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關(guān)于新媒體運(yùn)營的問題（關(guān)于新媒體運(yùn)營的問題和建議）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-24 23:55:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1416

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于關(guān)于新媒體運(yùn)營的問題的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、新媒體運(yùn)營應(yīng)該注意哪些問題？
2、新媒體運(yùn)營者最需要弄清楚的十件事
3、我對(duì)新媒體運(yùn)營的理解
4、新媒體運(yùn)營面試的8個(gè)常見問題及問答

關(guān)于新媒體運(yùn)營的問題（關(guān)于新媒體運(yùn)營的問題和建議）

一、新媒體運(yùn)營應(yīng)該注意哪些問題？

　1.打造靈魂人物

我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,現(xiàn)在很多企業(yè)官方微博都已死,可是我們卻發(fā)現(xiàn)那些行業(yè)里的意見領(lǐng)袖他們的微博卻玩得風(fēng)生水起。其實(shí)關(guān)鍵就是人,企業(yè)官微對(duì)于粉絲來講是一群人,而對(duì)于意見領(lǐng)袖來說,粉絲面對(duì)的是一個(gè)活生生的人,你可以跟他進(jìn)行溝通、互動(dòng)、交流,也就是靈魂人物。

一個(gè)人之所以成為另一個(gè)人的粉絲，是因?yàn)楸贿@個(gè)人的某方面特質(zhì)所吸引,所以一個(gè)微博或者微信平臺(tái),要想大量吸引更多粉絲關(guān)注,必需為這個(gè)平臺(tái)打造一個(gè)平臺(tái)的核心靈魂人物,利用這個(gè)平臺(tái)的靈魂人物,吸引更多粉絲的關(guān)注,其實(shí)我們講的核心靈魂人物，通常指的就是企業(yè)的創(chuàng)始人,提到阿里巴巴大家馬上會(huì)想到馬云,提到騰訊會(huì)想到馬化騰,靈魂人物要抽出時(shí)間跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)、溝通、交流。

就拿筆者自己運(yùn)營“總裁網(wǎng)絡(luò)營銷”公眾號(hào)來說,我經(jīng)常抽出時(shí)間為公眾號(hào)寫文章，跟讀者進(jìn)行溝通互動(dòng),這樣就形成了獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹挥嘘P(guān)注我運(yùn)營的公眾號(hào)，就可以第一時(shí)間閱讀我寫的文章，與我溝通互動(dòng),我就是靈魂人物。

如果您的公眾號(hào)沒有獨(dú)一無二的特色,請(qǐng)問為什么讀者需要長期關(guān)注您,關(guān)注3天、一個(gè)星期就可以取消關(guān)注,打造公眾號(hào)靈魂人物是一種很好的維持讀者持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)的方法。

2.平臺(tái)思維

要想吸引更多的粉絲關(guān)注,必須能夠提供更多粉絲所需要的價(jià)值,就像一家電視臺(tái)一樣,要想提高電視臺(tái)的收視率,它必須引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)電視劇,才能獲得更多的觀眾。同樣一個(gè)優(yōu)秀的公眾平臺(tái)，必須擁有更優(yōu)質(zhì)的作者提供內(nèi)容,才能吸引粉絲關(guān)注。

最好的辦法就是整理優(yōu)質(zhì)的文章,因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)泛作者時(shí)代,作者已經(jīng)沒有價(jià)值了。信息太多,反而整理優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容變得越來越有價(jià)值,因?yàn)樗麕椭藗児?jié)省了大量的寶貴時(shí)間。

就跟《讀者文摘》一樣,都是整理各大報(bào)紙、雜志優(yōu)質(zhì)的文章,它并不提供原創(chuàng)內(nèi)容,也不會(huì)花大價(jià)錢簽約作者,就受到大量的讀者歡迎,因?yàn)樗麕椭x者節(jié)約了寶貴的時(shí)間,本來讀者需要閱讀100本書、60本雜志才能發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的文章，現(xiàn)在只要讀一本讀者文摘就可以了。

