口碑營銷的特點(diǎn)包括（口碑營銷的特點(diǎn)包括什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于口碑營銷的特點(diǎn)包括的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

ChatGPT國內(nèi)免費(fèi)在線使用，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

• 1、口碑營銷優(yōu)勢(shì)及優(yōu)點(diǎn)？

• 2、口碑營銷的好處都有哪些方面

• 3、口碑營銷這個(gè)是什么，企業(yè)如何開展口碑營銷？

• 4、什么是口碑營銷，怎么利用口碑營銷推廣

一、口碑營銷優(yōu)勢(shì)及優(yōu)點(diǎn)？

口碑營銷比較好做，做口碑推廣主要看品牌要傳播的點(diǎn)，是傳播品牌還是產(chǎn)品外宣，根據(jù)不同的宣傳點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)意文案策劃設(shè)計(jì)等工作，有了明確的對(duì)外宣傳口號(hào)跟文案，即可開始安排口碑推廣。

口碑營銷怎么做才好？口碑營銷的優(yōu)勢(shì)幾點(diǎn)：

1、口碑營銷，就是要最大限度地吸引消費(fèi)者和媒體的注意力，強(qiáng)烈的程度要達(dá)到這樣的效果：當(dāng)用戶（新用戶、老用戶、潛在用戶）談及您的品牌或公司時(shí)，已經(jīng)有將之變成有趣、引人入勝、有媒體報(bào)道價(jià)值的傾向或者事實(shí)。

2、口碑營銷作為互聯(lián)網(wǎng)營銷中至關(guān)重要的策略之一，企業(yè)發(fā)展的催化劑，它的地位那是有據(jù)可查的。想一想，當(dāng)消費(fèi)者想購買一樣商品或者一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，搜索-查看了解商品/服務(wù)詳情-對(duì)比-口碑評(píng)論翻看等等，這樣一系列的普遍性行為，最終引導(dǎo)出“買買買”，商家銷量。實(shí)際上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)高達(dá)90%的人視口碑傳播為最好的獲得產(chǎn)品意見的渠道。

3、口碑營銷做好了，不僅可以減少宣傳成本，還能提升品牌的知名度，增強(qiáng)客戶的信賴感、用戶粘度，提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，更重要的是能夠提升產(chǎn)品的復(fù)購率、企業(yè)的形象，強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的忠誠度。網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，5G逐漸擴(kuò)展開來的時(shí)代，我們?cè)撛鯓訉?shí)施口碑營銷策略呢？

4、口碑營銷，企業(yè)有著這樣的刻板印象，就是制造好的商品，讓消費(fèi)者滿意，由此樹立良好的口碑，使消費(fèi)者口口相傳就是口碑營銷。這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。制造高品質(zhì)的商品，使消費(fèi)者滿意只是進(jìn)行成功口碑營銷的基礎(chǔ)，這是健康口碑產(chǎn)生的最初階段，是從0到1的過程必不可少，但僅僅如此還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

5、口碑營銷作為一種營銷形式，自然要包含很多市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)術(shù)與實(shí)施技巧，現(xiàn)在要進(jìn)入的是第二個(gè)階段，也就是口碑“成長”的階段，要完成從1到80、90乃至100的一門精準(zhǔn)營銷?？诒砷L體系的口碑推廣就是口碑“成長”的營銷戰(zhàn)術(shù)、技巧推動(dòng)的有利工具，它集媒體合作、社區(qū)推廣、軟文撰寫、軟文宣發(fā)、粉絲拓展、視頻推廣、論壇、問答平臺(tái)等于一身，幫助企業(yè)口碑宣傳地毯式鋪開，實(shí)現(xiàn)口碑快速成長。

