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現(xiàn)代企業(yè)管理論文5000字(現(xiàn)代企業(yè)管理論文5000字怎么寫)
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求專科《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理》論文,謝謝(字?jǐn)?shù)在6000字左右)
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營目標(biāo) 一.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 (一)經(jīng)營的概念 (二)經(jīng)營與管理 管理旨在提高作業(yè)效率,而經(jīng)營則以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo) 二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營哲學(xué) (一)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念 1.市場觀念。 2.競爭觀念。 3.創(chuàng)新觀念。 4.用戶觀念 5.開發(fā)觀念。 6.效益觀念。 7.信息觀念 8.質(zhì)量觀念 9.人本觀念 (二)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營哲學(xué)常常以某種信念的形式支配著人們的觀念和行為。例如,日本許多企業(yè)經(jīng)營者的信條是:用戶是王,時(shí)間是錢,質(zhì)量是命,安全是法,人多是禍。美國IBM公司的經(jīng)營哲學(xué)為:提供世界上最好的服務(wù)。美國許多成功企業(yè)的信念是:采取行動(dòng);接近顧客;獨(dú)立自主與企業(yè)精神;靠人來提高生產(chǎn)率;建立正確的的價(jià)值觀;做內(nèi)行的事;組織單純,人事精簡;寬嚴(yán)并濟(jì)。 三、創(chuàng)新經(jīng)營 創(chuàng)新能力是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要條件。創(chuàng)新經(jīng)營,就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革,運(yùn)用創(chuàng)造性思維,探索和開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),尋求和采用新制度、新方法的過程。 1,創(chuàng)新經(jīng)營的特征。 2.創(chuàng)新經(jīng)營的主要內(nèi)容: (1)組織管理與制度的創(chuàng)新。 (2)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新。 (3)產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新。 (4)營銷方式與策略、手段的創(chuàng)新。 3.創(chuàng)新經(jīng)營的原則。 4.創(chuàng)新經(jīng)營的條件。 三、 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃 (一)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 1.成長性目標(biāo)。它是表明企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展水平的目標(biāo) 。這種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),標(biāo)志著企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營水平有了明顯提高。成長性指標(biāo)包括:①銷售額及其增長率;②利潤額及其增長率;③資產(chǎn)總額;④設(shè)備能力、產(chǎn)品品種、生產(chǎn)量等。 其中,銷售額與利潤額是最重要的成長性指標(biāo)。銷售額是企業(yè)實(shí)力的象征,而利潤額不僅反映了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力,同時(shí)也表明了它的發(fā)展?jié)摿Α?2.穩(wěn)定性目標(biāo)。它主要反映企業(yè)的經(jīng)營安全狀況,有無虧損或倒閉的危險(xiǎn)。穩(wěn)定性指標(biāo)包括:①經(jīng)營安全率;②利潤率;③支付能力。 3.競爭性指標(biāo)。它表明企業(yè)的競爭能力和企業(yè)形象。具體包括:①市場占有率;②企業(yè)形象。其中,市場占有率是最重要的指標(biāo),它不僅表明企業(yè)的競爭能力,同時(shí)也能表明企業(yè)的穩(wěn)定性。市場占有率過低的企業(yè)是極不穩(wěn)定的,企業(yè)只有通過提高市場占有率,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。 (二)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃,是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而編制的,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的綜合性計(jì)劃,是企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的具體化,是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。 小結(jié): 學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理基本原理,首先要了解有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的基本概念、經(jīng)營與管理的關(guān)系;其次,要了解企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的經(jīng)營成果,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方向和奮斗目標(biāo),而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃則是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針的具體化。