容。

2.前廳設(shè)置的基本標(biāo)準(zhǔn)

前廳規(guī)模的大小盡管受到酒店性質(zhì)、規(guī)模、位置等因素影響，但是，一般酒店前廳

規(guī)模應(yīng)該符合以下基本標(biāo)準(zhǔn)。

(1)前廳的高度與寬度

在西方國家，酒店前廳的高度通常是1.01米，寬0.7米，過高或過低都不利于

前廳的接待工作。

(2)前廳的長度

前廳的長度通常受到酒店規(guī)模和等級影響。一般是按床位數(shù)量計(jì)算的。在歐洲

國家里，按每個床位需要0.25米來推算。美國又有如下的推算標(biāo)準(zhǔn)，如下表：

前廳長度推算表

客房數(shù) 柜臺長度 服務(wù)臺與辦公面積

50 3.0m 5.5m2

100 4.5m 9.5m2

200 7.5m 18.5m2

400 10.5m 30.0m2

此外，酒店大堂的面積也和客房的數(shù)量有密切的關(guān)系。一般情況下，酒店的主

前廳或大堂(包括前廳)的面積按每間客房0.8～1.0m2計(jì)算。

總之，前廳的設(shè)置是前廳業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而且，前廳一旦落成又很難改變，因此

在設(shè)置前一定要進(jìn)行可行性研究。

3.前廳的構(gòu)成及環(huán)境

前廳的裝飾、燈光、布置，必須有特色，必須體現(xiàn)酒店的級別、服務(wù)特點(diǎn)及管

理風(fēng)格，必須對客人有較強(qiáng)的吸引力，并具備寧靜的氣氛。更重要的是，前廳的布

局要考慮到酒店經(jīng)營與管理的需要。

(1)前廳的構(gòu)成

通常一家酒店的前廳應(yīng)由下列部分構(gòu)成：

①酒店大門

酒店的大門由正門和邊門構(gòu)成，大門的外觀要新穎，有特色，能對客人有較強(qiáng)

的吸引力。一般的酒店都采用玻璃門作為正門。酒店的玻璃門要選用厚度、強(qiáng)度、

顏色適當(dāng)?shù)牟Ａе谱?，安裝要牢固，防止玻璃落下碰傷客人。玻璃門要有醒目的中

英文及圖形標(biāo)志，酒店的店名牌、店徽及星級標(biāo)志要醒目、美觀，不易被來往的車

輛擋住。大多數(shù)酒店的正門分成兩扇，便于客人進(jìn)出，及門衛(wèi)為客人提供開門服務(wù)

