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    ai智能問(wèn)答在線(百度ai智能問(wèn)答)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-12 22:00:37     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 133        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于ai智能問(wèn)答在線的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    ai智能問(wèn)答在線(百度ai智能問(wèn)答)

    一、tenyearsago用什么關(guān)系詞連接

    AI智能問(wèn)答

    題目:

    為什么用這些關(guān)系代,副詞There is the house in [which] I lived ten years ago. This is the house [where] I lived ten years ago. This is the house [which/that]I lived in ten years ago. This is the house in [which] I lived ten years ago. 請(qǐng)講詳細(xì)點(diǎn),多謝了

    答案:

    這是定語(yǔ)從句問(wèn)題 從句應(yīng)該是I lived in the house ten years ago 因此當(dāng)從句中沒(méi)有介詞in是應(yīng)用關(guān)系副詞where 此句中where=in which 因此先行詞后面有in時(shí),便用which 當(dāng)從句有介詞in時(shí),緊跟先行詞的便是關(guān)系代詞which

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    2)Ten years ago, - 百度教育

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    2020年9月18日填like.ten years ago表示“在十年前”前面無(wú)需加介詞. What was your hometown like ten years ago? 句意為:你的家鄉(xiāng)十年前什么樣子?,...

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    2個(gè)回答回答時(shí)間:2021年7月23日

    最佳回答:ten years ago十年前,很明顯是過(guò)去時(shí),grandma祖母,單數(shù)人稱,謂語(yǔ)動(dòng)詞be用was。dance是動(dòng)詞,be動(dòng)詞后接名詞,所以填dancer ...

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    二、什么是智能客服系統(tǒng)?AI客服的優(yōu)勢(shì)在哪里?

    關(guān)于智能客服,360百科給出如下定義:

    智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識(shí)處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)面向行業(yè)應(yīng)用的,適用大規(guī)模知識(shí)處理、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)管理、自動(dòng) 問(wèn)答系統(tǒng) 、推理等等技術(shù)行業(yè),智能客服不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識(shí)管理技術(shù),還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語(yǔ)言的快捷有效的技術(shù)手段;同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。

    這一長(zhǎng)段專業(yè)化的語(yǔ)言說(shuō)下來(lái),估計(jì)非行業(yè)人士都被說(shuō)蒙了。

    在大多數(shù)人的認(rèn)知里,智能客服就是打開網(wǎng)頁(yè)客服彈出來(lái)的千篇一律的機(jī)器人,回答問(wèn)題從來(lái)不在點(diǎn)上,讓人惱火,所以大多數(shù)人的選擇是直接跳過(guò),轉(zhuǎn)人工客服。

    在此說(shuō)明,智能客服=AI客服+傳統(tǒng)客服(在線客服+工單客服+呼叫中心),這里的AI客服指的是AI在客服系統(tǒng)的能力。上面說(shuō)到的機(jī)器人問(wèn)答只能是它的冰山一角,而且是之前的,現(xiàn)在已經(jīng)做的好很多了。

    我們來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下AI客服,這里我們不提智能客服的全渠道接入、一體化的整合、大數(shù)據(jù)分析、開放性與定制化,我們只聊AI方面的。小能的AI客服有三大特性;

    1、垂直場(chǎng)景的業(yè)務(wù)滲透與交互能力;

    2、全流程的人機(jī)協(xié)同的能力;

    3、訓(xùn)練師平臺(tái)帶來(lái)的知識(shí)庫(kù)構(gòu)建能力。

    1、垂直場(chǎng)景的業(yè)務(wù)滲透與交互能力

    對(duì)于行業(yè)大量重復(fù)的訪客咨詢,傳統(tǒng)的機(jī)器服務(wù)就是簡(jiǎn)單問(wèn)答,智能場(chǎng)景則可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。拿電商行業(yè)來(lái)說(shuō),可以將訪客和企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),智能、精準(zhǔn)的對(duì)訪客進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)咨詢、商品推薦、退換貨處理、售后,以及營(yíng)銷等問(wèn)題的處理

    小能客服采用了超媒體+智能代理的模式,利用AI可以實(shí)現(xiàn)80%高頻業(yè)務(wù)的自動(dòng)辦理,交互形式也非常智能,超級(jí)炫酷,有效提高企業(yè)的形象。

    2、全流程的人機(jī)協(xié)同的能力

    AI客服會(huì)滲透到客服的各個(gè)環(huán)節(jié),利用AI的能力來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù),輔助人工,或產(chǎn)生功能的革新。

    一個(gè)完整的客服系統(tǒng),其流程是從客戶從多渠道進(jìn)入開始,客戶先是被識(shí)別出來(lái),然后進(jìn)入分配系統(tǒng),根據(jù)預(yù)制的或動(dòng)態(tài)的分配機(jī)制分配到相應(yīng)的客服組,然后再根據(jù)優(yōu)先級(jí)的不同或插入相應(yīng)的隊(duì)列,或直接進(jìn)線,進(jìn)入咨詢對(duì)話過(guò)程,咨詢結(jié)束后離開。

    在這一過(guò)程中,AI首先能夠給予大數(shù)據(jù)智能識(shí)別出客服的身份,然后進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配,然后輔助人工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,這個(gè)過(guò)程的智能輔助、實(shí)時(shí)質(zhì)檢監(jiān)控 智能營(yíng)銷等智能功能不但能大大提高客服工作效率,還能提高服務(wù)單滿意度,提高訂單轉(zhuǎn)化率。

    舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:

