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直播間中控和場控的區(qū)別(直播間中控和場控的區(qū)別在哪)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于直播間中控和場控的區(qū)別的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、直播帶貨團隊配置一般是怎么樣的?
1、主播
做帶貨直播,主播當然是必不可少的,它相當于主角的位置。主播的崗位工作內(nèi)容有開展直播,更消費者互動,對消費者進行引導等,負責把控直播間的正常節(jié)奏和流程,最終促進直播間轉(zhuǎn)化和成交。
2、助播
助理的工作是輔助主播開展直播,幫助主播一起帶動氣氛、介紹促銷活動、提醒活動、賣點提醒、引導關(guān)注,還需要進行產(chǎn)品對接、樣品整理,記錄用戶的問題,并跟進解答。
助播的職責還包括進行畫外音互動,畫外音互動指的是在鏡頭外提出一些關(guān)于折扣、售后的問題,往往代表某些觀眾來提問。一場直播至少要2個小時以上,副播就是要配合主播在這么長的時間段里,讓直播間不冷場,還要讓氣氛起來,讓消費者買買買;如果是新主播的話,在某些點難免會出現(xiàn)差錯,這個時候就需要副播去補充主播的短板,主播缺什么就補什么,優(yōu)秀的助播在很大程度上影響直播的成交額。
3、場控
場控管著直播間的中控臺,開播前要進行相關(guān)的軟硬件的調(diào)試,且負責好中控臺所有相關(guān)的后臺操作,包括商品臨時的上架下架、發(fā)優(yōu)惠信息、上架寶貝等,隨時根據(jù)直播間要求更改產(chǎn)品價格。
比如主播在直播間里面喊準備發(fā)紅包了,那么場控就得對后臺進行操作,還有發(fā)放一些優(yōu)惠券權(quán)益等操作也是如此。當直播間的節(jié)奏掌控,主播有時候會出現(xiàn)講嗨了停不下來,或是把話題扯遠了。這個時候就要暗示主播,把節(jié)奏拉回來了。開播后,場控還要數(shù)據(jù)監(jiān)測,包括實時在線人數(shù)峰值、商品點擊率,發(fā)現(xiàn)有異常要反饋給直播運營。最后是指令的接收及傳達,比如直播運營有傳達的信息,場控就要傳達給主播和助理,讓她們?nèi)ジ嬖V觀眾和消費者。
4、運營策劃
① 運營策劃需要去規(guī)劃直播帶貨的內(nèi)容,確定本場直播的主題,根據(jù)主題曲匹配貨品,還要規(guī)劃好開播時間段、流量來源、直播的過程玩法等。
② 運營策劃需要協(xié)調(diào)團隊。協(xié)調(diào)團隊分外部協(xié)調(diào)與內(nèi)部協(xié)調(diào),外部協(xié)調(diào)與就是說封面圖的拍攝、設(shè)計制圖、產(chǎn)品抽樣等,內(nèi)部協(xié)調(diào)包含協(xié)調(diào)直播人員的關(guān)系情緒、直播時間以及直播期間出現(xiàn)的問題的調(diào)節(jié)等等。
③ 運營策劃需要協(xié)調(diào)團隊復盤。復盤是在工作執(zhí)行完成以后,先要根據(jù)人員配合的表現(xiàn)再加上消費者數(shù)據(jù)上的反饋進行一個分析解讀和總結(jié),給出合理的建議。
5.數(shù)據(jù)優(yōu)化師
優(yōu)化師是負責做日報、回客戶群消息、寫文案、想素材、上計劃、審核不過再改、寫投放總結(jié)、參加媒體培訓,最主要的還是 負責投放一系列的問題。
6.客服
客服不會在直播間出現(xiàn),但在用戶購買產(chǎn)品時,或者購買產(chǎn)品期間,可以有效處理用戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)的各種問題,包括出單,物流,復購等,一個好的客服,可以再很大程度上帶動整個直播團隊的銷售額。
二、快手直播場控是什么?
你好,場控字面意思是場面控制的意思,在直播行業(yè)里場控一般是用來協(xié)助主播歡迎來賓,感謝禮物,管理直播間氛圍的?,F(xiàn)在很多主播都會用場控機器人來替代真人場控,快手直播可以試試小筷子場控。
三、直播場控是做什么的
直播場控的工作內(nèi)容:
1、調(diào)節(jié)氣氛
主播直播間氛圍的好壞直接影響粉絲的觀看情緒,也會影響主播的推薦效果,優(yōu)質(zhì)的直播間粉絲互動氣氛濃厚,在直播間停留時間長,
2、粉絲陪伴
在主播直播過程中,需要在氣氛調(diào)解中突出粉絲存在,陪伴粉絲互動。
對于高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)粉絲團,需要做到進場歡迎,離場歡送,提醒主播,及時互動,并且適時的給主播送一些熱場禮物。
切記場控在過程中一定不要風頭蓋過粉絲,不要讓粉絲互動話題落地也不要搶話題,要襯托粉絲弱化自己的存在感,包括弱化自己在房間的存在感以及榜單的存在感,激化粉絲矛盾的不符合場控目標的事。
3、秩序維持
由于直播間言論自由,粉絲可以任意發(fā)言,所以常常會遇到在高人氣直播間打商業(yè)廣告,挖人,帶節(jié)奏等影響直播間氛圍的事情發(fā)生。
及時清理亂打廣告,辱罵粉絲,主播等,隨意發(fā)言不符社會主義價值觀言論的粉絲非常重要,當然也會遇到一些商業(yè)合作或優(yōu)質(zhì)粉絲需要主播下直播后溝通的情況,場控要及時的關(guān)注記錄方式丟失聯(lián)系方式,以便于主播后續(xù)快速高效的進行回復。
4、直播復盤
場控在主播直播過程中的協(xié)助與記錄有利于后續(xù)直播復盤,對直播中存在的問題及時改進,優(yōu)化直播流程,豐富直播內(nèi)容。
5、注意事項
場控在直播間工作的時候也是以粉絲的身份在管理,所以有時會出現(xiàn)迷失方向的現(xiàn)象,會忘記自己的場控身份失去管理意識,造成嚴重后果。
四、娛樂主播運營和抖音中控選哪個好
各司其職,無法比較。
1、中控:隨時向主播提供信息、配合和替代主播進行產(chǎn)品展示和講解、帶節(jié)奏、場控等,不露臉手播起號直接就是中控播。
2、運營:對于羅盤極度清晰、把控直播間總體方向、可以選品。
以上就是關(guān)于直播間中控和場控的區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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