3.資源運(yùn)作

隨著粉絲越來越多,最終這些粉絲都會(huì)變資源,當(dāng)然是資源就可以拿出交換、變現(xiàn),如果擁有的平臺(tái)資源只供自己使用,那么這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮的影響力會(huì)很小,如果這個(gè)平臺(tái)的資源,可以為平臺(tái)里面的粉絲所有,那么這個(gè)平臺(tái)就更有價(jià)值,打造粉絲跟平臺(tái)利益的共同體。

如果這個(gè)平臺(tái)可以幫助到更多的人,假如是1000個(gè)人甚至10000個(gè),那么就等于10000個(gè)人一起幫助你做大這個(gè)平臺(tái),因?yàn)檫@些資源也可以為他所用，一定要把平臺(tái)的資源讓出去，打造粉絲跟平臺(tái)利益的共同體,平臺(tái)的生死存亡都跟他們有關(guān),不要讓粉絲成為一個(gè)旁觀者。

4.把讀者當(dāng)作顧客

請(qǐng)問什么是讀者？讀者就是讀完這一篇文章或者一本書的人,讀完以后作者跟讀者不需要保持任何的關(guān)系。

請(qǐng)問什么是顧客？購買產(chǎn)品以后，商家必需保持跟顧客的關(guān)系,并且必需對(duì)賣出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任。

簡單來說,一種不需要維持關(guān)系，而另一種需要長期維持關(guān)系。如果我們希望利用新媒體來變現(xiàn),那么我們就需要把讀者當(dāng)作顧客,因?yàn)橹挥蓄櫩筒拍荛L期創(chuàng)造利潤,而讀者只是短短的一次購買。

5.打造多個(gè)媒體傳播渠道

要想獲多的粉絲,必需擁有多個(gè)價(jià)值輸出的渠道,這樣才能保證新媒體的活躍度,運(yùn)營過新媒體的朋友就會(huì)發(fā)現(xiàn),剛開始關(guān)注的粉絲往往很活躍,可是隨著時(shí)間的增加,很多粉絲的活躍度就會(huì)下降,一個(gè)新的平臺(tái)只有每一天都有源源不斷的粉絲增加才可以保持平臺(tái)的活躍度,所以一定要為自己的平臺(tái)準(zhǔn)備多個(gè)價(jià)值的輸出渠道,以保持平臺(tái)的活躍度。

6.重視人脈關(guān)系鏈的傳播

新媒體當(dāng)中人脈鏈傳播改變了傳統(tǒng)媒體傳播模式,把每一個(gè)粉絲都變成了傳播的載體,粉絲是觀眾同時(shí)又是內(nèi)容的傳播者,這樣的傳播想象力可以無限的放大。如果分享您內(nèi)容的觀眾是一位擁有10萬粉絲的行業(yè)領(lǐng)袖,那么這一次傳播所產(chǎn)生的影響力,將會(huì)是原來的10倍甚至100倍。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道分享內(nèi)容的粉絲擁有的粉絲人數(shù),同時(shí)通過人脈關(guān)系鏈的傳播,可以在不增加任何成本的情況下，為平臺(tái)獲取到更多的粉絲,增加平臺(tái)的影響力。

要想做好人脈關(guān)系鏈的傳播,需要從內(nèi)容上下功夫,問一問自己，為什么粉絲會(huì)自愿地幫助你主動(dòng)傳播,答案只有兩個(gè)字，就是內(nèi)容。

二、新媒體運(yùn)營者最需要弄清楚的十件事

我國新媒體寫作和運(yùn)營者是數(shù)以千萬計(jì)的。對(duì)于這樣一個(gè)重要的事，需要注意一些問題。

第一，首先要有時(shí)間概念，時(shí)間精力是有限的，時(shí)間成本意識(shí)很重要的，每個(gè)人對(duì)于時(shí)間的概念都不同。時(shí)間管理，特別是要認(rèn)識(shí)到時(shí)間是一種最稀缺的資源，有的人時(shí)間非常寶貴，有的人時(shí)間相對(duì)來講非常寬裕。有的人覺得時(shí)間不值錢，但是有的人忙得很，時(shí)間非常稀缺。這就是時(shí)間的稀缺性，對(duì)不同的人來說，時(shí)間的機(jī)會(huì)成本不同。但是，對(duì)于每個(gè)人來說，都必須在有限的時(shí)間里，能讓個(gè)人時(shí)間發(fā)揮最大的效用和使用價(jià)值。

