正文

歡迎客戶下單幽默語(yǔ)言（發(fā)朋友圈吸引顧客話術(shù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 17:04:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1576 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于歡迎客戶下單幽默語(yǔ)言的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、餐飲好評(píng)幽默回復(fù)范本（三篇）
2、外貿(mào)中由于快過(guò)年了，單子比較多，讓客戶趕快下單怎么說(shuō)
3、如何幽默的與客戶交流
4、幽默一點(diǎn)能活躍銷售氣氛

歡迎客戶下單幽默語(yǔ)言（發(fā)朋友圈吸引顧客話術(shù)）

一、餐飲好評(píng)幽默回復(fù)范本（三篇）

第1篇: 餐飲好評(píng)回復(fù)語(yǔ)大全

比較常規(guī)、官方的好評(píng)回復(fù)

1、感謝您對(duì)小店的認(rèn)可，祝您用餐愉快，我們會(huì)繼續(xù)努力！用餐過(guò)程中如有任何問(wèn)題，您可隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)，謝謝！

2、感謝親對(duì)我們小店菜品的認(rèn)可！我們把食物的美味與品質(zhì)作為我們一直以來(lái)的追求，您的支持與認(rèn)可一定會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)！

3、感謝您選擇XX（店名），我們會(huì)不斷的提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量！歡迎再次光臨。祝您生活愉快每天都有好心情！

4、親愛(ài)的顧客，感謝您對(duì)我們店鋪的評(píng)價(jià)與支持，當(dāng)我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時(shí)，是我們最開心的時(shí)刻！期待您下次光臨小店哦！

5、親，非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與喜愛(ài)！我們近期還推出了XX新品，期待您下次的嘗試，祝您生活愉快！

6、一流的食材創(chuàng)造出一流的美味！無(wú)論天氣多么惡劣、距離多么遙遠(yuǎn)，我們都會(huì)把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)！

7、感謝您的認(rèn)可！您的每一次用餐，我們都竭盡所能。我們希望把最好的用餐體驗(yàn)帶給您，用心做品質(zhì)我們一直在路上！

8、親愛(ài)的小主，非常感謝您的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，XX（店名）會(huì)努力越做越好！希望您能夠持續(xù)關(guān)注和支持我們，為我們提出更多的建議和意見(jiàn)！

9、感謝親的好評(píng)！記得順手點(diǎn)擊“店鋪收藏”，下次點(diǎn)餐就不會(huì)再迷路了哦！

10、我們的追求不僅僅是讓您吃飽，讓您吃的健康和舒心才是我們的最大目標(biāo)。您的每一個(gè)肯定都是對(duì)我們小店前進(jìn)的大大的動(dòng)力！

俏皮的好評(píng)回復(fù)

1、愛(ài)的三個(gè)層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達(dá)第一階段，接下來(lái)的日子，希望你能經(jīng)常想起我，咱們往后面兩個(gè)階段發(fā)展發(fā)展~

2、宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬(wàn)種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質(zhì)外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯~

3、聽(tīng)說(shuō)喜歡夸人的人，顏值都特別高！

4、你的好評(píng)是對(duì)我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般開心。

5、你愛(ài)吃辣，而我做菜無(wú)辣不歡，你說(shuō)我們是不是天生一對(duì)？

6、我們對(duì)食物能表達(dá)的最高敬意，不過(guò)好吃二字，謝謝您對(duì)小店的肯定！

7、來(lái)我的懷里，或者，讓我住進(jìn)你的胃里。喚醒沉睡的味蕾，與我家的美食相濡以沫。

8、想象著您一副好吃到爆的樣子，醉了。謝謝您，帶給我開森的一天！

9、您的菜點(diǎn)得很有水平！下回多約幾個(gè)朋友一起來(lái)哈～

幽默賣萌的好評(píng)回復(fù)：

1、世界上有兩句語(yǔ)言最浪漫動(dòng)人，第一句是“我愛(ài)你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，以后你說(shuō)第二句，然后我就說(shuō)第一句。^.^

2、唉呀媽呀，收到好評(píng)以后頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續(xù)干活了！^.^謝謝親的支持。

3、人生最幸福的事，莫過(guò)于有一群懂你的食客，你的鼓勵(lì)就是我們店鋪繼續(xù)努力的動(dòng)力，繼續(xù)鼓勵(lì)不要停哦！

4、都說(shuō)前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過(guò)，那前世至少得五百次回眸才換的來(lái)客官您的一次好評(píng)??！為了這五百多次回眸，您以后可得多多光臨咱們小店呢。

5、我們掌柜的說(shuō)了，如果今天沒(méi)有100個(gè)好評(píng)就要打斷我的腿，客官您可得救救我?guī)臀叶嗝姥詭拙浒。?/p>

6、我們忙碌了一天，坐下來(lái)看評(píng)論的時(shí)候，感覺(jué)一切都很值得呢！

7、您的回復(fù)雖僅有一個(gè)字，但可謂是言簡(jiǎn)意賅，一字千金，扣人心弦，催人淚下。再加上收尾沒(méi)有句號(hào)，實(shí)乃意境深遠(yuǎn)。足以把您的感情表達(dá)得淋漓盡致，給人無(wú)限感動(dòng)和惆悵，有渾然天成之感，實(shí)乃評(píng)價(jià)中之極品！

8、兩個(gè)字，如金雕玉砌的耀眼。您這般夸贊，我們視如珍寶，字字牢記心間?？隙ǖ脑捳Z(yǔ)讓我們的堅(jiān)持有了意義

9、謝謝您洋洋灑灑的細(xì)致評(píng)價(jià)！向您學(xué)習(xí)：認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人！

差評(píng)回復(fù)模板（1）

一般差評(píng)：（味道一般）

（1）親愛(ài)的XXX，非常不好意思，沒(méi)能讓您滿意，對(duì)此我們深感抱歉。請(qǐng)?jiān)试S我們集體彎腰90度向您獻(xiàn)上我們的歉意，也請(qǐng)您盡管放心，下一次訂餐一定會(huì)讓您滿意噠。

（2）親您好，非常感謝您的反饋，由于我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會(huì)采取有效措施進(jìn)行改善的，期待您的下次訂餐！

（3）親您好，因?yàn)槲覀兊牟推穯?wèn)題沒(méi)有給您帶來(lái)很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

差評(píng)評(píng)分，未寫原因

（1）親，看到這個(gè)1分1顆星星，我們真是辣在眼里，痛在心里，親有什么問(wèn)題一定要提出來(lái)喲，我們會(huì)好好改進(jìn)噠~

（2）非常抱歉，是什么原因讓您如此不滿意我們。您方便的時(shí)候給我們提下建議。讓我們更好的為您服務(wù)。期待您下次訂餐。

菜品問(wèn)題

1、菜品不符合口味

（1）您好，我是XX店的店長(zhǎng)，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來(lái)店里吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者我給您推薦！謝謝您，祝您生活愉快！

（2）向您鞠躬，向您道歉！您不喜歡小店的口味，小店一定改！您告訴我您的口味喜好，下次特地為您的餐品調(diào)整口味！千萬(wàn)記得備注告訴我要求哦~

（3）對(duì)不起，對(duì)不起，沒(méi)能滿足您的口味！因?yàn)樵奂掖髲N是XX地區(qū)人，最擅長(zhǎng)的是XX口味。這次知道您不喜歡XX口味，我們及時(shí)在菜單做了修改，為您添加了新口味選項(xiàng)（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個(gè)為您準(zhǔn)備的新口味選項(xiàng)哦~

（4）真正的吃貨行家，對(duì)每一道菜都不帶偏見(jiàn)，對(duì)每一個(gè)味道，都抱有欣賞的態(tài)度。

2、飯菜涼了

（1）非常感謝您的反饋，親親，您說(shuō)的問(wèn)題我們正在解決中，同時(shí)我們也會(huì)及時(shí)與配送方面聯(lián)系，提高咱們的送餐速度，給您添麻煩了，非常抱歉親！下次保證您吃到熱乎乎的飯菜。

