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整合營(yíng)銷（整合營(yíng)銷理論）_1

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 22:30:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1337 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于整合營(yíng)銷的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、整合營(yíng)銷傳播方法有哪些
2、什么是品牌整合營(yíng)銷
3、什么叫整合營(yíng)銷傳播?
4、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷（整合營(yíng)銷理論）_1

一、整合營(yíng)銷傳播方法有哪些

你好，以下是我為你整理的整合營(yíng)銷傳播的方法，希望可以幫上你。

1、建立消費(fèi)者資料庫(kù)

這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù)，資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買(mǎi)記錄等等。整合營(yíng)銷傳播和傳播營(yíng)銷溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，因?yàn)樗械膹S商、營(yíng)銷組織，無(wú)論是在銷售量或利潤(rùn)上的成果，最終都依賴消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

2、研究消費(fèi)者

這是第二個(gè)重要的步驟，就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據(jù)，相信消費(fèi)者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測(cè)量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來(lái)將會(huì)采取什么行動(dòng)，因?yàn)橛眠^(guò)去的行為推論未來(lái)的行為更為直接有效。在整合營(yíng)銷傳播中，可以將消費(fèi)者分為三類：對(duì)該品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者；他品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。很明顯這三類消費(fèi)者有著各自不同的"品牌網(wǎng)路"而想要了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費(fèi)者行為資訊才行。

3、接觸管理

所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這是90年代市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)非常重要的課題，在以往消費(fèi)者自己會(huì)主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里，決定"說(shuō)什么"要比"什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸"重要。然而，現(xiàn)在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多，干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何，何時(shí)與消費(fèi)者接觸"，以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。

4、發(fā)展傳播溝通策略

這意味著什么樣的接觸管理之下，該傳播什么樣的信息，而后，為整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面：激發(fā)消費(fèi)者試用該品牌產(chǎn)品；消費(fèi)者試用過(guò)后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量；促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起該品牌的忠誠(chéng)度。

5、營(yíng)銷工具的創(chuàng)新

營(yíng)銷目標(biāo)一旦確定之后，第五步就是決定要用什么營(yíng)銷工具來(lái)完成此目標(biāo)，顯而易見(jiàn)，如果我們將產(chǎn)品，價(jià)格，通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素，整合營(yíng)銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營(yíng)銷工具來(lái)完成企劃，其關(guān)鍵在于哪些工具，哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。

6、傳播手段的組合

所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無(wú)限寬廣，除了廣告，直銷、公關(guān)及事件營(yíng)銷以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝，商品展示，店面促銷活動(dòng)等，只要能協(xié)助達(dá)成營(yíng)銷及傳播目標(biāo)的方法，都是整合營(yíng)銷傳播中的有力手段。

二、什么是品牌整合營(yíng)銷

品牌整合營(yíng)銷傳播（integrated marketing communication,IMC）是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為為目標(biāo)，是從消費(fèi)者出發(fā)，運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程。這一過(guò)程對(duì)于消費(fèi)者、客戶和其目標(biāo)中的或潛在的目標(biāo)公眾來(lái)說(shuō)，通常應(yīng)該是協(xié)調(diào)權(quán)衡的，并且具有說(shuō)服力。

品牌整合營(yíng)銷傳播網(wǎng)CEO黃相如指出：BrandIMC不是將廣告、公關(guān)、促銷、直銷、活動(dòng)等方式的簡(jiǎn)單疊加運(yùn)用，而是在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的今天，企業(yè)必須了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，持續(xù)、一貫地提出合適的整合方案。為此，應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過(guò)計(jì)劃；調(diào)整、控制等管理過(guò)程，有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)，然后將這種傳播活動(dòng)持續(xù)運(yùn)用。