6、口碑營銷裂變，緊跟的銷量增加，是每一個(gè)企業(yè)夢(mèng)寐以求的。營銷不是騙，營銷不是夸大功效，營銷裂變是一門精準(zhǔn)的科學(xué)。營銷裂變，本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程。裂變，是實(shí)現(xiàn)“爆”的有效途徑，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。裂變要想做好，不是單純給粉絲優(yōu)惠，粉絲就幫您去裂變，您需要從各個(gè)方面進(jìn)行布局。

7、口碑成長體系的PR公關(guān)服務(wù)在營銷裂變的道途中盡顯英雄本色。搜索引擎的SEO推廣、競(jìng)價(jià)廣告；社交平臺(tái)的推廣、粉絲裂變；自媒體平臺(tái)的新聞宣發(fā)；內(nèi)容社區(qū)口碑評(píng)論的運(yùn)維；官網(wǎng)媒體的曝光，不管是企業(yè)的新品發(fā)布，重大活動(dòng)策劃宣傳，廣告投放，還是危機(jī)公關(guān)處理，品牌全案服務(wù)等，全、準(zhǔn)、影響力大，都考驗(yàn)著專業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度。

口碑營銷怎么做才好？口碑營銷的缺點(diǎn)幾點(diǎn)：

1、口碑營銷不要走到批量做軟文，批量做關(guān)鍵詞，批量發(fā)新聞的死角，整個(gè)理解有失偏頗；

2、關(guān)于平臺(tái)選擇，不要看不起某一個(gè)平臺(tái)，沒有傻子平臺(tái)，抖音不傻，快手也不傻，作為操盤者不要著相；

3、口碑一定是從自說自話，到鼓勵(lì)用戶說話，這不單純是量的積累，是觀念問題提升；

4、不要企圖自己長期靠刷好評(píng)過日子，拋磚引玉，引不來玉就是磚不對(duì)，及時(shí)調(diào)整；

5、關(guān)于口碑發(fā)出者身份問題，不否認(rèn)需要虛擬用戶身份，但是做法要高明，一眼被識(shí)破的就不要做了，很尷尬，對(duì)品牌定位會(huì)有傷害；

6、整體戰(zhàn)略問題，口碑不等于現(xiàn)象級(jí)傳播，是長期過程。要有持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，也要有具體戰(zhàn)役的戰(zhàn)術(shù)指揮；

7、對(duì)大部分口碑處于建設(shè)期的企業(yè)來說，糾錯(cuò)時(shí)間還是有的。

口碑營銷

參考資料：網(wǎng)頁鏈接

二、口碑營銷的好處都有哪些方面

口碑營銷的好處有三：1、消息的及時(shí)性；二、宣傳費(fèi)用低，可信任度高針對(duì)性準(zhǔn)確；3、具有團(tuán)體性，還能提升企業(yè)形象，締結(jié)品牌忠誠度等。

1、消息的及時(shí)性。由于消費(fèi)者與經(jīng)營者所處立場(chǎng)對(duì)立，所以經(jīng)營者再動(dòng)聽的宣傳與廣告鋪設(shè)，傳達(dá)到消費(fèi)者心中也大大地打了折扣。消費(fèi)者接收經(jīng)營者信息時(shí)本能處于防衛(wèi)與排斥心態(tài)，廣告效果自然難以理想。而口碑傳播則可以通過親友或使用者特殊身份使消費(fèi)者消除敵視心理，達(dá)到最佳傳播效果。

2、宣傳費(fèi)用低，可信任度高針對(duì)性準(zhǔn)確。

3、具有團(tuán)體性，還能提升企業(yè)形象，締結(jié)品牌忠誠度等。 

三、口碑營銷這個(gè)是什么，企業(yè)如何開展口碑營銷？

口碑營銷是企業(yè)有意識(shí)或無意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、

實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制地管理過程。簡單來說，其實(shí)

