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找客戶的十大方法(做銷售怎么快速的找到客戶)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于找客戶的十大方法的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
尋找客戶的12種方法?
尋找客戶的方法:1、參加展會
現(xiàn)在各種展會多如牛毛,你的客戶也要做市場,去客戶群行業(yè)的展會去逛。裝作客戶,搜集客戶資料。而且參加展會的客戶,質(zhì)量還不錯,很多客戶行業(yè)大佬。通過參加展會,對客戶的產(chǎn)品,公司等信息有很深的了解。
2、搜索引擎或關(guān)鍵詞,
不要固定用一個搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。
3、找相關(guān)行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)
每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。
4、跟同行交換資料
拜訪客戶的時候,我們總是遇到客戶其他供應(yīng)商,相互之間可以交流,了解客戶信息,交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。
5、大數(shù)據(jù)采集軟件
軟件可以按照關(guān)鍵詞、地區(qū)及行業(yè)等字段,自定義搜索條件,精準(zhǔn)地采集出意向企業(yè)及客戶聯(lián)系方式??梢酝ㄟ^相關(guān)網(wǎng)站采集到座機(jī)、手機(jī)、郵箱等聯(lián)系方式。
最后,逐戶訪問法又被稱為“地毯式尋找法”,指推銷人員在所選擇的目標(biāo)客戶群的活動區(qū)域內(nèi),對目標(biāo)客戶進(jìn)行挨家挨戶的訪問,然后進(jìn)行說服的方法。一般來說,推銷人員采用此方法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)成正比,要想獲得更多的客戶,就得訪問更多數(shù)量的人。
尋找客戶的12種方法
尋找客戶的12種方法是:逐戶訪問法、會議尋找法、到俱樂部尋找法、在親朋舊故中尋找、資料查詢法、咨詢尋找法、“獵犬”法、介紹法、“中心開花”法、電話尋找法、信函尋找法、短信尋找法。
1、逐戶訪問法
逐戶訪問法又被稱為“地毯式尋找法”,指推銷人員在所選擇的目標(biāo)客戶群的活動區(qū)域內(nèi),對目標(biāo)客戶進(jìn)行挨家挨戶的訪問,然后進(jìn)行說服的方法。一般來說,推銷人員采用此方法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)成正比,要想獲得更多的客戶,就得訪問更多數(shù)量的人。
2、會議尋找法
會議尋找法是指到目標(biāo)客戶出席的各種會議中,如訂貨會,采購會,交易會,展覽會和博覽會;捕捉機(jī)會與目標(biāo)客戶的建立聯(lián)系,從中尋找開發(fā)客戶的機(jī)會的方法。
3、到俱樂部尋找法
物業(yè)類聚、人以群分,每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所,因此,如果能夠進(jìn)入目標(biāo)客戶的社交圈子,對其的開發(fā)工作也就容易進(jìn)了勝算也大一些。
4、在親朋舊故中尋找
指自己接觸過的親戚、朋友列出清單,然后一一拜訪,爭取在這些親朋故舊中尋找自己客戶的方法。每個人都有自己的關(guān)系網(wǎng)。如同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事等,可以依靠關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行客戶開發(fā)。
5、資料查詢法
資料查詢法是指通過查詢目標(biāo)客戶的資料來尋找目標(biāo)客戶的方法。
6、咨詢尋找法
是指利用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的有償咨詢服務(wù)來尋找目標(biāo)客戶的方法。
7、“獵犬”法
又稱委托助手法,指委托與目標(biāo)客戶有聯(lián)系的人士協(xié)助尋找目標(biāo)客戶的方法。
8、介紹法
是指通過老客戶的介紹來尋找有可能購買的客戶的一種方法,又稱“介紹尋找法”或“無限尋找法”。
9、“中心開花”法
是指在某一特定的目標(biāo)客戶群中選擇有影響的人物或組織,并使其成為自己的客戶,借助其幫助和協(xié)作,將該目標(biāo)客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為顯示客戶。
10、電話尋找法
電話尋找法是指打電話給目標(biāo)客戶的形式來尋找客戶的方法。
11、信函尋找法