IMC不是以一種表情、一種聲音，而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC的目的是直接影響聽(tīng)眾的傳播形態(tài)，IMC考慮消費(fèi)者與企業(yè)接觸的所有要素（如品牌）。從企業(yè)的角度看IMC，以廣告、促銷、公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息，整合傳播戰(zhàn)略，以便提供品牌和產(chǎn)品形象。從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC,不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng)，而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng)，給廣告主提供更好的服務(wù)。從廣告公司的角度看IMC,不僅是廣告，而且靈活運(yùn)用必要的促銷、公共關(guān)系、包裝等諸多傳播方法，把它們整合起來(lái)，給廣告主提供服務(wù)。從研究者的角度看IMC，使用資料庫(kù)，以爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，并構(gòu)筑傳播方式，以容易接受的方法提供消費(fèi)者必要的信息。唐－E－舒爾次教授指出，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只有流通和傳播才能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳播能創(chuàng)造較高利益關(guān)系的品牌忠誠(chéng)度，使組織利潤(rùn)持續(xù)成長(zhǎng)。

由此可見(jiàn)，IMC理論修正了傳統(tǒng)的4P和4C營(yíng)銷理論，能夠產(chǎn)生協(xié)同的效果。

二、品牌整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)

1. 目標(biāo)性IMC是針對(duì)明確的目標(biāo)消費(fèi)者的過(guò)程。IMC的目標(biāo)非常明確和具體，它并不是針對(duì)所有的消費(fèi)者，而是根據(jù)對(duì)特定時(shí)期和一定區(qū)域的消費(fèi)者的了解和掌握，并根據(jù)這類目標(biāo)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)而采取的措施和傳播過(guò)程。雖然IMC也能影響或輻射到潛在的消費(fèi)者，但不會(huì)偏離其明確的目標(biāo)消費(fèi)者。

2. 互動(dòng)交流性IMC旨在運(yùn)用各種手段建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好溝通關(guān)系。這種溝通關(guān)系不是企業(yè)向消費(fèi)者的單向傳遞信息，而是企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向交流。溝通是以消費(fèi)者需求為中心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)同上，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播的單向傳遞方式，通過(guò)傳播過(guò)程中的反饋和交流，實(shí)現(xiàn)雙向的溝通。有效的溝通進(jìn)一步確立了企業(yè)、品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

3. 統(tǒng)一性在傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播理論的指導(dǎo)下，企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等企業(yè)行為都是由各部門(mén)獨(dú)立實(shí)施的，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行有效的整合和傳播。在這種情況下，有很多資源是重復(fù)使用，甚至不同部門(mén)的觀點(diǎn)和傳遞的信息都無(wú)法統(tǒng)一，造成品牌形象在消費(fèi)者心目中的混亂，影響了最終的傳播效果。IMC就在于對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配，并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營(yíng)銷的各種傳播方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)同一個(gè)主題和統(tǒng)一的品牌形象，使企業(yè)的品牌形成強(qiáng)大的合力，推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。

4. 連續(xù)性IMC是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，通過(guò)不同的媒體重復(fù)宣傳同一個(gè)主題，統(tǒng)一形象的信息，并且這個(gè)過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，以達(dá)到累積消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌形象的注意力和記憶度的目的。

5. 動(dòng)態(tài)性IMC改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，然后再想方設(shè)法去迎合市場(chǎng)的做法。強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)的觀念，主動(dòng)地迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響，不再簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)一定要以來(lái)并受限于市場(chǎng)自身的發(fā)展，而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。編輯本段三、品牌整合營(yíng)銷傳播的要素IMC的要素主要指營(yíng)銷傳播中的各種方式。

1. 廣告廣告是對(duì)企業(yè)觀念、商品或服務(wù)進(jìn)行明確訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點(diǎn)能夠使消費(fèi)者迅速對(duì)企業(yè)品牌有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣告全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等，消除消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的疑慮，而廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激，也會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，從而激發(fā)和誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

2. 促銷促銷是為鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大，對(duì)品牌也具有一定的強(qiáng)化作用。

3. 公關(guān)在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中，合理運(yùn)用策略，建立企業(yè)良好的形象。公關(guān)對(duì)品牌形象有著積極的影響，能增加企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。