第二個(gè)就是資源整合。對(duì)于寫作者本人來說，一定是把職業(yè)與行業(yè)相關(guān)資源很好地整合到一塊，包括平臺(tái)資源、人際資源、工作經(jīng)驗(yàn)等各方面的社會(huì)資源能夠整合起來，發(fā)揮整體的效果，產(chǎn)生更大的增值效應(yīng)，能夠集中服務(wù)于其樹立的品牌、積累受眾和社會(huì)影響。在一定程度上，新媒體賬號(hào)也要盡最大努力通過資源整合和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的變現(xiàn)能力。這也是做新媒體運(yùn)營的一個(gè)通用標(biāo)準(zhǔn)，有了變現(xiàn)能力，也能過促進(jìn)形成更加穩(wěn)健的運(yùn)營能力。那么，有一些做法，是不是能夠集中地反映這一點(diǎn)？是否有利于資源的整合？或者是促進(jìn)變現(xiàn)能力？是否有利于擴(kuò)大在核心受眾群體中的影響力和提升受眾的黏性？都是判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第三個(gè)是效率的問題。就是說，作為新媒體運(yùn)營者，你做一個(gè)事情，比別人用更少的時(shí)間，花更少的精力，做的效率比別人高，或者更加專業(yè)。做到人無我有，人有我精，人精我新。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)層面說，就是生產(chǎn)邊際成本的問題，你的成本比別人低，這個(gè)效果和別人差不多，或者比別人好，那當(dāng)然從效率和效益上來講，就是占有絕對(duì)或相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，保證你能夠勝出。

所以還是一個(gè)效率的概念，把各方面如何調(diào)配，如何更好地服務(wù)于集中的目標(biāo)。比如，構(gòu)思、策劃、寫作、排版、構(gòu)圖、推廣等，都有一些先進(jìn)的軟件工具或獨(dú)特的渠道資源可以使用。一定要充分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)工具，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，如果有不少黑科技或新手段，作為新媒體作者或運(yùn)營者一定要勇于嘗試或創(chuàng)新。移動(dòng)優(yōu)先，視頻優(yōu)先，智能優(yōu)先，數(shù)據(jù)優(yōu)先。往往新的科技手段在初始階段是買方市場，新媒體運(yùn)營者可以以較低的成本來獲得新的技術(shù)加持。即便是賣方市場，在同類技術(shù)競爭出現(xiàn)后，也能夠衡量后大量采用。比如，機(jī)器人寫稿、專業(yè)寫作助手、智能語音、無人機(jī)航拍、直播技術(shù)等等。

第四個(gè)就是突出的功能性和使用價(jià)值。有用性的，就是它的使用價(jià)值，你要寫的文章，肯定是有一定閱讀對(duì)象的。

寫給誰看的？對(duì)人家有什么好處？還有什么幫助？或者是哪些是核心受眾或讀者對(duì)象的剛需？它有多么重要，是不是有，寫作的文稿出來了，別人不看就有很大損失，是不是有這種重要性？是不是這么有用，或者能解決受眾的一些迫切的問題，這很重要。

第五是要形成揚(yáng)長避短的差異化的競爭優(yōu)勢(shì)。我們常常要在緊急需求和重要需求之間來選擇內(nèi)容或選題。馬斯洛人本哲學(xué)提出人的需求層次理論，人們?cè)谛枨髮用嫔嫌蟹謱哟?、有差異的。有些需求是大量?quán)威的傳統(tǒng)媒體也能做的，那么，作為一個(gè)新媒體運(yùn)營者，你還做它做什么呢？從權(quán)威性、可靠性和影響力，還有體制機(jī)制人才專業(yè)等方面的支撐，肯定都無法跟強(qiáng)大的專業(yè)機(jī)構(gòu)相比。那么，就不用再耗費(fèi)大量的時(shí)間，而是要找到比較優(yōu)勢(shì)。在一些傳統(tǒng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)無法兼顧或做得不夠好的領(lǐng)域，去實(shí)現(xiàn)差異化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

