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推銷產(chǎn)品的話術(shù)(如何銷售產(chǎn)品說(shuō)話技巧)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于推銷產(chǎn)品的話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、推銷產(chǎn)品的話術(shù)怎么講?
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時(shí)間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間性,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。
另外,不規(guī)律的生活,過(guò)度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不用時(shí)使用有效產(chǎn)品,導(dǎo)致辭皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約,讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚,好嗎?
3、我使用世界知名品牌我才不信你們?
太好了,你使用的是國(guó)際流行的大品牌,我也聽說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯(cuò),這是我特別要找你的理由,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時(shí)我們還要換個(gè)口味,調(diào)整欽食結(jié)構(gòu),可能會(huì)更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜,我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),因?yàn)橛幸痪浣羞m合自己才是最好的。
4、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品,正確的護(hù)理方式。我希望通過(guò)溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問,而不是一個(gè)普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通,號(hào)碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣,我從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)?
姐,您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說(shuō)什么也沒有用,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,事實(shí)勝于雄辯,誰(shuí)說(shuō)了都不算,皮膚自己說(shuō)了才說(shuō)了算。
你看這本時(shí)尚雜志,我們的產(chǎn)品源自X國(guó),在中國(guó)有X年歷史,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬(wàn)消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò),存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信,相信一定能幫到您。
二、銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句,銷售都是怎么引導(dǎo)客戶的,一個(gè)好的銷售那它的業(yè)務(wù)水平也是很高的,那銷售是有什么技巧嗎,首先是服務(wù)水平,還是了解客戶的需要,銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句。
銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句1
一、銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
1、要比對(duì)手業(yè)績(jī)好,就要比對(duì)手多努力三倍以上。
2、當(dāng)客戶意識(shí)到現(xiàn)狀無(wú)法令人滿意時(shí),即刻需求就產(chǎn)生了。
3、要成功,就要把成功者的想法和行為復(fù)制到自己行動(dòng)中。
4、從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方、去配合對(duì)方是你超速贏得信任的秘方。
5、讓客戶幫你銷的最簡(jiǎn)單方法就是讓客戶幫你做見證和轉(zhuǎn)介紹。
6、你要告訴顧客所有需要知道的事情。
7、沒有需求,就沒有解決方案;而沒有解決方案,就不可能建立價(jià)值。
8、銷售成功與否不是取決于你達(dá)成交易的能力,更多的是取決于你讓客戶做好達(dá)成交易的準(zhǔn)備的能力。
9、每天晚上,你都要把今天交談過(guò)的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。
10、顧客不止買產(chǎn)品,更買你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度。
11、世界汽車推銷冠軍秘訣之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。
13、顧客反對(duì)意見太多,只代表他不相信你,不喜歡你。
14、知識(shí)占成功要素的百分之三十,人際關(guān)系占成功要素的百分之七十。
15、銷售就是交換、價(jià)值與價(jià)格的交換。
16、客戶拒絕你,只是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒有做完或是沒有做到位。
17、選對(duì)行業(yè)賺大錢,跟對(duì)公司賺快錢。
18、銷售等于收入,銷售就是搶錢。
19、每天你要完成一百個(gè)陌生顧客的拜訪數(shù)量,并且要站著打電話。
20、潛在客戶有避免做出錯(cuò)誤決定的`本能。
21、每一個(gè)人都是銷售員,每一個(gè)行業(yè)都需要銷售技巧。
22、世界首富一開端就以最直接的人脈關(guān)系,做了世界最大企業(yè)的生意。
23、在任何時(shí)間,任何地點(diǎn)你都要介紹自己,推銷自己。
24、做人不成功,成功是暫時(shí)的;做人成功,不成功也是暫時(shí)的。
25、銷售能力是世界上最強(qiáng)的能力。
26、逆反作用是個(gè)人抵制、反推動(dòng)或持相反態(tài)度的本能反應(yīng)。
27、為了獲得超出平均的成績(jī),你必須先有超出一般的想法。
28、在產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前,先讓中間商賺到錢!