（2）親，菜品涼掉了真的萬(wàn)分抱歉！我們已經(jīng)積極與配送站點(diǎn)溝通了，在天氣越來(lái)越?jīng)鲎屗麄円欢ㄒ⒁獗啬?！給您帶來(lái)不便了還請(qǐng)您諒解呢！么么噠~~~~

（3）親，真的是萬(wàn)分抱歉！您反饋的問(wèn)題我們已經(jīng)與餓了么專送站取得聯(lián)系，冬天了督促送餐員做好餐品保溫！因平臺(tái)保護(hù)客戶隱私，我們無(wú)法看到您的訂單信息！您可致電XX，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)！么么噠~~~

（4）餐廳一直秉著現(xiàn)做現(xiàn)賣的原則，小店外送量較大，配送時(shí)間若長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致菜品變冷，您可以用微波爐慢火加熱一分鐘，不會(huì)失去原有美味的哦！

3、價(jià)格貴，性價(jià)比不高

（1）對(duì)不起，親親。您說(shuō)的價(jià)格略高，小店超級(jí)痛心的。小店秉持著只做優(yōu)質(zhì)餐品的原則　，選用的食材都是嚴(yán)格甄選的。雖然這次沒(méi)能讓您滿意　，但希望下次您想吃頓好的時(shí)　，還能想到我

（2）親，我們菜品的價(jià)格也是經(jīng)過(guò)成本核算而來(lái)　，您拋去滿減后價(jià)格還是很公道的　，如果不公道的話也不會(huì)每天有這么多的客人來(lái)選購(gòu)呢我們要做的就是服務(wù)客戶　，做到最棒哦么么噠~~~

（3）非常感謝親的光臨　，現(xiàn)在物價(jià)飛漲　，食材成本也不斷增加　，小店一直都頂住壓力沒(méi)有漲價(jià)　，餐飲上的價(jià)格一直都比較透明　，利潤(rùn)空間已經(jīng)低得無(wú)法再低了　，希望親能諒解小店的苦衷　，同時(shí)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)會(huì)不斷的提高　，已此來(lái)回報(bào)您的厚愛(ài)非常感謝

（4）我們?cè)俅纬兄Z　，本店產(chǎn)品價(jià)廉物美服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)　，證件齊全　，童叟無(wú)欺　，請(qǐng)放心消費(fèi)。

4　、份量小

（1）對(duì)不起啦親愛(ài)的吃貨寶寶。讓你沒(méi)吃飽啦~下次給我備注哦　，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子

（2）非常抱歉親　，給您的用餐帶來(lái)不便請(qǐng)您諒解　，咱們家所有的菜品都是按總部定好的量出品哦。也有的客戶覺(jué)得吃不完　，如果您有需求的話　，可以在下單的時(shí)候給咱們備注一下　，或者多點(diǎn)一份菜哦。

（3）分量不能滿足的問(wèn)題正在努力改進(jìn)中　，先麻煩您加一份米飯或者點(diǎn)一份小食了　，下次點(diǎn)單可備注多點(diǎn)飯　，為了給您品質(zhì)的一餐　，我們竭盡全力創(chuàng)新升級(jí)中若有任何問(wèn)題　，請(qǐng)聯(lián)系我們　，號(hào)碼：XXX

（4）　、咱吃的不是份量　，吃的是生活。

5　、食材出現(xiàn)問(wèn)題

（1）對(duì)不起　，先生（女士）。您反饋的食材問(wèn)題小店非常重視　，小店選用食材都是當(dāng)天采購(gòu)　，絕對(duì)新鮮的。這個(gè)問(wèn)題希望您可以和小店取得聯(lián)系　，將事情核實(shí)。一定給您滿意的結(jié)果。

（2）親愛(ài)的顧客　，非常抱歉。本店是統(tǒng)一進(jìn)貨而且嚴(yán)格控制每一道菜的環(huán)節(jié)　，可能由于工作人員的疏忽導(dǎo)致您吃出了異物　，請(qǐng)聯(lián)系本店電話　，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的結(jié)果。

（3）對(duì)不起　，先生（女士）。食材問(wèn)題不僅是您的擔(dān)憂　，小店也非常重視。民以食為天　，廚以食為命希望和您取得聯(lián)系　，　，電話　，問(wèn)題核實(shí)一定追責(zé)到個(gè)人感謝反饋

（4）我們采用最新鮮的食材制作而成　，對(duì)食材的把控也是較為嚴(yán)格的　，我們會(huì)根據(jù)您的描述　，重點(diǎn)關(guān)注并查明原因　，近期我們會(huì)與您取得聯(lián)系。在此給您帶來(lái)不滿的體驗(yàn)深表歉意

（菜里有異物等）：

親非常抱歉　，這是我們的嚴(yán)重失職。您反饋的問(wèn)題小店非常重視　，我們已經(jīng)對(duì)相關(guān)人員做出了處罰　，同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的杜絕此類的事情再次發(fā)生祝您生活愉快　，歡迎您的下次光臨。

6　、食用后出現(xiàn)不適（食物中毒）

尊敬的顧客　，您好非常感謝您選擇小店進(jìn)行用餐。讓您在用餐中感到不愉快　，我們深感抱歉。為顧客提供綠色　、健康　、安全放心的食品是我們的職責(zé)　，發(fā)生此類事情我們也很驚訝　，XXX愿配合您到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療　，請(qǐng)您放心　，是我們的責(zé)任　，我們將負(fù)責(zé)到底。如果方便　，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式　，或者撥打我們的電話XXX找店長(zhǎng)即可。感謝您的反饋　，期待您下次光臨

配送問(wèn)題：

1　、送餐不及時(shí)　，配送慢

（1）親親　，對(duì)不起送餐太慢了影響您用膳了我也好氣啊噴兒香的飯都讓小哥送涼了下次不用這個(gè)小哥送了　，挑個(gè)火箭隊(duì)小哥給您火速送餐

（2）主人對(duì)不起送餐太慢了讓你的肚肚受委屈了小的一定優(yōu)化馬上和平臺(tái)交涉配送問(wèn)題　，另外也會(huì)在店里出餐流程上做優(yōu)化提升以后一定讓餐品飛到您的身邊

（3）親　，感謝您的反饋如果您遇到此類問(wèn)您可致電XX　，我們最快時(shí)間給您更換菜品　，也會(huì)與蜂鳥專送投訴給您送餐的送餐員　，對(duì)您的損失進(jìn)行賠付您一定要記得聯(lián)系我們呢么么噠~~

（4）親愛(ài)的顧客：您好非常抱歉讓您久等了　，還請(qǐng)您先不要著急　，對(duì)于您前來(lái)反映的問(wèn)題　，抱歉給您帶來(lái)不好的用餐體驗(yàn)　，我們會(huì)進(jìn)行改正　，努力提升服務(wù)水平。給您添麻煩了　，再次感謝您一直以來(lái)的支持　，祝您一切順利

（5）非常抱歉給您帶來(lái)不愉快的用餐體驗(yàn)　，外送團(tuán)隊(duì)雖比以前專業(yè)不少　，但是高峰期間仍有訂單處理不及時(shí)的情況　，替外送員給您說(shuō)聲抱歉　，會(huì)繼續(xù)和外送團(tuán)隊(duì)溝通　，也期待他們快馬加鞭　，爭(zhēng)取送到您的手里還是熱熱的　，多謝支持78

（6）親親　，對(duì)不起送餐慢了讓您餓到了小店太受歡迎造成了今天大量顧客點(diǎn)單，稍有些忙不過(guò)來(lái)，已經(jīng)在擴(kuò)大出餐規(guī)模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，會(huì)讓您及時(shí)嘗到美味的。

2、錯(cuò)送

（1）親親，實(shí)在對(duì)不起！錯(cuò)送的問(wèn)題我們承擔(dān)大部分責(zé)任，給您錯(cuò)送的餐品您請(qǐng)享用。希望可以聯(lián)系到您，小店將為您補(bǔ)送一次正確的餐品哦！