第六是如何保證這個(gè)寫作本身產(chǎn)生好的作用，而不是對(duì)主業(yè)構(gòu)成不良的影響，或產(chǎn)生此消彼長的負(fù)面替代效應(yīng)。所以，我們看新媒體創(chuàng)作一定要有自己的中心，有幾個(gè)原則。如果說利大于弊就可行，如果說弊大于利，那就可以暫緩。

為什么呢？因?yàn)閷懽骱托旅襟w運(yùn)營本身是非常艱苦、大量投入的工作。最簡單來說，很多人是兼職做新媒體，寫作也會(huì)影響到日常的生活，侵占工作、學(xué)習(xí)和休息時(shí)間，變成了一種負(fù)擔(dān)，影響了中心的工作。這個(gè)時(shí)候就不建議再用力過猛，因?yàn)槠浔旧硪呀?jīng)偏離了中心，特別是有的人寫作，經(jīng)常要加班加點(diǎn)熬夜，還要花費(fèi)很多的精力而達(dá)到一個(gè)運(yùn)營目的。而寫作和新媒體運(yùn)營本身，應(yīng)該成為我們個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值最大化，福利最大化的目標(biāo)加分的，是為我們個(gè)人的成長和品牌影響加分的，如果變成一個(gè)負(fù)擔(dān)就得不償失。因此，在這種情況下，它就不具有那么大的價(jià)值了。除非你的新媒體做得足夠好，能夠借此創(chuàng)業(yè)或?qū)崿F(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，那才會(huì)變成必須要做的事情。但對(duì)于絕大多數(shù)上班族來說，這樣的幾率有多高呢？

正確認(rèn)識(shí)一個(gè)人成功所需的渠道是多維和立體的。比如，我們?cè)岢恍┯袑I(yè)背景的人，包括大量專家學(xué)者和行業(yè)精英，要要上網(wǎng)、多發(fā)聲，改善網(wǎng)上的輿論生態(tài)，加厚網(wǎng)絡(luò)輿論和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的文化土層。

但是另一方面，我們也看到了，其實(shí)很多專家學(xué)者、社會(huì)主流人士和成功人士，包括有專業(yè)知識(shí)背景的人也沒有都到網(wǎng)上開通微博、微信和客戶端賬號(hào)，更多新的流量平臺(tái)和尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

為什么有相當(dāng)一部分人沒有開呢？那是因?yàn)檫@是非常辛苦的工作，運(yùn)營不僅耗費(fèi)精力，而且還可能引發(fā)各種管理風(fēng)險(xiǎn)。所以，一個(gè)人名氣大、社會(huì)影響力大、學(xué)歷高、文化層次高，但不代表他在網(wǎng)上影響力也大。在網(wǎng)上更有影響力的人物，往往是勤奮、努力，長期與網(wǎng)友互動(dòng)而積累起深厚的“社會(huì)交往資本”。我們講這個(gè)“社會(huì)交往資本”是“社會(huì)資本”的一個(gè)分支概念，積累了大量社會(huì)交往資本的人，就擁有了在網(wǎng)上的很大的影響力。

第七個(gè)，任何人的精力都是有限的，行業(yè)和專業(yè)定位也很重要。非常建議在垂直領(lǐng)域做這樣的工作，可以開設(shè)一些新媒體，做持續(xù)而深入的創(chuàng)作，可能都是非常好的。

特別是在大量垂直領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)大量有代表性的一些新賬號(hào)、IP或人物。而其中很多是依靠團(tuán)隊(duì)力量打造的。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。有一個(gè)核心人物，然后要有好的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)不一定是職業(yè)、固定或?qū)I(yè)的，但一定是志同道合的組合。而且他們?cè)诖怪鳖I(lǐng)域可以和老百姓日常的經(jīng)濟(jì)文化生活有緊密的聯(lián)系，而且它的目標(biāo)受眾也比較有確定性，可以生產(chǎn)出很多專業(yè)對(duì)口的內(nèi)容，因此特別容易變現(xiàn)。

好的創(chuàng)作者應(yīng)該是要把自己變成某個(gè)領(lǐng)域的專家，為行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的專家，長期做下來就能形成垂直領(lǐng)域的廣泛影響力。另外還要考慮到做好本地化，如何與社會(huì)產(chǎn)生線上與線下產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各種連接和打通，這一點(diǎn)也很重要，包括對(duì)于新媒體公共關(guān)系的開拓和維護(hù)，這方面也是非常重要的。

