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營銷渠道未來趨勢如何

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 02:08:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1450 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷渠道未來趨勢如何的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、未來銷售的趨勢是什么
2、保險(xiǎn)營銷渠道的保險(xiǎn)營銷渠道的發(fā)展趨勢
3、未來營銷有哪些發(fā)展趨勢？
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是什么?

營銷渠道未來趨勢如何

一、未來銷售的趨勢是什么

價(jià)值方向一，銷售將從簡單交易型向增值服務(wù)型轉(zhuǎn)變。到目前為止，絕大多數(shù)的企業(yè)將銷售理解為變現(xiàn)的工具，就是將產(chǎn)品變成錢的簡單操作者，這個(gè)過程在市場初期，客戶愚昧期，信息封鎖期獲得了成功，企業(yè)可以憑借極強(qiáng)的資源投放以及激勵(lì)政策，完成銷售的增長。但是一旦進(jìn)入市場膠著期，隨著客戶的覺醒以及競品的死纏爛打，這種粗放的交易型定位必然會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，無論你的產(chǎn)品多么領(lǐng)先，無論你的技術(shù)多么先進(jìn)，只要你的銷售是簡單交易型的，那么銷售人員就會(huì)為了交易成功，有不斷降低價(jià)格，出賣資源的沖動(dòng)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們反復(fù)呼喊，摒棄價(jià)格戰(zhàn)，放棄低價(jià)競爭的戰(zhàn)場上，真正在內(nèi)心擁護(hù)價(jià)格武器的，實(shí)際上是我們自己人?！爸灰祪r(jià)就會(huì)成交!”誰還會(huì)努力呢?最好全部降價(jià)出賣，銷售自己的收入機(jī)會(huì)就會(huì)有保障。這一點(diǎn)才是根本!這是價(jià)格戰(zhàn)的內(nèi)在推動(dòng)作用。

解決這個(gè)問題一定是銷售要從交易型向服務(wù)型方向轉(zhuǎn)變。交易的價(jià)值僅僅是銷售價(jià)值的很少一部分，真正的價(jià)值應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在服務(wù)上，要體現(xiàn)售前，售中，售后的服務(wù)上，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，銷售本身應(yīng)當(dāng)是一種服務(wù)，而且是一種專業(yè)方案型的服務(wù)，因此服務(wù)將成為最重要的銷售增值過程，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶開拓，通過服務(wù)完成交易，通過服務(wù)完成滾動(dòng)開發(fā)，銷售就是服務(wù)，服務(wù)就是銷售，銷服一體化!

價(jià)值方向二，銷售將成為客戶滿意度的關(guān)鍵塑造者。銷售的核心價(jià)值是開拓客戶，創(chuàng)造客戶滿意度，這是兩個(gè)非常關(guān)鍵的價(jià)值體現(xiàn)。作為企業(yè)與客戶之間的重要通道，銷售的價(jià)值要最終一定會(huì)體現(xiàn)在客戶滿意度上。

銷售要完成從客戶端的信息反饋，持續(xù)監(jiān)督改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，這個(gè)過程將變得越來越重要，無論什么樣的產(chǎn)品，銷售都是最能代表客戶意見的，除了老板之外，任何人在這個(gè)方面都沒有銷售更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

伴隨客戶將成為銷售的根本戰(zhàn)略，幫助客戶發(fā)展，幫助客戶掙錢，幫助客戶的客戶成功!所有能夠促進(jìn)客戶成長的行動(dòng)都是銷售最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的工作內(nèi)容。只有提升了客戶滿意度，銷售才有價(jià)值。這樣的轉(zhuǎn)變將要求每一個(gè)銷售人員提升自身的職業(yè)素質(zhì)及管理能力，真正推進(jìn)客戶的成功!