第三,要樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想和經(jīng)營哲學(xué)。 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所處的內(nèi)外部條件與環(huán)境因素的總和。企業(yè)外部環(huán)境分析是指對(duì)處于企業(yè)實(shí)體之外但對(duì)企業(yè)發(fā)生影響的諸多因素的綜合分析;企業(yè)內(nèi)部條件分析是指對(duì)影響企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部因素進(jìn)行分析。只有認(rèn)真分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境的,才能把握機(jī)會(huì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并正確認(rèn)識(shí)自我,揚(yáng)長避短,建立現(xiàn)代企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營,必須了解科學(xué)決策的程序,掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的方法。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),對(duì)全局性、長遠(yuǎn)性的和重大的經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的運(yùn)籌與規(guī)劃。要了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成和制定,了解經(jīng)營戰(zhàn)略的主要類型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營。希望采納
現(xiàn)代企業(yè)管理的論文 1500字
企業(yè)管理的核心——實(shí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,是指將公司財(cái)務(wù)的整個(gè)過程進(jìn)行規(guī)范,在符合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的前提下,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、部門設(shè)置、崗位分工及權(quán)限劃分進(jìn)行分析,本著服務(wù)業(yè)務(wù)、理順流程、查錯(cuò)防弊、強(qiáng)化管理的目的,形成具有自身特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,可以強(qiáng)化內(nèi)部控制,優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,理順財(cái)務(wù)流程,規(guī)范和細(xì)化財(cái)務(wù)手續(xù),進(jìn)而提高管理效率,控制稅費(fèi)支出。實(shí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,要求企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)必須以財(cái)務(wù)為中心,強(qiáng)調(diào)各部門和人員的崗位職責(zé)與財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì),通過財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使各部門乃至整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解本部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)流程,準(zhǔn)確把握本部門的關(guān)鍵控制點(diǎn)與控制環(huán)節(jié),做到心中有數(shù),手續(xù)透明,職責(zé)明確,權(quán)利適當(dāng)。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是解決企業(yè)管理瓶頸問題,既要提高管理效率,又要獲得管理效益。一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問題隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,特別是我國加入WTO以后,我國企業(yè)得到空前的發(fā)展,上市公司、跨國公司、大型企業(yè)集團(tuán)大量涌現(xiàn)。眾多中小企業(yè)更是如雨后春筍一般涌現(xiàn),在我國的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中占有重要地位,發(fā)揮了重要作用。然而,隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣,企業(yè)內(nèi)部管理手段、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面,水平參差不齊。特別是一些快速發(fā)展的中小企業(yè),其內(nèi)部控制措施不完善,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平不高,財(cái)務(wù)制度也不健全,重生產(chǎn),重經(jīng)營,輕管理,輕法規(guī)的現(xiàn)象還比較普遍。1.由于企業(yè)規(guī)模不大,人數(shù)不多,業(yè)務(wù)簡單,所以,企業(yè)無力配備合適的管理人員,沒有建立完善的內(nèi)部管理制度和控制措施,財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)流程也不規(guī)范,財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)不全,造成管理混亂、賬目不清,不同程度地存在影響生產(chǎn)經(jīng)營、偷漏稅款的現(xiàn)象;2.