4. 事件營(yíng)銷通過(guò)一些重大的時(shí)間，為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。事件營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌的影響是直接的，而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長(zhǎng)久。

5. 人員銷售企業(yè)銷售人員直接與消費(fèi)者交往，完成產(chǎn)品銷售的同時(shí)，與消費(fèi)者建立有效的聯(lián)系。人員銷售與消費(fèi)者踐諾里的關(guān)系是持續(xù)的，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的品牌忠誠(chéng)跟隨者。

6. 營(yíng)銷通過(guò)多種廣告媒介，讓其直接作用于消費(fèi)者并通常要求消費(fèi)者作出直接反應(yīng)。直復(fù)營(yíng)銷的方式主要有電話銷售、郵購(gòu)、傳真、電子郵件等，通過(guò)與消費(fèi)者建立的直接關(guān)系，提升企業(yè)品牌形象。

7. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)品牌文化的一個(gè)縮影，借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和個(gè)人風(fēng)采（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳記、個(gè)人理念等）提升企業(yè)的品牌形象。

8. 關(guān)系營(yíng)銷利用企業(yè)與外部環(huán)境建立的關(guān)系，進(jìn)行品牌形象建設(shè)。外部關(guān)系包括與媒體、供應(yīng)商、中間商、終端零售商、終端服務(wù)商等的關(guān)系。

四、品牌整合營(yíng)銷傳播的作用

1. 提升企業(yè)品牌形象

（1）IMC建立在目標(biāo)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，迎合了消費(fèi)者的利益，引發(fā)消費(fèi)者的興趣和關(guān)注。（2）IMC明確的目的性傳播，給目標(biāo)消費(fèi)者留下深刻的印象。

（3）與目標(biāo)消費(fèi)者的雙向溝通，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)價(jià)值、品牌的認(rèn)同。

（4）與目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)系的建立，鞏固了企業(yè)的品牌形象。

2. 節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本由于IMC的傳播優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的各種資源得到有效的整合和優(yōu)化，從而減少了企業(yè)生產(chǎn)和流動(dòng)的成本。

3. 提高企業(yè)利潤(rùn)能力

（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)約，提高了企業(yè)的利潤(rùn)能力

（2）企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的建立和傳播效果的增強(qiáng)，推動(dòng)了企業(yè)產(chǎn)品銷售、服務(wù)增進(jìn)。

（3）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的重復(fù)消費(fèi)，提高了企業(yè)的銷售額，同時(shí)節(jié)約了傳播和流通成本。

五、品牌整合營(yíng)銷傳播的原則

以消費(fèi)者為核心IMC的出發(fā)點(diǎn)使分析、評(píng)估和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求。IMC站在消費(fèi)者的立場(chǎng)和角度考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、特征、職業(yè)、年齡、生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，預(yù)測(cè)他們的消費(fèi)需求，制定傳播目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃。

2. 以關(guān)系營(yíng)銷為目的IMC的目的是發(fā)展與消費(fèi)者之間相互信賴，相互滿足的關(guān)系，并且促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生信任，使其品牌形象長(zhǎng)久存在消費(fèi)者心中。這種關(guān)系的建立，不能單單依靠產(chǎn)品本身，而是需要企業(yè)與消費(fèi)者建立和諧、共鳴、對(duì)話、溝通的關(guān)系。盡管營(yíng)銷并沒(méi)有改變其根本目的―――銷售，但達(dá)到目的的途徑卻因消費(fèi)者中心的營(yíng)銷理論發(fā)生了改變。由于產(chǎn)品、價(jià)格乃至銷售通路的相似，消費(fèi)者對(duì)于大眾傳媒的排斥，企業(yè)只有與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系，才能形成品牌的差異化，IMC正是實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷的有力武器。