價(jià)值方向三，銷售將成為管理者，成為一個(gè)人的總經(jīng)理。未來的銷售越來越需要管理者素質(zhì)，簡單推銷時(shí)代已經(jīng)過去，真正能夠系統(tǒng)化的整合資源的時(shí)代已經(jīng)來臨。為了解決客戶的問題，銷售人員不僅要了解自己的產(chǎn)品，還要了解配套產(chǎn)品，以及更多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，要能夠系統(tǒng)的提出解決方案，并在此基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)所有的資源解決問題。

管理客戶利益，管理客戶滿意度，管理客戶價(jià)值都是重要的管理內(nèi)容，每一個(gè)銷售要從過去簡單的執(zhí)行角色，向獨(dú)立的經(jīng)營運(yùn)作角色轉(zhuǎn)變，特別是大客戶銷售及渠道銷售，更是這樣。他們的工作已經(jīng)不是簡單的交易這么簡單，他們需要系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、整合能力，他們需要對所有的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)!這樣的工作本質(zhì)上是一個(gè)具有非常復(fù)雜內(nèi)容的管理者，甚至是一個(gè)人的總經(jīng)理!未來的銷售首先是一個(gè)知識工作者，他們大多數(shù)的時(shí)間將會(huì)用來進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，然后整合資源去執(zhí)行，我們再也不能用對待一線操作工人的方式對待這些銷售人員，我們需要的也不再是他們的四肢努力，我們需要的是一個(gè)有素質(zhì)、有思想的管理者!

總之，未來的銷售不會(huì)消失，只會(huì)越來越發(fā)展壯大，所有人將成為銷售，所有人將在銷售中找到自己的樂趣與價(jià)值。一個(gè)不會(huì)銷售的人將意味著離開了社會(huì)的群體，丟棄了生存的本能。我們最需要的就是提升銷售的職業(yè)素質(zhì)，讓他們進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的增值軌道!

二、保險(xiǎn)營銷渠道的保險(xiǎn)營銷渠道的發(fā)展趨勢

各類保險(xiǎn)營銷渠道均有其自身的優(yōu)勢與局限性，在面對不同的細(xì)分市場、不同的市場發(fā)展階段和社會(huì)環(huán)境下都有其存在的必要。因而，總體上，保險(xiǎn)營銷渠道發(fā)展的趨勢是共存、整合和優(yōu)化。

從西方保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀來看，保險(xiǎn)營銷渠道仍將以“三駕馬車”的架構(gòu)向前推進(jìn)，那就是中介人制、銀行保險(xiǎn)、直復(fù)式營銷(郵寄和電話營銷為主)，網(wǎng)上保險(xiǎn)則將隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)一步成熟和網(wǎng)上適銷產(chǎn)品的深入開發(fā)，獲得持續(xù)發(fā)展，有可能取代直銷制而成為保險(xiǎn)營銷渠道新的第四極。在西方(日本除外)，直銷制已經(jīng)漸趨消亡。

我國保險(xiǎn)營銷渠道的發(fā)展趨勢，則可以總結(jié)為：穩(wěn)步調(diào)整直銷渠道，加強(qiáng)調(diào)整中介人制，深化發(fā)展銀行保險(xiǎn)，積極推動(dòng)新型營銷。

(一)穩(wěn)步調(diào)整直銷渠道

一方面，中國保險(xiǎn)市場仍然處于初級發(fā)展階段，廣大國內(nèi)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；意識和管理手段還非常落后，企業(yè)參保率還很低，在團(tuán)體壽險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)營銷上有優(yōu)勢的保險(xiǎn)直銷模式還有廣闊空間和很大的必要性。保險(xiǎn)公司在直銷過程中，有利于提升參保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。另一方面，目前國內(nèi)出現(xiàn)了實(shí)業(yè)資本與保險(xiǎn)資本融合的趨勢，即生產(chǎn)性企業(yè)投資設(shè)立股份制保險(xiǎn)公司，在這種情況下，直銷制更有優(yōu)勢；保險(xiǎn)公司派內(nèi)勤人員直接為股東公司設(shè)計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并直接為其提供所需保險(xiǎn)再視情況轉(zhuǎn)分保。因此，各保險(xiǎn)公司仍需要保持適當(dāng)?shù)闹变N渠道，豐富直接營銷的內(nèi)涵，確保對團(tuán)體壽險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的控制權(quán)。