就是通過眾人之口來宣傳對(duì)于一個(gè)商品的看法！國家網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院的楊老師指出，如果一個(gè)公司知道許多消費(fèi)者看來其產(chǎn)品的質(zhì)量差，那么它就會(huì)在廣告宣傳中關(guān)注這以問題。這種宣傳對(duì)于分散的消費(fèi)者的影響要比對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互通的市場(chǎng)要大得多，因?yàn)槿缃駛€(gè)人能夠從巨大的消費(fèi)者集群知識(shí)庫中獲取

信息，而他們當(dāng)中可能已經(jīng)有人甚至早于相關(guān)公司知道前就得出了產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)論。

四、什么是口碑營銷，怎么利用口碑營銷推廣

口碑營銷是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式的特點(diǎn)是成功率高、可信度強(qiáng)，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。從企業(yè)營銷的實(shí)踐層面分析，口碑營銷是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)企業(yè)的顧客對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激?lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場(chǎng)營銷方式和過程。

實(shí)施組合口碑營銷的三個(gè)步驟

1、口碑營銷第一步——鼓動(dòng)

趕潮流者，產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群，即使他們是最先體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也會(huì)第一時(shí)間向周圍朋友圈傳播產(chǎn)品本身質(zhì)地、原料和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、商家5S系統(tǒng)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的，以次引發(fā)別人跟著去關(guān)注某個(gè)新產(chǎn)品、一首流行曲或是新業(yè)務(wù)。

寶潔公司的Tremor廣告宣傳近來引起各方關(guān)注和討論，我們覺得在口碑營銷上Tremor廣告做足了“勢(shì)”，靠大家的鼓動(dòng)和煽情提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，寶潔投入了一定時(shí)間和精力，但實(shí)現(xiàn)了口碑營銷的低成本策略。

我們深信，鼓動(dòng)消費(fèi)精英群體，口碑組合化、擴(kuò)大化，就能拉動(dòng)消費(fèi)， 使產(chǎn)品極具影響力。的確，像寶潔、安利、五糧液等等這些的品牌公司，在口碑營銷上一直在努力，一方面調(diào)動(dòng)一切資源來鼓動(dòng)消費(fèi)者購買欲;另一方面，大打口碑營銷組合拳，千方百計(jì)擴(kuò)大受眾群，開展“一對(duì)一”、“貼身式”組合口碑營銷戰(zhàn)術(shù)，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)大消費(fèi)。

2、口碑營銷第二步——價(jià)值

傳遞信息的人沒有誠意，口碑營銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任何一家希望通過口碑傳播來實(shí)現(xiàn)品牌提升的公司必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提高健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念以便達(dá)到口碑營銷的最佳效果。

當(dāng)消費(fèi)者剛開始接觸一個(gè)新產(chǎn)品，他首先會(huì)問自己∶‘這個(gè)產(chǎn)品值得我廣而告之嗎?’ 有價(jià)值才是他們?cè)谑袌?chǎng)上穩(wěn)住腳跟的通行證，因而他們所“口碑”的必須是自己值得信賴的有價(jià)值的東西?！?/p>

當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品信息或使用體驗(yàn)很容易為人所津津樂道，產(chǎn)品能自然而然地進(jìn)入人們茶余飯后的談資時(shí)，我們認(rèn)為產(chǎn)品很有價(jià)值，因此也易于口碑的形成。

傳播的產(chǎn)品是有價(jià)值的對(duì)于企業(yè)來說就需要企業(yè)要有合理的導(dǎo)向，讓市場(chǎng)嘗鮮者有關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)和對(duì)產(chǎn)品的正確的理解才能充分表達(dá)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值。

3、口碑營銷第三步——回報(bào)

當(dāng)消費(fèi)者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買時(shí)，他們希望得到相應(yīng)的回報(bào)，如果盈利性企事業(yè)單位提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的確感到物超所值，進(jìn)而順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本獲利的目的。