（2）寶寶心里苦啊~xxxxxx是我的電話和微信號(hào)，希望您可以和小店取得聯(lián)系，給您補(bǔ)送一份！

3、漏送

（1）對(duì)不起我的上帝！漏送問(wèn)題不知道現(xiàn)在補(bǔ)償還來(lái)不來(lái)得及，無(wú)論如何，我都希望對(duì)您做出補(bǔ)償，并將深刻反??！希望憐愛(ài)蒼生的您可以重新信任小店，小店一定不辜負(fù)您所望~

（2）真的十分抱歉，由于高峰期點(diǎn)單量巨大，工作人員忙中出錯(cuò)，給您少發(fā)了一份餐，確實(shí)是我們的失誤，我們會(huì)給您做相應(yīng)的補(bǔ)償，并盡快優(yōu)化我們的點(diǎn)單及配送流程，希望下次能給您一個(gè)完美的用餐體驗(yàn)，謝謝您的支持！

（3）親，真的是萬(wàn)分抱歉，因?yàn)槲覀冄b餐人員的工作失誤給您的用餐帶來(lái)不便了！如您看到我們的回復(fù)還請(qǐng)您致電XXX，我們一定給您解決好呢！么么噠~~~

（4）親您好，因?yàn)槲覀冄b餐員少裝餐品沒(méi)有給您帶來(lái)很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，加強(qiáng)裝餐準(zhǔn)確性我們已對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行詢問(wèn)，給予相應(yīng)處罰，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

（5）親親，您好，非常感謝您的光臨，您反饋的情況一定是我們的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次點(diǎn)單時(shí)麻煩您備注一下我們一定會(huì)把漏的菜補(bǔ)上，同時(shí)歡迎您在用餐過(guò)程中有任何問(wèn)題隨時(shí)與我們電話聯(lián)系，電話xxxxxxx，我們一定努力盡快解決，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（6）、您好，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有隨餐附帶餐具，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系門店協(xié)商處理，給您帶來(lái)不便深表歉意。

4、送餐提前了：

（1）親，您好，非常感謝您的光臨，預(yù)定單有規(guī)定的送到時(shí)間范圍，騎手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店后我們是必須出餐的，但是您的情況我們一定會(huì)向餓了么配送部門做協(xié)調(diào)，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（2）尊敬的顧客您好，抱歉給您帶來(lái)不愉快的用餐體驗(yàn)，XX事件我們已處理，為您帶來(lái)不方便處，望請(qǐng)?jiān)?，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝您生活愉快！??！

（3）尊敬的顧客您好，非常感謝您對(duì)我們的建議，對(duì)這次問(wèn)題給您就餐帶來(lái)不便我深表歉意，我們會(huì)針對(duì)您所提的建議做以相應(yīng)的整改，我是這里的主管小王電話XXXX，在此以真摯的心靜等您的再次用餐！

包裝問(wèn)題

1、包裝不滿意

親愛(ài)的XXX，感謝您的反饋支持，非常抱歉包裝問(wèn)題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測(cè)試包裝，甄選包裝，優(yōu)化配送！對(duì)您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進(jìn)步，祝您生活愉快！

2、菜品撒漏

1.對(duì)不起對(duì)不起，撒漏問(wèn)題是我們不對(duì)。此次應(yīng)是配送途中顛簸導(dǎo)致，小店會(huì)和配送小哥協(xié)調(diào)這個(gè)問(wèn)題的，另外也在嘗試換新的餐盒，請(qǐng)您放心和小店的下次相遇！

2.對(duì)不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質(zhì)量相對(duì)較高的，出現(xiàn)您說(shuō)的這類問(wèn)題，應(yīng)是生產(chǎn)餐盒時(shí)出現(xiàn)了誤差。我們會(huì)和廠商協(xié)調(diào)此問(wèn)題，一定避免此類問(wèn)題的二次發(fā)生！

3、親非常抱歉，餐品是由騎手這邊提前送出，我們已在追究騎手責(zé)任，也非常抱歉給你帶來(lái)不愉快的用餐體驗(yàn)，我們已將對(duì)此類事件進(jìn)行改善，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝你生活愉快?。?！

4、尊敬的顧客，多謝您的寶貴意見(jiàn)，我們今后一定注意在確保餐品質(zhì)量的同時(shí)妥善包裝餐品，讓顧客有更好的用餐體驗(yàn)。期待您的再次惠顧！

吐槽餐具：

親，您好，非常感謝您的光臨，看了您的反饋表示非常震驚，我們?nèi)坎捎梅蠂?guó)家相關(guān)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)用品，一定會(huì)通知供貨廠方一起檢查所有庫(kù)存，如并非偶然情況的一定會(huì)責(zé)令相關(guān)單位給出處理意見(jiàn)的，請(qǐng)您相信貝小姐的工作態(tài)度，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

商家服務(wù)問(wèn)題

1、不看備注

對(duì)不起哦主人~，店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒(méi)有看到您的備注。我一會(huì)一定會(huì)替您教育他的，此類問(wèn)題也會(huì)在店內(nèi)重申~嚴(yán)格杜絕~希望您有好心情~請(qǐng)繼續(xù)支持我們~一定給您用餐好品質(zhì)！

2、陛下恕罪~小女子一時(shí)間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網(wǎng)開一面，一定會(huì)戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

3、親愛(ài)的顧客，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)商家未按照您的要求備餐，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系商家協(xié)商處理，爭(zhēng)取友好協(xié)商解決。

第2篇: 餐飲好評(píng)回復(fù)語(yǔ)大全

1、每次的好評(píng)讓小店萬(wàn)分的期待，親的好評(píng)就是對(duì)小店最大的鼓勵(lì)，是小店向前看的最大動(dòng)力，小店會(huì)更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

2、再一次感謝親對(duì)小店的支持，希望親永遠(yuǎn)記得有“歐E女裝專營(yíng)直銷店”陪伴在你的身邊，小店時(shí)刻準(zhǔn)備著再次為親服務(wù)。

3、多么焦急的等待就是為了看到現(xiàn)在的結(jié)果，親的好評(píng)對(duì)小店來(lái)說(shuō)是多么重要，它是對(duì)小店服務(wù)的肯定，更是對(duì)小店工作的默默支持，它不僅激發(fā)了小店追求更高標(biāo)準(zhǔn)的潛力，也是對(duì)小店最大的報(bào)酬，讓小店感覺(jué)到一切的付出都是那么的值得，感謝親的支持，相信小店會(huì)做的更好，因?yàn)橛杏H。也希望親時(shí)刻記得有小店這樣的一位期待者在期待親的再次光臨!

4、當(dāng)小店看到好評(píng)的那一瞬間，我感動(dòng)了，因?yàn)橛H的肯定就是對(duì)小店最大的支持和鼓勵(lì)。親的好評(píng)對(duì)小店來(lái)說(shuō)就是一盞明燈，時(shí)刻指引著小店向更高的標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)，為了達(dá)到親的更高要求，小店時(shí)刻不斷的改正、完善自己，這也是對(duì)小店可愛(ài)的顧客----你---最大的回報(bào)。小店時(shí)刻會(huì)記得親的支持，希望親也記得有一個(gè)期待者在時(shí)刻期待你的再次光臨。

5、小店每天最開心的事莫過(guò)于看到親的好評(píng)，親的好評(píng)就像是清泉一樣滋潤(rùn)我們的心田，小店會(huì)更加的珍惜親的好評(píng)，不斷的改進(jìn)自己，完善自己，力求讓小店的服務(wù)做得更好，店鋪?zhàn)龅酶螅彩菫榱俗層H能夠更好的更快的買到自己的喜歡的寶貝。你的好評(píng)就是對(duì)我們最大的肯定和鼓勵(lì)，希望親再次關(guān)顧我們的店鋪，檢驗(yàn)小店的進(jìn)步。

6、每次的好評(píng)都讓小店感動(dòng)，小店會(huì)更加珍惜!也感謝親給小店提出寶貴的建議，小店會(huì)更加努力提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)，讓您購(gòu)得放心。

第3篇: 餐飲好評(píng)回復(fù)語(yǔ)大全

因?yàn)橛心脑u(píng)價(jià)，今天我們不知不覺(jué)的成了皇冠賣家。繼續(xù)走高端路線，自主設(shè)計(jì)，自主生產(chǎn)，合理定價(jià)，希望親能一如即往的支持小店哦，謝謝！