29、提高行銷業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,就是你要制訂出每天要完成的量化目標(biāo)。
30、要想銷售業(yè)績(jī)好,一定要愛學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)。
31、一個(gè)人之所以成功,因?yàn)樗?wù)隊(duì)人數(shù)比較多,想要更成功,一定要服務(wù)更多的人。
32、客戶能上門約見你,就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。
34、有望得到的要努力,無(wú)望得到的不介意,則無(wú)論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。
35、發(fā)現(xiàn)客戶的反應(yīng)要及時(shí)調(diào)整、變換話題或遞進(jìn)成交。
36、學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。
37、銷售時(shí)問客戶一定會(huì)回答YES的問題。
38、就你的生存和生活而言,銷售的能力大于其它一切的能力。
39、只有提升能力,才能倍增業(yè)績(jī),方可倍增收入。
40、所有的成功都是銷售的成功。
41、做成一筆交易平均需要五次會(huì)談,但是普通銷售員根本無(wú)法做到努力五次。
42、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去;失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。
43、銷售的售后服務(wù)很重要,但售前服務(wù)更重要。
44、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。
45、要定出消費(fèi)者心里的承受價(jià)格而不是一味求高或求低。
46、任何地點(diǎn),任何時(shí)候你都言行一致,是給人信心的保證。
47、如果客戶還沒有意識(shí)到自己對(duì)現(xiàn)狀的'不滿,那么他的需要就是潛在需求。
48、推銷過(guò)程中,最重要的就是建立信賴感。
49、可信的群體趨勢(shì)使你變成了一個(gè)信使,而不是信息本身,這樣就極大地降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
50、不要光做零售,要做批發(fā)銷售。
銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句2
銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句:
1、對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白,該問的問題、該說(shuō)的話,以及可能的回答。
銷售的技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句3
1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白,該問的問題、該說(shuō)的話,以及可能的回答。
2、.對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策
3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
4、在拜訪客戶時(shí),銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
5、 選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
6、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
7、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過(guò)急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。.
8、留給客戶深刻的印象,這印象包括一種創(chuàng)新的形象,一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,客戶是怎么描述你的呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明,有時(shí)候是好的,有時(shí)候則未必,你可以選擇你想給別人留下的印象,也必須對(duì)自己留下的印象負(fù)責(zé)。
9、銷售人員必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng),并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在:是人為因素還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素還是公司政策變化?等等,才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對(duì)策,以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績(jī)。
10、有計(jì)劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
三、賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧
賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧
賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧,作為一個(gè)銷售人員,要有敏銳的觀察能力,能清楚發(fā)覺客戶的需求,為顧客提供超前服務(wù)。下面我分享一篇關(guān)于賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧的相關(guān)內(nèi)容,一起來(lái)看看吧!
賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧1
1、說(shuō)話必須簡(jiǎn)明扼要
當(dāng)和客戶見面時(shí),無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡(jiǎn)明,最好在兩句話內(nèi)完成。語(yǔ)速一定要緩慢不拖沓,說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛,面帶微笑。
2、對(duì)方在說(shuō)話時(shí),不要隨便打斷對(duì)方的話