3. 循環(huán)原則以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費(fèi)者一次性需求為最終目的，只有隨著消費(fèi)者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與銷售，才是未來(lái)企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費(fèi)者資料庫(kù)是整個(gè)關(guān)系營(yíng)銷以及IMC的基礎(chǔ)和七點(diǎn)，因而不斷更新、完善的資料庫(kù)成為一種必需?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)以及多種接觸控制實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的雙向溝通，由此可以掌握消費(fèi)者態(tài)度與行為的變化情況。可以說(shuō)，沒(méi)有雙向交流，就沒(méi)有不斷更新的資料庫(kù)；沒(méi)有不斷更新的資料庫(kù)，就失去了IMC的基礎(chǔ)。

因而建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是IMC的必要保證。編輯本段六、品牌整合營(yíng)銷傳播中的四化導(dǎo)向品牌不僅是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、窗口，更多地是營(yíng)銷價(jià)值資訊的載體。一個(gè)完整的品牌不僅僅是一個(gè)名稱，它含有豐富的信息，包括產(chǎn)品層面的、文化層面的、服務(wù)層面的、視覺(jué)層面的等等。只有將這些信息最大化地充分整合起來(lái)，利用起來(lái)，品牌的價(jià)值和形象才能得到完整的詮釋。品牌整合營(yíng)銷傳播一定要貫徹品牌的總體戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)，要根據(jù)品牌的發(fā)展進(jìn)程來(lái)開(kāi)展品牌整合營(yíng)銷傳播，而不能盲目追求“短平快”，盲目“轟動(dòng)性”的泛濫炒作、跟風(fēng)，要合適的行為做合適的事情。品牌整合營(yíng)銷傳播規(guī)劃包括：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、消費(fèi)著分析、品牌定位策略、營(yíng)銷傳播策略、品牌發(fā)展目標(biāo)、營(yíng)銷傳播效評(píng)等。品牌整合營(yíng)銷傳播是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)晶。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同質(zhì)化（功能、質(zhì)量、價(jià)格雷同）的情況下產(chǎn)生的。在品牌傳播的戰(zhàn)略環(huán)境下，品牌越來(lái)越成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的重要因素。企業(yè)在進(jìn)行品牌整合營(yíng)銷傳播過(guò)程中，必須堅(jiān)持四化導(dǎo)向?！∽R(shí)別系統(tǒng)化——這是為了實(shí)現(xiàn)品牌的一致性而必須實(shí)施的系統(tǒng)工程。

識(shí)別系統(tǒng)主要是指品牌三大識(shí)別：理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺(jué)系統(tǒng)（VI）。這三大系統(tǒng)必須保持系統(tǒng)性，不能馬虎湊合。特別是視覺(jué)系統(tǒng)更為重要，企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)將企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀，通過(guò)靜態(tài)的、具體化的，視覺(jué)化的傳播系統(tǒng)，有組織、有計(jì)劃和正確、準(zhǔn)確、快捷地傳達(dá)出去，并貫穿在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為之中，使企業(yè)的精神、思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略等主體性的內(nèi)容，通過(guò)視覺(jué)麥達(dá)的方式得以外星化。使社會(huì)公眾能一目了然地掌握企業(yè)的信息，產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)識(shí)別的目的。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)以建立企業(yè)的理念識(shí)別為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，視覺(jué)識(shí)別的內(nèi)容，必須反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念和文化特征，并廣泛應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中進(jìn)行統(tǒng)一的傳播，與企業(yè)的行為相輔相成。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的首要問(wèn)題是企業(yè)必須從識(shí)別和發(fā)展的角度，從社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，對(duì)自己進(jìn)行定位，并以此為依據(jù)，認(rèn)真整理、分析、審視和確認(rèn)自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)特點(diǎn)以及未來(lái)發(fā)展方向，使之演繹為視覺(jué)的符號(hào)或符號(hào)系統(tǒng)。

