銷售當下面臨的挑戰(zhàn)（銷售當下面臨的挑戰(zhàn)是什么）

劉翔的教練孫海平曾說：運動員要提升自己的水平，在訓練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過去，挺過哪怕一秒，你就會上升一大步;如果挺不過去，水平絕不會提高。這是很有道理的，銷售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠不會有進步、不會有提升。

要相信事情總會得到解決

銷售人員一定要堅信這樣一個觀念，就是：沒有解決不了的問題。但事情不會總在出現(xiàn)問題的那個層面上得到解決。如果愛因斯坦總在牛頓定律里尋找相對論的力學解釋，我想，也不會有物理學新理論的誕生;如果還是希望找到一種新材料通過裂變方式產生更大能量的話，相信現(xiàn)在還停留在原子彈階段，更不會找到聚變的原理，制造出威力更大的氫彈。這就是說：問題總會有，也能解決，但不會在問題出現(xiàn)的那個層面所能完全解決的。

數(shù)年前，中南某省啤酒市場競爭龍蛇混雜，一個臨近省份的啤酒品牌在該市場運作了好幾年，稍有斬獲，但某區(qū)域銷售年年下滑，原因是多方面的，有經銷商的小富即安;也有推廣的不力;最重要的是產品的老化、單一，競爭力嚴重不足。該區(qū)域負責人一直停留在經銷商層面來解決問題，網(wǎng)絡深耕，但效果非常不好，銷量節(jié)節(jié)下滑。后來，經過實地的調研和分析，推出了幾款新品，結合娛樂場所和普通現(xiàn)飲終端獲得了很好的效果。

在改變中尋找辦法

從這個事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產生負面效應而一直沒有動作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質，改變就有可能，不改變就只會在等待中消亡。一旦行動起來，在推進中可以不斷進行優(yōu)化、調整，沒有完美的方案，只有適合的、更好的方案。與其做一個所謂"完美"的方案再行動，不如先制定一個適合的、相對完善的方案先執(zhí)行、先試點，再做調整、總結和評估。忽然你會發(fā)現(xiàn)，原來追求"完美"的東西，經過實踐檢驗，什么都不是了;而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、找到的方案其實更"完美"，可能是以前怎么也想不到的。

要耐得住寂寞

今天和幾個同事聊起銷售人員的.專注能力，其實，我覺得要專注，就一定要耐得住寂寞，不要看到別人做這個自己跟著也做做，別人去做那個，自己心理也癢癢跟著去試試，這樣，永遠在別人的后面亦步亦趨，最后成了四不像，沒有任何優(yōu)勢可言。

銷售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來，每天風風火火，甚至是花天酒地，但在內心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領導能力和控制局面的能力，在銷售的道路上高歌猛進。

焦慮是"大敵"

士兵突擊里老A對許三多說：我喜歡你這樣的兵，因為你不焦慮，但絕大部分人做不到。對銷售人員而言，有點焦慮是在所難免的，但整天遇到困難就掛在臉上，進而影響到團隊其他成員，最后大家急得亂了方寸，這樣的銷售人員將不會有大出息。銷售是很鍛煉一個人的職業(yè)，但也會全面考驗一個人的意志和對事情的應對能力。永遠要笑對困難，要這樣想：出現(xiàn)困難就是要我們去解決，沒有困難，那要我們這些銷售人員何用呢?

如果你遇到了銷售上很棘手的問題，筆者建議你做三種考慮：第一，最樂觀的結果;第二，最壞的結果;第三，折中的結果。以文章開頭的案例要做一個解釋。

最好的結果是客戶接受我們提出的所有要求，馬上簽下合同，付款，本該他們付的費用不要我們出;最壞的結果是我們接受他們所有的要求，以后不合理要求將更多;折中的結果是，簽下合同、客戶付款一部分、某些本該他們出的費用我們也支付一些。

從上面來看，其實不用焦慮，因為最壞的結果：也不會失去合作機會，只會陷入更加被動的局面而已，最好的結果基本不會出現(xiàn)的，因為客戶占主動，不會全盤接受我們的提議，折中的結果雙方都有臺階可下，而且都是雙方可以接受的。最后也是折中方案得以實現(xiàn)。

銷售人員的心理素質，因人而異，因為人都是不一樣的，所以管理就要區(qū)別對待。但心理素質是可以鍛煉的，急性子的人不但可以做好市場開發(fā)，一樣可以做好市場的維護。反之，慢性子的人也一樣可以做到上面的兩種不同類型的市場。性格沒有好壞之分，只看用對了地方沒有!