(二)加強(qiáng)調(diào)整中介人制

以保險(xiǎn)代理人為代表的中介人制為我國保險(xiǎn)業(yè)過去十多年的迅速發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，但也隨之帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響——誠信危機(jī)。導(dǎo)致這種嚴(yán)重后果的主要原因就是：

1．一些公司招收個(gè)人代理人時(shí)不注意所招人員素質(zhì)，讓一部分低素質(zhì)的人混進(jìn)代理人隊(duì)伍，其保險(xiǎn)詐騙、惡意競爭等行為損害了保險(xiǎn)業(yè)的形象；

2．保險(xiǎn)公司重增員輕管理，所招大量代理人專業(yè)素質(zhì)不適應(yīng)我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要，誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者的行為普遍存在；

3．代理人激勵(lì)機(jī)制過于依靠實(shí)時(shí)物質(zhì)激勵(lì)，缺乏長效激勵(lì)機(jī)制，如代理人資質(zhì)等級晉級制度；

4．保險(xiǎn)需求方的保險(xiǎn)知識嚴(yán)重缺乏，相對于保險(xiǎn)人存在嚴(yán)重的信息不對稱。

中介人制依然是保險(xiǎn)市場成熟國家的主要營銷渠道之一，我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也依然需要中介人制。因此，壓縮保險(xiǎn)個(gè)人代理人規(guī)模，加強(qiáng)獨(dú)立保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人建設(shè)和管理，實(shí)施保險(xiǎn)中介人資質(zhì)等級晉級制度，提升社會(huì)公眾的保險(xiǎn)知識水平，將有助于保險(xiǎn)中介人制的健康發(fā)展。

(三)深化發(fā)展銀行保險(xiǎn)

當(dāng)前銀行保險(xiǎn)因?yàn)殂y行的強(qiáng)勢地位導(dǎo)致代理傭金過高，同時(shí)缺乏新型高附加值的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，阻礙了銀行保險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)張。法國等歐洲國家銀行保險(xiǎn)的發(fā)展表明我國的銀行保險(xiǎn)需要升級換代、深化發(fā)展。一是推動(dòng)保險(xiǎn)和銀行的合作關(guān)系走向深入，隨著監(jiān)管和法律上放開混業(yè)經(jīng)營限制，銀行與保險(xiǎn)公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)合將為銀行保險(xiǎn)的再次騰飛奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是在銀行與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，通過充分的客戶資料共享開發(fā)高附加值的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，深度挖掘銀行客戶的保險(xiǎn)價(jià)值。

(四)積極推動(dòng)新型營銷

對我國保險(xiǎn)業(yè)來說，以郵寄和電話為主的直復(fù)式營銷以及剛剛興起的網(wǎng)上保險(xiǎn)，都屬于新型營銷。國內(nèi)保險(xiǎn)公司在加強(qiáng)與客戶關(guān)系、提升自身品牌和美譽(yù)度、強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)能力和客戶服務(wù)行為的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)也能夠大力實(shí)施直復(fù)式營銷和網(wǎng)上保險(xiǎn)。

對于這些營銷渠道，各保險(xiǎn)公司必須根據(jù)自身目標(biāo)市場、產(chǎn)品特點(diǎn)來靈活選擇，并適時(shí)調(diào)整和整合所有營銷渠道，以降低營銷成本、提升營銷效率、確保公司營銷戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

營銷渠道未來趨勢如何

三、未來營銷有哪些發(fā)展趨勢？

我認(rèn)為未來營銷發(fā)展趨勢有下面幾種：

第一種趨勢：消費(fèi)者的王朝

消費(fèi)者已經(jīng)變得比以前更為見多識廣，并且結(jié)成了一個(gè)個(gè)的社區(qū)。這在汽車、消費(fèi)類電子行業(yè)顯得非常明顯。消費(fèi)者可以輕易在網(wǎng)絡(luò)上得到這些產(chǎn)品的信息，并且在各種網(wǎng)站、論壇和博客上獲得用戶使用回饋。