其次，是將具有抽象特征的視覺(jué)符號(hào)或符號(hào)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)成視覺(jué)傳達(dá)的基本要素，統(tǒng)一地、有控制地應(yīng)用在企業(yè)行為的方方面面，達(dá)到建立企業(yè)形象之目的。訴求傳承化——這是保證品牌形象的連續(xù)性，避免品牌形象傳播鏈的斷節(jié)，影響消費(fèi)者的記憶度和誠(chéng)信度。一個(gè)連貫的品牌形象訴求傳遞，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的誠(chéng)信度，減少消費(fèi)者的猜疑，同時(shí)也幫助消費(fèi)者、受眾容易記住自己的品牌。因?yàn)樯y的訴求，容易形成分散的形象傳播，而不便消費(fèi)者的記憶，使傳播效率降低，浪費(fèi)傳播成本。品牌形象訴求必須保持連貫性、傳承性，保證品牌訴求的階段傳承度。傳播立體化——傳播是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶，傳播是消費(fèi)者認(rèn)知品牌的重要手段，傳播建立了品牌的知名度，傳播樹(shù)立了品牌的形象。而傳播必須依靠多方位、多角度、多層面去全面規(guī)劃品牌整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，特別要注重傳播的立體化，也就是充分利用所能利用的傳播媒介間的組合、互動(dòng)效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)專業(yè)化——任何工作項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn)，必須有一個(gè)層級(jí)機(jī)構(gòu)和層級(jí)人員、團(tuán)隊(duì)，去負(fù)責(zé)開(kāi)展相關(guān)工作的推進(jìn)。那么企業(yè)品牌管理工程也不例外，是一個(gè)系統(tǒng)工程。而這個(gè)系統(tǒng)工程必須有一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)去推進(jìn)。這個(gè)機(jī)構(gòu)就是企業(yè)品牌管理中心（企業(yè)戰(zhàn)略部、企業(yè)發(fā)展部、企劃中心等）。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是由品牌、營(yíng)銷、CI、設(shè)計(jì)、媒體等專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)跑者就是首席品牌官（CBO）。而首席品牌官（CBO）則負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理工程的全面導(dǎo)向和推進(jìn)及實(shí)施。

三、什么叫整合營(yíng)銷傳播?

整合營(yíng)銷傳播(Integrated Marketing Communication)簡(jiǎn)稱IMC興起于商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá) 的美國(guó)，是一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論。它的內(nèi)涵是：“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng) 行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營(yíng)銷的目的?！?

整合營(yíng)銷傳播是現(xiàn)代商業(yè)的一種制勝之道，常有企業(yè)家感嘆為什么自己投入了大量的廣告費(fèi) ，可品牌的形象在消費(fèi)者心目中仍是模糊的。為什么中國(guó)的品牌“成名也速，敗名也忽。” 一個(gè)品牌往往各領(lǐng)風(fēng)騷沒(méi)幾年不能長(zhǎng)久地維持自己的品牌優(yōu)勢(shì)。整合營(yíng)銷傳播所要樹(shù)立的正是品牌的“長(zhǎng)治久安”。

中國(guó)大陸已進(jìn)入品牌的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，群雄并起，日常用品的品牌已逾五千多個(gè)，如何使自己的品牌異軍突起是一個(gè)必須科學(xué)對(duì)待的問(wèn)題。一個(gè)美國(guó)人一天中所要接觸的廣告多達(dá)270個(gè)，而中國(guó)消費(fèi)者也日益受到大量廣告的包圍。整合營(yíng)銷傳播要借助各種傳播和營(yíng)銷手段，傳播同一種品牌形象，使品牌突出脫穎而出。

整合營(yíng)銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，企業(yè)樹(shù)品牌的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行，企業(yè)必須借助信息社會(huì)的一切手段知曉什么樣的消費(fèi)者在使用自己的產(chǎn)品，建立完整的消費(fèi)者資料庫(kù)(用戶檔案)，從而建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系，使品牌忠誠(chéng)成為可能；運(yùn)用各種傳播手段時(shí)，必須傳播一致的品牌形象。