將自己鍛煉成為一個勇于面對困難、敢于接受挑戰(zhàn)的人。在日常銷售的磨礪中，練就沉得住氣、能在改變中求發(fā)展、耐得住寂寞、頂?shù)米毫?、不被焦慮所困的堅韌性格。這樣，我堅信，你就成為了一個具有"領導潛質"和市場"控制能力"的銷售人員，你就掌握了必勝的銷售心理技能和心理素質。

二、銷售時會遇到什么問題？

1. 產品推不出去。

2. 難纏的客戶。

銷售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。

因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。

銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。銷售是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，每成交一次，心里都會有種成就感。

三、中國在市場營銷上面臨了哪些挑戰(zhàn)。要具體哦

中國在市場營銷上面臨的挑戰(zhàn)有幾方面：

1、經濟因素：中國經濟發(fā)展迅猛，但是在實體制造業(yè)上并沒有太大的發(fā)展，很多的中小企業(yè)乃至大企業(yè)在營收和資金上都存在著較大的壓力，所以無論做市場還是做產品都不能施展的太開，以至于遏制了市場營銷執(zhí)行的規(guī)模和推動發(fā)展的速度。

2、社會因素：由于國內以經濟發(fā)展為主，所以在社會誠信和社會責任上有較大的缺失，這也是造成了企業(yè)在進行市場營銷時面對消費者較大的質疑，從而導致很多市場營銷行為變得不透明，不公開，限制了營銷結果，起到了阻礙的作用。

3、人文因素：市場營銷人員通常經過了幾次的培訓就可以上手，但是真正懂的如何運營市場營銷的人才確實鳳毛菱角，以至于大量的營銷人員投入市場，造成了營銷方案的復制，一層一層的外包，限制了國內具有特色的市場營銷方案的誕生和營銷環(huán)境的良性成長。

所以說要做好市場營銷，一部分取決于營銷人員本身的素質，另一方面更多的取決市場環(huán)境的良性轉變。以上只是我個人的拙見，希望能對你有所幫助

四、營銷最大的挑戰(zhàn)是什么？

很多人都會脫口而出：“把東西賣出去！”這樣回答也不算錯，能把東西賣出去的自然就成為勝利者，但為什么顧客會買你的而不是他的東西呢？這就不太好回答了，簡單地講，那是因為顧客經過自己的思考覺得你的東西比他的東西價值多一些而已。其實，市場營銷最根本、也是最大的挑戰(zhàn)應該是如何為客戶創(chuàng)造價值，若是你的產品和服務能給客戶帶來較多一些的價值，就一定能給得到客戶的青睞，營銷就變得輕松許多了。正如一位跨國公司的營銷總裁所說：如果你能為客戶創(chuàng)造價值，客戶就會打開大門歡迎你。事實就是如此，付出同樣的代價，沒有人會拒絕價值多一點的東西。雖然，很多公司都聲稱客戶至上，但是卻不了解客戶的真正需求，特別是自己提供的產品和服務能為客戶創(chuàng)造何種價值更是心中無數(shù)。這樣的營銷自然就很難引起客戶的共鳴與認同，globrand.com也就無法建立良好的、持續(xù)的客戶關系。頂多是靠著推銷員的嘴皮子“忽悠”一下客戶，來個一錘子買賣，買過之后顧客就后悔莫及，因為所買來的東西沒有多大的價值。在過去人們錯誤地認為花費的“社會必要勞動時間”就代表了商品的價值，當然那還是某某偉大思想家的杰作，即使到今天這個市場營銷的概念深入人心的時代，仍然有許多人以自我的角度去評價商品的價值，即聚焦于廠商主觀定義的商品價值，其高低大致取決于廠商的產品設計、開發(fā)與制造能力以及所花費的成本或代價，這些觀念已經遠遠地被時代拋在身后。實際上，所謂的價值應該是消費者認為所購買的商品為其帶來的效用或利益，亦即站在消費者的立場并以他們的視角去衡量的效用或利益，通常包括功能性和情感性兩大方面。倘若消費者認為該商品不能為其帶來效用或利益，并不能滿足其實際需要，那么即使廠商花費再多的時間和資源都將是一文不值。這就好比，男孩追女孩，結果取決于女方的判斷，而不是男孩的父母所認定的價值或養(yǎng)育其所花費的代價。因此，創(chuàng)造價值就需要透析消費者的心靈，了解他們內心世界的渴求，根據(jù)他們的需要來制造品牌-全球品牌網(wǎng)-的載體和創(chuàng)造品牌的情感。倘若有同樣的可供替代的品牌出現(xiàn)，那么就要做到有所超越，即在某些方面超越競爭者或者直接超越消費者的期待。此外，還要制定出讓客戶感到滿意的價格，讓消費者感到擁有這個品牌確實物有所值，給他們帶來價值，這就實現(xiàn)了楊松霖所定義的創(chuàng)造價值。前面的四點是至關重要的，具體如何操作請看下回分解。注：本文摘自拙著《品牌速成大師》，歡迎您參與“品牌速成”課題研究。歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點和看法，楊松霖，卓越策略家、營銷與品牌導師，融通西方現(xiàn)代管理與東方古典思想的開拓者，找位學與統(tǒng)欲主義的創(chuàng)始人，品牌原動力的發(fā)現(xiàn)者，品牌速成理論的奠基人和行動導師，“客戶就是情人”的首倡人；現(xiàn)已公開出版的營銷管理方面的專著有《找位》、《品牌原動力》、《客戶就是情人》、《品牌速成大師》等；現(xiàn)任多家實業(yè)和咨詢公司的高級顧問，被譽為最具理論和實踐功底的營銷大師。溝通反饋請發(fā)送至E-mail:yslem@126.com。）進入楊松霖專欄

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