信函尋找法是指以郵寄信函的方式來尋找客戶的方法,如向目標(biāo)客戶寄送郵購產(chǎn)品目錄、宣傳單、插頁等,向他們介紹公司的產(chǎn)品或者服務(wù)以及訂購和聯(lián)系方式。
12、短信尋找法
短信尋找法是指通過發(fā)送短息來尋找客戶的方法。
開發(fā)新客戶的十大方法
開發(fā)新客戶的十大方法:
1、盡可能多地給目標(biāo)客戶打電話
在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。
2、將客戶的資料整理得井井有條
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
3、能夠按時段變換致電時間
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點(diǎn)鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
4、進(jìn)行自我的詳細(xì)定位
此處,所謂的定位分為三類:目標(biāo)對象定位,所屬行業(yè)定位,自我產(chǎn)品定位。
目標(biāo)對象定位。這里只指兩大類,是個人用戶還是企業(yè)用戶,即2C還是2B。這中間的差別在于用戶的資金來源。個人用戶是直接消費(fèi)群體還是間接銷售群體。
所屬行業(yè)定位。你可以將其分為快消品、工藝品,也可以分為材料化工行業(yè),資源環(huán)境行業(yè),紡織手工行業(yè)等。這里的不同分類屬性之間復(fù)分,既有助于你梳理自我產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,也有助于拓寬你的銷售渠道,從行業(yè)協(xié)會,展會等另辟道路拓展客戶。
自我產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位除了傳統(tǒng)意義上大家理解的這是一類什么類型的產(chǎn)品之外,還應(yīng)對產(chǎn)品的中高低進(jìn)行簡單分類,或者按產(chǎn)品主打優(yōu)勢進(jìn)行分類等,構(gòu)建多維產(chǎn)品網(wǎng)格線,可以很精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品投放市場。
5、 瞄準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會
大多數(shù)2B的企業(yè),銷售人員基本已經(jīng)摸清了此新客戶發(fā)掘的重要途徑,就是通過行業(yè)協(xié)會尋找目標(biāo)客戶。當(dāng)然,該方法還可以演繹。除了行業(yè)協(xié)會以外,還可以定位行業(yè)展會,行業(yè)研討會,行業(yè)論壇等多種方式。
6、 善于利用網(wǎng)絡(luò)工具
除了企業(yè)黃頁這種比較古老的方法,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的興起也提供了不少便利。例如高德地圖,只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞,周邊范圍內(nèi)的商家都會被標(biāo)注出來。然后再通過二次篩選,甄別出目標(biāo)客戶。其它,如攜程,去哪兒,大眾點(diǎn)評等都可以為大家所用。
7、 與第三方機(jī)構(gòu)合作
此項(xiàng)沒有標(biāo)注定式,只能根據(jù)自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)來選用。例如:賣軟件的,除了自己開發(fā)客戶外,還可以和集成商合作,服務(wù)器商合作,測試商等合作,因?yàn)檫@是服務(wù)流的一體化提供集團(tuán)。大家可以資源共享。
當(dāng)然,前提是不違法,不轉(zhuǎn)賣用戶信息。目標(biāo)是相互合作,軟件與硬件資源共享,共同幫助有需求的用戶解決問題。
8、銷售跟進(jìn)
銷售跟進(jìn)也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。從銷售過程來講,銷售跟進(jìn)一共囊括了好幾個階段,比如報價,方案,談判,培訓(xùn),樣例,招投標(biāo)等等。每一項(xiàng)又有很多的注意事項(xiàng),這里由于問題是如何開發(fā)客戶,暫不展開該論述。
9、多參加展會,在展會開發(fā)高質(zhì)量客戶
展會客戶的質(zhì)量不用多說,大家都知道好,不然怎么會有那么多公司愿意花大價錢參加展會呢,如果能去國外的展會效果會更加好,人都說現(xiàn)在展會沒什么效果,我認(rèn)為展會仍是最有效的開發(fā)客戶的手段之一。
參加展會不僅可以體現(xiàn)你們公司的實(shí)力,還能夠直接與買家面對面溝通,業(yè)務(wù)員自身也能從整個過程中得到很到的提升。
10、利用黃頁找客戶
黃頁可以讓我們選擇站后就可以搜索自己想要的信息,黃頁上的信息都是按照國家分類的,比較好找,上面有部分也是供應(yīng)商的信息!