，也可以根據(jù)客流量的大小增設(shè)更多扇門，正門兩側(cè)應(yīng)各開一兩扇邊門，以便于酒

店員工及團(tuán)隊(duì)客人的行李進(jìn)出酒店。正門安裝自動感應(yīng)門的酒店，應(yīng)同時開設(shè)手開

邊門，以防感應(yīng)失靈時客人無法進(jìn)出酒店。有些酒店使用雙道門，即兩道有一定間

距的門，內(nèi)道門開則外道門關(guān)，外道門開則內(nèi)道門關(guān)，這樣可以節(jié)約能源。使用旋

轉(zhuǎn)門為正門的酒店，旋轉(zhuǎn)門的性能應(yīng)可靠，螺絲要牢固以防夾傷客人。為安全起見

，酒店的正門在夜間應(yīng)關(guān)閉只留邊門。

酒店的大門前，應(yīng)有供客人上下車的空間及回車道、停車場，使客人進(jìn)出方

便、安全，正門外還應(yīng)留有足夠的空間，以暫時擺放進(jìn)出店團(tuán)隊(duì)客人的行李。有些

酒店正門前還設(shè)計(jì)了小花園和噴泉，以給客人留下良好的第一印象。正門前臺階旁

還應(yīng)設(shè)立專供殘疾客人輪椅出入店的坡道，以方便殘疾客人出入店。通常在大門口

還鋪設(shè)一塊地毯，供客人擦干凈鞋底后進(jìn)入前廳，以維持前廳的整潔，防止?jié)裥瑤?/p>

入前廳的水珠滑倒客人。邊門旁應(yīng)設(shè)置傘架，供客人存放雨傘。酒店大門外的空地

，通常應(yīng)設(shè)置旗桿，一般設(shè)置三根，分別用來掛店旗，國旗和在酒店下榻的各國國

家元首所在國的國旗。

②公眾活動區(qū)域

前廳的風(fēng)格、面積必須與酒店的規(guī)模和星級相適應(yīng)，前廳中應(yīng)有足夠的空間供

客人活動。

③柜臺

大廳內(nèi)有多個服務(wù)用柜臺，柜臺的布置必須與前廳總的風(fēng)格協(xié)調(diào)一致，必須符合服務(wù)的要求。

④公共設(shè)施

大廳內(nèi)應(yīng)有齊備的公用電話等公用設(shè)施，較高檔的酒店還應(yīng)配備供客人查詢有

關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施位置及時間等信息的電腦。

⑤洗手間及衣帽間

大廳內(nèi)應(yīng)設(shè)有用中英文文字及圖形明顯標(biāo)志的供男女客人使用的洗手間，洗手

間要寬敞，各種用品如手紙、面巾紙、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋機(jī)等要齊全，

洗手間應(yīng)干凈無異味。

總之，前廳內(nèi)客人的活動區(qū)域，酒店員工的活動及工作區(qū)域，店外單位駐店服務(wù)點(diǎn)

的工作區(qū)域，都能最大限度地發(fā)揮出效率，客用電梯、酒店員工電梯及行李專用電

梯應(yīng)分別設(shè)立。

(2)前廳的環(huán)境

①光線

前廳內(nèi)要有適宜的光線，要能使客人在良好的光線下活動，員工在適當(dāng)?shù)墓?/p>

照下工作。前廳內(nèi)最好通入一定數(shù)量的自然光線，同時配備層次、類型各不相同的

燈光，以保證良好的光照效果?？腿藦拇箝T外進(jìn)入大廳，是從光線明亮處進(jìn)入到光

線昏暗處，如果這個轉(zhuǎn)折過快，客人會很不適應(yīng)，睜不開眼睛，所以，燈光的強(qiáng)弱

變化應(yīng)逐步進(jìn)行。要使每位客人的眼睛都能逐步適應(yīng)光線明暗的變化，可采用不同

種類、不同亮度、不同層次、不同照明方式的燈光，配合自然光線達(dá)到上述要求。

②色彩

前廳環(huán)境的好壞，還受到前廳內(nèi)色彩的影響。前廳內(nèi)客人主要活動區(qū)域的地

面、墻面、吊燈等，應(yīng)以暖色調(diào)為主，以烘托出豪華熱烈的氣氛。而前廳的服務(wù)環(huán)

境及客人休息的沙發(fā)附近，色彩就應(yīng)略冷些，使人能有一種寧靜、平和的心境，適

應(yīng)服務(wù)員工作和客人休息對環(huán)境的要求，創(chuàng)造出前廳特有的安靜、輕松的氣氛。

③溫度、濕度與通風(fēng)

前廳要有適當(dāng)?shù)臏囟?，酒店通過單個空調(diào)機(jī)或中央空調(diào)，一般都可以把大廳溫

度維持在人體所需要的最佳溫度，一般是22℃～24℃，再配合以適當(dāng)?shù)臏囟?40℃

～60℃)，整個環(huán)境就比較適宜了。

前廳內(nèi)人員集中，密度大，人員來往活動頻繁，耗氧量大，如通風(fēng)不暢，會使

人覺得氣悶，有一種壓抑感，應(yīng)使用性能良好的通風(fēng)設(shè)備及空氣清新劑等，改善大

廳內(nèi)空氣質(zhì)量，使之適合人體的要求。

④聲音

聲源多、音量大。如噪音過于集中，就會超過人體感覺舒適的限度，使人煩

燥不安，容易出錯，易于激動和爭吵，降低效率。因而在建造前廳時，應(yīng)考慮使用

隔音板等材料，降低噪音。酒店員工工作交談時，聲音應(yīng)盡量輕些，有時甚至可以

使用一些體態(tài)語言，代替說話進(jìn)行溝通(如用手勢招呼遠(yuǎn)處的同事)。要盡量提高工

作效率，使客人在高峰時間不致長久滯留于大廳，破壞大廳安靜的氣氛。酒店應(yīng)盡

可能播放輕松動聽的背景音樂，以減少噪音對客人的危害。

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