消費(fèi)者已經(jīng)徹底打破了以前與企業(yè)之間的信息不對稱。他們不僅可以獲得信息，還可以隨意地發(fā)布對這些產(chǎn)品使用的意見。這種權(quán)利不因?yàn)槟阍诔鞘谢蛘哙l(xiāng)村、在中國或者美國而有所不同。消費(fèi)者只要借助搜索引擎，就可以輕易地獲得這些信息并且作出自己的判斷。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，“權(quán)威”盡管還有些作用――比如版主或者名人博客的意見領(lǐng)袖作用――但是已經(jīng)越來越顯式微。“草根”們正在越來越獲得和“權(quán)威”一樣的民主權(quán)利，事實(shí)上他們未來會(huì)真正變成品牌的制造者和擁有者。因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)集合成一個(gè)強(qiáng)大的群體，企業(yè)充其量也僅僅是這個(gè)群體中的一員。

第二種趨勢：好產(chǎn)品不需要推廣，需要推廣的必不是好產(chǎn)品

這是個(gè)讓市場營銷專家倍感沮喪的趨勢，常規(guī)的廣告宣傳攻勢、炒作已經(jīng)越來越失去作用。而好的產(chǎn)品，卻往往并不需要推廣，它會(huì)通過消費(fèi)者主動(dòng)的傳播而忽然走紅。

引起這個(gè)變化的原因是傳播成本的驟然降低。Google并未投入過多少廣告，但卻成為了互聯(lián)網(wǎng)最常用的搜索引擎之一，而其它大做廣告的一些搜索引擎，卻遠(yuǎn)沒有Google這樣的市場份額。

互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)使得口碑這一自古就有的廣告形式發(fā)生了質(zhì)的變化，它突破了地理、時(shí)間和遞減作用的影響，把口碑變成了一種快速的復(fù)制，并把用戶體驗(yàn)以幾何層級放大傳播。

而所有良好口碑都來自于消費(fèi)者體驗(yàn)。所有目前和未來會(huì)成功的產(chǎn)品，都十分地注重“用戶體驗(yàn)”，這是良好口碑的前提，也是唯一的前提，也是任何“推廣”所不能做到的。

第三種趨勢：主流廣告?zhèn)鞑ッ襟w將發(fā)生變化

但這并不代表未來。網(wǎng)絡(luò)廣告和分眾廣告在近年的增長速度已經(jīng)超過了電視廣告，盡管顛覆這種主流地位需要時(shí)間，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)可以很肯定地看清楚這種趨勢了，網(wǎng)絡(luò)成為主流傳播媒體，僅僅是時(shí)間問題。

然而，問題在于，至今我們尚未弄明白究竟什么樣的網(wǎng)絡(luò)廣告是最有效的。事實(shí)上迄今為止大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意平庸，手法大多抄襲平面廣告。而這樣的做法恰恰是“揚(yáng)短避長”，忘記了網(wǎng)絡(luò)的特性是交互性。單方面布告式的廣告，肯定不是網(wǎng)絡(luò)廣告的前途所在，只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性，充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費(fèi)者交流，才能揚(yáng)長避短，讓網(wǎng)絡(luò)廣告的功能發(fā)揮至極致，直至顛覆現(xiàn)在的主流媒體。

這個(gè)難題只能留給未來的網(wǎng)絡(luò)廣告大師去解決，我相信這要不了多少年。

第四種趨勢：任何行業(yè)都是娛樂行業(yè)

我們不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的產(chǎn)品已經(jīng)被注入了娛樂元素?；蛘?，越來越多的產(chǎn)品本身就來源于娛樂業(yè)。05年大紅大紫的蒙牛酸酸乳就是很好的一例。事實(shí)上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上成名的一些“人物”，也大多滿足了娛樂大眾的要求。

哪怕就算是最傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品營銷領(lǐng)域，也是有越來越多的娛樂元素被加入進(jìn)來。Road Show、促銷、廣告等等，加入娛樂元素的產(chǎn)品大多都取得了不錯(cuò)的反響。盡管陳天橋解散了他們的品牌和媒體中心，但是游戲網(wǎng)站和消費(fèi)品聯(lián)合的這種形式肯定不會(huì)消失，正相反，這恰恰是一種趨勢。