歡迎對(duì)我們不斷的進(jìn)行口碑傳播

感謝您對(duì)我們的支持，在親的鼓勵(lì)與支持下我們會(huì)做得更加努力！歡迎親的下次光臨。

感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都能擁有陽(yáng)光般的好心情。服務(wù)不好的地方還希望親多原諒。相信我們一直都在努力！

謝謝親，我們的質(zhì)量和服務(wù)一直都不會(huì)讓親失望的，非常感謝！

感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰、最大的回報(bào)，小店會(huì)更加努力做好！

感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰，最大的回報(bào)。小店會(huì)更加努力做好！小店還有戶外活動(dòng)功能性的手表和戰(zhàn)術(shù)筆，質(zhì)量和服務(wù)也一樣是杠杠滴哦，為您的戶外活動(dòng)保駕護(hù)航，為您的戶外活動(dòng)增添一份安全和快樂(lè)，定不負(fù)您的期待！歡迎您的再次光臨！

感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰，最大的回報(bào)。小店會(huì)更加努力做好！小店還有戶外活動(dòng)功能性的手表和手電筒，質(zhì)量和服務(wù)也一樣是杠杠滴哦，為您的戶外活動(dòng)保駕護(hù)航，為您的戶外活動(dòng)增添一份安全和快樂(lè)，定不負(fù)您的期待！歡迎您的再次光臨！

好買家!感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都能擁有陽(yáng)光般的好心情。服務(wù)不好的地方還希望親多原諒，相信我們一直都在努力

感謝您對(duì)本店的信任與支持，您的滿意就是我們奮斗的目標(biāo).歡迎下次在來(lái)！同樣的價(jià)格我們比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量我們比服務(wù)，同樣的服務(wù)我們比信譽(yù)。

親愛(ài)的買家您好，感謝您對(duì)我們的支持！如果收到寶貝有什么問(wèn)題，可以即可與我們聯(lián)系，我們將竭盡全力為您解決！如果我們有什么地方做的不足，也歡迎您指正，我們將虛心接受，努力打造滿意百分百網(wǎng)店！

感謝您一如既往的支持，感謝您和我們一起見(jiàn)證藍(lán)冠的輝煌，我們將不斷完善，爭(zhēng)取做的更好，回報(bào)您的厚愛(ài)，謝謝！

歡迎對(duì)我們不斷的進(jìn)行口碑傳播。

感謝您對(duì)我們的支持，在親的鼓勵(lì)與支持下我們會(huì)做得更加努力！歡迎親的下次光臨。

感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都能擁有陽(yáng)光般的好心情。服務(wù)不好的地方還希望親多原諒。相信我們一直都在努力！

黑火戰(zhàn)術(shù)筆的榮耀，因你而來(lái)！用心經(jīng)營(yíng)，拒絕暴利，拒絕桀驁，只因你我一心！一動(dòng)皆全局動(dòng)，相信自己的力量。

手電筒的榮耀，因您而來(lái)！用心經(jīng)營(yíng)，拒絕暴利，拒絕桀驁，只因您我一心！一動(dòng)皆全局動(dòng)，相信自己的力量。

非常感謝您對(duì)PB手電做出的評(píng)價(jià)，因?yàn)槟馁澰S讓我們充滿動(dòng)力，您的批評(píng)讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂(lè)！專業(yè)的服務(wù)就在您身邊！

歡迎對(duì)我們不斷的進(jìn)行口碑傳播。

感謝您對(duì)我們的支持，在親的鼓勵(lì)與支持下我們會(huì)做得更加努力！歡迎親的下次光臨。

感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都能擁有陽(yáng)光般的好心情。服務(wù)不好的地方還希望親多原諒。相信我們一直都在努力！

謝謝親，我們的質(zhì)量和服務(wù)一直都不會(huì)讓親失望的，非常感謝！

感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰、最大的回報(bào)，小店會(huì)更加努力做好！

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二、外貿(mào)中由于快過(guò)年了，單子比較多，讓客戶趕快下單怎么說(shuō)

促單可以，但催單不能

我又要說(shuō)“催單”和“促單”是不一樣的，盡管我已經(jīng)說(shuō)過(guò)很多了，但還是想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下?！按摺逼谝淮涡孕袨?，而“促”是長(zhǎng)期且持續(xù)的行為。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：

“嘿，快來(lái)買啊，年底清倉(cāng)！（我明年不賣了）錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)沒(méi)有下一次??！”

催單，逼你現(xiàn)在購(gòu)買，偏于一次性買賣。

“嘿，快來(lái)買呀，年底大優(yōu)惠，優(yōu)惠難得，別錯(cuò)過(guò)，用得好，您再來(lái)??！”

“我們一直在這，歡迎您再光顧。”

促單，告訴你現(xiàn)在購(gòu)買有優(yōu)惠有好處，但優(yōu)惠是短暫的，希望你把握，而我們是長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)，值得信賴。

性質(zhì)不一樣，結(jié)果也就不一樣。所以我們不能簡(jiǎn)單把“希望客戶下單”做成了“你這次不下單，下次就沒(méi)機(jī)會(huì)了”的感覺(jué)，然而我下次還看到你在這“年底清倉(cāng)，最后機(jī)會(huì)”……

看到這你是不是自己都想笑了，久而久之，你的“催”還有用嗎？

雖說(shuō)外貿(mào)人并不是街邊買賣，但很多人寫的郵件給我的就是這樣的感覺(jué)。例如下面這封：

Hi ,

How are you ?

Do you received my PI or not?

As you know, the price we give you is the best price we can offer, The deadline is January 26th. Hope you can understand and hope to get your reply soon.

（你收到PI嗎？我們已經(jīng)給你最低的價(jià)格，1月26日是最后期限了。希望你能理解和盡快回復(fù)。）

這是一位貿(mào)友寫給他的客戶的，他說(shuō)發(fā)了好幾封客戶都沒(méi)回復(fù)他，問(wèn)是什么原因？郵件都說(shuō)得這么急迫了，為什么客戶還是無(wú)動(dòng)于衷？問(wèn)題到底出在哪？

催單的時(shí)候我們總是非常習(xí)慣地使用一些具有“絕對(duì)性壓迫”的詞，試圖給客戶施加壓力，逼迫他快點(diǎn)下單。例如這封郵件里的“best price”（最好價(jià)格）、“deadline”（最后期限）就是“絕對(duì)性壓迫”的詞。

然而這樣的詞卻讓人讀起來(lái)不太舒服，讓客戶感覺(jué)到不舒服的郵件顯然也不太可能發(fā)揮作用。

所以我們應(yīng)該改變想法和說(shuō)法：把催單，改成促單。至少不從字面上給自己錯(cuò)誤的引導(dǎo)。

關(guān)于催單、促單的討論，前面也寫過(guò)一些文章：

用什么催單技巧，能讓客戶提前把單下了？

做不成訂單，大概率是因?yàn)槟悴粫?huì)有效促單：有效促單怎么做？

2021依然特別，很多理由可以促單

2020年的特殊基本都延續(xù)到了2021年，例如受到疫情的影響、原料價(jià)格上漲、匯率迭蕩、物流運(yùn)費(fèi)增加、物流受阻延期等等。

這些是往年都沒(méi)有的，所以我們可以不用再干巴巴地使用“快過(guò)年，我們要放長(zhǎng)假，然后工廠比較忙啥的”這些老掉牙的借口了。

這次也給客戶換個(gè)口味吧。

那到底我們?cè)撛趺蠢眠@些特別的“借口”去促單？

先看一個(gè)促單案例。

一位貿(mào)友請(qǐng)教，促單郵件怎么寫，他的郵件訴求是：

一個(gè)客戶的訂單40萬(wàn)，從2020年11月份談到12月20號(hào)，客戶價(jià)格也接受了，訂單也確認(rèn)會(huì)下。不過(guò)他們現(xiàn)在在放年假，說(shuō)要2121年1月9號(hào)后付定金。但我想引導(dǎo)客戶，這12月結(jié)束前叫他的中國(guó)伙伴Galal先生付下定金，把訂單確認(rèn)下來(lái)，保持62000美金給他，因?yàn)橄聜€(gè)月的優(yōu)惠政策就改變了，無(wú)法維持62000美金給他。問(wèn)這樣的郵件怎么寫？

于是我給根據(jù)他的情況寫了這封郵件：

Dear Sir,

Hope everything going well.