我們也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn),一定要弄清楚對(duì)方的意圖后再發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn),就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場(chǎng)電視辯論會(huì),引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),是為了推銷產(chǎn)品。
有時(shí)客戶對(duì)產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄,只要認(rèn)真地聽他發(fā)泄,不時(shí)地表示理解,最終會(huì)贏得客戶的好感。
3、面對(duì)客戶提問是,回答一定要全面
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對(duì)客戶的問題來(lái)全面的回答。不要有所遺漏,特別是關(guān)鍵問題,也要學(xué)會(huì)問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾??蛻粼诹私猱a(chǎn)品時(shí),肯定要問到的問題,最好一次性回答。
比如:?jiǎn)柈a(chǎn)品的規(guī)格時(shí),就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。
4、認(rèn)真回答對(duì)方的提問
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會(huì)把這個(gè)問題記下來(lái),搞清楚后回答。
千萬(wàn)不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說(shuō)些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時(shí)也要注意,不要做絕對(duì)回答,如:質(zhì)量絕對(duì)沒問題,服務(wù)絕對(duì)一流等,都知道有一個(gè)常識(shí):天下沒有絕對(duì)的事情。不要把自己的語(yǔ)言絕對(duì)化。
5、選擇合適的話題開頭
業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是陌生人,主動(dòng)接近客戶首先必須讓客戶為自己“開門”,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達(dá)成。業(yè)務(wù)員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對(duì)客戶應(yīng)該保持尊重。
6、要爭(zhēng)取客戶的好感
爭(zhēng)取客戶的好感有多種方式,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),只要適當(dāng)?shù)毓ЬS就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個(gè)很不自信的社會(huì)環(huán)境中。
有些業(yè)務(wù)員很難對(duì)客戶表示恭維,不在于客戶沒有可恭維的地方,也不在于業(yè)務(wù)員是一個(gè)相當(dāng)正直的人,而在于業(yè)務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)美的眼光。恭維客戶,必須發(fā)現(xiàn)客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業(yè)務(wù)員不善于發(fā)現(xiàn)而已。
7、必須有被拒絕的心理準(zhǔn)備
推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業(yè)務(wù)員必須做好被拒絕的準(zhǔn)備,在回答客戶的問題時(shí),不要吞吞吐吐;在說(shuō)服客戶時(shí),也不要羞羞答答。要用事實(shí)和自信說(shuō)服對(duì)方,最后達(dá)成交易。
8、要用熱情感化對(duì)方
每一個(gè)人都喜歡熱情奔放的人,都樂于和熱情奔放的人交往。業(yè)務(wù)員用自己的熱情來(lái)感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動(dòng)人。因?yàn)橥其N行業(yè)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是做好和客戶的溝通。
賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧2
銷售中,真正讓客戶心動(dòng)的,不是產(chǎn)品的本身,而是產(chǎn)品能夠帶給客戶什么好處。今天就和大家聊聊在銷售中,賣產(chǎn)品不如賣好處的四種介紹技巧和方法,學(xué)會(huì)你也能成為銷售高手。
客戶都有趨利避害的本能,他并不關(guān)心你的產(chǎn)品有多好,而是關(guān)心產(chǎn)品能帶給他們什么好處,所以我們?cè)阡N售中只要能夠成功抓住客戶的這種心理,就能牢牢地套住客戶的心,從而有效地達(dá)成交易。
沃爾不瑪?shù)男麄髡Z(yǔ)是:“讓窮人過(guò)上富人的日子?!倍皇俏覀冃麄魑覀兊纳唐酚卸帻R全,價(jià)格有多低廉。
迪斯尼的宣傳語(yǔ)是:“妙趣橫生的家庭娛樂?!倍皇切麄魑覀兊拿桌鲜?,唐老鴨有多可愛。
福特汽車的宣傳語(yǔ)是:“活得精彩?!毙麄鞯牟⒉皇俏覀兊钠囉卸嗝春谩?/p>
麥當(dāng)勞的.宣傳語(yǔ)是:“更多選擇,更多歡笑?!毙麄鞯囊膊皇俏覀儩h堡,薯?xiàng)l多好吃。
所以我們?cè)谕其N產(chǎn)品的過(guò)程中要告訴客戶產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,而不是我們產(chǎn)品本身有多好。
和“把梳子賣給和尚”有異曲同工之處的就是“把冰塊賣給愛斯基摩人”
銷售大師霍普金斯曾擔(dān)任北極冰公司的銷售員,這是一家專門生產(chǎn)生活用冰和商業(yè)用冰的公司。
愛斯基摩人成天在冰天雪地里生活,想把冰賣給他們,這是多么地不可思議??!但霍普金斯是怎么做到的呢?我們一起來(lái)看看他和他的客戶愛斯基摩人阿默斯林的一段對(duì)話。
阿默斯林:“我們這可不稀罕冰,我們甚至還住在這種玩意兒里面,根本不用花一分錢?!?/p>
霍普金斯:“沒錯(cuò),先生,看得出來(lái)您是一位很講究生活品位的人,能解釋一下為什么您能免費(fèi)使用冰塊嗎?”
阿默斯林:“這很明顯,因?yàn)檫@里到處是冰?!?/p>
霍普金斯:“就是說(shuō),您用的冰就來(lái)自您的周圍,從來(lái)無(wú)人看管,對(duì)嗎?”
