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銷售業(yè)績排行榜(銷售業(yè)績排行榜模板)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于銷售業(yè)績排行榜的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》讀書筆記|影響他人的兩種基本方法
研究表明,影響他人有兩種基本的方法: 建立支配和獲得聲望 。當(dāng)我們建立支配性時,我們獲得了影響力,因?yàn)閯e人將我們視為強(qiáng)大的、有力的、權(quán)威的。當(dāng)我們獲得聲望時,我們變得更有影響力,因?yàn)閯e人尊敬和欣賞我們。
這兩種影響他人的方法與我們的人際交往風(fēng)格緊密相連。獲取者更愿意,也更善于建立支配性。為了占有盡可能多的價值,他們會努力讓自己高人一等。
與獲取者強(qiáng)有力的溝通方式相反的,就是所謂的 無力的溝通 (powerless communication)。無力的溝通者傾向于用不那么肯定的方式講話,表達(dá)出更多的疑惑,并非常依賴別人給出的建議。他們使用示弱的方式交談,顯示出自己的弱點(diǎn),并會做出免責(zé)聲明、避免正面答復(fù)和表示遲疑。
傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,果斷和自信在取得影響力方面是非常重要的。實(shí)際上,這種風(fēng)格并不一定總能給我們帶來好處; 付出者會本能地采取一種無力的溝通風(fēng)格 。令人驚訝的是,這種風(fēng)格被證明在建立名聲方面是非常有效的。
只有當(dāng)聽眾能夠接受其他的信息,證實(shí)講話者的能力時,示弱才是有效的做法。在心理學(xué)家艾利奧特·阿倫森(Elliot Aronson)開展的一項(xiàng)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中,大學(xué)生聽了四盤磁帶中的一盤,磁帶的內(nèi)容關(guān)于一位參加急智問答面試的候選人。一半內(nèi)容涉及的候選人是一名專家,他答對了92%的問題。另一半內(nèi)容涉及的候選人具有一般的知識水平,只答對了30%。
正如預(yù)期的那樣,聽眾更偏愛專家。但是,當(dāng)磁帶里加入了候選人的一個笨拙行為時,有趣的情況出現(xiàn)了。盤子摔碎了,候選人說,“哦,天哪——我把咖啡灑到新買的正裝上了?!?/p>
當(dāng)平庸的候選人表現(xiàn)出笨拙時,聽眾更不喜歡他了。
但是,當(dāng)專家表現(xiàn)出笨拙時,聽眾卻更喜歡他了。
心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱為 失態(tài)效應(yīng) (pratfall effect)。灑了一杯咖啡會損害平庸候選人的形象:這只是聽眾不喜歡他的另外一個原因。但是,同樣的 事故卻讓專家顯得更加人性化、更容易接近 ——而非高高在上、遙不可及。
比爾·格蘭博斯(Bill Grumbles)是一位富有權(quán)勢的高管,但是如果你見到他,大概不會意識到這一點(diǎn)。他說話如此溫柔,以至于你可能發(fā)現(xiàn)自己會下意識地靠近他,以便聽清他說什么。在HBO電視網(wǎng)步步高升成為副總裁之后,他成為了TBS(東京廣播公司)在世界范圍內(nèi)的營銷總裁。在他的職業(yè)生涯中,格蘭博斯一直努力幫助和指導(dǎo)他人。如今,他 把時間花在培養(yǎng)商學(xué)院學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力上,并志愿給他們提供職業(yè)建議 。早些時候,無力的溝通方式實(shí)際上幫助他占據(jù)了HBO電視網(wǎng)銷售業(yè)績排行榜的榜首。
回到1977年,HBO仍然是一個默默無聞的品牌:大多數(shù)美國人都沒有有線電視。格蘭博斯那時將近30歲,他被派到堪薩斯城設(shè)立HBO的銷售辦公室。他并沒有銷售經(jīng)驗(yàn),于是就做了作為付出者最擅長的事:提問題。 他的問題很真誠,客戶會給出回應(yīng) ?!?strong> 我會拜訪客戶,看看墻上掛著什么,在辦公室里走走,并了解他們的利益所在。我會詢問他們孫輩的情況,或是他們最喜歡的體育隊(duì)。我問出一個問題,客戶會談上30分鐘。 ”其他的銷售人員每個月可以談成一筆訂單。格蘭博斯的效率是他們的4倍:他每周都可以談成一筆訂單。
通過提問題和傾聽答案,格蘭博斯向客戶展示出他關(guān)心他們的利益。這可以建立起名聲:客戶尊重并欣賞他表現(xiàn)出來的關(guān)心。在一次銷售拜訪之后,一位客戶把他拉到一邊告訴他,說他是一個“偉大的談話家”。格蘭博斯笑著說:“我?guī)缀鯖]說什么!”