第八，新媒體創(chuàng)作當(dāng)然內(nèi)容是核心的，而媒介形式和技術(shù)形態(tài)也能提升用戶體驗(yàn)。好的內(nèi)容是連接器，有了好內(nèi)容以后，然后就可以做各種后續(xù)的價(jià)值挖掘。做好渠道，拓寬渠道，拓寬優(yōu)質(zhì)與高端渠道。

這一點(diǎn)很重要，但除了內(nèi)容，形式也很重要。起碼要做到給大家的印象是賞心悅目，閱讀比較輕松，不是很累，因?yàn)閿?shù)以億計(jì)的手機(jī)用戶經(jīng)常拿著手機(jī)閱讀，用戶也是非常辛苦的，所以在這方面要多為用戶考慮，讓大家更加輕松的閱讀體驗(yàn)。這樣的話，停留的時(shí)間也會(huì)稍微長一點(diǎn)，文章也可能會(huì)更加受歡迎一點(diǎn)。

第九，還有一個(gè)訣竅就是一定要會(huì)恰如其分地“蹭熱點(diǎn)”，還要好好做標(biāo)題，做好標(biāo)題。因?yàn)橛幸恍┦虑榧染o急又重要，這樣的選題應(yīng)該多做。

為什么呢？因?yàn)槿藗兊淖⒁饬σ彩怯邢薜?，非常有限，緊急的一些事物往往能夠吸引眼球，但新媒體選題同時(shí)也要兼顧重要性。重要性也是吸引人閱讀的一個(gè)非常重要的方面，是真正的剛需。

既緊急又重要，就能保證你寫的文章，一定是有人點(diǎn)擊，一定是有人看。再加上提出一些新的觀點(diǎn)，更有啟發(fā)的創(chuàng)意創(chuàng)新，這樣就能形成很高的點(diǎn)擊量。當(dāng)然，“蹭熱點(diǎn)”也要把握好尺度，法律倫理道德底線絕不可觸碰，靠秀下限秀刺激是短期行為，甚至是飲鴆止渴，最終會(huì)適得其反。同時(shí)，一些文章的設(shè)計(jì)，單純的追求數(shù)量不如追求質(zhì)量，要有個(gè)好人緣，一定要追求質(zhì)量，寧可更新頻率慢一點(diǎn)也要保證有高質(zhì)量的、不一樣的作品在平臺(tái)上出現(xiàn)。

第十，還有一個(gè)社會(huì)心理的把握也很重要。就是要有一定的社會(huì)心理感應(yīng)。

有社會(huì)心理感應(yīng)的創(chuàng)作者和運(yùn)營者，會(huì)有一種社會(huì)接近性的考慮，而有了接近性，就促使人們確認(rèn)與自身相關(guān)，更加有接地氣的特征。就有一些身份的代表，產(chǎn)生強(qiáng)烈的身份代入感，激發(fā)共情和同情心理，做到這樣的效果的話，標(biāo)題、內(nèi)容會(huì)引起別人的關(guān)注，也比較適合于轉(zhuǎn)發(fā)，這也是非常好的。

最后，也想說幾句鼓勵(lì)的話。對(duì)于大多數(shù)新媒體作者和運(yùn)營者來說，其實(shí)大多數(shù)工作是沒有什么立竿見影的回報(bào)的，或者說希望有物質(zhì)和精神回報(bào)的希望甚至是渺茫的。

對(duì)于大多數(shù)人來說，寫寫網(wǎng)文，做做網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，更多是與好友交往溝通的橋梁，甚至是一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)。

當(dāng)然有一點(diǎn)可以確信，我們對(duì)于寫作的評(píng)價(jià)再高都不為過。萬般皆下品，惟有讀書高。仔細(xì)想想，閱讀與寫作是一件很高尚的事情。我思故我在。

從人性來講，有很多這樣那樣的缺陷，人無完人，都有各種各樣的缺陷，各種低級(jí)趣味充斥著我們的社會(huì)和生活。但是通過新媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容寫作，通過閱讀、通過思考，應(yīng)該能夠讓人陶冶性情，提升人生的精神境界。