尋找客戶的主要方法
1、電話尋找法,從黃頁或者行業(yè)網(wǎng)站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸,說明自己的企業(yè)及意圖,如果能約對方見一面那就離簽單不遠(yuǎn)了。
2、云速數(shù)據(jù)挖掘,以網(wǎng)絡(luò)為載體,進(jìn)行客戶信息的挖掘和采集,根據(jù)大數(shù)據(jù)找到自己的精準(zhǔn)客戶。
3、郵寄法,給客戶郵寄公司的產(chǎn)品介紹,和一些小禮品,客戶有需要的話就會與你聯(lián)系,這種方法的周期比較長,而且成本高。
4、發(fā)傳單,最古老但是必不可缺的方法,雖然做起來比較累,但卻是直接面對客戶的好方法。
銷售時不應(yīng)該做的事情
不要與客戶爭吵:當(dāng)我們與客戶爭吵時,他們就會在上述三種狀態(tài)之間來回切換。我們給他們施加的壓力越大,他們的不滿情緒就越大。這時候,客戶一定會毫不留情地還以顏色,然后拂袖而去。我們還要祈禱,他們沒有把負(fù)面口碑傳播到朋友圈。
不要急于降價:有些銷售員以為,只要價格足夠便宜,客戶就一定會買。殊不知,客戶看到我們這么快降價,就會懷疑我們的產(chǎn)品是不是缺乏價值。由于我們沒有解答客戶心中的疑慮,客戶會說:“我現(xiàn)在不感興趣?!?span style="display:none">ucz創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司
我們應(yīng)該認(rèn)識到自己產(chǎn)品的價值,而不要一味地打價格戰(zhàn)??蛻艄倘辉谝鈨r格,但他們不只關(guān)心價格,更在意產(chǎn)品的綜合價值。這恰恰是我們應(yīng)該全面展現(xiàn)的東西。
尋找客戶的主要方法
尋找客戶的主要方法有以下這些:
第一種:老客戶帶新客戶法
眾所周知,老客戶帶新客戶,是銷售人用的比較多的一種方法,也是比較成熟的一種方法。
這種尋找客戶的銷售技巧經(jīng)常用在房地產(chǎn)銷售和汽車銷售上,因?yàn)檫@些銷售額度相對比較大,客戶的風(fēng)險意識比較強(qiáng),如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會較高,免去了前期爭取客戶信任的麻煩。
要提高老客戶提供新客戶的積極性,很多銷售組織都采取給老客戶一定獎勵的方法??梢宰鰝€最簡單的試想,如果是我跟你一起在這里買車買房,是否你會覺得更有安全感呢?