Mr Galal said that you plan to do payment on January 9. There is no problem at this time, but because of some special circumstances, I think I should let you know sooner.

（加拉爾先生說(shuō)你們計(jì)劃在1月9日付款。目前沒(méi)有問(wèn)題，但由于一些特殊情況，我想我應(yīng)該早點(diǎn)讓你知道。）

1. I hope you notice that the 10% discount we give you is December 31st, which means that you will not be able to enjoy the discount when you place an order on January 9th. If it exceeds the period, you can apply for preferential treatment with the company, but it is more difficult, because the exchange rate has been fluctuating and the price of raw materials has risen, so the company may not agree to the preferential application.

（1. 我希望你注意到我們給你的10%的折扣是在12月31日，這意味著你在1月9日下訂單時(shí)將無(wú)法享受這個(gè)折扣。如果超過(guò)期限，你可以向公司申請(qǐng)優(yōu)惠，但是比較困難，因?yàn)閰R率一直在波動(dòng)，原材料價(jià)格也在上漲，所以公司可能不會(huì)同意優(yōu)惠申請(qǐng)。）

2. China is particularly short of containers, so the freight is becoming more and more expensive. Today's price may be completely different from the price on January 9. For example, I arranged the shipment for one of my customers. Today I asked it for 3,000 US dollars. After a week, it rose to 5,000 US dollars. It was very crazy. We were all troubled by this, but there was nothing we could do.

（2. 中國(guó)集裝箱特別短缺，所以運(yùn)費(fèi)越來(lái)越貴。今天的價(jià)格可能和1月9日的價(jià)格完全不同。例如，我為我的一位客戶安排了發(fā)貨。今天我要3,000美元。一周后，價(jià)格上升到5000美元。這太瘋狂了。我們都為此煩惱不已，但又無(wú)能為力。）

In view of the above situation, and because you are our old customer, we very much hope that you can confirm the order and pay the deposit before January 1st to lock in the order, so as to protect the interests of both of us. We can also make further arrangements.

（鑒于以上情況，并且因?yàn)槟銈兪俏覀兊睦峡蛻?，我們非常希望你們能?月1日前確認(rèn)訂單并支付定金鎖定訂單，以保護(hù)我們雙方的利益。我們也可以做進(jìn)一步的安排。）

hope you can consider it carefully and tell us your decision. If this email disturbs your vacation, it is not my intention and feel so sorry . anyway, we hope you have a good vacation.

（希望您能仔細(xì)考慮一下，然后告訴我們您的決定。如果這封郵件打擾了您的假期，這不是我的本意，非常抱歉。不管怎樣，我們希望你有一個(gè)愉快的假期。）

這封郵件發(fā)過(guò)去，客戶回復(fù)了，雖沒(méi)有立馬付款，但客戶說(shuō)明了付款意向，讓訂單更進(jìn)了一步。

促單郵件能吸引客戶回復(fù)，這是和催單郵件一個(gè)很大的不同，催單郵件很多時(shí)候，令人反感和抵觸，而促單郵件不會(huì)。

這封郵件中，我用了三個(gè)促單因素（理由），一是優(yōu)惠期限即將到期、二是原料價(jià)格上漲、三是物流運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。

除了這三個(gè)因素，還有匯率變動(dòng)、工人緊缺等，都可以用作促單理由。

春節(jié)促單模板

上面說(shuō)的是觀點(diǎn)和思路，但我知道大家喜歡更直接的模板，所以，這里也給大家提供春節(jié)促單的模板。

第一種：面對(duì)不知道有沒(méi)有訂單意向的客戶，我們發(fā)個(gè)郵件試探一下。

Hi Sir,

How are you?

We are coming to the Spring Festival holiday from February 6th to February 19th. During this period of time, the factory is closed. If you have any order arrangement, whether it is now or after the holiday, we hope you can communicate with us as soon as possible. Because the orders during the holiday will be piled up after the holiday, in order to smooth your order, please contact us as soon as possible to arrange.Thank you.

（我們即將迎來(lái)春節(jié)假期，從2月6日到2月19日。這段時(shí)間，工廠是停工的，如果您有訂單安排，不管是現(xiàn)在的，還是假期后的，都希望您早點(diǎn)與我們溝通。因?yàn)榧倨谄陂g的訂單都會(huì)堆積到假期后，為了你的訂單順利，請(qǐng)您早點(diǎn)聯(lián)系我們安排。謝謝。）

Best wish,

Lica Huang

第二種：面對(duì)有訂單意向，但還在猶豫的客戶，我們發(fā)個(gè)郵件刺激一下。

Hi Sir,

Wish you have a nice day.

Chinese New Year coming soon ,we have a holiday from the 6th to the 19th February .

（中國(guó)的新年即將到來(lái)，我們的假期從6號(hào)到19號(hào)。）

Is your order urgent? When do you expect to receive the goods? Since the factory is closed during the holiday, we will help you plan the time in advance if your order is urgent.

（您的訂單緊急嗎？您希望什么時(shí)間能收到貨？因?yàn)楣S在放假期間不工作，所以如果您的訂單緊急的話，我們要提前幫您計(jì)劃時(shí)間。）

And I have to inform you that the price of raw materials is rising now, and I am not sure what the price will be after the holiday, so can you pay the deposit first to lock the order? We will purchase raw materials at current prices so that we will not be threatened by rising raw material prices.

（另外，不得不跟您說(shuō)明一點(diǎn)，就是目前原料在漲價(jià)，不確定假期過(guò)后是什么價(jià)格，所以您是不是可以先付定金鎖定訂單？我們也將按現(xiàn)在的價(jià)格購(gòu)買原料，這樣就不會(huì)受到原價(jià)價(jià)格上漲的威脅。）

We look forward to discussing more with you and waiting for your reply.（我們期待與您討論更多，等待您的回信。）

Best wish,

Lica Huang

以上模板舉一反三夠我們春節(jié)發(fā)給各式各樣的客戶了，但模板雖好，卻不可偷懶，重要客戶的郵件還需針對(duì)性來(lái)寫，想要打動(dòng)客戶，誠(chéng)意很重要。

（以上文章來(lái)源于維尼外貿(mào)頻道，作者外貿(mào)人維尼）

三、如何幽默的與客戶交流

如何幽默的與客戶交流

如何幽默的與客戶交流，銷售是很多行業(yè)現(xiàn)在做的事情，銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，下面是如何幽默的與客戶交流。

如何幽默的與客戶交流1

1、幫著對(duì)方說(shuō)話

什么是幫著對(duì)方說(shuō)話?就是給對(duì)方的論點(diǎn)豐富論據(jù)。

這樣表達(dá)會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得舒服，感覺(jué)你的包容。在非原則問(wèn)題上，沒(méi)必要標(biāo)新立異，凸顯你自己，讓對(duì)方感覺(jué)到他才是聊天的主人。

2、適時(shí)的示弱

一般人對(duì)弱者都會(huì)持有同情心，誰(shuí)都不喜歡動(dòng)不動(dòng)就跟別人比的人。比如客戶說(shuō)，我三個(gè)月前買了黃金，現(xiàn)在收益10%;而你說(shuō)：早就讓你買，你看我讓**年初買的，現(xiàn)在25%。

這種聊天是容易沒(méi)朋友的，這不是交流，這個(gè)目的是為了尋找優(yōu)越感，還是建立在對(duì)方基礎(chǔ)上的優(yōu)越感。

適時(shí)的示弱，讓客戶講高興了，產(chǎn)品銷售水到渠成了。

3、建熟悉場(chǎng)景

描述一個(gè)產(chǎn)品，從客戶應(yīng)用場(chǎng)景的角度去說(shuō)明產(chǎn)品，而非是簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品說(shuō)明材料。比如對(duì)于實(shí)務(wù)貴金屬，未必一定要從含金量、工藝、美國(guó)是否加息反復(fù)說(shuō)明，而是從使用的角度帶入場(chǎng)景。