所以，閱讀、寫作和交流學(xué)習(xí)，作為一個(gè)興趣愛好來講是非常值得提倡的。

其實(shí)，寫作與理性思考作為人類獨(dú)有的一種創(chuàng)作活動(dòng)和社會(huì)文明的一種交往方式，通過知識(shí)交往和精神交往，產(chǎn)生一種信息高速流動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)力、社會(huì)思考力和社會(huì)的創(chuàng)造力，有助于文化上的繁榮。這是非常重要的，也是人們最重要的社會(huì)存在方式和價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式。

（九緯異次元：換個(gè)角度看新媒體創(chuàng)作）

三、我對(duì)新媒體運(yùn)營的理解

從下面五個(gè)方面來說說吧。

一、新媒體運(yùn)營的定義

首先， 所謂的新媒體運(yùn)營 ，是通過知乎/抖音/公眾號(hào)等新興媒介來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播，進(jìn)行營銷的手段。

舉例來說，對(duì)于很多線上教育，就是通過公眾號(hào)，知乎等平臺(tái)，發(fā)布與之相關(guān)的文章，科普或者資料，以增加目標(biāo)用戶的購買率、粉絲粘性和推薦率。

二、新媒體運(yùn)營的目的

其次，新媒體運(yùn)營崗位的 目的是通過各種媒介運(yùn)用不同手段對(duì)產(chǎn)品全線進(jìn)行運(yùn)營。

簡單來說，新媒體運(yùn)營就是幫助公司賺錢。但是要達(dá)到這個(gè)目的，新媒體運(yùn)營需要獲取到潛在客戶，轉(zhuǎn)化潛在客戶為付費(fèi)用戶，最后再把付費(fèi)用戶變成滿意的、愿意多次購買甚至推薦其他朋友購買的忠誠用戶。

具體來說就是 明確產(chǎn)品定位—明確運(yùn)營目標(biāo)—制定運(yùn)營策略—執(zhí)行運(yùn)營方案—優(yōu)化運(yùn)營效果。

三、新媒體運(yùn)營的工作內(nèi)容

最后，我想再說說新媒體運(yùn)營的 崗位內(nèi)容 。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，新媒體運(yùn)營需要做的工作包括：

四、新媒體運(yùn)營的前景

如今的新媒體運(yùn)營，正處于這個(gè)時(shí)期：亂世缺英雄。

新媒體運(yùn)營有其獨(dú)特的機(jī)遇，一是只看作品，二是上不封頂。但新媒體運(yùn)營也是有挑戰(zhàn)的，好的新媒體運(yùn)營，能夠?yàn)楣久咳斋@取上千個(gè)潛在客戶，近百萬的營業(yè)額。而差的新媒體運(yùn)營，真的就是每天洗稿、編輯排版、發(fā)發(fā)微博（雖然，目前大部分的中小企業(yè)的新媒體運(yùn)營，許多都活生生得把自己做成了一個(gè)編輯）。

所以努力抓住機(jī)遇是重要的，下面就談?wù)勑旅襟w運(yùn)營的出路。

五、新媒體運(yùn)營的出路

你可以步入職場，一步步走向運(yùn)營總監(jiān)，你也可以自己創(chuàng)業(yè)，但不管怎么選，成為一個(gè)「全棧新媒體運(yùn)營」，能夠融合十八般武藝， 對(duì)效果負(fù)責(zé) ，才能找到更好的「出路」。而成為全棧新媒體運(yùn)營最需要具備的幾個(gè)能力如下：

1）內(nèi)容創(chuàng)作能力

2）把控內(nèi)容的能力

3）運(yùn)營策劃能力

4）轉(zhuǎn)化變現(xiàn)能力

四、新媒體運(yùn)營面試的8個(gè)常見問題及問答

新媒體運(yùn)營面試的8個(gè)常見問題及問答

1、請(qǐng)你簡單做一個(gè)自我介紹

很多求職者覺得這個(gè)問題太無聊了，我的情況不都在簡歷里面介紹了嗎？這是一個(gè)很常規(guī)的問題，不僅僅新媒體運(yùn)營崗位，幾乎所有面試都會(huì)碰到的。小李碰到過很多求職者是三言兩語就介紹完了自己，然后等著面試者再來問。