阿默斯林:“是的,這種冰太多了?!?/p>
霍普金斯:“可是,先生,現(xiàn)在我們就在冰上,您那位鄰居還在清除魚的內(nèi)臟。瞧那兒,北極熊正在冰面踩踏。還有水邊,企鵝在那里留下了臟物,您看到了嗎?或許,這就是這里的冰免費(fèi)的原因……”
阿默斯林:“對(duì)不起,我突然感覺不太舒服?!?/p>
于是,阿默斯林當(dāng)場(chǎng)買下了北極冰公司的冰塊,急于當(dāng)晚就能喝上干凈的冰塊飲料。
霍普金斯為什么能成功地把冰塊賣給生活在冰天雪地里的愛斯基摩人?不賣產(chǎn)品賣好處,因?yàn)榛羝战鹚乖诮榻B冰塊時(shí),是說(shuō)冰塊能給客戶帶來(lái)什么樣的好處,和你們的冰有什么不一樣的地方。
我們?cè)趯?shí)際的銷售中也經(jīng)常會(huì)遇到很多銷售人員自顧自地介紹產(chǎn)品本身的現(xiàn)象。如果換個(gè)說(shuō)法,客戶的感受程度完全不一樣。
比如我們?cè)诮榻B熱水器這樣說(shuō):“這款熱水器是恒溫裝置的,您就放心使用吧?!?/p>
如果換成:“這款熱水器是恒溫裝置,您在使用過(guò)程中再也不用擔(dān)心水溫過(guò)高或過(guò)低帶來(lái)的不便,同時(shí)它達(dá)到一定溫度后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉掉電源,幫你節(jié)省掉不必要的能源浪費(fèi)?!?/p>
再如:“這款衣服質(zhì)量非常不錯(cuò),很多客戶都很喜歡。”
如果換成:“這款衣服穿在你身上更顯得氣質(zhì)非凡,好像為你量身定做的一樣,同時(shí)這款衣服采用的是免皺材質(zhì),你以后也不用經(jīng)常拿去干洗,這樣也可以幫您節(jié)省掉不少的開支?!?/p>
同樣的產(chǎn)品,同樣的性能,我們換個(gè)方式來(lái)介紹產(chǎn)品是不是更能打動(dòng)客戶的心呢?所以我們?cè)谧尶蛻袅私猱a(chǎn)品本身的同時(shí),更要讓客戶知道使用他有什么好處。
那介紹產(chǎn)品好處的四種方法你要知道。
第一:利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)向客戶炫耀好處
優(yōu)秀的銷售員并不會(huì)把重心放在產(chǎn)品本身,而是大談特談該產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)什么樣的好處,如果該產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的好處越多,成交的幾率也就越大。
介紹產(chǎn)品好處時(shí)我們要懂得提煉其好處的核心,并重點(diǎn)向客戶推薦介紹,有時(shí)炫耀也是一種資本。
第二:向客戶大力宣傳產(chǎn)品好處
再好的產(chǎn)品,如果我們不宣傳客戶也不會(huì)知道。電視廣告中打出幾十秒的廣告就要付出巨額的廣告費(fèi)用,如果該廣告不能精準(zhǔn)地傳達(dá)給客戶能給他帶來(lái)什么樣好處的話,那這個(gè)廣告也就白打了。
所以我們一定要加大力度地向客戶宣傳產(chǎn)品的好處。
第三:向客戶展示產(chǎn)品的好處
光說(shuō)不練假把式,再多的產(chǎn)品好處,如果不能展示給客戶親自感受到,客戶看不見摸不著的好處,只憑嘴巴一個(gè)勁地光說(shuō)也是沒有用的。
所以有效的展示出產(chǎn)品的好處,可以讓客戶一目了然,清楚地知道該產(chǎn)品能夠帶給他什么好處。這也叫產(chǎn)品好處體驗(yàn)法,讓客戶親身感受其好處甚過(guò)你說(shuō)一千道一萬(wàn)句。
第四:不失時(shí)機(jī)地向外推銷好處
賣保險(xiǎn)的人員見人就會(huì)說(shuō)保險(xiǎn)是如何如何的好,可以幫到我們?nèi)绾味蛇^(guò)生活中的種種危機(jī)等等??蛻袈犚淮斡X得煩,聽二次覺得習(xí)以為常,聽三次就覺得很有道理。
所以把握好生活中每一次的銷售機(jī)會(huì),不失時(shí)機(jī)地多向客戶兜售其產(chǎn)品好處,總有一天你的銷售工作會(huì)更加游刃有余。
賣產(chǎn)品的說(shuō)話技巧3
面對(duì)來(lái)觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來(lái)親近感,淡化買賣的流程,這是最高級(jí)的交互。
不要把賣衣服當(dāng)做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務(wù),顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質(zhì),讓顧客穿上你的衣服會(huì)收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣高端衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù),低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),因?yàn)橘?gòu)買人群對(duì)衣服的要求并不高。
面對(duì)顧客直接問價(jià)格的問題“能不能便宜,能不能打折”,如果我們直接回答價(jià)格,無(wú)論我們回答多少價(jià)格,顧客也會(huì)感覺到貴,而不會(huì)再買,我們可以規(guī)避的回答,例如“您需要什么價(jià)位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客,發(fā)問顧客,掌握主動(dòng)權(quán)。
面對(duì)顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意,回答不好會(huì)直接導(dǎo)致買賣失敗,我們可以規(guī)避直接回答,以問題回答問題,我們可以回答“難道您覺得穿上會(huì)不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下?!边@樣的回答又會(huì)使自己掌握主動(dòng)權(quán)。