比如：我覺(jué)得您不能單考慮金價(jià)最近的漲跌，而要想，每年買上一些黃金給孩子存著，等到孩子長(zhǎng)大成家之后，把這些黃金作為嫁妝送給她，讓她們有資本建立和諧美滿的家庭，這不就是咱們中國(guó)父母心嘛。

4、找客戶興趣

我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，容易去用多條賣點(diǎn)轟炸客戶，但是往往收效甚微。因?yàn)橘u點(diǎn)在于深入而非廣度。在和客戶交流的時(shí)候，如果產(chǎn)品中有讓客戶感興趣的賣點(diǎn)，觀察到客戶兩眼放光或者開始出現(xiàn)興趣，好的，把這個(gè)話題眼神吧。

比如：介紹大額存單的時(shí)候，種種利好擺事實(shí)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)存款證明感興趣，好的對(duì)于這個(gè)話題可以深入展開。孩子留學(xué)、旅游……這是可與對(duì)方深入探討的話題了。

5、適時(shí)的提問(wèn)

當(dāng)客戶開始長(zhǎng)篇大論的時(shí)候，恭喜你，你的分量已經(jīng)可以讓客戶敞開心扉了。不過(guò)，在聽(tīng)客戶發(fā)表言論的時(shí)候，適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)可以讓對(duì)方感覺(jué)到你是走心的。這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，更容易讓他感覺(jué)到你的參與，也愿意更多的拿你當(dāng)“自己人”。

如何幽默的與客戶交流2

1、重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)

同樣一句話，不同的人，不同的境遇，不同的`語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái)感覺(jué)都是不一樣的。重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而是怎么說(shuō)。這不是方法或者招式，而是內(nèi)功。

2、Cold reading

Cold reading直譯過(guò)來(lái)稱為“冷讀”。人們最討厭查戶口式的問(wèn)題。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只會(huì)這種表面的聊天模式。如果你會(huì)冷讀，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。cold 有著沒(méi)有準(zhǔn)備的意思，reading有著讀心、占心的意思，冷讀術(shù)就是指在沒(méi)有防備，甚至第一見(jiàn)面時(shí)看透他人的心思，從而更好的與人交流，經(jīng)常被心理醫(yī)生應(yīng)用于心理治療。

比如：“你是不是在國(guó)外留過(guò)學(xué)？”這是一句普通的問(wèn)句。

轉(zhuǎn)換成冷讀就是：“你一定有在國(guó)外留過(guò)學(xué)?！?/p>

再比如：“你覺(jué)得自己的性格怎么樣？”

轉(zhuǎn)換成冷讀就是：“如果我沒(méi)看錯(cuò)，你的人緣一定不錯(cuò)吧?！?/p>

可能你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)，那就是冷讀必須用陳述句。而且，冷讀是一種猜測(cè)，既然是猜測(cè)就會(huì)不準(zhǔn)確，但這并不意味著冷讀就失敗了。冷讀并不是讓你完全猜準(zhǔn)對(duì)方的信息，而是通過(guò)這種方式讓對(duì)方敞開心扉，主動(dòng)的給你更多的信息。當(dāng)然你不能胡亂去猜。而是通過(guò)對(duì)方的衣著，談吐，話題內(nèi)容等等一切信息去讓你的猜測(cè)更加準(zhǔn)確。

3、講故事

兩個(gè)人的對(duì)話內(nèi)容80%都是通過(guò)講故事來(lái)完成的，在這里我簡(jiǎn)單的講一下如何講好一個(gè)故事。

①細(xì)節(jié)。 一個(gè)故事要讓它聽(tīng)起來(lái)像是真的，必須得有細(xì)節(jié)。比如：“我躺在床上，被子都沒(méi)有蓋（細(xì)節(jié)）。然后拿出手機(jī)瞄了一眼，我還清楚的記得那時(shí)候是凌晨3點(diǎn)15分（細(xì)節(jié)）。接著我翻了一個(gè)身……”

② 起伏。平淡的故事沒(méi)有人愛(ài)聽(tīng)。這就需要你有一定編劇的能力。如果沒(méi)有，那不妨講出來(lái)之前先編排好吧。

舉個(gè)例子：“你知道嗎？昨天有個(gè)妹紙咨詢我，她說(shuō)她男朋友的那里太小，只有牙膏那么大。我一聽(tīng)就怒了，和她說(shuō)，你別天真了好么？有牙膏那么大已經(jīng)很大啦！結(jié)果她弱弱的說(shuō)，你見(jiàn)過(guò)賓館的牙膏么……”

③ 創(chuàng)造世界畫面，背景。這就像是在布景，你的故事最好需要有畫面感。不然人們會(huì)索然無(wú)味。很多小說(shuō)可以很好的做到這一點(diǎn)。

④ 加入感情。一個(gè)好的故事沒(méi)有一個(gè)好的述說(shuō)方式也是行不通的。

注意：在你和對(duì)方還不熟悉的情況下切忌講很長(zhǎng)的故事。這個(gè)時(shí)候的故事應(yīng)該是簡(jiǎn)短而有趣的。當(dāng)你們熟絡(luò)了之后，才可以開始講一些很長(zhǎng)很深刻的故事。

4、 EV（誘出價(jià)值觀）

這屬于深層次聊天的范疇。你想要得知對(duì)方的一些隱私或是秘密。可以參考此方式。比如你想要知道她童年的經(jīng)歷。

當(dāng)然你可以直接問(wèn)：“你小時(shí)候遇到過(guò)什么難忘的事情嗎？”這時(shí)候?qū)Ψ胶芸赡芟氩黄饋?lái)。

EV：“我還記得我小時(shí)候被一個(gè)同學(xué)騙進(jìn)了女廁所。當(dāng)時(shí)他告訴我老師在廁所里等我。結(jié)果我居然信了。畏手畏腳的走進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)大媽在掃地。我竟然傻乎乎的問(wèn)她說(shuō)你看到了王老師嗎？結(jié)果她把我抓到教導(dǎo)處去問(wèn)話了。哎。我都不想說(shuō)了，你小時(shí)候碰到過(guò)類似的事情嗎？”

這就是EV。通過(guò)講述自己的故事，誘導(dǎo)出對(duì)方講出自己的故事。（當(dāng)然，你需要有講故事的能力。參照3）

5、欲擒故縱

用釣魚的流程來(lái)比喻對(duì)話的流程。直接舉例：

例：你：你是哪里人？（引誘）

對(duì)方：山東人。（上鉤）

你：是嗎！我最喜歡和山東人交朋友了！（收線）我覺(jué)得我現(xiàn)在和你溝通還不那么熟熱?。ㄡ尫牛?/p>

這個(gè)方法的作用就是，讓你既要和對(duì)方哈拉，又不會(huì)失了身份。而且能夠勾起對(duì)方的好奇心。

6、開放式圈套

如果一個(gè)人對(duì)某件東西感興趣，然后你把這件東西拿走，當(dāng)你再次給他這個(gè)東西的時(shí)候會(huì)引發(fā)他更大的興趣，開放式圈套由此而來(lái)。簡(jiǎn)單的解釋就是：在對(duì)話中包括沒(méi)有說(shuō)明的想法，故事，情緒或者感覺(jué)。比如，你看過(guò)一部電影，但電影的最后出現(xiàn)了一個(gè)懸念（外星人留了一個(gè)幼崽在地球），你便會(huì)開始期待它的續(xù)作。

在對(duì)話上是這樣的。假如一個(gè)女人問(wèn)你：“你今天過(guò)得怎樣？”你會(huì)怎么回答？是“很好”嗎？顯然那弱爆了。

開放式圈套是這么玩的：

例：她：“你今天過(guò)得怎樣？”

你：“真是一言難盡”。

她：“怎么了？”