企業(yè)重生產(chǎn)經(jīng)營,輕管理。由于市場競爭的加劇,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把全部精力放在業(yè)務(wù)的開展上,夯實(shí)老業(yè)務(wù),開拓新市場,無暇顧及企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè),出現(xiàn)不同程度的管理混亂現(xiàn)象。管理混亂又反過來對(duì)業(yè)務(wù)的開展和企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響,尤其是在企業(yè)有大的發(fā)展,拓展業(yè)務(wù),擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的情況下,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸問題。這時(shí),制度不全,流程不暢,人才缺乏,財(cái)務(wù)混亂等許多內(nèi)部管理問題都會(huì)凸現(xiàn)出來,這些被認(rèn)為可有可無,管理者常常忽略的問題往往會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙。3.一些家族制企業(yè),老板成為企業(yè)的中樞,企業(yè)的大小事務(wù)全部是老板說了算,老板每天處理很多事務(wù),卻難以把所有事情都處理好。因?yàn)樘嗟默嵤吕p繞著他,占據(jù)了他每天大部分時(shí)間和精力,一些重要的業(yè)務(wù)和關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的大事,卻常因力不從心而一拖再拖。日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)會(huì)上一言堂,簽字一支筆,萬事等一人的現(xiàn)象,雖然業(yè)務(wù)親自抓,支出親自批,財(cái)務(wù)親自管,但最終仍然抱怨事情太多,下屬太笨。由于要經(jīng)常處理在經(jīng)營管理方面的許多突發(fā)問題,使企業(yè)管理者和決策層經(jīng)常扮演救火者的角色。4.為了最大限度地偷漏稅款,企業(yè)負(fù)責(zé)人想盡了辦法和手段,授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)人員做假賬,提供虛假會(huì)計(jì)信息,隱匿或者故意銷毀應(yīng)該保存的會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)資料,為多列支出而湊票,為少列收入而盡量少開票甚至不開票,為多開進(jìn)項(xiàng)抵扣發(fā)票打時(shí)間差,賬外設(shè)賬,偷梁換柱,關(guān)聯(lián)交易等。二、解決措施以上問題在中小企業(yè)中帶有普遍性,較為突出,是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素,是頑癥之所在。對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè),由于業(yè)務(wù)簡單,收支不多,企業(yè)負(fù)責(zé)人有能力兼顧業(yè)務(wù)和管理。雖然沒有建立明文的財(cái)務(wù)管理制度,但其日常收支審批手續(xù)、業(yè)務(wù)開展的流程很嚴(yán)格很明確,能夠做到守法經(jīng)營,依法納稅,企業(yè)可以維持正常的運(yùn)營。對(duì)于普遍存在的偷稅漏稅的現(xiàn)象,國家財(cái)稅部門通過一系列的稅制改革與完善,一系列法律法規(guī)的出臺(tái),也一定會(huì)有針對(duì)性地打擊不法分子,遏制偷稅漏稅行為的發(fā)生。企業(yè)采用偷稅漏稅的辦法謀取不法之財(cái),既是國家法律所不容,也不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,可以說是取一時(shí)之利,毀一世之名,是與法治社會(huì)、誠信社會(huì)的道德規(guī)范背道而馳的,也與市場經(jīng)濟(jì)所提倡的公平競爭,誠實(shí)信用相悖。雖然能夠贏得短期小利,但也冒著極大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),影響的是企業(yè)長遠(yuǎn)大利,屬因小失大,得不償失的行為。明智的企業(yè)家不會(huì)這樣做。
求企業(yè)管理學(xué)結(jié)課論文~五千字~重謝
文章簡介:《管理學(xué)畢業(yè)論文范文》在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)展,并已成為一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。隨著我國零售企業(yè)的逐年增多,零售行業(yè)的利潤率越來越低,許多企業(yè)把物流業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)予以重點(diǎn)發(fā)展,并制訂了相應(yīng)的物流發(fā)展規(guī)劃。使得“第三利潤源泉”的物流行業(yè)得到前所未有的重視。
一、發(fā)展物流管理的重要性
我國經(jīng)過30多年的改革開放和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,在人民生活水平不斷提高的今天,消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)前最時(shí)髦的話題。與此同時(shí),大量的零售業(yè)也如雨后春筍般的逐漸成長并占據(jù)了一定的市場的份額,也正是由于大量的競爭對(duì)手存在,各個(gè)零售企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上為了能更好的吸引消費(fèi)者都略處被動(dòng),在這時(shí),零售企業(yè)想要保持企業(yè)的持續(xù)盈利能力,就應(yīng)該找到增加利潤的新的增長點(diǎn),對(duì)“第三利潤源泉”——物流管理及配送技術(shù)上加以改進(jìn)。
二、影響和制約我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的主要問題
(一)物流管理觀念有待提升