其實(shí)這個(gè)問題你需要站在面試者角度來考慮：面試者坐在你對(duì)面的時(shí)候，實(shí)際上還沒有看過你的簡歷的，在看你簡歷的時(shí)候，為了避免雙方尷尬，讓你做自我介紹是最適合不過了。在聽你介紹的時(shí)候，面試者也在看你的簡歷，這樣就可以很快速的了解你的基本情況。

這時(shí)我們?nèi)ッ嬖嚽熬妥龊脺?zhǔn)備：介紹一下你之前工作過的單位，以及所負(fù)責(zé)的主要工作，并著重介紹你過往經(jīng)歷中的成功案例，以及你的一些個(gè)人興趣等，一般只需要一兩分鐘就可以了。

2、為什么要從上一家公司辭職？

面試者問這個(gè)問題主要是想了解你這個(gè)人是什么樣的價(jià)值觀，性格等，如果錄用了你，會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？

回答這個(gè)問題你不能說因?yàn)樯霞夜芾聿睿鞴茴I(lǐng)導(dǎo)能力差，團(tuán)隊(duì)合作不愉快等等。HR最不想聽到的是你對(duì)上個(gè)企業(yè)的詆毀，所以，針對(duì)這個(gè)問題，你千萬不要去說上一家的不好。

你只要說清楚你離開上一家的一些普通原因：

1）家庭原因

比如你的老婆在這地方，所以你從其他地方過來這里求職（潛在意思是告訴面試官，只要錄用我，我會(huì)很穩(wěn)定）。

2）公司業(yè)務(wù)問題

上一家公司項(xiàng)目爛尾了（互聯(lián)網(wǎng)公司很多項(xiàng)目都是玩著沒一兩年就死掉了），或者公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不符合你的職業(yè)發(fā)展方向（清晰的職業(yè)規(guī)劃）等。

3、你的薪資要求是多少？

這道題一般都是放在比較后面，面試得差不多的時(shí)候，面試者對(duì)你比較滿意了，會(huì)輕描淡寫般問你的，這個(gè)時(shí)候代表面試者對(duì)你的表現(xiàn)是相對(duì)比較滿意的。

問這個(gè)問題，實(shí)際上就是和你博弈的過程，一家公司給你的薪酬由三個(gè)因素構(gòu)成：

1）公司的用人預(yù)算；

2）你的能力；

3）同級(jí)崗位的員工薪酬水平。

所以，你能拿到什么樣的薪水，并不只是你的能力有多大有關(guān)。500強(qiáng)的企業(yè)，能給的薪酬肯定是比小企業(yè)的多。

那怎么辦呢？難道就說“我相信公司會(huì)根據(jù)我的能力給我提供一個(gè)合理的薪酬的”嗎？事實(shí)上，這樣的折中回答并不高明，至少在我看來，這是你對(duì)行情不了解，對(duì)這家公司也不了解的表現(xiàn)。

最好就是在求職之前，通過各種渠道了解這家公司給同級(jí)崗位的薪酬是多少。然后詢問一下HR，這家公司的薪酬結(jié)構(gòu)是怎么樣的，有什么工資之外的福利。結(jié)合自己的工作年限和能力等實(shí)際情況，可以提略高一些的報(bào)酬，以便有一個(gè)博弈的空間。

4、你的職業(yè)生涯規(guī)劃是怎么樣的？

這個(gè)問題，很多過來會(huì)教你說，第一年熟悉公司產(chǎn)品和行業(yè)。第二年沉淀自己，第三年做到主管級(jí)別，第五年做到經(jīng)理……

但認(rèn)為，這樣說空話套話的答案一點(diǎn)都不高明。你能不能做到管理崗位不僅和你的努力有關(guān)，更重要的是你的天分，你的機(jī)遇。作為面試官，我希望聽到的答案是你對(duì)于一個(gè)行業(yè)的堅(jiān)持和清晰的成長規(guī)劃。