口碑營銷的技巧

讓每一位顧客都能傳頌自己生意上的”美德”，是企業(yè)經(jīng)營者夢(mèng)寐以求的。但口碑的形成，是否都是純屬意外，完全是碰運(yùn)氣、自發(fā)發(fā)生的呢?麥肯錫公司駐倫敦管理營銷專家熱內(nèi)·黛(Renee Dye)和她的同事們?cè)谘芯糠治?0個(gè)銷售案例后發(fā)現(xiàn)，口碑廣告制造爆炸性需求，絕不是意外和巧合，而是有幾個(gè)規(guī)律可循。企業(yè)完全可以通過分析消費(fèi)者之間的相互作用和相互影響來預(yù)見口碑廣告的傳播，使其網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、全球化，這需要我們的營銷付出極大的智慧。

1、將廣告變得“朗朗上口”

并非所有的商品都適合做口碑營銷，口碑營銷在不同商品中所發(fā)揮的作用也不盡相同。據(jù)權(quán)威調(diào)查公司分析，從人們樂于傳播信息的產(chǎn)品種類來看，“服裝鞋帽”(53.4%)、“日用百貨”(46.7%)、“家用電器”(39.2%)和“食品/飲料”(37.1%)成為人們主要談?wù)摰漠a(chǎn)品話題。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同年齡、不同性別的人交流的商品有所不同：年齡越輕的人越經(jīng)常談?wù)撚嘘P(guān)“服裝鞋帽”的信息，尤其在18-25歲的受訪者中，與他人交流“服裝鞋帽”(61.7%)、“手機(jī)/呼機(jī)”(50.7%)、“化妝品”(41.5%)、“電腦”(40.9%)以及“音像制品”(38.8%)，在25歲以下年輕人中間的信息交流程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡層的人;隨著年齡的增大，“日用百貨”、“食品”以及“住房”逐漸成為人們交流的主要產(chǎn)品;“服裝鞋帽”(65.3%)、“日用百貨”(54.8%)和“化妝品”(44.2%)是女性最愛交流的話題產(chǎn)品;而男性則經(jīng)常談?wù)摗凹矣秒娖鳌?50.6%)、“手機(jī)/呼機(jī)”(45.3%)以及“住房”(42.0%)的有關(guān)信息。

因此，為了更有效地利用口碑，一切營銷活動(dòng)都應(yīng)該針對(duì)這些更愿意傳播這類產(chǎn)品的群體，在這些群體中首先傳播這些群體最關(guān)注的信息。熱內(nèi)·黛建議營銷專家注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性，外觀、功能、用途、價(jià)格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，將廣告變得朗朗上口。

2、引導(dǎo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)

在戴爾公司總部每間辦公室的留言板上都寫著一句口號(hào)：“顧客體驗(yàn)：把握它”。所謂顧客體驗(yàn)，“它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)的總和”。也就是讓顧客置身于生產(chǎn)制造的全過程，或者讓顧客切身享受消費(fèi)的樂趣，從而形成“以自己希望的價(jià)格，在自己希望的時(shí)間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望，戴爾公司甚至認(rèn)為“顧客體驗(yàn)是競(jìng)爭的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)”。

輝瑞制藥的”艾可卡”沒有太多的廣告投入，但卻能在很短時(shí)間內(nèi)風(fēng)行全球，重要的一點(diǎn)就是借助顧客的體驗(yàn)式消費(fèi)，使人們對(duì)這一產(chǎn)品正面、負(fù)面、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等的議論和爭執(zhí)，幾乎成為每個(gè)國家街談巷議的焦點(diǎn)，“艾可卡”這一“藍(lán)色小藥丸”就在人們的口碑下成為全世界皆知的產(chǎn)品。

體驗(yàn)式消費(fèi)所帶來的感受是深刻難忘的。正由于此，越來越多的產(chǎn)品選擇了體驗(yàn)式消費(fèi)，運(yùn)用這種古老而又神奇的營銷方式引導(dǎo)企業(yè)在營銷中走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。