由于我國零售企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營起步較晚,眾多企業(yè)雖然零售企業(yè)的經(jīng)營理念比過去有所進(jìn)步,但是企業(yè)的物流觀念仍有待提高。盡管我國大部分零售企業(yè)成立了物流管理部門,但對(duì)物流管理部門的職能認(rèn)識(shí)不足,多數(shù)企業(yè)的物流管理部門主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)信息流和資金流的管理能力。至于從供應(yīng)鏈管理角度去考慮問題的企業(yè)則少之又少。
(二)物流企業(yè)規(guī)模小,整體物流規(guī)劃不夠理想
目前,我國物流企業(yè)規(guī)模較小,物流管理又比較分散,物流部門條塊分割的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,每個(gè)部門都自成體系,缺乏整體物流規(guī)劃,加上大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營方式單一,綜合性物流公司很少,使貨物倉儲(chǔ)、貨物運(yùn)輸、貨物配送無效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加,物流速度的降低和物流成本的上升,造成物流環(huán)節(jié)上的浪費(fèi),管理成本加大,因而導(dǎo)致了我國物流業(yè)整體效益不佳,競爭力不強(qiáng)。
(三)我國零售企業(yè)物流管理人才匱乏現(xiàn)象比較嚴(yán)重
物流作為一種新型的管理技術(shù),涉及的領(lǐng)域極其廣泛,這就要求物流管理人員不但要熟悉整個(gè)工藝流程,而且要精通物流管理技術(shù)、掌握企業(yè)內(nèi)物流以及向外延伸的整條供應(yīng)鏈的管理等綜合知識(shí)。人員老化是企業(yè)普遍存在的問題,而且在很多的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)中使用民工人數(shù)眾多,造成倉庫擁有龐大的員工隊(duì)伍卻缺乏物流管理和經(jīng)營人才。企業(yè)迫切期待一批有經(jīng)濟(jì)學(xué)背景,懂計(jì)算機(jī)、英語、財(cái)務(wù),具備物流專業(yè)知識(shí)的高層次人才充實(shí)到物流隊(duì)伍中來。
(四)信息技術(shù)的應(yīng)用與國外相比仍有一定差距
在我國,各零售企業(yè)在信息建設(shè)的方面,一般通過將采購部門、門店與總部的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),形成了總部、物流配送中心、賣場自上而下的網(wǎng)絡(luò)管理格局和一整套管理流程,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從采購到銷售整個(gè)過程信息流與物流、商流、資金流的有機(jī)結(jié)合。在應(yīng)用過程中,國外企業(yè)由于發(fā)展了幾十年,根據(jù)企業(yè)自身的要求對(duì)信息系統(tǒng)不斷升級(jí)、不斷完善,逐步形成了適合企業(yè)自身的信息系統(tǒng)。相比而言,我國則還有一定差距。
三、我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的對(duì)策
(一)各零售企業(yè)要把物流發(fā)展提升到戰(zhàn)略領(lǐng)域,加大力度對(duì)物流行業(yè)管理進(jìn)行資金投入
零售企業(yè)要投入資金,加大力度對(duì)高技術(shù)人才的引進(jìn)以及對(duì)現(xiàn)有的物流從事者進(jìn)行定期的教導(dǎo)培訓(xùn),同時(shí)加大對(duì)先進(jìn)工藝設(shè)備的引進(jìn),保障用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行物流管理和配送操作,節(jié)約物流管理和配送成本。
(二)零售企業(yè)要盡快搭建覆蓋全國或者整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的生命線,要提高企業(yè)的物流業(yè)現(xiàn)代化管理水平,必須構(gòu)建起企業(yè)的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這方面需要各零售企業(yè)的大力支持,要積極采用電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng),逐步構(gòu)筑覆蓋全市或全企業(yè)的現(xiàn)代物流信息平臺(tái)。
(三)力爭與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是零售企業(yè)物流管理的重點(diǎn),如果能與供應(yīng)商之間做到無縫聯(lián)接與合作,在合作過程中不斷激勵(lì)供應(yīng)商,將大大提高企業(yè)物流管理的效率。國際上沃爾瑪和寶潔公司的合作被看作是這方面的典范。雙方不僅做到信息共享,而且沃爾瑪?shù)膸齑娑加蓪殱嵐緛砉芾?。這種零售企業(yè)與生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系值得我國零售企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
四、結(jié)束語
我國各零售企業(yè)的物流管理理念以及配送技術(shù)的發(fā)展應(yīng)從各企業(yè)的具體情況出發(fā),結(jié)合企業(yè)物流發(fā)展中存在的問題,找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),不斷提升管理理念,在商品的配送、信息技術(shù)的應(yīng)用以及人才培養(yǎng)方面做大量的工作。同時(shí)要吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),探索出適合企業(yè)特點(diǎn)的物流發(fā)展之路。使我國的零售物流行業(yè)更上一層樓。
參考文獻(xiàn):
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[3]羅伯特·卡普蘭,大衛(wèi)·諾頓.化無形資產(chǎn)為有形成果[M].劉俊勇,孫薇,譯.廣東:經(jīng)濟(jì)出版社,2005.