如果你是汽車(chē)生產(chǎn)廠家，你所追求的是，不管顧客什么時(shí)候買(mǎi)車(chē)在哪里買(mǎi)車(chē)，都要買(mǎi)你的牌子的汽車(chē)；如果你是一位汽車(chē)銷售商，你的目的是，無(wú)論顧客買(mǎi)什么牌子的汽車(chē)，都要到你這里來(lái)買(mǎi)。這便是事例營(yíng)銷傳播所要達(dá)到的境界。

整合營(yíng)銷傳播主張把一切企業(yè)的營(yíng)銷和傳播活動(dòng)，如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、 CI、包裝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。對(duì)信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源利用率。這使得一切營(yíng)銷活動(dòng)和傳播活動(dòng)有了更加廣闊的空間，可以運(yùn)用的傳播方式大大增加了。這一新理論對(duì)中國(guó)企業(yè)十分有借鑒意義。

四、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷

很多企業(yè)都加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面取得顯著效果的企業(yè)也不在少數(shù)。但是有很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面投入了大量的人力，物力和精力，并沒(méi)有取得顯著的效果。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越多，加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要取得好的效果，確實(shí)不如以前容易，現(xiàn)在很多企業(yè)選擇整合營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)踐證明，整合營(yíng)銷這種模式效果會(huì)更好，但是要實(shí)現(xiàn)起來(lái)也比較困難，彭杰老師認(rèn)為企業(yè)要實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷，要做好以下幾個(gè)方面：一、明確整合營(yíng)銷的含義整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷，主要是運(yùn)用多種營(yíng)銷手段，將這些營(yíng)銷方式優(yōu)勢(shì)結(jié)合，來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顯著效果。二、制定完善的營(yíng)銷計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷由于要運(yùn)用多種營(yíng)銷方式，所以必須要有完善的計(jì)劃，實(shí)行起來(lái)才不至于雜亂無(wú)章。所以在確定企業(yè)要進(jìn)行整合營(yíng)銷這種模式之后，就要在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上做好完善的計(jì)劃，由于進(jìn)行整合營(yíng)銷的是網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)的事情，所以計(jì)劃最好也有他們來(lái)定，實(shí)現(xiàn)起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，除了要制定大計(jì)劃之外，還要有階段性的計(jì)劃，才不至于混淆。三、運(yùn)用多種營(yíng)銷模式整合營(yíng)銷本來(lái)就是多種營(yíng)銷模式，所以企業(yè)要用整合營(yíng)銷模式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也應(yīng)該運(yùn)用多種營(yíng)銷模式?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式大概是兩種，一種是提升信息覆蓋面，像在商貿(mào)平臺(tái)發(fā)布廣告信息和供求信息，在論壇和博客發(fā)布軟文等。要提升信息的覆蓋面，就得在多個(gè)類型的平臺(tái)上發(fā)布信息，如果只在論壇發(fā)，那么上博客和商貿(mào)網(wǎng)站的用戶就無(wú)法看到。第二種模式是是網(wǎng)站+seo模式，主要目的是提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，通過(guò)向外發(fā)布軟文建立外鏈接的形式，現(xiàn)在也有很多企業(yè)選擇用網(wǎng)站排名軟件來(lái)提升企業(yè)官網(wǎng)在搜索引擎的排名。像skycc組合營(yíng)銷軟件的網(wǎng)站排名功能就很不錯(cuò)，使用方面效果也比較好。此外，還可以運(yùn)用一些主流營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，像問(wèn)答營(yíng)銷，視頻營(yíng)銷，借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行事件營(yíng)銷等等。四、進(jìn)行跟蹤檢測(cè) 在進(jìn)行整合營(yíng)銷的過(guò)程中，特別是整合營(yíng)銷的每個(gè)階段，會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，所以一定要進(jìn)行跟蹤檢測(cè)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要做好記錄，并及時(shí)解決，同時(shí)根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整方案，才能使整合營(yíng)銷取得要的效果。

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