3、學(xué)會(huì)利用品牌進(jìn)行推薦

讓優(yōu)秀的品牌推薦一些尚未建立良好美譽(yù)度的品牌，會(huì)收到意想不到的效果。邁克·喬丹和泰格·伍茲在耐克產(chǎn)品廣告中頻頻露面，使耐克成為世界名牌;無獨(dú)有偶，在第23屆奧運(yùn)會(huì)上，喝著健力寶的中國女排輕取“東洋魔女”后，又以秋風(fēng)掃落葉之勢(shì)挫敗了美國女排，登上世界冠軍的寶座，健力寶也隨之一舉成名。

對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品來說，知名品牌的推薦，無疑會(huì)幫助消除消費(fèi)者心頭的疑慮。如紐特威產(chǎn)品開始出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí)，需要讓顧客相信該產(chǎn)品不會(huì)有余味，而且十分安全。第一點(diǎn)很容易證明，只要讓顧客做無風(fēng)險(xiǎn)品嘗即可。但要讓顧客相信第二點(diǎn)就比較困難。紐特威產(chǎn)品是安全的，這種品質(zhì)特性，只有長期使用才能驗(yàn)證。當(dāng)可口可樂、百事可樂及其他品牌推出含紐特威低糖的產(chǎn)品，無形中支持了其說法，“紐特威是糖安全替代品”也由此盛傳開來。

可以設(shè)想，如果某一品牌的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，被奔馳、豐田、寶馬等品牌聯(lián)合推薦說，它們的汽車使用的發(fā)動(dòng)機(jī)就是某一品牌，我們可以斷言：全世界的用戶都會(huì)放心大膽地使用，這一品牌面對(duì)的將會(huì)是供不應(yīng)求。

4、讓品牌和故事結(jié)伴傳播

故事是傳播聲譽(yù)的有效工具，因?yàn)樗鼈兊膫鞑е楦?。一跨進(jìn)新世紀(jì)，意大利皮鞋“法雷諾”就悄然登陸中國市場(chǎng)，而為國內(nèi)影視明星、成功男士、政界名流等中高檔消費(fèi)群體所鐘情的，不只是“法雷諾”皮鞋款式新穎、做工精細(xì)、用材考究，盡顯成功自信、尊貴不凡的男人風(fēng)范，還有著一個(gè)充滿傳奇色彩的神話故事。

公元1189年，神圣羅馬帝國皇帝腓特烈一世和英法兩國國王率領(lǐng)第3次“十字軍”出征，前往耶路撒冷。行至阿爾卑斯山附近時(shí)，天氣突變，風(fēng)雪大作，“十字軍”腳凍得寸步難行。情急之下，羅馬騎士FARINO(法雷諾)讓其他人把隨身的皮革裹在腳上，繼續(xù)前進(jìn)。14-15世紀(jì)，意大利北部城市一家有名的皮鞋制造商，為紀(jì)念法雷諾將軍的這段趣事，將自己生產(chǎn)的最高檔皮鞋命名為“法雷諾”?！胺ɡ字Z”的美名由此流傳開來。

美麗而雋永的傳說總是能使你的產(chǎn)品讓人過目不忘。估計(jì)電視劇《大宅門》的熱播一定能使同仁堂藥店的名聲響徹全中國。

5、關(guān)注自己的每個(gè)細(xì)節(jié)

影響消費(fèi)者口碑的，有時(shí)不是產(chǎn)品的主體，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如西服的鈕扣、家電的按鈕、維修服務(wù)的一句話等等，這些“微不足道”的錯(cuò)誤，卻能夠引起消費(fèi)者的反感。更重要的這些反感，品牌企業(yè)卻不易聽到，難以迅速徹底改進(jìn)，往往是銷量大幅減少，卻不知道根源究竟在哪里。據(jù)專業(yè)市場(chǎng)研究公司調(diào)查得出的結(jié)論，只有4%的不滿顧客會(huì)對(duì)廠商提出他們的抱怨，但是卻有80%的不滿顧客會(huì)對(duì)自己的朋友和親屬談起某次不愉快的經(jīng)歷。