    某個(gè)電商網(wǎng)站的老顧客張先生,因?yàn)榻?jīng)常買東西,AI客服就能夠根據(jù)他以往的消費(fèi)記錄及活躍度指標(biāo)識(shí)別為高等級(jí)的顧客,所以無(wú)需排隊(duì)可以直接進(jìn)線。在張先生進(jìn)入在線客服時(shí),對(duì)話框內(nèi)就會(huì)彈出“嗨,張先生,好久不見(jiàn)“,如果是通過(guò)電話的方式打進(jìn)來(lái),AI客服也能在聽到他聲音的時(shí)候,利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)識(shí)別出,并語(yǔ)音回復(fù)同樣的內(nèi)容。

    客服在與張先生聊天的過(guò)程中,AI會(huì)依據(jù)談話的內(nèi)容啟動(dòng)上下文識(shí)別、語(yǔ)義分析來(lái)自動(dòng)搜索出相關(guān)內(nèi)容,供客服選擇回復(fù),這對(duì)于業(yè)務(wù)量大或新客服來(lái)說(shuō),是非常好的解決方案。并且,在談話過(guò)程中,AI還能根據(jù)情緒識(shí)別、關(guān)鍵字及行為來(lái)實(shí)時(shí)質(zhì)檢,如果客服態(tài)度不好或者回復(fù)的內(nèi)容有問(wèn)題,就會(huì)實(shí)時(shí)給出提醒,問(wèn)題嚴(yán)重的話將會(huì)攔截客服的回復(fù),避免給客戶造成不好的影響。

    3、訓(xùn)練師平臺(tái)帶來(lái)的強(qiáng)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建能力

          智能客服離不開知識(shí)庫(kù)的配置,很多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的人才,在知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建過(guò)程沒(méi)有辦法做到與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,導(dǎo)致問(wèn)題解決率不高。在后期的知識(shí)庫(kù)不斷填充過(guò)程還會(huì)越來(lái)越冗余,導(dǎo)致我響應(yīng)速度變慢。

          小能的訓(xùn)練師平臺(tái)可以做到利用AI的能力自動(dòng)對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行清洗、對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析與聚類,找出核心熱點(diǎn)問(wèn)題。還能夠利用機(jī)器深度學(xué)習(xí)來(lái)自動(dòng)對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行梳理,刪除冗余的寂靜詞,增加熱點(diǎn)位置問(wèn)題的回復(fù)??蛻暨€可以直接購(gòu)買小能的訓(xùn)練師平臺(tái)+訓(xùn)練師服務(wù),幫助企業(yè)建立一套完善的數(shù)據(jù)里,同時(shí)為企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練師人才。                                                                                                                                                                                                                                              

    其他

    AI客服只是開始,未來(lái)會(huì)更加注重?cái)M人化與營(yíng)銷方向的研究,做到全服務(wù)過(guò)程的無(wú)機(jī)器感知,提高用戶體驗(yàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)及其他功能來(lái)提高AI的營(yíng)銷能力,為企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化率做出更多貢獻(xiàn)。

    三、小米Ai智能音箱回答的問(wèn)題,答案是自己設(shè)置的還是聯(lián)網(wǎng)搜索的?

    回答這個(gè)問(wèn)題之前,首先需要回答什么叫智能,什么叫AI。智能音箱使用的目前更多的還是云端的智能,就好比在云端有一個(gè)大腦,當(dāng)你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題時(shí),它就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行匹配,然后對(duì)你進(jìn)行答復(fù)。所以智能音箱回答的問(wèn)題更多的是智能音箱中這個(gè)“大腦”在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索匹配得來(lái)的。

    舉個(gè)例子,當(dāng)你對(duì)智能音箱說(shuō)播放一首周杰倫的稻香,智能音箱通過(guò)麥克風(fēng)來(lái)拾取聲音,傳輸?shù)皆贫舜竽X,進(jìn)行語(yǔ)音的識(shí)別出你說(shuō)的是“播放周杰倫的稻香”,然后語(yǔ)義理解部分識(shí)別出你是在想聽歌曲,進(jìn)入到歌曲的曲庫(kù)中,從中找到周杰倫的歌曲,并從中找到稻香,然后一方面通過(guò)語(yǔ)音反饋給你“好的,正在播放周杰倫的稻香”,然后云端同時(shí)執(zhí)行這項(xiàng)指令,播放稻香這首歌曲。

    所以整體上智能音箱都是這種模式來(lái)獲得回復(fù)的。但小米AI音箱還增添了自定義設(shè)置問(wèn)答這一項(xiàng),你可以自己設(shè)計(jì)問(wèn)答以及設(shè)定功能。比如你設(shè)定“早上好”,對(duì)應(yīng)“播放新聞”,那么當(dāng)你對(duì)它說(shuō)早上好時(shí),它就會(huì)自動(dòng)為你播放新聞。

    或者你設(shè)定一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)答“你好”——對(duì)應(yīng)回答“酷酷的主人你好”,它也會(huì)這么回答。但是獲得的內(nèi)容和服務(wù)仍然是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù),即使是簡(jiǎn)單的問(wèn)答仍然要通過(guò)云端識(shí)別是“你好”這個(gè)指令,它會(huì)調(diào)出“酷酷的主人你好”這個(gè)指令,所以無(wú)論是自己設(shè)計(jì)的還是直接問(wèn)答的,都是通過(guò)云端的大腦來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

    而目前還有一些設(shè)備將一些簡(jiǎn)單的功能寫到本地芯片上,比如喚醒詞,這樣就可以快速實(shí)現(xiàn)喚醒,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。盡管這可以在本地實(shí)現(xiàn),但也是將一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)放到本地了,從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得。

    四、性價(jià)比高的24小時(shí)人工智能問(wèn)答系統(tǒng)?

    他說(shuō)趣學(xué)旅程里面有,可以免費(fèi)使用,而且網(wǎng)頁(yè)版的也有、微信小程序版本也有。

    以上就是關(guān)于ai智能問(wèn)答在線相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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