“心理學(xué)家詹姆斯·佩尼貝克(James Pennebaker)所說的“談話的樂趣”。幾年前,佩尼貝克將一些陌生人分成小組。請想象一下,你剛剛加入了其中一個小組,并且有15分鐘的時間,可以就一個自己選擇的話題,與這些陌生人交談。你可能會聊一聊你的家鄉(xiāng)、你在哪里上大學(xué),或者你的事業(yè)發(fā)展情況。
15分鐘之后,你評定一下自己有多么喜歡這個小組。結(jié)果顯示,你談的越多,你就越喜歡這個小組。這并不令人驚訝,因?yàn)槿藗兿矚g談?wù)撟约骸5?,我問你另一個問題:你對于這個小組了解了多少?
邏輯上講,了解你身邊的人依賴于傾聽。你談得越少,你對于小組的了解就應(yīng)該越多。但是佩尼貝克發(fā)現(xiàn)了相反的結(jié)果: 你談得越多,你會認(rèn)為自己越了解這個小組 ?!?/p>
正是因?yàn)槟切└冻稣哂信d趣了解我們,向我們詢問問題,他們使我們可以體驗(yàn)到了解自己的快感。而且,通過把舞臺交給我們,付出者實(shí)際上從我們這里獲得了更多的關(guān)于我們的信息,這可以幫助他們想出辦法,向我們推銷那些我們已經(jīng)非常看重的東西。
尼爾·萊克姆(Neil Rackham)花了9年的時間,研究談判專家和平庸的談判者。他將那些富有成效的,并且有著輝煌的勝利紀(jì)錄,很少遭遇失敗的談判者鑒定為談判專家。他記錄了超過100次談判的情況,仔細(xì)梳理它們,來看看談判專家和平庸的談判者的區(qū)別在哪里。 談判專家會花更多的時間理解對方的視角 :提問題占了談判專家發(fā)表意見的21%,對于平庸的談判者來說卻只有10%。
在一項(xiàng)關(guān)于比薩巨頭的研究中,弗蘭西斯卡·基諾(Francesca Gino)、戴夫·霍夫曼(Dave Hofmann)和我發(fā)現(xiàn), 如果一家店面里大多數(shù)雇員都是忠實(shí)的追隨者,那么經(jīng)理用強(qiáng)有力的方式講話效果會更好 。但是, 如果大多數(shù)雇員都是積極主動的,能夠想出更高效的烹調(diào)和配送比薩的方法,那么強(qiáng)力的講話方式就會產(chǎn)生負(fù)面影響 。當(dāng)雇員積極主動時,那些使用強(qiáng)有力的方式講話的經(jīng)理,與那些更少用肯定性,而是用更具試探性的方式講話的經(jīng)理相比,會讓他們的店面收益下降14%。通過傳遞出支配性的信息,強(qiáng)有力的講話者限制那些積極主動的雇員做出貢獻(xiàn)。當(dāng)人們使用強(qiáng)有力的溝通方式時,其他的人會認(rèn)為他們“更偏好和追求個人的成功”,弗拉格爾寫道,“甚至以團(tuán)隊(duì)的成功為代價”。通過試探性的談話,無力的講話者可以贏得聲望:他們對于積極主動的想法,表現(xiàn)出了開放性的態(tài)度,這會令整個團(tuán)隊(duì)受益。
為了研究這種效果在一個更加受控的環(huán)境中是否依然存在,我的同事和我讓一些人組成團(tuán)隊(duì),來折疊T恤衫。我們讓一半團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)用強(qiáng)有力的方式講話,另一半則采用更具試探性的方式講話。再一次地,如果團(tuán)隊(duì)成員是被動的追隨者,那么強(qiáng)有力的講話者不會遇到問題。但是,如果團(tuán)隊(duì)成員是高度積極主動的,能主動提出更快速的折疊T恤的方法,那么無力的講話者就有效率得多。 積極主動的團(tuán)隊(duì)在無力的講話者領(lǐng)導(dǎo)下,與由強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)相比,產(chǎn)出會提高22% 。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為強(qiáng)有力的講話者會因?yàn)樾孪敕ǘ械酵{,卻認(rèn)為無力的講話者更愿意接受建議。試探性地講話不會建立起支配性,但是可以贏得較高的聲望。如果試探性的講話者顯示出他們對于建議持開放態(tài)度,那么團(tuán)隊(duì)成員會更有效率地工作。
最新的研究表明,尋求建議是一種令人驚訝、非常有效的策略,可以讓我們在缺乏權(quán)威時對人施加影響。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,研究者凱蒂·李簡奎斯特(Katie Liljenquist)讓人們談判交易商業(yè)地產(chǎn)。 如果賣方關(guān)注獲得最高的價格,那么只有8%的談判能夠成功達(dá)成協(xié)議 。 如果賣方詢問買方的建議,看看如何能夠達(dá)成雙方的目標(biāo),那么有42%的談判能夠達(dá)成協(xié)議 。 尋求建議可以激發(fā)更多的合作和信息分享 ,將潛在的競爭性談判變成雙贏的局面。研究顯示,無論是制造業(yè)、金融服務(wù)、保險業(yè)還是制藥業(yè),尋求建議都是影響同事、上級和下級的最有效的方法之一。與獲取者喜歡采用的打壓下級、諂媚上級的策略相比,尋求建議在說服方面的效果更加顯著。此外,與互利者默認(rèn)采取的交易方式相比,尋求建議的影響力也更加穩(wěn)定。