在紐約梅瑞公司的購物大廳，設(shè)有一個(gè)很大的咨詢臺(tái)。這個(gè)咨詢臺(tái)的主要職能是為來公司沒購到物的顧客服務(wù)的。如果哪位顧客到梅瑞公司沒有買到自己想要買的商品，咨詢臺(tái)的服務(wù)員就會(huì)指引你去另一家有這種商品的商店去購買。梅瑞公司的做法，本不足道，但卻是看得見、摸得著的“細(xì)節(jié)”，被人們津津樂道，對(duì)它的記憶也極為深刻。不僅贏得競(jìng)爭對(duì)手的信任和敬佩，而且使顧客對(duì)梅瑞公司產(chǎn)生了親近感，每當(dāng)購物時(shí)總是往梅瑞公司跑，慕名而來的顧客也不斷增多，梅瑞公司因此而生意興隆。

6、提供快捷周到的服務(wù)

一個(gè)來自海爾的感人故事：

福州的一位用戶給青島總部打電話，希望海爾能在半月內(nèi)派人來修好他家的冰箱。不料第二天維修人員就趕到他家，用戶不敢相信，一問方知維修人員是連夜乘飛機(jī)趕到的。用戶感動(dòng)了，在維修單上寫下了這樣的話：“我要告訴所有的人，我買的是海爾冰箱?！背孙w機(jī)修冰箱，從單純的效益角度來看，來回的差旅費(fèi)與冰箱售價(jià)相差無幾，有點(diǎn)得不償失;但從企業(yè)形象角度來看，它能為海爾贏得良好的口碑，可為企業(yè)引來潛在顧客。

美國電腦業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)公司EMC認(rèn)為，一旦顧客相信公司，公司就必須盡力保有這份信任。如果公司能證明自己對(duì)顧客負(fù)責(zé)到底的決心，顧客一定不會(huì)離開。因此，當(dāng)EMC的儲(chǔ)存系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，EMC會(huì)給顧客提供兩種選擇：一是得到一套全新的EMC系統(tǒng)，另一種則是EMC付費(fèi)，由顧客指定購買其他品牌的系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)公司有人質(zhì)疑這種供顧客選擇解決方式的賠錢做法，但顧客卻因此體會(huì)到EMC對(duì)顧客負(fù)責(zé)到底的承諾。由于EMC為顧客負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，雖然產(chǎn)品價(jià)格比其他公司高，但EMC許多客戶仍然堅(jiān)持選擇他的產(chǎn)品。除此之外，我們還可借助排行榜、社會(huì)公益活動(dòng)、限量銷售等形式，為品牌或產(chǎn)品創(chuàng)造良好口碑。

值得提醒的是，贏得知名度，只需要投入大量資金，進(jìn)行密集性廣告轟炸，短期內(nèi)就能形成;而贏得口碑，非要對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做得非常細(xì)致、到位并持之以恒，只有產(chǎn)品和服務(wù)水平超過顧客的期望，才能得到他們的推薦和宣傳，而那些領(lǐng)先于競(jìng)爭對(duì)手或別出心裁的服務(wù)和舉措，更會(huì)讓消費(fèi)者一邊體驗(yàn)快樂地享受，一邊繪聲繪色地傳播。

一傳十，十傳百，百傳千千萬，口碑營銷正顯示出它悠遠(yuǎn)永恒的魅力之光。

以上就是關(guān)于口碑營銷的特點(diǎn)包括相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

天津紅杉樹裝修公司地址（天津紅杉樹裝修公司口碑）

名匠裝飾（名匠裝飾的口碑怎么樣）

業(yè)之峰裝飾公司口碑怎么樣（業(yè)之峰裝飾公司官方網(wǎng)站）_1

如何做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理(如何做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理工作)

郵政logo的設(shè)計(jì)理念（郵政logo的設(shè)計(jì)理念怎么寫）