面對(duì)買了好幾件衣服的顧客問題“我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了”聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這么多,花了這么多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最后一道考驗(yàn),我們可以這樣回答“感謝您對(duì)我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質(zhì)是不會(huì)打折的”這樣的回答顧客會(huì)滿意的付款。
四、銷售技巧和話術(shù)
銷售技巧和話術(shù)大全
銷售技巧和話術(shù)大全,銷售首先要讓顧客了解你的產(chǎn)品,通過(guò)話術(shù)以及銷售技巧讓顧客渴望擁有你的產(chǎn)品才能達(dá)到成功,但是這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)場(chǎng),下面我?guī)Т蠹液?jiǎn)單了解一下銷售技巧和話術(shù)大全。
銷售技巧和話術(shù)1
第一大銷售話術(shù)技巧:安全感
沒有安全感,人將會(huì)變得害怕,極力想找一種依靠。因?yàn)槿说谋拘钥偸勤吚芎Φ模冒踩衼?lái)說(shuō)服客戶是最常用的銷售話術(shù)。這種說(shuō)服隨處可見,比如保險(xiǎn)銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服的。汽車銷售話術(shù)中,說(shuō)這種汽車的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效,對(duì)于買車的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。比如賣房子,如果客戶明白不買房?jī)r(jià)可能會(huì)上漲,以后買會(huì)花更多錢,你要建立起一套完整的房?jī)r(jià)必然上漲的理論和話術(shù)。再比如賣設(shè)備說(shuō),購(gòu)買這臺(tái)設(shè)備,可以讓客戶的體驗(yàn)更好,吸引更多的客戶,而如果不買,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買,會(huì)把你的客戶搶走。用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)讓客戶感到某種壓力和緊迫感,讓他自己在自己的不安全感中自發(fā)購(gòu)買你的產(chǎn)品。
安全感不僅是客戶本身,甚至包括在客戶的公司、職位、家人等方面,都可以來(lái)用。安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動(dòng)不了客戶,那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。如果不賣,將會(huì)給自己的公司帶來(lái)哪些損失,對(duì)自己的職位有哪些威脅,對(duì)家人可能帶來(lái)哪些不利影響。比如,賣兒童智力玩具的說(shuō),不要讓孩子輸在起跑線上,就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚里面的螨蟲來(lái)推銷化妝品,也是一種嚇唬;日本一個(gè)保險(xiǎn)公司推銷員用錄音機(jī)模擬死人到陰間和閻王的對(duì)話,講述由于沒有給家人購(gòu)買保險(xiǎn),而受到懲罰的事情,更是嚇唬。嚇??赡苁亲钣行У耐其N話術(shù)。當(dāng)然這個(gè)話術(shù)最好能以故事的形式繪聲繪色的講給客戶,否定客戶肯定會(huì)反感。
第二大銷售話術(shù)技巧:體現(xiàn)價(jià)值感
人都希望有一種存在感,要不然人生還有什么意義?父母對(duì)子女的價(jià)值,員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值,妻子對(duì)丈夫的價(jià)值等。每個(gè)人都希望自己的.個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可,證明自己的存在的意義。這就是人生的本質(zhì)。如果你能將客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品對(duì)他自己的潛在的價(jià)值感講出來(lái),你都不用推銷,客戶自己就會(huì)自發(fā)去購(gòu)買你的產(chǎn)品。勸說(shuō)買保險(xiǎn),你可以說(shuō):“給家人買保險(xiǎn)就是買平安,這是作為父親和丈夫的職責(zé)?!薄ⅰ斑@臺(tái)設(shè)備用上以后,公司的工作效率會(huì)大大提高,這說(shuō)明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨?!?。推銷烤肉機(jī)時(shí),“當(dāng)丈夫拖著疲憊的身子回來(lái),他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜,當(dāng)妻子將美味的烤肉端上來(lái)的時(shí)候,丈夫的心該有多幸福?”呵呵,如果你小嘴這樣會(huì)說(shuō),那妻子如果不買,我都想鄙視她一下。
第三大銷售話術(shù)技巧:自我滿足感
自我滿足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求,我不僅有價(jià)值,更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷話術(shù)經(jīng)常用的說(shuō)服點(diǎn)。買汽車:“這部汽車不僅性能很好,而且車型很獨(dú)特,線條流暢有特色,十分適合您這樣成功人士?!?、同樣是賣烤肉機(jī)你可以這樣說(shuō):“當(dāng)丈夫和三五好友來(lái)家里時(shí)候,你為他們做出和飯店一樣的烤肉來(lái),才顯出你家庭主婦的手段啊。