而娛樂行業(yè)本身就是一個(gè)充滿著藍(lán)海產(chǎn)品的市場。當(dāng)我們從溫飽走向小康，再從小康走向富裕的時(shí)候，“玩樂”這些人的天性就愈發(fā)地顯示出來了。我們有更多的時(shí)間去休閑而不是工作，我們有更多的錢拿出去娛樂而不僅僅是填飽肚子。

第五種趨勢：信息技術(shù)將解決眾多的營銷難題

信息技術(shù)早已讓沃爾瑪成就了霸業(yè)。幾乎所有專家都認(rèn)為，向供應(yīng)商開放銷存資料庫，是造就沃爾瑪今日霸業(yè)的主因。對手都在緊守銷售資訊，沃爾瑪卻把供應(yīng)商當(dāng)做伙伴，不是敵人。借著CPFR方案的實(shí)施，也就是合作(Collaborate)、計(jì)劃(Plan)、預(yù)估(forecast)、補(bǔ)貨(Replenish)，沃爾瑪獲得及時(shí)的庫存，把零售商和供應(yīng)商和積貨成本都減輕了。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是什么?

中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢主要包括八個(gè)方面的內(nèi)容：搜索引擎營銷的地位：WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式的深度發(fā)展；企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值；視頻網(wǎng)絡(luò)廣告；更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式；插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場演變；網(wǎng)站運(yùn)營與注重用戶體驗(yàn)；互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究等。

1.搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營銷工具

2008年搜索引擎營銷的發(fā)展勢不可擋，并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用更為突出，搜索引擎營銷的模式也在不斷發(fā)展演變，除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等基本方式之外，專業(yè)搜索引擎（如博客搜索引擎）、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營銷方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。

2.WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式的深度發(fā)展

2007年博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展，2008年的企業(yè)博客營銷有望成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法，博客營銷成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略的組成部分，企業(yè)博客引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時(shí)代。與此同時(shí)更多WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式將獲得不同層次的發(fā)展，如RSS營銷、網(wǎng)摘營銷、播客營銷、基于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種營銷模式等。

3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到提高

隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數(shù)量的增加，那些不符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站將無法獲得正常瀏覽效果，這將在一定程度上促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)采用WEB標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。即將正式發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，基于國際認(rèn)可的WEB標(biāo)準(zhǔn)和新競爭力網(wǎng)站優(yōu)化思想并且經(jīng)過大量調(diào)查研究而制定，這一規(guī)范對于提高網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平將發(fā)揮積極作用。當(dāng)越來越多的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，企業(yè)網(wǎng) 站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到明顯提升。

4.視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點(diǎn)

受到Y(jié)ou Tube等視頻網(wǎng)站成功的刺激，將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來發(fā)展的方向之一，不過預(yù)計(jì)在視頻廣告很難發(fā)展到比較成熟的階段，僅僅是一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域而已。

5.更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂，至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過隨著更多分類信息、本地化服務(wù) 網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn)，將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告，為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會(huì)。

6.插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場的演變

隨著反流氓軟件的進(jìn)一步深化，與用戶決定營銷規(guī)則不相符的插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的地位將進(jìn)一步降低，甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面，也將產(chǎn)生基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并且將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營銷的主流發(fā)展方向。

7.網(wǎng)站運(yùn)營注重用戶體驗(yàn)改善

網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)入精細(xì)化管理階段，即體現(xiàn)出作者一直倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗(yàn)的各項(xiàng)因素，也很難為用戶體驗(yàn)下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，甚至對同一現(xiàn)象的用戶體驗(yàn)沒有統(tǒng)一的解決方案，但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來并成為網(wǎng)站運(yùn)營成功的法寶?！白層脩艨梢苑奖愕孬@取有價(jià)值的信息和服務(wù)，才是網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓”。這是新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提出的用戶體驗(yàn)的基本思想。

8.系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視

以網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理的基本意識已經(jīng)有明顯提高，在新的一年中網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi) 容將進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)用層次也將逐漸提高?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶行為研究是網(wǎng)站運(yùn)營管理必不可少的內(nèi)容，同時(shí)也是網(wǎng)站運(yùn)營中用戶體驗(yàn)研究的基礎(chǔ)，因此系統(tǒng)的用戶行為研究將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要研究領(lǐng)域。

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