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管理學(xué)原理5000字論文
寫作思路:首先可以開篇點(diǎn)題,直接給出文章的主旨,接著表達(dá)自己的想法以及觀點(diǎn),用舉例子的方式來進(jìn)行闡述論證自己的看法,中心要明確等等。
美國古典管理學(xué)家泰羅是科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人,他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐,創(chuàng)立了科學(xué)管理,首開西方管理理論研究之先河,使管理從此真正成為一門科學(xué),并得到迅速的發(fā)展。
他的管理思想包含著引發(fā)一切管理思想的萌芽,因此他被稱為“科學(xué)管理之父”。下面,我就針對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論談?wù)勛约嚎捶ā?span style="display:none">xxF創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營銷策劃公司
一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是科學(xué)管理的前提
19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,但由于管理落后、生產(chǎn)混亂、勞資關(guān)系緊張,工人“磨洋工”的現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。
為了扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面,緩和工人和雇主的對(duì)立情緒,協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,合理利用資源,提高生產(chǎn)率,人們不得不從另一個(gè)角度去思考問題,尋求一種比較合理的方法解決勞資糾紛。在這種情況下出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),起源于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表人物英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。他在《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中寫到:“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒家和烙面師的恩惠,而是出于他們自利的打算。
我們不說喚起他們利他心的話,而說喚起他們利己心的話,我們不說我們自己有需要,而說對(duì)他們有利。”亞當(dāng)·斯密將利己主義看成人類與生俱來的天性,人們正是懷著這種自利的動(dòng)機(jī)去從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的,每個(gè)人都是為了滿足自己的需要和欲望而與他人發(fā)生交易行為。
他在另一本著作《國富論》中說:“對(duì)勞動(dòng)力的慷慨報(bào)酬……或普通人的勤勞程度提高了。勞動(dòng)工資是鼓勵(lì)勤勉的因素……在工資高的地方,我們會(huì)自然而然地發(fā)現(xiàn):那里的工人比低工資的地方更積極,更勤勞,也更迅捷。”亞當(dāng)·斯密認(rèn)為,金錢可以激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力,是刺激人們工作的最大誘因。
以泰羅為代表的科學(xué)管理理論,正是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)之上的。這種人性假設(shè)認(rèn)為,人們工作的動(dòng)機(jī)在于經(jīng)濟(jì)誘因。多數(shù)人天生是自私、懶惰、好逸惡勞的,他們盡可能逃避工作,只有金錢和地位才能激勵(lì)他們工作。
多數(shù)人沒有雄心大志,是被動(dòng)的,喜歡聽命于他人,而心甘情愿受他人的指導(dǎo);多數(shù)人以自我為中心,對(duì)組織的需要漠不關(guān)心,只有用強(qiáng)制、懲罰的辦法,才能使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。
以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提的科學(xué)管理理論,曾風(fēng)行于20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代的歐美企業(yè)管理界,改變了當(dāng)時(shí)放任自流的管理狀態(tài),提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立。
二、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容
泰羅重點(diǎn)研究在工廠管理中如何提高效率,提出了科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他認(rèn)為,必須把科學(xué)知識(shí)和科學(xué)研究系統(tǒng)地運(yùn)用于管理實(shí)踐,科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人,科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境,并據(jù)此制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度和合理的日工作量。