”對(duì)那個(gè)設(shè)備部主任你可以說(shuō):“這臺(tái)設(shè)備用上后,公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬(wàn)元,而且效率也會(huì)大大提高,老板和同事會(huì)稱贊你這個(gè)設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊?!?/p>
第四大推銷話術(shù)技巧:情愛親情感
情愛是人類最大的需求和欲望,也應(yīng)該是銷售話術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。你知道嗎,在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人?據(jù)調(diào)查是老年婦女,別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說(shuō)服點(diǎn)要講求策略,不能很直白地去講,特別對(duì)方是女性的時(shí)候,你一個(gè)小伙子亂講,不是找對(duì)方抽,就是找對(duì)方男朋友抽,該!我們都救不了你啊。要善于運(yùn)用語(yǔ)言引起對(duì)方的想象,比如推銷仍然是推銷烤肉機(jī),你可以對(duì)她說(shuō):“逢丈夫的生日,用紅燭、鮮花營(yíng)造一個(gè)浪漫溫馨的二人世界,端上一盤烤肉,兩杯紅酒,兩個(gè)人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉,看著賢惠淑美秀色可餐的你,將是一種多么幸福的感覺啊。”好了,打住(再往下說(shuō)就是找抽了),讓那個(gè)妻子自己想象吧。你能說(shuō)這樣的銷售話術(shù),她還是不買,告訴我,我和你一起鄙視她。更多創(chuàng)業(yè)銷售精彩分享關(guān)注182群2271內(nèi)容49,每天各類創(chuàng)業(yè)思維和唯一驗(yàn)證碼168,高手開單技巧,同行交流學(xué)習(xí),都可以來(lái)此一起學(xué)習(xí)。
第五大推銷話術(shù)技巧:支配感
記得有個(gè)很有趣的推銷案例,一天,一位先生領(lǐng)著他的太太(沒有考證,姑且這么說(shuō))來(lái)到一家珠寶店,兩個(gè)人隨便瀏覽琳瑯滿目的珠寶,這時(shí)那位太太輕聲叫起來(lái),原來(lái)她發(fā)現(xiàn)了一枚很大的鉆戒,非常漂亮。兩個(gè)人欣賞完這枚價(jià)格不菲的鉆戒,先生的臉上微有難色地問價(jià),這一切都被那位靜靜觀察的銷售員看在眼里,這位銷售員很輕快地報(bào)了價(jià)緊接著說(shuō):“這枚鉆戒當(dāng)年曾經(jīng)被某大國(guó)的總理夫人看好,只是因?yàn)橛悬c(diǎn)貴他們沒有買。”“是嗎?”只見那位先生的眼睛立刻睜大了,“竟然有這樣的事情?”先生問。銷售員簡(jiǎn)單地講了那天總理夫婦來(lái)店的情景,先生饒有興趣地聽完,先前臉上的難色一掃而空,又問了幾個(gè)問題,很痛快地買下了這枚鉆戒,臉上是得意之色。在很多時(shí)候,人的力量感表現(xiàn)在對(duì)財(cái)富的支配上。我的生活我做主,每個(gè)人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來(lái)。這支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控,也是對(duì)生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求,也是銷售話術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。
在這個(gè)推銷案例中,銷售員巧妙地運(yùn)用了滿足支配感需求的銷售話術(shù),從而讓那位先生買下了總理夫人想買都買不起的鉆戒。
第六大銷售話術(shù)技巧:歸根感
這是一種比較高級(jí)的心理需求,尤其是對(duì)于一些已有成就,并經(jīng)歷了坎坷的中年人來(lái)說(shuō),歸根感是它們的一種追求。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是很好的一種銷售話術(shù)。這是一種比較難把握的心理需求,它是那種經(jīng)歷繁華過(guò)后的返璞歸真,是那種滄桑以后的踏實(shí)的心態(tài)。比如你買汽車可以說(shuō):“這款汽車價(jià)格不貴,但性能卻很好,尤其是汽車的外表典雅而古樸,線條簡(jiǎn)單而凝練,正適合你這種經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的人。更多創(chuàng)業(yè)銷售精彩分享關(guān)注馬化騰的182加2271加49,純創(chuàng)業(yè)銷售技巧交流圈子,每天各類創(chuàng)業(yè)成功案例和唯一通行暗號(hào)168,高手開單技巧,2000人在此交流,歡迎你交流學(xué)習(xí)。
第七大銷售話術(shù)技巧:歸宿感
每個(gè)人都要有個(gè)歸宿感,否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰(shuí)?我那個(gè)群體是什么?我應(yīng)該屬于哪個(gè)群體?這是每個(gè)人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、時(shí)尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標(biāo)簽。而每個(gè)標(biāo)簽下的人要有一定特色的生活方式,他們使用的商品、他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。將商品和這種標(biāo)簽結(jié)合起來(lái),將商品作為所歸宿群體的標(biāo)志,是銷售話術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)。比如同樣是買車,對(duì)時(shí)尚青年可以說(shuō):“這款車時(shí)尚、動(dòng)感,是酷酷們的標(biāo)志?!睂?duì)于成功人士:“這車型大方、豪氣,性能優(yōu)良,速度快,是成功人士的首選?!?、對(duì)于家庭主婦:“那款車操作簡(jiǎn)單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西,適合采買、接送孩子,主婦們都選擇它?!?/p>