你：“太惡心了！你不會(huì)想知道的?！?/p>

如此，她會(huì)對(duì)這其中的故事非常的感興趣。

7、幽默感

這玩意很難模式化的學(xué)習(xí)，幽默感是你的一種思維方式。我想在此說(shuō)明，不是你會(huì)講笑話就是幽默了。幽默不是因?yàn)槟愕脑掝}，而是因?yàn)槟氵@個(gè)人。

用非常嚴(yán)肅的口氣說(shuō)著非?；恼Q的話，一點(diǎn)不像是在開玩笑。這其實(shí)是一種出人意料的思維方式。如果你沒(méi)有這種思維方式，那么你說(shuō)出來(lái)的就必定是合情合理的，也就沒(méi)有幽默可言。

8、聯(lián)系感

①淺層聯(lián)系感（共同的話題）。 比如：你和我原來(lái)是同一所高中畢業(yè)的呀/原來(lái)你也喜歡吃芥末啊。

在相處初期，我們依靠這種聯(lián)系感來(lái)熟絡(luò)對(duì)方。這樣的聯(lián)系感越多，你們變得親近的幾率就越大。

②深層聯(lián)系感。 比如你們都有過(guò)被虐待的經(jīng)歷/父母離異的經(jīng)歷/想要自殺的想法等等。

深層聯(lián)系感通常和感情和情感掛鉤，也就是交心。一段關(guān)系由淺入深都逃不開深層次聯(lián)系感。

要注意的就是，制造深層次聯(lián)系感的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)非常重要。你不能在大中午的和別人聊你愛(ài)上過(guò)一個(gè)不該愛(ài)的人。制造聯(lián)系感也可以參照之前說(shuō)過(guò)的幾種方法。

9、肢體語(yǔ)言

有專家說(shuō)，兩個(gè)人的交流中，有80%的內(nèi)容是通過(guò)肢體語(yǔ)言完成的。

用文字來(lái)解釋肢體語(yǔ)言我認(rèn)為非常的奇怪，還是推薦大家多看看電影吧。注意里面的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，眼神，面部表情，手勢(shì)，姿勢(shì)等等。

10、沉默

這里說(shuō)的沉默不是說(shuō)你不說(shuō)話就完事了。而是在一個(gè)正常的聊天環(huán)境下，沉默，給予對(duì)方“表現(xiàn)”的機(jī)會(huì)。

這個(gè)技巧的強(qiáng)大在于，它能讓對(duì)方在情緒層面反過(guò)來(lái)追逐你。試想你與客戶聊了很多，也感受到兩人的關(guān)系很近了，隨著產(chǎn)品的深入介紹，你“沉默”并給予對(duì)方“主動(dòng)”的機(jī)會(huì)，相信對(duì)方會(huì)給出“積極”的訊號(hào)。

如何幽默的與客戶交流3

利用幽默語(yǔ)言和客戶溝通的方法一、用幽默的語(yǔ)言開始話題

俗話說(shuō)，萬(wàn)事開頭難，銷售人員的第一印象對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)尤為重要，如果一開始顧客就不喜歡你，那么可以說(shuō)接下來(lái)不僅要想顧客推銷產(chǎn)品，還要消除顧客對(duì)你的印象，重新獲得好感。因此，如果茶葉加盟店銷售人員可以利用幽默的語(yǔ)言開始與顧客間的話題往往能起到事半功倍的作用。銷售人員可以在工作之外為自己設(shè)定一個(gè)幽默的開場(chǎng)白，可以是自我介紹、談?wù)撎鞖饣蛘呤琴潛P(yáng)顧客等。

利用幽默語(yǔ)言和客戶溝通的方法二、利用幽默語(yǔ)言消除尷尬

在茶葉銷售過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些場(chǎng)面引起顧客尷尬，這時(shí)銷售人員要懂得利用幽默語(yǔ)言來(lái)化解。特別是在有些銷售人員不小心說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候，自己或是其他銷售人員可以運(yùn)用一些成語(yǔ)或是典故，將錯(cuò)就錯(cuò)化解尷尬局面。這要求銷售人員平時(shí)要多閱讀中一些典故，了解一些成語(yǔ)故事。

利用幽默語(yǔ)言和客戶溝通的方法三、利用幽默語(yǔ)言促使顧客成交

幽默語(yǔ)言是一個(gè)很好促進(jìn)成交的語(yǔ)言藝術(shù)，在同樣的情況下，成交的快慢或成交與否很大程度上取決于銷售人員的說(shuō)話藝術(shù)。

幽默是一種智慧的表現(xiàn)，并不是所有的人都具有幽默感。茶葉銷售人員想要讓自己更具幽默感，還需要后天的努力，比如擴(kuò)大知識(shí)面、樂(lè)觀對(duì)待現(xiàn)實(shí)等，同時(shí)還要善于捕捉生活細(xì)節(jié)，培養(yǎng)機(jī)智、敏捷的能力。

在營(yíng)銷中用好幽默元素的方法：

1、與具有創(chuàng)意的人合作。所有優(yōu)秀的內(nèi)容都來(lái)自優(yōu)秀的編劇。無(wú)論你的內(nèi)容幽默與否，都需要優(yōu)秀的寫作者。在幽默與具有創(chuàng)意的同時(shí)，你還需要保證你的內(nèi)容貼近實(shí)際。這樣做的好處，就是讓不熟悉該領(lǐng)域的人，也能夠領(lǐng)悟到你廣告中的幽默。

你的公司附近很可能就有一個(gè)劇院，你要去那里找一位演員或是編劇，請(qǐng)他們?yōu)槟憔帉懸粋€(gè)幽默廣告的劇本，并且付給他們一筆合理的費(fèi)用。

2、避免嚴(yán)肅。Washer表示：“嚴(yán)肅是殺死幽默的最有效手段。”

3、想故事。很多搞笑的故事都是從苦痛中來(lái)的。如果你仔細(xì)想想，你很可能也經(jīng)歷過(guò)。幽默感使你挖掘那種痛苦并利用它，通過(guò)夸張的放大達(dá)到荒謬的程度。

4、重視頭腦多于預(yù)算。小企業(yè)可能會(huì)有更多來(lái)自有限預(yù)算和資源的挑戰(zhàn)，然而他們?cè)趧?chuàng)造幽默的市場(chǎng)營(yíng)銷上更有優(yōu)勢(shì)。大公司更加官僚主義，審批流程也更長(zhǎng)，使得他們的市場(chǎng)營(yíng)銷很難做到靈活與前衛(wèi)。

四、幽默一點(diǎn)能活躍銷售氣氛

幽默一點(diǎn)能活躍銷售氣氛

銷售的時(shí)候，銷售氣氛尤為重要，那么我們應(yīng)該怎么活躍銷售氣氛呢?下面就隨我一起去閱讀幽默一點(diǎn)能活躍銷售氣氛，相信能帶給大家啟發(fā)。

心理學(xué)家認(rèn)為：幽默是一種最富感染力、最具有普遍傳達(dá)意義的交際藝術(shù)。幽默在人際交往中的作用是不可低估的，俗話說(shuō)“笑一笑，十年少”，人們大多喜歡和具有幽默感的人交往，因?yàn)樗麄兡芙o人帶來(lái)一種心靈上的愉悅和輕松。在銷售中，交易的本身容易讓客戶充滿戒備與敵意，如果銷售員能夠適當(dāng)運(yùn)用幽默的技巧，就可以消除客戶的緊張情緒，使整個(gè)商談過(guò)程變得輕松愉快，充滿人情味。所以，幽默的銷售員更能獲得客戶的歡迎，取得他們的信任，促使交易走向成功。

銷售員幽默的語(yǔ)言往往能在銷售中起到化險(xiǎn)為夷的作用。下面這個(gè)案例中的銷售員，就是在緊急時(shí)刻恰到好處地運(yùn)用幽默來(lái)使自己避免了尷尬。

一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)著一對(duì)夫婦向一棟新樓房走去，他想向這對(duì)夫婦銷售新房。一路上，為了銷售這套房子，他一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個(gè)居民區(qū)：“瞧這個(gè)地方多好!空氣潔凈，遍地鮮花綠草，這兒的居民從來(lái)不知道什么是疾病與死亡。誰(shuí)也舍不得離開這里?！迸銮删驮谶@時(shí)，他們看見(jiàn)一戶人家正在忙碌地搬家。這位經(jīng)紀(jì)人馬上說(shuō)：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，競(jìng)因?yàn)楹芫靡欢螘r(shí)間無(wú)病人光顧，而不得不遷往別處開業(yè)謀生了!”