根據(jù)李簡奎斯特的觀點(diǎn),尋求建議有四項(xiàng)好處: 學(xué)習(xí)、換位思考、承諾和奉承 。
有一個微妙之處:只有發(fā)自真心的尋求建議,才會有效。李簡奎斯特在關(guān)于尋求建議的研究中發(fā)現(xiàn),成功“取決于人們是否將它視為一種真誠和發(fā)自真心的表示”。 當(dāng)他直接鼓勵人們將尋求建議作為一種影響策略時,結(jié)果卻不盡如人意 。同伴看破了他們的偽裝:他們能夠分辨出尋求建議是一種奉承的手段,背后隱藏著不可告人的動機(jī)?!澳切┤菀撞呗孕缘夭倏v印象的人,更容易被視為自私的、冷漠的、愛操縱別人的和不可信的?!崩詈喛固貙懙?。 尋求建議只有在人們自發(fā)做出時,才是有效的 。因?yàn)楦冻稣弑全@取者和互利者更愿意尋求建議,很有可能他的研究中許多自發(fā)尋求建議的人都是付出者。他們實(shí)際上對別人的觀點(diǎn)和推薦感興趣,而且被認(rèn)為是更好的聆聽者。
這是尾巴。
沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課.第5章無力的溝通風(fēng)格的力量
沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課.第4章發(fā)現(xiàn)璞玉
沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課.第3章漣漪效應(yīng)
沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課.第2章孔雀和熊貓
沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課.第1章豐厚的回報
二、CRM的功能介紹?
寬帶商務(wù)CRM的功能介紹:1.隨時隨地用瀏覽器登錄企業(yè)CRM,即可快捷地、方便地讓企業(yè)相關(guān)人員都掌握各種有關(guān)信息。2.有效地積累企業(yè)的客戶資源,共享客戶資源,避免因某銷售人員離去或請假而失去重要的客戶和銷售信息。3.對業(yè)務(wù)人員來說,可有效地跟蹤復(fù)雜的銷售路線,縮短產(chǎn)品的銷售周期;對于企業(yè)經(jīng)理來說,可清楚的了解業(yè)務(wù)人員的跟單情況,銷售情況,以及服務(wù)工作等4.管理企業(yè)和客戶關(guān)系來改善維護(hù)客戶的感受,以獲得在市場競爭中的更多的客戶和競爭優(yōu)勢。5.以客戶為中心改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并實(shí)施信息化的手段。6.業(yè)務(wù)的協(xié)同來改善和增加企業(yè)的收益。7.對潛在機(jī)會的分析掌握,做好轉(zhuǎn)化為銷售的準(zhǔn)備,以增加企業(yè)的收益增長。(上述內(nèi)容僅適用于廣東聯(lián)通用戶)
三、什么是奧特萊斯的經(jīng)營定位
引入到中國的奧特萊斯,一方面需要考察國外比較成功的門店,借鑒海外同行的具有國際一流企業(yè)的先進(jìn)管理手段和運(yùn)作模式;另一方面需要結(jié)合地域特色,摸索出全新的運(yùn)作模式,總結(jié)出一套適合自己科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營方法。這樣才能走出一條既能充分吸收國外成功經(jīng)驗(yàn),又符合中國特色的品牌經(jīng)營道路。
2006年開業(yè)的百聯(lián)奧特萊斯廣場(上?!で嗥郑B續(xù)十余年經(jīng)營業(yè)績不斷上升,2014年—2019年連續(xù)6年蟬聯(lián)全國奧特萊斯銷售業(yè)績排行榜榜首。公司秉持的經(jīng)營理念是“真品、真價、真情”,并樹立了共同的價值觀念和發(fā)展標(biāo)。
“真品”——品牌:
品牌是奧特萊斯的經(jīng)營之魂,是“真品”的保證,更是企業(yè)的生命線。青浦奧萊在招商工作中堅持引進(jìn)國際大牌,同時與供應(yīng)商保持良好的合作,保證商品貨源充足,滿足不同層次顧客的需要。國際品牌匯聚度高是贏得顧客的重要法寶。
“真價”——折扣:
