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賣家一直不發(fā)貨會自動退款嗎(賣家一直不發(fā)貨會自動退款嗎怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家一直不發(fā)貨會自動退款嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶買東西,如果賣家一直不發(fā)貨,我也不申請退款,系統(tǒng)會不會自動退款?要幾天才能到我的支付寶里
不會。
淘寶的交易是存在超時的,在買家完成交易付款后,區(qū)分兩個狀態(tài)關(guān)注超時:
狀態(tài)一:買家已付款,此狀態(tài)無超時,不會自動付款給賣家。
狀態(tài)二:賣家已發(fā)貨,此時交易存在超時。
注意:兩個狀態(tài)都需要買家自己手動申請退款,達成退款協(xié)議后方能退回交易的款項。
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支付寶交易流程安全提示
1、對于賣家:賣家一定要在確認買家付款以后,再發(fā)貨。如買家還沒有付款的情況下,就先發(fā)貨了,沒有按照支付寶流程操作,造成的損失由本人承擔(dān)。
2、對于買家:買家一定要在自己收到貨且沒有異議后去點擊確認收到貨,如在未收到貨或者收到的貨物與賣家的描述不符的情況下,就先點擊確認收到貨,將因此承擔(dān)不必要的損失。
在付款后請經(jīng)常查看支付寶提示的“完成本次交易”的剩余時間,如果長時間沒有收到貨物,請及時向支付寶提出退款申請;在提出退款申請后,該申請將在收到貨物或者爭議解決后撤銷。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-賣家不發(fā)貨,交易會自動付款或者退款嗎?
參考資料來源:支付寶-如何讓支付寶賬戶更安全?
二、賣家不發(fā)貨,交易會自動付款或者退款嗎?
可以申請退款。
如希望賣家盡快給您發(fā)貨,可以點擊“提醒發(fā)貨”或點擊“聯(lián)系賣家”與賣家進行旺旺溝通盡快發(fā)貨,若賣家明確表示無法發(fā)貨,建議申請退款重新選購更高品質(zhì)的商品。
賣家存在未按約定時間發(fā)貨的行為,申請退款時選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款申請(若僅發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴,可以選擇“僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨投訴“。
提醒:如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒有超時,不會自動打款賣家,需要主動申請退款,才能退回錢款。
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天貓的交易是存在超時的,在買家完成交易付款后,區(qū)分兩個狀態(tài)關(guān)注超時:
狀態(tài)一:買家已付款,此狀態(tài)無超時,不會自動付款給賣家。
狀態(tài)二:賣家已發(fā)貨,此時交易存在超時。
溫馨提醒 兩個狀態(tài)都需要買家自己手動申請退款,達成退款協(xié)議后方能退回交易的款項。
參考資料來源:淘寶-賣家不發(fā)貨,交易會自動付款或者退款嗎?
參考資料來源:淘寶-交易后賣家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來源:淘寶-賣家不發(fā)貨,怎么辦?
三、淘寶賣家?guī)滋觳话l(fā)貨自動退款
不會。
可以先咨詢店主為何不發(fā)貨,也可以在已買到的寶貝詳情里提醒他發(fā)貨。一般店主一天只發(fā)一次貨,如果是早上的訂單,晚上才會發(fā)貨,填寫快遞單號的。如果是18點后的異地訂單,一般都是次日下午發(fā)貨的。
如果訂單成交2天了,還沒有發(fā)貨,賣家也沒有任何的反饋,就只有直接申請退款,填寫退款理由和金額,等待賣家退款,一般賣家在幾天內(nèi)就會退款的。
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擴展資料
《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》:
第四十一條 違背承諾
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付違約金。買家發(fā)起投訴后,賣家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須支付違約金外,每次扣A類3分。
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
參考資料來源;/zhongyiyuan.alitrip.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.1cae17eadSpcap&tag=self"target="_blank"title="淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范">淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范
四、淘寶訂單賣家不發(fā)貨會自動取消嗎
淘寶上買東西賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),不會取消訂單,在此交易狀態(tài)下沒有超時,不會自動打款賣家,需要買家主動申請退款,才能退回錢款。
若賣家存在未按約定時間發(fā)貨的行為,申請退款時選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款申請。在淘寶交易過程中,若買家已經(jīng)付款但賣家長時間未操作發(fā)貨,建議可以先聯(lián)系賣家核實確認具體情況。若賣家超過淘寶規(guī)定時間未發(fā)貨,買家申請退款成功后,可以發(fā)起對其發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴。
擴展資料:
賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。違背發(fā)貨時間承諾投訴處理時間是在維權(quán)發(fā)起后,淘寶客服介入后處理時間4-6個工作日。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)——交易后賣家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來源:淘寶網(wǎng)——賣家未發(fā)貨操作,買家如何維權(quán)?
以上就是關(guān)于賣家一直不發(fā)貨會自動退款嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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