5、不考慮經(jīng)費(fèi)問題，你有什么辦法一個(gè)月做到10萬公眾號(hào)粉絲？

一家公司，永遠(yuǎn)都是追求成本最小化，利潤最大化的。

一個(gè)月讓你做10萬粉絲可能嗎？你千萬不要質(zhì)疑，他敢問就必然有方法。只不過是想要看看你的思路是怎么樣的而已。

要做十萬粉絲，肯定是要投入的，那怎么去衡量這個(gè)經(jīng)費(fèi)呢？這時(shí)候你就需要衡量投入產(chǎn)出比了，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)發(fā)展一個(gè)公眾號(hào)粉絲的成本已經(jīng)上到平均3元錢一個(gè)了甚至更多。那么，如果你能設(shè)計(jì)出一套低于2塊錢一個(gè)粉絲的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精準(zhǔn)粉絲的。那么你可以考慮通過微信小游戲+利益誘導(dǎo)的方式開展活動(dòng)。結(jié)合熱點(diǎn)節(jié)點(diǎn)包裝主題，在不違規(guī)的情況下，開發(fā)一個(gè)游戲活動(dòng)模塊，參與用戶必須要關(guān)注公眾號(hào)，通過高中獎(jiǎng)概率，低價(jià)值的禮品作為刺激，引導(dǎo)用戶分享活動(dòng)，達(dá)到擴(kuò)散曝光和吸粉的目的。

6、介紹一下你以往的一些成功運(yùn)營案例？

這個(gè)問題主要是考察你以往的運(yùn)營能力，你可以提前準(zhǔn)備好一兩個(gè)你以往做得比較成功的活動(dòng)案例。著重告訴面試官，這個(gè)活動(dòng)的主題是什么，策劃的創(chuàng)意點(diǎn)是什么。策劃的`過程是怎么樣的，你在里面擔(dān)任的角色是什么，通過什么方式宣傳曝光，最終達(dá)到了一個(gè)什么樣的效果。

你可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┧?，但是不能太夸張，要知道問這道題的人一般都是你的業(yè)務(wù)主管，他能聽出來你答的東西是真是假，并且，他更看重的是你的創(chuàng)意思路，以及你們落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)。所以，最好是能夠講一些比較有創(chuàng)意的案例，這些比較吸引面試官。

7、最近最大的新聞熱點(diǎn)是什么，你怎么看待？

這個(gè)問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關(guān)注和留意到熱點(diǎn)事件了。不管時(shí)政的還是娛樂的，其實(shí)都沒有關(guān)系，最可怕的是你絲毫沒有關(guān)注過。兩耳不聞窗外事，對(duì)于一個(gè)運(yùn)營人員來說是非常致命的。要知道做運(yùn)營的之所以被成為運(yùn)營狗，是因?yàn)樗麄兲焯煲窡狳c(diǎn)，可以每天看看百度風(fēng)云榜。

另外，這道題還考察你的價(jià)值觀導(dǎo)向和知識(shí)結(jié)構(gòu)。如果你有留意熱點(diǎn)，也能說出一兩個(gè)熱點(diǎn)事件，那么在說出你的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，盡量不要用太偏激的觀點(diǎn)。客觀，中立，辯證統(tǒng)一的觀點(diǎn)看問題可以看出一個(gè)人是否成熟。面試官會(huì)非常希望看到你能從多角度來分析事情，并且能夠從事件中做到給品牌借勢(shì)營銷。為什么不提醒太偏激的觀點(diǎn)呢？因?yàn)檫x擇一個(gè)員工不僅是選擇他的業(yè)務(wù)能力，更是選擇和公司價(jià)值觀一致的人做事。

8、如果從零開始讓你負(fù)責(zé)一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營，你怎么規(guī)劃？

這道題考察你的規(guī)劃能力，而且比較大，不好回答。你可以說，你首先會(huì)了解做這個(gè)公眾號(hào)的目的是什么？是要宣傳品牌呢，還是做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化？確定了這個(gè)目的之后，你才能做好公眾號(hào)的定位。以此確定公眾號(hào)的欄目規(guī)劃設(shè)置，內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營的方向。

然后，你安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，大概做什么工作用多長時(shí)間。投入的人力物力是多少。什么時(shí)候要完成哪個(gè)進(jìn)度等。最終在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)完成面試官要求的目標(biāo)（粉絲量，活躍度，訂單量等）。

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