折扣是奧特萊斯的經(jīng)營之道,是“真價”的保證,更是商業(yè)誠信的基石。青浦奧萊提供給顧客的是常年有吸引力的折扣,并經(jīng)常選定一些品牌至其他商圈進(jìn)行價格對比,發(fā)現(xiàn)問題及時與品牌公司溝通,堅持維護(hù)價格誠信體系。
“真情”——服務(wù):
服務(wù)是奧特萊斯的經(jīng)營之寶,是“真情”的保證,更是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。青浦奧萊為顧客提供全面、細(xì)致、周到的服務(wù),并精心打造令顧客感到輕松愉悅的購物環(huán)境,營造清新典雅的休閑氛圍。
作為一種商業(yè)業(yè)態(tài),奧特萊斯在我國逐漸成熟發(fā)展,在日趨激烈的市場競爭中將面臨越來越大的挑戰(zhàn)。在這一輪沖擊和挑戰(zhàn)中,尋求突破,尋求改革,才能建設(shè)成富有生機(jī)活力和有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。
1. 突破發(fā)展瓶頸。擴(kuò)大經(jīng)營面積,充分釋放發(fā)展?jié)摿?,更好?yīng)對越來越激烈的商業(yè)競爭。
2. 引進(jìn)更多品牌。引入更多零售品牌,與原來的零售品牌形成更富競爭力的品牌集群,在品牌級數(shù)上更好地滿足消費(fèi)者的需求。此外,通過時尚潮流的整體定位和品牌導(dǎo)入,吸引更多的年輕客群;通過對居家生活、兒童等主題區(qū)域以及觀光娛樂功能的開發(fā),吸引周邊家庭消費(fèi)客群;通過運(yùn)動、時尚生活方式的集合店,對周邊的中高收入商務(wù)客群和長三角客群形成有效吸引。
3. 增加餐飲品牌。充分利用項(xiàng)目內(nèi)的自然資源,為顧客提供更豐富的口味和更便捷的就餐服務(wù),打造觀景休閑設(shè)施,滿足顧客觀光休憩的需求。
4. 增加停車位。有效緩解高峰停車問題,進(jìn)一步提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
別具一格的建筑設(shè)計、國際薈萃的品牌真品、有吸引力的折扣真價、舒適愉悅的真情服務(wù),這些是真正贏得消費(fèi)者的硬核所在
四、1-4月恒大權(quán)益銷售額是大約2103億元,業(yè)績的主要來源是什么?
恒大之所有能夠有這樣的收入是因?yàn)樗鍪哿瞬簧俚膬?yōu)質(zhì)樓盤。
2021年對于恒大來說是極為艱難的一年,在樓市已經(jīng)發(fā)展到一定程度的市場來說,恒大以往采取的快節(jié)奏拿地建房的政策已經(jīng)沒有辦法繼續(xù)維持下去,最終在這一年,恒大被爆出了財務(wù)危機(jī),一時之間,恒大的樓盤成為了眾多消費(fèi)者避之不及的樓盤,在這樣的情況下,恒大的銷售業(yè)績一直都差。
雖然恒大深陷債務(wù)危機(jī),但是恒大一直沒有放棄自救,在曝出問題以后,恒大就提出了保交房的策略,到了今年的四月份,恒大的銷售額有了再次雄起的征兆,在這一次的排名當(dāng)中,恒大的銷售額有30.9億元,回到了銷售排行榜的前五十,雖然和以往的風(fēng)光的時候沒有辦法比較,但是卻讓恒大看到了希望,那么為什么恒大在曝出財務(wù)危機(jī)以后還能有這樣不錯的銷售額了?
一、優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)資源
雖然恒大因?yàn)楝F(xiàn)金流陷入危機(jī),但是對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,依然有著眾多的固定資產(chǎn),而恒大在出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)以前屬于是房地產(chǎn)行業(yè)的農(nóng)頭老大,在全國的各個地方都在地,而且一些樓盤還是相當(dāng)不錯的地方,哪怕是出現(xiàn)了財務(wù)危機(jī),不少的消費(fèi)者在存在剛需的情況之下,依然還是愿意選擇恒大的樓盤。
二、大力的促銷政策
在恒大出現(xiàn)危機(jī)以后,許家印在恒大的會議上多次提出“一定要恢復(fù)銷售,只有恢復(fù)銷售,恒大才能起死回生。”在如此看重銷售的情況下,恒大集團(tuán)從去年到今年就多次想要恢復(fù)銷售,為了進(jìn)一步的回籠資金,恢復(fù)生產(chǎn),在今年在全國范圍內(nèi)413個樓盤推出了特價房等等,這一政策的出臺促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)。
總而言之,恒大之所以能夠重回這一銷量榜,主要是因?yàn)楹愦笤谝郧坝兄酆竦幕A(chǔ)。
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