采用差別計(jì)件工資調(diào)動(dòng)工人的積極性,實(shí)行管理的“例外原則”。而要成功地實(shí)施科學(xué)管理,勞資雙方必須進(jìn)行一次偉大的“精神革命”,就是樹立一種勞資雙方互惠互益、利益一致的態(tài)度和觀念,以友好合作代替對(duì)立斗爭,這種勞資雙方理念的轉(zhuǎn)變是泰羅提出科學(xué)管理原理的基本前提。
泰羅提出“雙贏思想”,他指出管理的主要目的應(yīng)該是:確保每一個(gè)雇員和雇主最大限度的富裕。這種最大限度的富裕不僅意味著公司和企業(yè)主獲得最大的利潤,還意味著對(duì)每一個(gè)雇員而言,他所獲得的工資超出本階層的一般收入水平。
這讓雇主和雇員都認(rèn)識(shí)到,他們的基本利益不是必然的彼此對(duì)立,而是統(tǒng)一的、一致的。管理者最重要的目的應(yīng)該是培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)工人的才干,使每個(gè)人盡他天賦之所能,干出最高效的工作——以最快的速度達(dá)到最高的效率。
這種勞資雙方思想上的轉(zhuǎn)變將改變整個(gè)企業(yè)和工人的面貌,而長期困擾企業(yè)的工人“磨洋工”現(xiàn)象也將得到解決??茖W(xué)管理理論采取的是“胡蘿卜加大棒”政策,雇主應(yīng)當(dāng)以滿足雇員物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)方面的需求來調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,同時(shí)給消極怠工者以嚴(yán)厲懲罰。
三、泰羅理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
一門科學(xué)、一個(gè)理論的產(chǎn)生和形成都會(huì)受到所處時(shí)空環(huán)境的影響,我們應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光看待和豐富它。泰羅在克利夫蘭廣告俱樂部的一次講話中說:“科學(xué)管理的每一步都是一種發(fā)展,而不是一種理論。
在各種情況下,實(shí)踐都在理論之先……在科學(xué)管理中不存在著什麼固定不變的東西。”當(dāng)我們回頭重新審視泰羅的科學(xué)管理理論時(shí),發(fā)現(xiàn)它對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理仍具有啟示作用。
(一)強(qiáng)調(diào)科學(xué)用人
泰羅不是一味依賴制度來實(shí)施管理,“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)蘊(yùn)含著科學(xué)化管理和人性化管理。泰羅意識(shí)到提高生產(chǎn)率不光要依靠技術(shù),更應(yīng)該充分發(fā)揮工人的積極性和創(chuàng)造性。他認(rèn)為雇主應(yīng)該學(xué)會(huì)科學(xué)地用人,做到人盡其才。
管理者就是要“按照每個(gè)人的能力和體力,給以最適合的工作”。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來說,管理者要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的潛能,幫助和指導(dǎo)他們,為他們的發(fā)展提供機(jī)會(huì);要掌握、依據(jù)每個(gè)員工的性格和特點(diǎn),為每個(gè)人制訂職業(yè)規(guī)劃,充分發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智。
(二)強(qiáng)調(diào)勞資雙方的溝通和交流
泰羅認(rèn)為良好的勞資關(guān)系比任何制度都重要得多,“一種管理制度不論怎樣好,都不應(yīng)硬性采用。雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系”。他唿吁工人和雇主要保持密切的合作關(guān)系。
為此,他要求管理者應(yīng)多找工人談心,鼓勵(lì)他們說出工作中所遇到的困難。營造和諧的氛圍是現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該不斷追求的目標(biāo),和諧可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,管理者與員工之間的交流尤為必要。
只有通過交流,才能使雙方真誠合作,共同創(chuàng)造更多的利潤。沒有足夠的交流,不僅不利于企業(yè)人員之間的合作,而且會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和效率。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須為溝通和交流創(chuàng)造良好的條件。
(三)注重員工需要的滿足
泰羅對(duì)于那些忽視工人存在的做法深惡痛絕:“作為雇主,手上戴著一件小山羊皮的柔軟手套,穿過車間時(shí),從不弄臟自己的手和衣服。有時(shí)也同工人談?wù)勗挘墒菙[出一副假仁假義或賞面子的態(tài)度,否則就干脆一言不發(fā)。
這樣,他永遠(yuǎn)不可能弄清工人的思想或感情。”要想真正了解員工的思想,真正贏得員工的心,管理者應(yīng)當(dāng)從員工的需要出發(fā),這種需要不僅是物質(zhì)的需要,還包
括滿足員工成長的需要(要給員工制訂系統(tǒng)的、定期的培訓(xùn)計(jì)劃,要為每個(gè)員工的發(fā)展創(chuàng)造條件)。泰羅的這種思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理仍然是適用的。
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