另外還有一個(gè)運(yùn)用幽默的典型案例。銷售員喬治口才甚好，而且反應(yīng)敏捷，善于隨機(jī)應(yīng)變。一次，他正在銷售他那些“折不斷的”繪圖T字尺：“看，這些繪圖T字尺多么堅(jiān)韌，任憑你怎么用都不會(huì)折斷?！睘榱俗C明他所說(shuō)的話，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來(lái)。突然“啪”的一聲，原本完好的T字尺頓時(shí)變成兩截塑料斷片了。機(jī)靈的喬治把它們高高地舉了起來(lái)，對(duì)圍觀的人群大聲說(shuō)：“請(qǐng)仔細(xì)看看吧。女士們，先生們，這就是繪圖T字尺內(nèi)部的樣子，咱們拆開看看，瞧它的質(zhì)地多好啊!”

幽默的人走到哪里就會(huì)將笑聲帶到哪里，如果我們是一個(gè)幽默的銷售員，那么在整個(gè)交易過(guò)程中，將會(huì)給客戶帶來(lái)很多快樂(lè)，使客戶倍感輕松。所以在銷售過(guò)程中，不妨在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)點(diǎn)小幽默，緩和與客戶之間對(duì)立的氣氛，更快地達(dá)到彼此合作的目的。但是在運(yùn)用幽默時(shí)，我們還要注意以下幾點(diǎn)。

1.幽默要適度

在銷售中，適當(dāng)講一些小笑話，能迅速降低客戶對(duì)我們的敵意，促使銷售成功。但千萬(wàn)不要過(guò)度，如果掌握不好分寸，會(huì)給客戶留下輕浮、不可靠的印象。

2.要注意幽默的內(nèi)容

可以對(duì)一些緊急出現(xiàn)的尷尬場(chǎng)面進(jìn)行調(diào)侃幽默，但不要拿客戶的一些私人問(wèn)題說(shuō)笑，以免引起對(duì)方的不快，使客戶覺(jué)得我們不尊重他。并且一定要做到措詞明了，避免引起誤解。

3.幽默時(shí)要保持微笑

在和客戶幽默的過(guò)程中，銷售員一定要保持微笑，否則，幽默就很可能被誤認(rèn)為是諷刺。銷售員的微笑其實(shí)就是在告訴客戶，他此刻說(shuō)的話是為了讓客戶高興起來(lái)。有些銷售員在開玩笑的時(shí)候一本正經(jīng)，本來(lái)很有趣、很有意思的玩笑，也會(huì)變成極有諷刺意味的話，結(jié)果破壞了銷售員和客戶之間的關(guān)系。

4.幽默不應(yīng)該沖淡談話主題

銷售員和客戶交談的主題只有一個(gè)：達(dá)成交易。有些銷售員相當(dāng)幽默，開玩笑的手法也相當(dāng)高明，但是一開起玩笑來(lái)，就將客戶的思路越拉越遠(yuǎn)，最后沖淡了談話的主題，使得交易失敗。所以，銷售員一定要注意避免犯這樣的錯(cuò)誤。

幽默要區(qū)分客戶。在我們打算輕松幽默一番之前，最好先分析客戶是否喜歡幽默，一定要確信不會(huì)激怒對(duì)方。如果我們遇上一本正經(jīng)，喜歡直截了當(dāng)?shù)目蛻簦筒灰首饔哪?。幽默要區(qū)分場(chǎng)合。如果是在比較嚴(yán)肅的會(huì)議中或是商談比較重要的事情，那么就不宜幽默了。幽默要找準(zhǔn)話題，以免造成冷場(chǎng)和尷尬。

母嬰店銷售中如何幽默促銷?

培養(yǎng)母嬰專業(yè)知識(shí)

1、3翻6坐7滾8爬9站周學(xué)步;

2、孕期三件寶：葉酸、奶粉、心情好;

3、奶粉看條碼與配方，洗護(hù)看材料與PH值;

4、金尿褲、銀內(nèi)衣、鐵襪子：紙尿褲直接與寶寶皮膚高度接觸，材料要求尤為嚴(yán)格，需要給寶寶挑選質(zhì)量好的。內(nèi)衣需防止甲醛超標(biāo)、襪子相對(duì)與皮膚接觸面少，只需純棉即可;

5、奶粉讓你寶寶身體健康，玩具讓你寶寶腦力聰慧;

6、70后老媽看性價(jià)比;80后老媽看體驗(yàn)感;90后老媽看好不好玩;

7、寧可得罪潑婦，也別得罪孕婦;服務(wù)好孕婦，至少有4年時(shí)間是你的忠誠(chéng)客戶;

8、產(chǎn)品知識(shí)專業(yè)可以讓過(guò)客成為客戶，育兒知識(shí)專業(yè)可以讓客戶成為粉絲。

鍛煉提高銷售技巧

售前是一個(gè)被太多的老板與員工小視的環(huán)節(jié)。售前工作是為下一步銷售做好基礎(chǔ)工作。要知道，顧客到店內(nèi)——

1、讓贈(zèng)品誘惑客戶、讓專業(yè)說(shuō)服客戶、讓耐心感動(dòng)客戶;

2、產(chǎn)品沒(méi)主推，市場(chǎng)貨一堆;

3、新客別推新奶粉，老客別玩小花樣;

4、尿褲銷售用演示;奶粉銷售看視頻;洗護(hù)銷售看圖片;用品銷售靠口才;

5、想要銷量高，盡早全渠道：全渠道銷售是近期實(shí)體店研究較多的課題，實(shí)體店銷售、微店銷售、三級(jí)微商分銷系統(tǒng)、微信群銷售、社群銷售、奶爸群銷售、O2O銷售;

6、A類客戶樹形象，B類客戶產(chǎn)利潤(rùn)，C類客戶充人氣;

說(shuō)明：A類客戶指當(dāng)?shù)仨敿?jí)消費(fèi)群體，不在意價(jià)格，但這類客戶消費(fèi)渠道多，門店別指望A類客戶生存，C類客戶更多是價(jià)格敏感性客戶，很難產(chǎn)生利潤(rùn)，B類客戶才是門店核心的利潤(rùn)貢獻(xiàn)層。

營(yíng)業(yè)員的銷售技巧之推薦：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)商品有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的商品。

3、向顧客推薦。

4、商品的特征。每類商品有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦商品時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)商品的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦商品時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到商品上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)商品的反應(yīng)，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類商品的優(yōu)點(diǎn)。

銷售時(shí)的五種心情：

1、信心：信心是一種無(wú)形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來(lái)，是對(duì)未來(lái)重要的投資。

2、愛(ài)心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

3、耐心：在進(jìn)行銷售時(shí)，在把握顧客可否購(gòu)買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。

4、恒心：不甘失敗，要一件一件的'繼續(xù)努力。

5、抓住顧客的心：掌握顧客的心理動(dòng)態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。

促進(jìn)銷售的技巧：

1、緊逼法：在銷售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運(yùn)用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r(shí)運(yùn)用。運(yùn)用時(shí)要步步跟進(jìn)，不成有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩。

2、熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。

3、冷淡法：對(duì)很有主見(jiàn)或不說(shuō)話的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處，而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。運(yùn)用時(shí)要加強(qiáng)形體服務(wù)。

4、多次推銷法：要包管第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。推銷時(shí)要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應(yīng)要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。

商品導(dǎo)購(gòu)員 銷售 首先要做到以下幾點(diǎn)：

1、微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是持久苦練出來(lái)的。

2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3、注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。

4、注重形象。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。

5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。缺少經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。

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以上就是關(guān)于歡迎客戶下單幽默語(yǔ)言相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。