第二種:廣撒網(wǎng)法(新人優(yōu)選)
何謂廣泛撒網(wǎng)法,就是你剛開始接手這個行業(yè)的時候,對于你的客戶定位還不是很熟悉,抑或?yàn)榱舜蜷_市場,而采取的一種方法。一般的做法是,陌拜跟電銷。
就是你利用公司的資源,或者是用云客寶、尋客搜索軟件來查找企業(yè)黃頁、企業(yè)電話。因?yàn)檫@里面有他們的姓名、電話、地址等,這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性,是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。
例如:推銷員借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大搜索引擎如:Google、Baidu、Yahoo、Sohu等,可以搜尋到大量的準(zhǔn)顧客。
第三種:連鎖介紹法
連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法,是最有效的尋找顧客的方法之一,被稱為黃金客戶開發(fā)法。
該方法遵循的是“連鎖反應(yīng)”原則,即猶如化學(xué)上的“連鎖反應(yīng)”,第一次有10個客戶,經(jīng)過老客戶介紹,就成了20+,依次30+等,這種方法要求,推銷人員設(shè)法從自己的每一次推銷面談中,了解到其他更多的新客戶的名單,為下一次推銷拜訪做準(zhǔn)備。
通過客戶介紹獲取潛在客戶信息,介紹內(nèi)容一般為提供名單及簡單情況,介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。
因此,了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機(jī)會。運(yùn)用這種方法可以不斷地向縱深發(fā)展,使自己的客戶群越來越大。此法的關(guān)鍵,是推銷人員能否贏得現(xiàn)有客戶的信賴。
連鎖介紹法特殊形式:中心人物法(中心開花法)
中心人物法即名人介紹法、中心輻射法,是指推銷員在某一特定推銷范圍內(nèi)發(fā)展一些有影響力的中心人物,并在這些中心人物的協(xié)助下把該范圍內(nèi)的組織或個人變成準(zhǔn)顧客的方法。
該方法遵循的是“光輝效應(yīng)法則”,即中心人物的購買與消費(fèi)行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用與先導(dǎo)效應(yīng),從而引發(fā)崇拜者的購買與消費(fèi)行為。
一般來說,中心人物包括在某些行業(yè)里具有一定的影響力的聲譽(yù)良好的權(quán)威人士;具有對行業(yè)里的技術(shù)和市場深刻認(rèn)識的專業(yè)人士;具有行業(yè)里的廣泛人脈關(guān)系的信息靈通人士。
第四種:資料查閱尋找法
資料查閱尋找法又稱文案調(diào)查法,是指推銷人員通過收集、整理、查閱各種現(xiàn)有文獻(xiàn)資料,來尋找準(zhǔn)顧客的方法。
這種方法是利用他人所提供的資料或機(jī)構(gòu)內(nèi)已經(jīng)存在的可以為其提供線索的一些資料,這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及準(zhǔn)顧客的分布等情況,然后通過電話拜訪、信函拜訪等方式進(jìn)行探查,對有機(jī)會發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶開展進(jìn)一步地調(diào)研,將調(diào)研資料整理成潛在客戶資料卡,就形成了一個龐大的客戶資源庫。
推銷人員經(jīng)常利用的資料有:
統(tǒng)計資料:如國家相關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、統(tǒng)計年鑒、行業(yè)在報刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料等;
名錄類資料:如客戶名錄(現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶)、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、同學(xué)名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等;
大眾媒體類資料:如電視、廣播、報紙、雜志、等大眾媒體;其他資料:如客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等
第五種:委托助手法
委托手法也稱“獵犬法”,就是推銷人員雇傭他人尋找準(zhǔn)顧客的一種方法。推銷員常雇傭有關(guān)人士來尋找準(zhǔn)顧客,自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。這些受雇人員一旦發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)顧客,便立即通知推銷員,安排推銷訪問。
委托助手法是依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的最小、最大化原則與市場相關(guān)性原理。
因?yàn)槲幸恍┯嘘P(guān)行業(yè)與外單位的人充當(dāng)助手,在特定的銷售地區(qū)與行業(yè)內(nèi)尋找客戶及收集情況,傳遞信息,然后由推銷員去接見與洽談,這樣花費(fèi)的費(fèi)用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。
越是高級的推銷員就越應(yīng)該委托助手進(jìn)行銷售,推銷員只是接近那些影響大的關(guān)鍵客戶,這樣可以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
此外,行業(yè)間與企業(yè)間都存在著關(guān)聯(lián)性,某一行業(yè)或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的變化,首先會引起與其關(guān)系最密切的行業(yè)或企業(yè)的注意。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用委托推銷助手來發(fā)掘新客戶,拓展市場,是一個行之有效的方法。
總結(jié):
方法很多,關(guān)鍵是要找到自己適合用的一種方法。銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。當(dāng)你用適合自己找客戶的方法,結(jié)合好的銷售技巧,開發(fā)客戶對于你來說,還是難事么?
以上就是關(guān)于找客戶的十大方法相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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