第八大銷售話術(shù)技巧:不朽感
盡管生命都會(huì)走向落幕,但沒有一個(gè)人會(huì)盼望那一天的來(lái)臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永,這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對(duì)于不朽的追求,有人花錢買名聲,有人花錢買健康,有人花錢買容顏。借著這種需求,用銷售話術(shù)來(lái)說(shuō)服客戶,也是常用的辦法。比如營(yíng)養(yǎng)品推銷:“滋補(bǔ)身體要趁早,如果身體已經(jīng)受到損壞、或者老化再想補(bǔ)就晚了。這種產(chǎn)品可以全面調(diào)節(jié)身體的機(jī)理,有效地減緩各種臟器的老化,使用時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得年輕了,容顏也好看了?!?/p>
銷售技巧和話術(shù)2
銷售技巧和話術(shù)大全
最佳時(shí)機(jī):
1、當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)
2、當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”)
3、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購(gòu)買)
4、當(dāng)顧客找標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
5、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的接濟(jì))
6、當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)
營(yíng)業(yè)員的銷售技巧之推薦:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦商品時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)商品有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的商品。
3、向顧客推薦。
4、商品的特征。每類商品有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦商品時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)商品的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦商品時(shí),要想方設(shè)法把話題引到商品上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)商品的反應(yīng),以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類商品的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行商品的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類商品的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類商品的優(yōu)點(diǎn)。商品營(yíng)業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái),還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,所以要想提高自己的銷售能力,就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧?,F(xiàn)下商品專賣店的數(shù)量越來(lái)越多,使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),商品專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的,更是希望銷售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些商品專賣店銷售技巧,與大家一起分享。服務(wù)專賣店銷售,第一步應(yīng)該是銷售者的心理籌辦,有了心理籌辦之后,才能從容的去應(yīng)對(duì)接下來(lái)的銷售活動(dòng)。
銷售時(shí)的五種心情:
1、信心:信心是一種無(wú)形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開發(fā)出來(lái),是對(duì)未來(lái)重要的投資。
2、愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。
3、耐心:在進(jìn)行銷售時(shí),在把握顧客可否購(gòu)買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4、恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。
5、抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。
以上就是關(guān)于推銷產(chǎn)品的話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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